張惠清
在國慶65周年系列活動中,記者見到了德國開元旅游集團(tuán)的年輕CEO周鴻圖。當(dāng)時,他坐在第一排的嘉賓席上,眉宇間有著南方人的清秀,鼻梁上架著一副眼鏡,顯得人更加安靜與斯文。
然而,只有熟知他的人,才知道這種平和背后的堅(jiān)韌與力量。
從擔(dān)任線上論壇版主到獨(dú)自一人經(jīng)營網(wǎng)站,從發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體到介入旅游行業(yè),從一名普通的工科留學(xué)生到現(xiàn)在的德國開元旅游集團(tuán)領(lǐng)頭人,周鴻圖的道路開始得與其他年輕人并無二致,卻很快印上了獨(dú)特的個人足跡。近十年過去,如今的他已被大眾貼上了“成功”的標(biāo)簽。
或許每個人成功的道路都不可復(fù)制。作為一名海外華人,周鴻圖在通往成功道路上的“密碼”是什么?
面對記者的問題,周鴻圖思考片刻,給出自己的答案——“堅(jiān)持”。
困境之中的堅(jiān)持
福建,是“華商第一族”閩商的發(fā)源地。在當(dāng)?shù)?,歌曲《愛拼才會贏》幾乎家喻戶曉。從某種意義上說,這首歌正是閩商“愛拼敢贏”的性格寫照。
1979年,周鴻圖便出生于福建泉州的一個普通家庭里。家鄉(xiāng)濃厚的商業(yè)文化氛圍和當(dāng)?shù)厝怂坪跖c生俱來的創(chuàng)業(yè)精神,在某種程度上也是后來促使他創(chuàng)業(yè)的精神源泉。
學(xué)生時代的周鴻圖一直名列前茅。2001年,他從上海同濟(jì)大學(xué)建筑工程專業(yè)畢業(yè),前往德國慕尼黑工業(yè)大學(xué)繼續(xù)深造。海外求學(xué)期間,他像很多中國留學(xué)生一樣,喜歡到中文論壇上聊天灌水。
“剛開始只是出于興趣。在論壇里我負(fù)責(zé)一個板塊,主要關(guān)注德國當(dāng)?shù)匦畔ⅰT跒榫W(wǎng)友一一解答問題的過程中,自己的內(nèi)心也會產(chǎn)生小小的成就感?!睕]想到,正是這種興趣愛好為他以后的人生道路埋下了伏筆。
2002年左右,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)步入了一個新的時代。周鴻圖記得,中國的互聯(lián)網(wǎng)也度過了寒冬,迎來了屬于自己的春天。他敏銳地感覺到,網(wǎng)絡(luò)將會改變?nèi)藗兊纳?,于是決定和幾個同學(xué)于2002年10月份創(chuàng)建開元網(wǎng),打造一個在德中國留學(xué)生信息交流的平臺。
“泉州有一個‘開元寺,開元寓意很好,我拿過來做了網(wǎng)名?!敝茗檲D笑著說。
創(chuàng)建之初,開元網(wǎng)是一個形式較為簡單的論壇,注冊會員也較少,經(jīng)營狀況并不理想。最初,大家還經(jīng)常坐在一起開會討論問題,雄心壯志。然而不久,這些年輕人便深刻感受到了理想與現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝。周鴻圖和朋友們都忙于繁重的課業(yè),同時還要為生活費(fèi)打工賺錢,因此只能利用課余時間來維護(hù)網(wǎng)站。此外,金錢、精力和時間的大量投入也使得團(tuán)隊(duì)成員不堪重負(fù),相繼離開。一年以后,整個團(tuán)隊(duì)只剩下他一個人孤軍奮戰(zhàn)。
面對困境,周鴻圖并不氣餒。堅(jiān)持,在那段時間成為了他的人生信條,讓他能夠以樂觀的心態(tài)在人生的道路上奮力前行。他一邊打工來維持自己的學(xué)業(yè)和生活,一邊投入大量精力來經(jīng)營網(wǎng)站。
“那時候最艱難的是,從服務(wù)器到整個論壇的程序,再到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的管理,基本上就是自己一個人在做。我本身是讀工科的,但不是計(jì)算機(jī)方向。為了做這個事情,自己就什么都得去學(xué),包括服務(wù)器的配置、編程?!?/p>
記得有一次,網(wǎng)站受到攻擊,整個服務(wù)器里的內(nèi)容全部消失。周鴻圖當(dāng)時感覺“天都要塌下來了”。為了及時解決問題,他只能將自己硬盤里保存的不完整的數(shù)據(jù)和之前的一些備份重新上傳,熬了兩個通宵。
