王暢

摘 要：高校學(xué)生管理工作是學(xué)校工作的重要組成部分，傳統(tǒng)單一化的學(xué)生管理工作方式已不能適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的身心發(fā)

展，針對當(dāng)前高校大學(xué)生的特殊性和管理工作的具體性，運用人本主義理論基礎(chǔ)對高校大學(xué)生各方面真實需求狀況進行調(diào)查研究，提出以分年級管理為主的精細(xì)化、人性化和專業(yè)化的高校學(xué)生工作管理模式。

關(guān)鍵詞：人本主義理論；高校學(xué)生；分年級管理

引言：高校學(xué)生管理工作一直就是學(xué)校工作的重要組成部分，對大學(xué)生的成長和個人發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。上世紀(jì)末以來，高等教育的大量擴招導(dǎo)致我國高校正在經(jīng)歷著全方位的改革，從以前的精英式教育，轉(zhuǎn)型為大眾式教育。同時由于市場經(jīng)濟模式的逐步深入和改革，使得高校學(xué)生工作面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)，對高等院校學(xué)生管理工作提出了新的要求。

一、高校學(xué)生管理研究現(xiàn)狀

高校學(xué)生工作管理的研究在上世紀(jì)末以來，受到專家學(xué)者們的關(guān)注，目前眾多高校在學(xué)生管理工作方式和途徑較為單一和傳統(tǒng)化，已經(jīng)不能適應(yīng)社會高速發(fā)展的步伐和現(xiàn)代社會的發(fā)展特點，學(xué)者們紛紛提出分年級管理的理念，如劉懷玉結(jié)合學(xué)生工作年級化管理的實踐，分析了學(xué)生工作年級化管理的主要特點、理論依據(jù)和實踐意義，并對完善年級化管理提出相應(yīng)對策。[1]黃建平認(rèn)為高校學(xué)生的思想政治教育應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點和成長規(guī)律，分年級、圍繞某一個主題開展。 [2]楊亮等認(rèn)為面對學(xué)生主體人群特點和每一個階段的教學(xué)目標(biāo)，需要實行分年級管理才能適應(yīng)當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需求。 [3] 雖然已經(jīng)有不少的學(xué)者認(rèn)識到高校分年級管理的重要性和緊迫性，但是對高校學(xué)生管理工作的關(guān)注點主要在于從整體性和宏觀上考慮，未從學(xué)生內(nèi)心真實需要方面進行探討。

著名人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。

需求是人動機產(chǎn)生的源泉，也是人行為的最直接的原因。作為身心發(fā)育逐漸成熟的個體，當(dāng)代高校大學(xué)生個體需求和群體需求具有很大的特殊性和時代特征，只有了解大學(xué)生的各方面真實需求才能有針對性的進行有效的管理。

二、研究結(jié)果與分析

本研究采用大學(xué)生需求調(diào)查問卷（UNI）對貴州財經(jīng)大學(xué)學(xué)生進行調(diào)查研究，共發(fā)放問卷617份，回收501份，回收率為81.2%，其中有效問卷403份，有效率為80.4%。在各年級總體需求狀況方面，大一新生總體需求均值最高，依次是大四畢業(yè)生、大二，大三學(xué)生均值最低。在各因子中大一新生在自我認(rèn)識、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、就業(yè)準(zhǔn)備三方面需求最強烈，大四學(xué)生在技能指導(dǎo)、人際關(guān)系、情緒管理及經(jīng)濟需求方面需求最強烈。而大二和大三學(xué)生在各因子方面需求相對較低。

