鄧燕書(shū)

摘 要： 20世紀(jì)90年代開(kāi)始，我國(guó)開(kāi)始向國(guó)外學(xué)習(xí)企業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)始研究與實(shí)踐適應(yīng)我國(guó)文化的培訓(xùn)方式，以改變單一的、傳統(tǒng)的師徒傳承方式，使員工接受更為全面的職業(yè)技能培訓(xùn)，從而建設(shè)具有特設(shè)的企業(yè)文化，通過(guò)20年的努力，我們已經(jīng)明白培訓(xùn)無(wú)論對(duì)公司，還是對(duì)個(gè)人都具有十分重要的意義。開(kāi)展員工培訓(xùn)是建立企業(yè)文化、傳承企業(yè)文化、提高企業(yè)效率的必由之路。本文通過(guò)對(duì)屯選新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探索開(kāi)展新員工培訓(xùn)的多種有效模式，提出存在的問(wèn)題、對(duì)策及建議。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；質(zhì)量；提高

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有擁有高素質(zhì)人才隊(duì)伍的企業(yè)，才能立于不敗之地。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為人才競(jìng)爭(zhēng)的今天，培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。因此。如何提升企業(yè)培訓(xùn)效果，提高員工培訓(xùn)質(zhì)量就成為新形勢(shì)下十分緊迫和非常重要的問(wèn)題。本文從新員工培訓(xùn)的概念著手，分析了新員工培訓(xùn)需求，探討新員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了新員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，得出了新員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，有效為新員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、屯選新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

屯選分公司是云錫控股公司下屬的一個(gè)以錫、銅為主，綜合回收硫、鉛、鋅、鎢、鉍等多金屬的大型選礦廠，滿負(fù)荷生產(chǎn)日處理能力達(dá)6700噸/日，年處理原礦228.94萬(wàn)噸，年產(chǎn)錫銅金屬1.4352萬(wàn)噸。廠部下設(shè)2個(gè)生產(chǎn)車(chē)間、3個(gè)輔助生產(chǎn)車(chē)間、11個(gè)職能科室和2個(gè)直屬單位，現(xiàn)有從業(yè)人員1730人，人均實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率1376.4噸∕人年。

屯選分公司沒(méi)有系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系，新聘用的員工多數(shù)是直接上崗，由于對(duì)企業(yè)缺乏了解，不能很快融入企業(yè)，對(duì)新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)過(guò)程較長(zhǎng)，影響整體工作效率。

該公司新員工培訓(xùn)工作主要是新員工上崗前的集中培訓(xùn)和分配到工作崗位后的分散訓(xùn)練。新員工報(bào)到后，在其正式上崗前，公司只是組織為期兩天的新員工集訓(xùn)。第一天培訓(xùn)的內(nèi)容是公司的員工管理手冊(cè)。員工管理手冊(cè)主要包括公司的規(guī)章制度，考勤，工資，福利等的介紹。第二天培訓(xùn)的內(nèi)容是安全培訓(xùn)。由公司的安全員向員工講述一些安全的規(guī)定，以及通過(guò)一系列安全生產(chǎn)案例，講述一些危險(xiǎn)情況下的急救措施和自我保護(hù)方法。但這種培訓(xùn)多流于形式，以講師單向的講授為主，缺乏與受訓(xùn)人員間的反饋和互動(dòng)。

二、新員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

（1）缺少一個(gè)完整的新員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系，屯選只是在文件中提到要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并沒(méi)有一個(gè)完整的體系。

（2）培訓(xùn)的內(nèi)容不完整，新員工沒(méi)有全面的了解公司。

（3）培訓(xùn)的方式單一，沒(méi)有能夠調(diào)動(dòng)新員工的積極性，影響到了培訓(xùn)的效果。

（4）在所謂的學(xué)徒制的培訓(xùn)中，沒(méi)有形成一定的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

（5）沒(méi)有為新員工進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，員工對(duì)自己以后的發(fā)展沒(méi)有清楚的了解。

這些問(wèn)題的出現(xiàn)，導(dǎo)致了新員工不能快速地適應(yīng)企業(yè)，上崗后也不能很快的勝任工作，自己對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，上司對(duì)新員工的能力也產(chǎn)生懷疑。不僅影響了公司的績(jī)效，而且影響了新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，導(dǎo)致了好多新員工離開(kāi)公司。

三、新員工培訓(xùn)的對(duì)策與建議

（一）認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù)是：確定誰(shuí)需要培訓(xùn)和培訓(xùn)什么，在什么時(shí)間、地點(diǎn)采用何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。屯選企業(yè)新員工培訓(xùn)需求分析主要從以下幾方面著手。

一是緊密?chē)@企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定新員工培訓(xùn)需求。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)定了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)短期發(fā)展目標(biāo)。首先培訓(xùn)部門(mén)必須做好人才的培養(yǎng)開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備工作，使企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展的后勁；其次，新員工培訓(xùn)必須貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，做到生產(chǎn)需要什么就培訓(xùn)什么。

二是以新員工現(xiàn)有能力和職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，確定新員工培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求不僅要反映組織發(fā)展的需要、崗位的需要，更要反映個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

三是在平衡組織的長(zhǎng)短期目標(biāo)與新員工的職業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)有培訓(xùn)資源的狀況開(kāi)展新員工培訓(xùn)需求分析。

（二）精心制定培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃的制定是實(shí)施培訓(xùn)的前提條件，培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞直接影響到培訓(xùn)效果，對(duì)控制培訓(xùn)質(zhì)量舉足輕重。所以，制定培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)管理極其重要的環(huán)節(jié)。屯選在制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，主要從以下二方面著手。

一是結(jié)合實(shí)際，優(yōu)選培訓(xùn)項(xiàng)目，編制培訓(xùn)計(jì)劃。特點(diǎn)是突出重點(diǎn)人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)。

二是深入調(diào)查分析，反復(fù)論證，科學(xué)制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要充分考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、員工能力發(fā)展和職業(yè)生涯發(fā)展需求，使計(jì)劃具有可操作性。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施

一是選擇合適的培訓(xùn)者。培訓(xùn)教師能力的高低以及培訓(xùn)教師的能力結(jié)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的影響。選擇教師的一個(gè)重要原則是“能者為師”，這里的“能者”，主要是指有能力去駕馭課程，去引導(dǎo)學(xué)習(xí)者達(dá)到課程目標(biāo)的人。

二是設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須做好培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。首先明確所開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目要解決哪些問(wèn)題。其次，找出相關(guān)崗位的工作行為與期望的行為標(biāo)準(zhǔn)的差距，找出員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。只有這樣才能提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，保證培訓(xùn)有的放矢，對(duì)癥下藥。

三是選擇合適的培訓(xùn)方法。在實(shí)際工作中，要根據(jù)培訓(xùn)的需要與可能、培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)的對(duì)象等方面，合理地選擇采用。

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，一個(gè)企業(yè)能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，將取決于它的人力資源，既勞動(dòng)力隊(duì)伍的素質(zhì)。要想在人才的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，屯選分公司還必須不遺余力地改革人力資源培訓(xùn)體制，建立真正系統(tǒng).科學(xué)的真正適合公司的培訓(xùn)觀念和培訓(xùn)機(jī)制。只有營(yíng)造出良好的培訓(xùn)環(huán)境，員工才能更好更快的學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和技能，并應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際工作中去，最終達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。