胡玲梅

摘 要：目前，電子商務的主體模式是B2B和C2C，但其本質(zhì)都是傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售模式借助網(wǎng)絡渠道進行延伸，普遍依附于中國傳統(tǒng)制造業(yè)，產(chǎn)品千篇一律、缺乏獨特性。使業(yè)內(nèi)不斷尋求變革以適應消費者的個性化需求，D2C模式讓消費者直接與設計師進行互動并參與設計，無疑是不錯的解決途徑。D2C的核心價值是什么？企業(yè)如何利用？

關(guān)鍵詞：D2C 個性化 創(chuàng)新

一、D2C的概念

D2C是Designerto Customer的縮寫，是產(chǎn)品設計師直接面對客戶（可以是中間客戶也可以是終端客戶）的一種商品銷售模式，借助互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。設計師通過互聯(lián)網(wǎng)直接與客戶溝通并傳達自己的設計理念和相關(guān)設計產(chǎn)品，從而達到出售產(chǎn)品的目的，使設計師的原創(chuàng)設計價值得以充分體現(xiàn)，最終形成設計師、網(wǎng)絡運營商、制造企業(yè)與終端客戶全新的價值鏈，成為極具市場潛力的新一代電子商務主流新模式之一。

二、D2C的核心價值

基于以上因素，D2C概念應運而生，該模式的運行可以很好地解決以上問題。

為消費者提供直面設計師及其作品的平臺。D2C使消費者嘗試與大牌設計師互動并參與設計，消費者能夠直接面對眾多設計師的作品，領會設計理念，尋找符合自己需求的產(chǎn)品。D2C模式的推出，消費者可以與設計師直接交流，從而選擇符合自己理念的產(chǎn)品，滿足個性化和高品質(zhì)的生活需求。

為制造業(yè)提供選擇作品和設計師的平臺。D2C模式的推出，可以匯聚各行業(yè)的設計師，有足夠多的設計師及其作品供制造業(yè)選擇。

打破國內(nèi)設計界的悖論狀態(tài)。D2C模式的推出為廣大設計師提供了直接面對終端市場的機會和平臺，他們可以通過D2C模式相互交流學習。

三、D2C的運營模式

D2C的運營模式有三種：第一種是綜合性模式的網(wǎng)站，有完備的支付體系、誠信安全體系并提供銷售配套服務，并且產(chǎn)品豐富；第二種是單一行業(yè)性模式的網(wǎng)站，只針對某一特定行業(yè)、只允許該行業(yè)的設計師在網(wǎng)站開設展區(qū)或店鋪，并且網(wǎng)絡運營 商提供該行業(yè)特定的配套服務；第三種是在線商品定制模式的網(wǎng)站，主要適用于單一行業(yè)或者單一產(chǎn)品的定制服務，由設計師和消費者直接交流獲取客戶要求并設計產(chǎn)品。

四、D2C模式面臨的阻力和挑戰(zhàn)

當然，D2C模式的發(fā)展也有不小的阻力和挑戰(zhàn)，具體來說主要有以下幾點。

平臺化阻力。D2C模式要求平臺提供的配套服務相當完善，首先要求D2C平臺能夠聚集一定數(shù)量的設計師，設計質(zhì)量、設計師認證方式、雙方的分成模式等都很重要；其次，平臺要具備充足的制造商資源。設計師想要把自己的想法和主意變成產(chǎn)品時，需要有資金、工廠支持，包括制版、打版和面料等方面。再者就是產(chǎn)品的推廣和銷售，這個直接關(guān)系到平臺、設計師的收益，所以平臺還需要有強大的渠道推廣和銷售能力。以上幾點，使得D2C模式無法在短時間內(nèi)得到普及和發(fā)展，它只能是小眾的，但這也是機遇所在，只要有實力和資源，打造D2C平臺的前景是光明的。

"山寨"阻力。在國內(nèi)，從數(shù)碼到服裝、從線下到線上，只要是能賺錢的，大家總會一窩蜂地模仿和抄襲。D2C模式的核心是為設計師提供一個交流互動、直面消費者的平臺，同時也為企業(yè)提供一個發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀設計人才和作品的平臺。所以設立合理的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)體系，在現(xiàn)行法律框架下，最大限度地為在線創(chuàng)意交易提供法律保障，對于平臺的良性發(fā)展至關(guān)重要。