三、對策與建議

（一）管理工作要緊抓，管理重點要突出。（1）大學(xué)一年級實施適應(yīng)性管理模式。一年級是大學(xué)生活的起點， 也是大學(xué)四年的基礎(chǔ)階段。首先是校園生活適應(yīng)性管理，這個階段首先要做好新生入學(xué)教育管理， 讓學(xué)生在短時間內(nèi)熟悉學(xué)校的歷史、學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)及各項管理條例。其次是學(xué)習(xí)適應(yīng)性管理，大學(xué)學(xué)習(xí)與高中學(xué)習(xí)的巨大差異性讓很多大一新生面臨困惑，這個適應(yīng)性基礎(chǔ)打的好不好， 打的牢不牢關(guān)系到整個大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活能否取得成功。第三是時間管理，大一新生不知道怎么樣安排和利用自己的課余時間，通過時間管理培訓(xùn)，幫助大學(xué)生更有效的運用時間完成學(xué)習(xí)與計劃，實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)和人生理想。第四是職業(yè)規(guī)劃管理，通過職業(yè)指導(dǎo)課程重點讓學(xué)生了解自己的專業(yè)，了解自己的個性特征，結(jié)合自己的專業(yè)和個性特征進行合理的自我設(shè)計， 讓廣大的學(xué)生對自己的大學(xué)生活有個長遠(yuǎn)的規(guī)劃。（2）大學(xué)二、三年級實施拓展性管理模式。大學(xué)二、三年級學(xué)生的需求程度最弱，目前學(xué)生們所表現(xiàn)出來的“平靜”大部分是因為大學(xué)二、三年級既無大一的迷茫，也無大四的壓力這兩個原因。事實上大學(xué)二、三年級的學(xué)生在整個大學(xué)階段反而是最關(guān)鍵的階段。這個階段應(yīng)該著重培訓(xùn)大學(xué)生各方面的素質(zhì)拓展，首先，專業(yè)知識及技能拓展，二、三年級是大學(xué)生進行專業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵期， 學(xué)生管理工作應(yīng)著重引導(dǎo)學(xué)生將主要精力用到專業(yè)技能的拓展上來。其次， 培養(yǎng)學(xué)生組織、溝通與協(xié)調(diào)的能力，大二、大三階段是學(xué)校學(xué)生會和社團協(xié)會的中堅力量，社會對人才需求越來越呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化，組織協(xié)調(diào)與溝通技能成為將來就業(yè)的必備素質(zhì)，除了專業(yè)知識和技能培養(yǎng)外，多方面的技能拓展成為這個階段重要的組成部分。第三，在校園文化不斷豐富的過程中，注重學(xué)生學(xué)術(shù)型和技能型的不同發(fā)展以及學(xué)生的個體特征差異性，積極為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)術(shù)性和技能性兩種不同的成長途徑和道路。（3）大學(xué)四年級實施針對性管理模式。大學(xué)四年級是一個收獲的季節(jié)，同時也是一個抉擇的季節(jié)。眾多學(xué)生都將面臨著多重選擇，面臨就業(yè)與考研不知所措，所以這個階段對于學(xué)生的管理可以實施針對性管理。首先，開展就業(yè)指導(dǎo)系列工作，利用就業(yè)指導(dǎo)課、專題講座等形式， 不斷提高學(xué)生求職技巧和注意事項。其次，開展考研指導(dǎo)系列工作，提高學(xué)生考研成功的可能性。第三，情緒與壓力管理。本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)大四學(xué)生在人際關(guān)系、情緒管理方面需求最強烈，很多學(xué)生在求職受挫后郁悶、焦慮， 考研也不一定就是成功者，這些都可能會給學(xué)生帶來失敗的陰影，情緒會低落。這個階段對于學(xué)生的情緒與壓力管理，開展心理健康的疏導(dǎo)工作顯得尤為重要。同時，社會人際關(guān)系的復(fù)雜性，也讓大四畢業(yè)生感覺難以應(yīng)對，幫助大學(xué)生掌握一定的交際技能和提高自身的人際吸引力對大學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)生涯具有重要的指導(dǎo)作用。

（二）管理工作精細(xì)化。在實際的工作中和學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生管理工作容易出現(xiàn)重復(fù)管與無人管的現(xiàn)象。在學(xué)校的學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員與班主任的工作有很大部分是重復(fù)的，學(xué)生很多時候會重復(fù)的接受管理信息，根據(jù)工作中的實際情況，可以考慮取消班主任這一管理環(huán)節(jié)。事實上國內(nèi)不少名校就沒有設(shè)立班主任，而是由輔導(dǎo)員直接管理班委會完成管理工作。即“分院領(lǐng)導(dǎo)——輔導(dǎo)員——班委會——每個同學(xué)”的管理網(wǎng)絡(luò)。要求“人人都是管理者”，把大小而瑣碎的工作分配到每個人，使每個人都是官，都是管理的主人，同時接受監(jiān)督又是被管理者。其次，學(xué)生管理工作應(yīng)具體化，具體工作范圍應(yīng)落實到每個管理者，否則在實際的管理過程中，容易出現(xiàn)無人管或多人管的現(xiàn)象，延誤或多重管理等局面產(chǎn)生，不利于管理工作的實施。第三，學(xué)生工作管理的精細(xì)化還應(yīng)該建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督體系，做好詳細(xì)記錄，及時表揚先進，鞭策落后。

（三）管理工作人性化。學(xué)生工作的管理應(yīng)充分考慮到學(xué)生的個性和要求，合理滿足其自然性和社會性的要求，并充分發(fā)揮學(xué)生的積極性即主體性。只有在人性化管理的基礎(chǔ)上，學(xué)生的需求、心理、情緒、價值觀、素質(zhì)等等才可能成為管理工作關(guān)注的重要問題。學(xué)生管理工作才不會成為一種上傳下達的行政管理模式。學(xué)生管理工作的中心不應(yīng)該僅僅停留在管理的層面，同時應(yīng)該注重學(xué)生的發(fā)展層面。

（四）管理人員專業(yè)化與持續(xù)化。目前，很多高校認(rèn)為學(xué)生管理工作只是學(xué)校教學(xué)工作的輔助，沒有真正的重視學(xué)生工作的管理。學(xué)生工作管理隊伍在高校中長期處于邊緣化狀態(tài)，身份介于專業(yè)教師和行政管理干部之間，沒有合適的角色定位，從事學(xué)生工作的人員相對復(fù)雜化，很多都是兼職，由于高校對輔導(dǎo)員的一種偏見，很多從事輔導(dǎo)員工作的教師慢慢都會想方設(shè)法的調(diào)離崗位，轉(zhuǎn)入其他工作，學(xué)生工作的管理也很難落到實處。對于輔導(dǎo)員頻繁更換問題很不利于學(xué)生管理工作的正常開展與可持續(xù)性發(fā)展。事實上，在高校中必須建立和培養(yǎng)一支相對穩(wěn)定的從事學(xué)生工作管理的專業(yè)性人才。只有穩(wěn)定的專業(yè)化人才隊伍，才能進行專業(yè)化和持續(xù)化的管理工作，否則學(xué)生工作很難有更進一步的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 劉懷玉.關(guān)于高校學(xué)生工作年級化管理的實踐與思考[J].高等建筑教育，2001，（2）：70-72.

[2] 黃建平，高校思想政治教育內(nèi)容分年級安排的模塊設(shè)計[J].牡丹江師范學(xué)院學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)學(xué)報），2006，（3）：87-88.