張麗紅

[摘 要]醫(yī)院的各方面的管理都影響著整體的管理水平，檔案管理就是其中之一，也是比較重要的方面，所以必須加大對(duì)檔案管理的投資力度，保證醫(yī)院檔案管理工作順利開展。其中最重要的就是擁有一支高水平的檔案管理人員，這些人員不僅熟悉現(xiàn)代化的操作，還了解相關(guān)的法律規(guī)范，最關(guān)鍵的是要具有責(zé)任心，工作踏實(shí)。本文主要通過對(duì)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀的介紹，進(jìn)而探討了加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理，服務(wù)醫(yī)院建設(shè)的措施，希望能夠?yàn)獒t(yī)院檔案管理事業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；檔案管理；醫(yī)院建設(shè)；措施

檔案管理事業(yè)發(fā)展非常迅速，我國幾乎都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化的檔案管理，但是醫(yī)院在檔案管理方面信息化的水平并不高，很多的檔案管理人員還固守傳統(tǒng)管理思想，有些雖然思想比較先進(jìn)，但是卻不懂得利用先進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行檔案管理，而且醫(yī)院在這方面也沒有進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，所以醫(yī)院的檔案管理遲遲沒有全面實(shí)現(xiàn)信息化，這方面就需要醫(yī)院做出相應(yīng)的努力。

一、醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

（一）缺乏具有專業(yè)知識(shí)的檔案管理人才

醫(yī)院的檔案管理包含的內(nèi)容十分廣泛且復(fù)雜，它會(huì)涉及到許多容易被人忽視的細(xì)節(jié)，各類病人的病例檔案、醫(yī)療器械及藥品信息檔案以及各個(gè)部門的人事檔案信息處理；對(duì)已有的紙質(zhì)檔案的數(shù)字化處理；醫(yī)院檔案信息的數(shù)字化分類、查詢及檢索系統(tǒng)的維護(hù)；檔案信息的數(shù)據(jù)備份；數(shù)字系統(tǒng)的加密及安全防護(hù)；數(shù)字檔案與紙質(zhì)檔案的同步更新；檔案管理系統(tǒng)的更新及維護(hù)等。這些工作十分繁雜，檔案管理人員不僅要熟悉基本的檔案管理工作，還要具有熟練的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)，能夠處理檔案管理數(shù)字化建設(shè)中出現(xiàn)的各類問題。但是目前大多數(shù)醫(yī)院十分缺乏這類復(fù)合型的專業(yè)人才。

（二）檔案管理的信息化建設(shè)缺乏足夠的資金投入

檔案管理的信息化發(fā)展需要配備現(xiàn)代化的檔案庫房、專業(yè)的檔案管理軟件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、安全防護(hù)軟件、專用的辦公空間、掃描儀、空調(diào)制冷系統(tǒng)等系列硬件或軟件配備，同時(shí)，檔案管理的電子設(shè)備的更新?lián)Q代等，這些都需要醫(yī)院投入大量的人力、物力，尤其是資金投入。而目前我國大多數(shù)醫(yī)院受限于資金投入，其檔案管理的信息化建設(shè)所需要的基礎(chǔ)設(shè)施投入還不足夠支撐其實(shí)現(xiàn)信息化。

（三）檔案管理的信息化標(biāo)準(zhǔn)得不到落實(shí)

檔案管理信息化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是能夠?qū)崿F(xiàn)檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。而目前雖然已經(jīng)有了一些關(guān)于檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)了，但是，由于醫(yī)院的特殊性，醫(yī)院的檔案管理要和門診、住院部等各個(gè)醫(yī)療活動(dòng)部門聯(lián)系起來，檔案管理部門的日常運(yùn)轉(zhuǎn)也是十分繁忙的，在實(shí)際的工作中，檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)并不能滿足其信息化發(fā)展的速度，許多檔案信息的處理并不能按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，常常存在一些不規(guī)范的操作，這對(duì)于醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)來說產(chǎn)生的阻礙是十分明顯的。

二、加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理、服務(wù)醫(yī)院建設(shè)的措施

從上述闡釋中，我們能夠總結(jié)醫(yī)院檔案管理水平與醫(yī)院建設(shè)有著莫大的關(guān)系，它屬于醫(yī)院建設(shè)的一部分，所以我們必須采用有效的措施，來加強(qiáng)醫(yī)院檔案的管理，針對(duì)上述存在的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面來開展醫(yī)院檔案管理的工作：

