楊卉

摘 要：本文通過研究晉商文化的發(fā)展歷程，以晉商選人、用人、育人、治人四個方面為切入點，分析了晉商制定出的一套符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律的人才培養(yǎng)制度，希望通過這種分析為我國構(gòu)建和諧社會進程中的企業(yè)人才培養(yǎng)開發(fā)使用提供有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：晉商 人才培養(yǎng) 借鑒

中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（c）-0223-01

晉商之所以可以數(shù)百年常勝不衰，其精髓就在于組織管理，它不僅效地調(diào)節(jié)了紛繁復(fù)雜的勞資關(guān)系，還這有效地解決了人盡其才的問題。在企業(yè)的人才培養(yǎng)方面晉商形成了一套嚴格而又靈活的員工選拔、培訓(xùn)、薪酬、激勵、任免和日常行為管理制度，能夠知人善用任人唯賢。晉商在用人制度方面所提出一個結(jié)論，就是“得人者昌，政界固然商界何不然”。從這句話我們可以看出晉商對人才的重視程度。晉商行之有效的人才培養(yǎng)模式、商業(yè)精神很值得我們?nèi)ヌ剿?，對我們社會企業(yè)發(fā)展具有非常積極的意義。本文通過剖析晉商選人、用人、育人、治人四方面的文化理念，希望通過這種分析為我國構(gòu)建和諧社會進程中的企業(yè)人才培養(yǎng)開發(fā)使用提供有益的借鑒。

1 選人

為了商號的發(fā)展壯大以及保持長時間興盛不衰，晉商非常注重人才的吸納和培養(yǎng)。他們不僅在挑選商號的掌柜時很嚴格，而且在對店鋪的員工和學(xué)徒的選用也是一絲不茍，慎之又慎。商號里的員工大多是從學(xué)徒做起。晉商選擇員工，規(guī)定很嚴，在年齡、身高、儀表等方面都有要求。例如，學(xué)徒的年齡必須在15至20歲左右，身高務(wù)必165厘米左右，五官端正，儀態(tài)大方，品質(zhì)要高尚，有清白家世，擅長珠算，精通楷書，要懂禮貌，能吃苦，不怕出遠門等。有些商號招員工很苛刻，非本縣本土的人不要。僅有這些條件還不行，學(xué)徒要進入商號還必須有親朋擔(dān)保，并通過一番考核?？己藘?nèi)容一般是由商號經(jīng)理當(dāng)面測試，包括智力、文化等。這些流程結(jié)束以后，通過考核的人，就會在黃道吉日“進號”。晉商把對員工的培養(yǎng)和教育，看做是關(guān)系自身生存發(fā)展的大事。

2 用人

晉商經(jīng)過對員工的選拔和培訓(xùn)，使得員工擁有一定的知識和技能，但是員工的主動性、責(zé)任感、歸屬感、忠心和道德覺悟等，都是在用人的過程中深化鞏固的。晉商在用人方面遵循“不徇情，不蔽賢、不遺久，敦古道也”的原則。晉商深知唯才是舉、適得其才、任人唯賢、避親不避仇的道理。如何用人決定著企業(yè)的興衰成敗，也是企業(yè)高層管理者的基本職能之一。晉商也深知其中的道理，他們的用人原則是“疑人不用，用人不疑”，而掌柜則以“受人之托，忠人之事”的行為準則來回報東家。雙方經(jīng)過有限的管理、果斷的授權(quán)、良好的雙向溝通、充分的信任和重視等手段使商號實現(xiàn)了長遠性、整體性、全面性和戰(zhàn)略性的高度統(tǒng)一。晉商十分重視用人，而一旦選準了誰，就給其絕對發(fā)揮經(jīng)營自主權(quán)。因為他們都清楚一個道理：自己所有的人都是有能力的人，他們不僅要把自覺的能量發(fā)揮出來，而且還要讓他最大限度的發(fā)揮能量，這就是最大限度地給他自主自由。如《喬家大院》中的喬致庸在遭到朝廷圈禁后，不僅平時不去商號，而且賬期末有時也不去號里，只是讓掌柜拿著賬本去喬家堡的喬家深宅大院里來匯報經(jīng)營情況，喬致庸只是聽聽而已。正是因為晉商的放權(quán)和信賴才使得他們比其他商人利潤豐厚，在取利和放手之間，成為一種響應(yīng)，即：放權(quán)越多獲利越大。