在他的苦心經(jīng)營下,幾個月后,開元網(wǎng)終于接到了第一筆在線商業(yè)廣告業(yè)務(wù)?!半m然第一筆廣告只有幾十歐元,但對我來說非??少F。它給我信心,讓我有繼續(xù)走下去的勇氣?!?/p>
之后,開元網(wǎng)繼續(xù)開拓在線廣告領(lǐng)域,逐漸走上正軌。2005年12月,開元網(wǎng)在德國慕尼黑正式注冊公司。
打造歐洲華人最大旅行社
與許多創(chuàng)業(yè)故事中的主人翁胸有成竹、目標(biāo)篤定不同,在創(chuàng)業(yè)之初,周鴻圖還沒有明確的經(jīng)營目標(biāo)。面前只有一個模糊的方向:要把公司品牌發(fā)展起來。在沒有任何經(jīng)驗(yàn)的情況下,他“摸著石頭過河”,邊做邊調(diào)整。
伴隨團(tuán)隊(duì)規(guī)模的壯大,管理是需要解決的第一要素?!拔沂抢砉た瞥錾?,沒有真正的公司工作經(jīng)驗(yàn),只是憑著意志和信念在不斷摸索和更新。”周鴻圖回憶。而同時,外部環(huán)境也帶來了極大挑戰(zhàn)。在國外,作為“外國人”首先要熟悉所在國語言、社會環(huán)境和法律法規(guī)。
他曾因?qū)Φ聡煞ㄒ?guī)不夠熟悉而付出代價。為注冊開元網(wǎng),周鴻圖一度閱讀了大量法律方面的相關(guān)書籍,即便這樣,還是因?yàn)樵诰W(wǎng)站上使用一張未經(jīng)授權(quán)的地圖而被罰款五千歐元。
在困難面前,家人朋友的支持和信任成為周鴻圖前進(jìn)的動力。他說,自己從小就是一個有主見的人,一旦做了決定,父母基本不會插手,而且會毫不猶豫地選擇支持和鼓勵;初期做網(wǎng)站時,由于需要投入大量精力,他每天都會熬到三更半夜,當(dāng)時還是女朋友的妻子也全力支持,毫無怨言。
命運(yùn)的女神終會眷顧努力而勤奮的人。2007年,旅游市場適時進(jìn)入了周鴻圖的視野中,公司前進(jìn)方向至此漸漸明晰。
“我們網(wǎng)站面對的是在德華人,投放廣告的企業(yè)多是旅行社、中餐館,它們也面對相同的客戶群體。當(dāng)時,我們的客戶量已經(jīng)逐漸增大,小旅行社已經(jīng)滿足不了客戶的需求,于是,公司決定拓展旅游業(yè)務(wù)?!?/p>
與其他華人旅行社相比,技術(shù)始終是開元網(wǎng)無與倫比的優(yōu)勢。早期,他們嘗試做機(jī)票在線預(yù)定,使客戶不出家門便可以在網(wǎng)上直接完成整個機(jī)票實(shí)時預(yù)訂的過程。這樣的優(yōu)勢讓開元旅游很快便脫穎而出,聚集了穩(wěn)定的客戶群。2009年,他們將領(lǐng)域拓展到組建旅行團(tuán),公司也進(jìn)入快速上升期。短短三年,德國開元旅游業(yè)務(wù)就受到了廣泛歡迎,一時間經(jīng)營得風(fēng)生水起,逐漸開始在德國華人旅行社中成功扮演領(lǐng)軍人的角色。
這家年輕企業(yè)的旅游業(yè)務(wù)的快速發(fā)展得益于搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車?!跋鄬τ趥鹘y(tǒng)旅行社,在線旅游充分利用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,得到了爆發(fā)性的增長。開元網(wǎng)只用一兩年的時間,就達(dá)到了傳統(tǒng)旅行社做五六年的成績。”周鴻圖介紹說。也因此,“擴(kuò)張”成為了那幾年開元的關(guān)鍵詞。
現(xiàn)階段,開元網(wǎng)已發(fā)展成集學(xué)術(shù)、信息、商務(wù)、旅游、娛樂等為一體的綜合性網(wǎng)站,正式注冊會員超過一百萬,日點(diǎn)擊量上百萬,是德國地區(qū)中文信息量最大的社區(qū)交流平臺之一。
“我們的客戶從在德國的華人,拓展到歐洲的華人,現(xiàn)在開元旅游的主要方向是把市場直接轉(zhuǎn)向國內(nèi)?!敝茗檲D說,“除此之外,我們還創(chuàng)辦了《開元旅游》雜志,目前來說應(yīng)該是歐洲唯一的華人旅游雜志,主要介紹歐洲的一些旅游資源和風(fēng)俗文化?!?/p>
目前,開元網(wǎng)已有員工150余名,在慕尼黑、法蘭克福、巴黎、北京、上海、廈門7個城市均設(shè)有分公司。從2006年4月首次在開元網(wǎng)上開設(shè)旅游頻道、正式涉足歐洲僑胞的旅游市場,直至今年發(fā)團(tuán)人數(shù)突破5萬人次大關(guān),并以每年40%以上的速度快速增長,開元正逐漸成長為歐洲華僑華人第一大旅行社。