（一）檔案管理人才的素質(zhì)要過硬

檔案管理工作本身就要求相關(guān)人員有責(zé)任心與耐心，因?yàn)橐坏R虎大意，信息就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，面臨每天重復(fù)的工作，檔案管理人員應(yīng)該有相應(yīng)的思想準(zhǔn)備，全身心的投入到工作中，這樣才會(huì)是已經(jīng)開展的檔案管理工作不會(huì)出現(xiàn)中斷，甚至出現(xiàn)重大問題。要想醫(yī)院的檔案管理工作順利開展，相關(guān)人員除了要具有責(zé)任心之外，其自身的素質(zhì)一定要能夠勝任這個(gè)工作，懂得利用先進(jìn)的手段，來管理檔案，徹底的轉(zhuǎn)變?cè)缙卺t(yī)院檔案管理的方式方法，使其能夠真正的符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，能夠更高的為醫(yī)院中的員工服務(wù)。因?yàn)闄n案工作涉及到很多機(jī)密問題，如果對(duì)這些重要的檔案進(jìn)行管理，國家法律已經(jīng)有相應(yīng)的規(guī)定，而檔案管理人員必須熟悉這些規(guī)定，并且嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定進(jìn)行檔案管理，一定出現(xiàn)問題醫(yī)院要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行問責(zé)。醫(yī)院檔案管理人員除了具備上述外，還應(yīng)該具備一個(gè)最重要的素質(zhì)，那就是要學(xué)會(huì)判斷，并且進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。檔案管理人員看見檔案類型或者相關(guān)材料，就應(yīng)該明確其是否屬于重要的檔案，如果是就要對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)管理。為了使檔案管理人員具有綜合全面的素質(zhì)，醫(yī)院應(yīng)該建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)工作成績突出，表現(xiàn)優(yōu)異的人員要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)那些工作態(tài)度不認(rèn)真，頻頻發(fā)生問題的人員要給予相應(yīng)的懲罰。

（二）醫(yī)院應(yīng)該加大檔案管理的投資力度

現(xiàn)代我國的檔案管理事業(yè)發(fā)展非常迅速，幾乎都實(shí)現(xiàn)了信息化管理，在提高檔案管理效率的同時(shí)，也提升了檔案管理的質(zhì)量。為了能夠跟上檔案管理發(fā)展的總體步伐，醫(yī)院也應(yīng)該加入投入力度，進(jìn)行信息化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，減少人力物力的依賴，這也變相降低了醫(yī)院檔案管理的成本。雖然醫(yī)院的前期投入力度非常大，看似耗費(fèi)了很多資金，但是會(huì)有長期的效益，這對(duì)醫(yī)院的整體建設(shè)也有一定的積極作用。

（三）完善檔案管理規(guī)范

醫(yī)院檔案管理規(guī)范是必須要制定的，并且在實(shí)踐中不斷完善的。有些醫(yī)院自身對(duì)檔案管理就不夠重視，在管理的過程中，也沒有制定相應(yīng)的規(guī)范，所以才使得檔案管理頻頻出現(xiàn)問題。如果沒有相應(yīng)的規(guī)范來制約檔案管理人員，很多檔案管理人員就會(huì)出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，影響檔案管理的整體水平的提高，所以必須要制定檔案管理規(guī)范，并且不斷地完善，這樣才能從根本上解決醫(yī)院檔案管理面臨的問題。

三、結(jié)語

綜上所述，可知我國醫(yī)院在檔案管理方面的確有一些問題，這些問題嚴(yán)重影響了醫(yī)院檔案管理水平的提高，進(jìn)而影響了醫(yī)院整體的建設(shè)水平，面對(duì)這些情況，醫(yī)院高層應(yīng)該引起重視，加大投入，適應(yīng)先進(jìn)的檔案管理設(shè)備，培養(yǎng)或者引進(jìn)優(yōu)秀的檔案管理人才，并且相應(yīng)的額提高檔案管理工作人員的薪金，使其能夠踏實(shí)安穩(wěn)的工作，并且制定獎(jiǎng)懲措施，只有這樣才能徹底解決醫(yī)院檔案管理面臨的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]和贛紅.檔案信息化建設(shè)在醫(yī)院檔案管理中的價(jià)值及地位[J].中國市場(chǎng)，2012（41）.

[2]楊存俊.現(xiàn)代信息化視閾中的醫(yī)院檔案管理研究[J].工會(huì)論壇（山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)），2010（03）.