3 育人

在育才這方面，商家有著智力投資，開辦商業(yè)職業(yè)教育的傳統(tǒng)。晉商的商號對員工的培訓(xùn)，通常包括兩個方面：一是職業(yè)道德方面的訓(xùn)練，二是業(yè)務(wù)技能方面的訓(xùn)練。職業(yè)道德的主要內(nèi)容除了重心意、除虛偽、節(jié)情欲、敦品行、貴忠誠，還有鄙利己、奉博愛、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢華等。有的商號，還特地把學(xué)徒派往繁華的商埠去參觀學(xué)習(xí)，實地考察其品行。業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，主要內(nèi)容包括珠算、習(xí)字、抄錄、寫信、記賬等，除此之外，還要學(xué)習(xí)蒙、滿、俄等語言，熟悉商品的性能，收集銀兩的成色等。山西至今化流傳著這樣的習(xí)商諺語：“十年寒窗靠狀元，十年學(xué)商倍加難；忙時心不亂，閑時心不散”；“快在柜前，忙在柜后；任由站相，貨有擺樣”。由此可見，當(dāng)晉商的學(xué)徒是不容易的。晉商的許多著名的商號能夠保持數(shù)百年不倒，就是仰仗學(xué)徒制培養(yǎng)出的優(yōu)秀人才，幫他們打天下，保天下?！敖酱腥瞬懦?，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)十年”，每一代都有很多優(yōu)秀的人才，使晉商商號保持良好的經(jīng)營勢頭。所以，晉商商幫能夠維持數(shù)百年的輝煌，其學(xué)徒培訓(xùn)制，實在是功不可沒。

4 治人

治人就是企業(yè)通過各種成文或不成文的制度，對員工進行規(guī)范和約束。

首先，晉商商號由一套嚴格的商號制度和行會紀律，來約束員工言行。如商號處理各封號與總號之間的關(guān)系，業(yè)務(wù)經(jīng)營原則、對員工的具體要求等，不論掌柜、伙計、學(xué)徒必須遵守。這是通過制度來規(guī)范約束人的，屬于內(nèi)部約束。晉商商號的所有業(yè)務(wù)管理、員工待遇和經(jīng)營紀律等方面的制度，都是由號規(guī)來確定的。商號的經(jīng)營管理規(guī)章，俗稱“號規(guī)”。商號的號規(guī)，一般是以票號的名義制定的，也有的是以東家和大掌柜的名義聯(lián)合制定的。從內(nèi)容上看，商號號規(guī)由一系列的措施和相應(yīng)的管理對策和商號內(nèi)人員嚴格的管理和工作紀律這兩部分組成。

其次，地處中國內(nèi)陸的山西是中華文明的發(fā)祥地之一，這里民風(fēng)淳樸，尊禮尚儒。晉商在經(jīng)營中更是激勵推崇“利以義制，名以清修”的“誠信義利”倫理道德。在長期的經(jīng)商實踐中，晉商遵循誠信為本，反對坑蒙拐騙、缺斤短兩等商業(yè)欺詐行為，堅持童叟無欺，公平交易。在晉商業(yè)務(wù)發(fā)達之時，獲利自是十分豐厚。但晉商都普遍重視自律和節(jié)儉，力戒驕奢之氣。這對于創(chuàng)業(yè)者來說是容易做到的，但他們對后輩的教育也特別強調(diào)這些方面。對于傳統(tǒng)的勤儉持家，吃苦耐勞等都給予十分的重視。所有這一切，對于晉商在一個較長的時間內(nèi)持續(xù)地轉(zhuǎn)達是十分有益的。

當(dāng)今社會，人才培養(yǎng)己進入大眾時代，企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的發(fā)展，而是傾向于追求高素質(zhì)人才以提高企業(yè)文化，在教育制度大改革，企業(yè)激烈競爭，經(jīng)濟高速跨越發(fā)展的今天，企業(yè)更愿意使用現(xiàn)成的人才而不注重培養(yǎng)現(xiàn)有資源；學(xué)校培養(yǎng)人才更注重理論的探索，而遠離了社會企業(yè)的需求，這之間產(chǎn)生了許多矛盾，造成了部分企業(yè)無人可用，而數(shù)量可觀的大學(xué)生就業(yè)困難，這個問題已經(jīng)成為現(xiàn)在中國的一個社會問題，如果不合理解決甚至?xí)绊懙絿液蜕鐣陌捕ê椭C，怎么才能讓人才體現(xiàn)更高的實用性和實效性，完成讓學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實踐有機結(jié)合，節(jié)約教育與企業(yè)成本，形成一種“互惠互利”模式，通過深入研究晉商的人才培養(yǎng)模式，將會給當(dāng)代企業(yè)在人力資源管理與培養(yǎng)方面帶來更多變革性的啟發(fā)。

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