“祖國是最強(qiáng)大的精神依托”
慕尼黑位于德國南部的阿爾卑斯山北麓的伊薩爾河畔,是德國第二大金融中心,既特立獨(dú)行又有皇家氣派,這里大概是德國唯一一個新與舊、保守與革新激烈沖撞的地方。而嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真,也是深植這個城市血液中的一種精神。
初到德國時,周鴻圖便對此感觸頗深。“不但德國的汽車、工業(yè)產(chǎn)品等在世界處于領(lǐng)先地位,連我們課堂上的作業(yè)本都是統(tǒng)一編號,統(tǒng)一格式的。從簡單的細(xì)節(jié)就可以看到社會的井然有序?!?/p>
認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)也是周鴻圖成長道路上一以貫之的風(fēng)格。他一直堅(jiān)信,“要做,就要做到最好。”在學(xué)生時代,他便一直是名列前茅的優(yōu)秀學(xué)生,來到慕尼黑大學(xué)時,幾個理工的重點(diǎn)科目他都拿了1分(1分是最高分)?!斑B教授都覺得有些不可思議?!敝茗檲D笑了。
認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)持、誠信,使得這個年輕的CEO帶領(lǐng)德國開元旅游集團(tuán)很快得到當(dāng)?shù)卣J(rèn)可,融入主流社會。過去十年間,開元網(wǎng)不僅為在德華人及留學(xué)生提供了一個信息交流的窗口,也為加強(qiáng)在德華人的信息交流、向德國傳遞中國聲音做出了很大的貢獻(xiàn)。然而,作為一個有社會責(zé)任感的企業(yè),開元希望更多地發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,盡自己最大的可能,積極主動地承擔(dān)社會責(zé)任。在這樣的初衷下,2014年1月,“開元慈善愛心基金”應(yīng)運(yùn)而生。
開元慈善愛心基金是首個在德華人企業(yè)創(chuàng)辦的慈善基金。由獎學(xué)金及助學(xué)金、創(chuàng)業(yè)基金、華人活動基金和國內(nèi)公益基金4個項(xiàng)目組成。
“通過開元慈善愛心基金,開元集團(tuán)將力爭充分發(fā)揮公司的跨國優(yōu)勢,本地支持在德華人,豐富當(dāng)?shù)厝A人的異鄉(xiāng)生活,園求學(xué)夢,園創(chuàng)業(yè)夢,增加在德華人的凝聚力,協(xié)助他們克服困難,融入當(dāng)?shù)刂髁魃鐣龠M(jìn)中德交流。”周鴻圖說,“并且,我們將會全力支持中國公益事業(yè)的發(fā)展,做心靈公益,幫助國內(nèi)特殊貧困人群,為他們送去愛與溫暖?!弊蚤_元基金成立一年來,已經(jīng)做了大大小小三十項(xiàng)公益項(xiàng)目,獲得了廣泛認(rèn)可。
而周鴻圖的公益情結(jié),則來自對祖國的濃厚情感?!皩υ诤M獾娜A人來說,祖國是很大的精神依托,不管我在那邊生活多少年,長得都是一副中國人的面孔。中國強(qiáng)大了,我們走在街頭上會非常自豪?!?/p>
因?yàn)闃I(yè)務(wù)往來,周鴻圖目前幾乎三分之一的時間都在國內(nèi)。在他的眼中,新中國成立六十五周年,中國發(fā)生了翻天覆地的變化。近年來,中國更是處于發(fā)展日新月異的新時期。
“十多年前,我走在街上,別人會認(rèn)為我是韓國人或者日本人,因?yàn)槟菚r候走出國門的中國人還沒有那么多。但是現(xiàn)在你可以明顯感覺到,很多外國人都會簡單地用‘你好打招呼,由此可以看出中國人在海外的影響力越來越大?!?/p>
祖國日益崛起,對于開元公司的主體業(yè)務(wù)而言也是一個強(qiáng)大的促進(jìn)力。“國人生活水平提高,越來越多人會選擇到境外旅游,與公司的發(fā)展也息息相關(guān)?!?/p>
雖然在大部分人眼中,年輕的周鴻圖已經(jīng)頭頂“成功企業(yè)家”的光環(huán),但他卻直言,自己現(xiàn)在把開元仍然定位成一個創(chuàng)業(yè)公司,目前還是創(chuàng)業(yè)階段。他希望在未來,開元能夠在前進(jìn)的道路上破冰前行,如同他的名字一樣,大展“宏圖”。
責(zé)任編輯 張小華