王廷婷

“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”，這就是濟南。在這風光旖旎的泉城濟南孕育著濟南文達印務有限公司（以下簡稱“文達印務”）這樣一家印刷企業(yè)：其起步于上世紀90年代末，前身是一家文印中心，2010年正式注冊為濟南文達印務有限公司，年產值達三千多萬元，是遼寧大族冠華印刷科技股份有限公司（以下簡稱“大族冠華”）的忠實粉絲，幾乎每隔兩年就會引進一臺大族冠華的印刷設備。文達印務的快速發(fā)展，離不開文達印務領航人的睿智和審時度勢，更離不開大族冠華多年來的鼎力支持。筆者有幸采訪到文達印務總經理李長義，下面，就讓我們一同聆聽文達印務和大族冠華攜手共進的故事。

精品 源于高端設備

雖然文達印務僅成立4年多，但在印刷行業(yè)里也摸爬滾打了多年，算是印刷圈的“前輩”。當文達印務還是文印中心的時候，就和大族冠華“相識”了?！?007年，由于業(yè)務發(fā)展需要，我們亟需引進一臺印刷設備。當時小膠印機正流行，而且我們的活件主要是單頁，正好契合小膠印機的業(yè)務類型，所以我們決定購買小膠印機，之后又將設備購買原則定位于‘品牌和質量第一，價格第二?！崩羁傊v述著他當年的印刷設備選購心得。就是本著這些考慮，文達印務很快將目標鎖定在大族冠華身上：“大族冠華是國內印機行業(yè)的主導企業(yè)，且以小膠印機起家，在國內已有一定的知名度，我們的客戶都很認可這個品牌，如果能夠擁有大族冠華的印刷設備，則能更進一步幫助我們獲得客戶的信任，并在招標過程中為企業(yè)增添一份競爭力。”就這樣，文達印務于2007年10月引進了屬于他們的第一臺大族冠華設備——冠華GH524六開四色商務印刷機，并從此走上了和大族冠華的合作之路。

冠華GH524的印刷速度可達12000張/小時；采用高精度斜齒輪傳動，并配備正壓循環(huán)式潤滑裝置，從而保證了印品質量；采用PLC可編程控制系統(tǒng)，穩(wěn)定可靠；回轉式上擺式遞紙牙排送紙，紙張交接更穩(wěn)定；飛達連續(xù)輸紙，實現高速印刷，紙張適應范圍廣……一系列的優(yōu)異性能都讓李總嘖嘖稱贊：“冠華GH524不愧是大族冠華的經典機型，其低成本、高質量、高效率的特性，從很大程度上確保了我們的產品質量和生產周期?！?/p>

2009年，冠華GH524已經在文達印務運轉了1年多。據李總介紹，在這期間，其故障率基本為零，即使偶爾出現一些小故障，大族冠華的售后服務人員也能及時解決，根本不會耽誤生產任務。而此時，在冠華GH524的助力下，文達印務的業(yè)務量也得到了極大的提升，現有設備顯得捉襟見肘，引進新設備迫在眉睫。于是，文達印務于2009年3月又引進了一臺冠華GH564四開四色商務印刷機?！按笞骞谌A能夠想用戶之所想，事前幫助用戶從實際情況分析市場，找準業(yè)務定位，選購稱心設備；事中認真安裝設備、精心培訓操作人員；事后提供全方位、24小時售后服務。如此，我們怎能不繼續(xù)堅持選擇大族冠華作為合作伙伴呢？”李總反問道。

在接下來的時間里，大族冠華的印刷設備為文達印務帶來了一個又一個驚喜，文達印務的業(yè)務量也蒸蒸日上。正如李總所言，如此高品質設備加上貼心周到的服務還有什么理由讓人拒絕呢？憑借著對大族冠華的信任，文達印務又分別于2010年10月引進了一臺冠華GH664D大四開四色商務印刷機、 2013年1月引進了一臺筱原S924四色膠印機。眾所周知，大族冠華于2012年5月成功完成了筱原收購事宜，開始向高端大幅面印刷領域進軍。此時很多人都對大族冠華能否在短期內整合筱原、保證筱原產品質量質疑，而文達印務卻在這時選擇相信。李總表示：“之所以選擇筱原品牌的設備，主要考慮到以下幾方面：一是隨著企業(yè)的發(fā)展，為了拉開與其他企業(yè)的差距，必須瞄準高檔印刷業(yè)務，這就需要性能、質量過硬的印刷設備；二是國人都比較認可國外品牌，總是認為進口的就是好的，這會進一步增強客戶對我們技術實力的信任；三是和大族冠華合作了這么久，我們就像朋友一樣彼此熟悉，我非常信任他們的產品和服務，設備用得放心！”

發(fā)展 以誠信為本

企業(yè)要發(fā)展，除了需要高品質設備做后盾之外，企業(yè)內涵尤其重要，這同樣是企業(yè)發(fā)展的引擎。那么，文達印務的企業(yè)內涵又是什么？“誠信！”李總斬釘截鐵地說到：“如今，印刷業(yè)的發(fā)展很困難，工價低、人工成本高、耗材成本高，一些印刷企業(yè)會為了節(jié)約生產成本而采用劣質紙張或者暗中減少紙張定量，而我們卻從不如此，且價格也還是和偷工減料的企業(yè)一樣，我們自始至終堅持‘質量第一，價格第二的經營理念?！贝送?，據李總介紹，大族冠華設備的高穩(wěn)定性能和完善的售后服務，使得文達印務能夠優(yōu)質、低價、高效地滿足客戶需求，保證生產周期，這無疑也贏得了客戶的信任。

管理學大師彼得？德魯克指出：“大量而廣泛的實踐證明，企業(yè)誠信作為企業(yè)核心價值觀是萬古長存的，是企業(yè)核心競爭力的基石”。正是基于誠信，文達印務的回頭客居多，而這也使得文達印務的業(yè)務量在印刷業(yè)并不景氣的當下，仍然連年增長，即使在去年“賀卡禁令”的影響下，文達印務還是取得了三千多萬元年產值的佳績，這對于僅有幾十人的小型印刷企業(yè)來說實屬不易?！熬拖翊笞骞谌A的高品質設備和高質量服務打動了我們一樣，我們同樣用誠信‘拴住了客戶。”李總欣慰地說道。

轉型是當下印刷業(yè)最熱門的話題之一。談及未來，李總也在思考轉型：“現在是80后、90后的天下，他們習慣于網絡，熱衷于個性化的事物，所以數字印刷將是印刷企業(yè)的必備項目，上馬數字印刷機對于我們來說也是早晚的事情?！蔽磥?，文達印務和大族冠華又將如何共同演繹精彩的印刷世界呢？讓我們共同期待！