李海濤+馮小紅+高偉

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的基本條件。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，拼搏進(jìn)取，從而有利于提高新華書店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：新華書店；企業(yè)文化；內(nèi)容

當(dāng)今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益演變?yōu)槠髽I(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。新華書店過(guò)去多年一直沿用事業(yè)單位企業(yè)化管理體制，無(wú)法作為真正的市場(chǎng)主體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有也無(wú)法進(jìn)行真正意義上的企業(yè)文化建設(shè)。如今新華書店已經(jīng)進(jìn)行了“事轉(zhuǎn)企”改革，理順了管理體制，成為文化性企業(yè)。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)更應(yīng)作為精神文明建設(shè)和思想政治工作的重要內(nèi)容。

一、新華書店企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

新華書店是文化企業(yè)，新華書店企業(yè)文化的核心內(nèi)容是以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，這與新華書店品牌形象密不可分。但就我們大多數(shù)基層新華書店而言，在企業(yè)文化建設(shè)方面還沒(méi)有完全進(jìn)入自覺(jué)建設(shè)的階段，還沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)整合到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中來(lái)。往往表現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的碰撞，也表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和管理。面對(duì)新華書店企業(yè)文化的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該更加重視企業(yè)文化的建設(shè)。

二、新華書店企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容

國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式在轉(zhuǎn)軌，經(jīng)濟(jì)體制在轉(zhuǎn)變，社會(huì)發(fā)展在轉(zhuǎn)型，要轉(zhuǎn)向科學(xué)發(fā)展的軌道，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的目標(biāo)。因此，新華書店企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)，在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強(qiáng)有力的思想保障和行為保障。

1、建設(shè)新華書店的人才文化

建設(shè)新華書店的人才文化，重點(diǎn)是要確立“以人為本”的核心價(jià)值觀。企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”就是要本著“理解人、關(guān)心人、幫助人與教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人”相結(jié)合的原則來(lái)實(shí)現(xiàn)。

為此，新華書店應(yīng)該注重員工素質(zhì)的提高，可以在加強(qiáng)崗位建設(shè)、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)和崗位技能上下功夫；還可以實(shí)行員工建議制度，鼓勵(lì)員工適時(shí)為企業(yè)提出合理化建議和意見(jiàn)，這樣可以大大增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還要注重了解員工的思想狀況，耐心傾聽(tīng)他們的建設(shè)性意見(jiàn)，及時(shí)幫助他們解決實(shí)際困難，努力營(yíng)造一種平等和諧的工作環(huán)境。同時(shí)，要從細(xì)節(jié)著眼，從小事入手，這樣才能真正體現(xiàn)企業(yè)的人性關(guān)懷，對(duì)人格的尊重，對(duì)人性的理解。

要提高新華書店員工的整體素質(zhì)，需從以下幾點(diǎn)入手：要求員工具有為圖書出版發(fā)行事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高理想和正確的價(jià)值觀；具有全心全意為廣大讀者服務(wù)的高度的社會(huì)責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神；掌握與其職業(yè)身份相匹配的業(yè)務(wù)技能和圖書發(fā)行理論知識(shí)。

另外，近幾年來(lái)，新入企業(yè)的員工以學(xué)歷高、年紀(jì)輕、工作經(jīng)驗(yàn)少的大學(xué)畢業(yè)生為主，特別是“80后”青年職工逐年增多。因此，加強(qiáng)基層單位青年職工的鍛煉和培養(yǎng)、全面提升青年職工的綜合素質(zhì)是當(dāng)前我們新華書店提高人才文化的著重點(diǎn)。

2、建設(shè)新華書店的環(huán)境文化

環(huán)境文化是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，我們新華書店應(yīng)積極尋求企業(yè)與家的結(jié)合點(diǎn)，全面改善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造出一個(gè)注重需求、人盡其才的工作空間，使員工在思想上有歸屬感，從而激發(fā)出員工在工作中的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，具體可從如下三個(gè)方面著手：

一是將企業(yè)文化充分落實(shí)到平時(shí)的文娛活動(dòng)中去，使全體員工能全方位地感受到企業(yè)的溫馨生活。比如不定期地組織舉辦唱歌、書法、下棋等比賽，并在每年春節(jié)組織系統(tǒng)的新年晚會(huì)等等。

二是美化工作環(huán)境。公司要逐步改善廣大員工的工作與生活條件，同時(shí)搞好環(huán)境美化、門前亮化工程，使各分公司擁有一個(gè)整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境。

三是要大力營(yíng)造良好的文化氛圍。注重從企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、人生價(jià)值、發(fā)展目標(biāo)等多方面精心提煉出的企業(yè)文化，并根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)，通過(guò)圖文并茂的方式在樓道、會(huì)議室、營(yíng)業(yè)廳等各種場(chǎng)合，精心營(yíng)造新華書店濃郁的企業(yè)文化氛圍。

3、建設(shè)新華書店的營(yíng)銷文化

要堅(jiān)持開(kāi)展靈活多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。堅(jiān)持商品推廣、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)、節(jié)日促銷或開(kāi)辦“書吧”等新型商業(yè)文化場(chǎng)所；堅(jiān)持舉辦書市書展、作家簽名售書活動(dòng)、開(kāi)展主題讀書活動(dòng)；堅(jiān)持流動(dòng)供應(yīng)、上門服務(wù)、送書下鄉(xiāng)、開(kāi)辦夜市、建立讀者俱樂(lè)部等，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播和互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體的宣傳和傳播，逐步提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

4、建設(shè)新華書店的制度文化

制度文化在企業(yè)文化中是約束員工行為的規(guī)范性文化，具有一定的強(qiáng)制性。在培育以人為本的企業(yè)文化過(guò)程中，應(yīng)做好三方面的工作：一是要建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定出切實(shí)可行、行之有效的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度。嚴(yán)格上下班制度，實(shí)行每天簽到，加大考勤力度；嚴(yán)格遵守車輛管理制度，完善出車申請(qǐng)手續(xù)；嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭勤儉節(jié)約，嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)支出。二是要建立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核體系，開(kāi)展干部職工年度考核。通過(guò)多層次、多角度、全方位地對(duì)廣大干部職工進(jìn)行評(píng)議，并力求結(jié)果的客觀性與準(zhǔn)確性。三是要設(shè)立突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，大力提倡工作創(chuàng)新。完善目標(biāo)管理考核辦法，形成賞罰分明的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，創(chuàng)造性。

新華書店的企業(yè)文化始終是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富。如何弘揚(yáng)新華書店已有的企業(yè)文化，同時(shí)重新塑造適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的、符合企業(yè)發(fā)展的全新的企業(yè)文化，使企業(yè)文化不斷發(fā)展與創(chuàng)新，是我們這一代新華人義不容辭的責(zé)任！