偽D2C模式的威脅。當下的D2C模式，其實還是一種被動消費模式。所以，真正的D2C應該是由消費者主動尋找、主動訂制甚至上門訂制、現(xiàn)場體驗的專門服務。只有這樣的服務，才是具有較長生命力、高附加值的D2C模式。

C2B模式的挑戰(zhàn)。C2B模式把分散的消費者及其購買需求聚合起來，形成類似于集團購買的大訂單，將商品的主導權(quán)和先發(fā)權(quán)交給了消費者。在采購過程中，以數(shù)量優(yōu)勢同廠商進行價格談判，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，爭取最優(yōu)惠的折扣，并真正感受到自主購物的成就感。

實際上，D2C模式是C2B模式中的一種較為特殊的形式，它也聚集設計師這種特殊資源來滿足市場化上的群體訂制需求，但是如何充分利用設計師與消費者之間的互動關(guān)系進行產(chǎn)品設計和銷售是D2C模式發(fā)展的重點。

五、D2C的優(yōu)勢

1、助力經(jīng)銷商上網(wǎng)，實現(xiàn)線上線下銷售網(wǎng)絡的無縫對接。經(jīng)銷商不必單獨嘗試電子商務，而由企業(yè)統(tǒng)一建立，利用現(xiàn)有的線下銷售網(wǎng)點，快速實現(xiàn)網(wǎng)購落地。

2、拓寬銷售渠道，實現(xiàn)渠道密集切入與布點。對于大多數(shù)企業(yè)而言，電子商務依然只是傳統(tǒng)銷售渠道的一個補充，并不能取代傳統(tǒng)門店方式的銷售網(wǎng)點。通過建立D2C平臺，企業(yè)不僅填補了網(wǎng)購市場的空缺，還彌補了暫時線下渠道尚未涉足的市場的空白，為今后線下網(wǎng)點布局探路。

六、企業(yè)如何利用D2C

D2C模式的發(fā)展和普及雖然面臨著不小的阻力和挑戰(zhàn)，但是面對越來越多的個性化需求，其發(fā)展趨勢將是不可逆轉(zhuǎn)的。企業(yè)要做的是如何在現(xiàn)有資源的情況下，借用D2C平臺的優(yōu)勢，更好地發(fā)展自己。那么，企業(yè)應該如何借力D2C平臺呢？

推金牌設計師、打造企業(yè)品牌。對一個有實力的創(chuàng)意團隊來說，D2C平臺對創(chuàng)意企業(yè)來說是一個非常好的平臺。企業(yè)可以通過與D2C平臺合作，推出自己有實力的設計師，并打造成為金牌設計師，最后形成自己的企業(yè)品牌。通過D2C，設計師的能力也可以更快地得到市場認可。

選人才、挑作品。對制造業(yè)來說，D2C更是一個不可多得的好平臺。企業(yè)可以通過與D2C平臺合作，利用D2C平臺發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的設計師，尋找符合自己企業(yè)需要的設計師，同時也可以通過D2C平臺直接購買現(xiàn)成的作品進行批量生產(chǎn)，這樣將極大地降低企業(yè)的原創(chuàng)成本和市場推廣成本。

在這里，不管是找人還是找設計產(chǎn)品，都可以幫助企業(yè)降低運營成本。

成為D2C平臺供應商。不管是淘寶還是其他的D2C平臺，在具體的行業(yè)，它本身并不具備生產(chǎn)能力和創(chuàng)意設計能力，它更多地是扮演一個整合和優(yōu)化資源的角色。所以，不管是創(chuàng)意公司還是制造業(yè)公司，都可以申請加入到平臺的供應商體系中，通過加入平臺的供應鏈體系，獲取供應鏈中的利益。

企業(yè)利用D2C平臺尋找并打造自己的金牌設計師，形成企業(yè)品牌，同時通過D2C平臺直接購買現(xiàn)成的作品進行批量生產(chǎn)，這樣將極大地降低企業(yè)的原創(chuàng)成本和市場推廣成本。