龐心宇

摘 要：5Why+5W2H思維分析方法主要用于創(chuàng)新思維和質(zhì)量控制，針對職校學(xué)生的特點(diǎn)，探索兩種分析方法在職校教育教學(xué)中的運(yùn)用，從而激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，以培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)，提高學(xué)生分析問題解決問題的能力。

關(guān)鍵詞：5Why 5W2H 職業(yè)教育 創(chuàng)新思維 解決問題

中圖分類號(hào)：G632.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）06（c）-0238-02

高職學(xué)生普遍基礎(chǔ)差，缺乏求知欲和自信心，怠學(xué)現(xiàn)象嚴(yán)重。面對這樣一種現(xiàn)實(shí)，必須不斷改革創(chuàng)新，探索新型的教育教學(xué)方法及創(chuàng)新思維模式，以提高教學(xué)及管理質(zhì)量，提高學(xué)生素質(zhì)，培養(yǎng)合格的創(chuàng)新型技能人才，以適應(yīng)國家社會(huì)的需要。

“授人以魚不如授人以漁”。針對學(xué)生的特點(diǎn)，筆者嘗試在教學(xué)中引入5Why和5W2H思維分析法。5Why和5W2H分析法廣泛用于企業(yè)質(zhì)量管理和技術(shù)活動(dòng)，簡單易學(xué)，便于實(shí)施，富有啟發(fā)意義，有助于幫助學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維，彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。問題無時(shí)無刻無處不在，使用5Why法發(fā)現(xiàn)問題，再運(yùn)用5W2H分析法調(diào)查研究和思考問題，有助于思路條理化，杜絕盲目性[1]。將其綜合運(yùn)用于職業(yè)教育教學(xué)，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，條理清晰明了，顯然非常有現(xiàn)實(shí)意義和研究價(jià)值。

1 5WHY和5W2H分析法簡介

5Why起源于日本豐田公司，當(dāng)有人問豐田公司的總裁成功的秘訣，他就說了這么一句話：“碰到問題至少問五個(gè)為什么”。因此在日本流行開來，隨著豐田的成功，5Why也流行到世界各地。中國諺語就是“打破砂鍋問到底”。

5W2H思維分析法又叫七何分析法，它首創(chuàng)于第二次世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部，既簡單又方便且易于理解和使用，后被廣泛用于企業(yè)管理。

2 5WHY+5W2H分析法解決問題的原理

2.1 5WHY分析法

“5Why”是指“5個(gè)為什么”分析，也被稱作為什么-為什么分析，是一種探索問題原因的方法。圍繞一個(gè)問題連續(xù)發(fā)問5次，直到找到問題的真正的根源。5Why方法雖簡單，卻包涵了最先進(jìn)的質(zhì)量理念，它用簡單的方法傳遞全面的質(zhì)量改進(jìn)理念，是系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的問題解決方法[2]。

2.2 5W2H分析法

5W2H法，它得名于其設(shè)問的七個(gè)方面的英文縮寫，即為什么（why）、做什么（what）、何地（where）、何時(shí)（when）、何人（who）和怎樣（How）、多少（How much），5W2H 法即是圍繞一定研究問題或需創(chuàng)新的材料，從這七個(gè)方面展開設(shè)問以獲得創(chuàng)新性解決問題方案的一種創(chuàng)新技法。

2.3 兩分析法的綜合運(yùn)用步驟

在運(yùn)用5Why和5W2H分析法時(shí)，首先要求學(xué)生掌握5Why法，理解形勢，識(shí)別問題，正確清晰的闡述問題，然后調(diào)查原因，對問題連續(xù)發(fā)問，直到確定問題根源，掌握5W2H法涉及的七個(gè)問題的方向，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)，明確分析問題的思路，掌握解決問題的技巧。

3 5WHY+5W2H分析法的運(yùn)用實(shí)例

從學(xué)生最關(guān)心的問題著手，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，幫助他們自己解決問題，激發(fā)他們對生活的熱情、對學(xué)習(xí)的興趣，從而培養(yǎng)他們創(chuàng)新思維。

（1）引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，學(xué)會(huì)思索提出問題

首先引導(dǎo)學(xué)生提出10個(gè)以上的問題，范圍不限，上至天文下到地理、由古至今、從國家民族到個(gè)人瑣事等等（教師舉例說明）。可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生都能夠提出許多問題。提出問題是培養(yǎng)創(chuàng)新思維的第一步，教師必須要肯定學(xué)生的能力，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的自信。

第二步，要求每個(gè)學(xué)生寫出10個(gè)自己最感興趣的問題，僅限于學(xué)校及本人學(xué)習(xí)生活相關(guān)。

（2）運(yùn)用5Why找出問題的根源

針對影響學(xué)生嚴(yán)重的問題，運(yùn)用5Why找出問題的根源。如：許多學(xué)生沉溺于玩手機(jī)，上課時(shí)間也不能克制。運(yùn)用5Why發(fā)問：

一問：“為什么要在上課時(shí)間玩手機(jī)？”答：因?yàn)槭謾C(jī)非常好玩，有很多用途，可以玩游戲、聊天、微博、看視頻、聽音樂等等。

二問：“上課時(shí)間可以玩手機(jī)嗎？”答：“不可以?！?/p>

三問：“為什么還是要在上課時(shí)間玩？”答：“因?yàn)榭酥撇涣俗约骸！?/p>

四問：“如果上網(wǎng)很花錢，可以克制嗎？”答：“可以?！?/p>

五問：“手機(jī)上網(wǎng)貴嗎？”答：“不貴，無線WIFI，20元包月。”

六問：“如果沒有無線WIFI，同學(xué)們花更多的錢使用流量玩手機(jī)嗎？”答：“學(xué)生的經(jīng)濟(jì)有限，很多同學(xué)不會(huì)玩。”

問題的根源：學(xué)生自制力差，無線WIFI很便宜。

（3）運(yùn)用5W2H解決問題

分析問題的根源：學(xué)生自制力差的問題，一時(shí)難以解決；但無線WIFI開放問題，可采取5W2H解決：

Why （為什么）：學(xué)生在上課時(shí)間玩手機(jī)，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)

What（做什么）：在特點(diǎn)的時(shí)間關(guān)閉無線WIFI

Where（地點(diǎn)）：學(xué)院

When（時(shí)間）：課余時(shí)間

Who（執(zhí)行者）：學(xué)生干部或班主任老師

How（怎么做）：通過學(xué)院聯(lián)系移動(dòng)公司

How much（多少）：-

組織學(xué)生兩人一組討論、交流，針對彼此感興趣的問題反復(fù)練習(xí)，列出問題分析的流程圖表，然后在全班討論評(píng)價(jià)，最后教師點(diǎn)評(píng)。

4 5WHY+5W2H分析法在教學(xué)中的具體運(yùn)用

在畫軸測圖時(shí)，學(xué)生經(jīng)常會(huì)將正等軸測圖和斜二等軸測圖混淆。首先運(yùn)用5Why引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的根源：

一問：為什么會(huì)將兩種不同的軸測圖混淆？答：兩種軸測圖太接近，分不清。

二問：畫軸測圖的兩個(gè)重要參數(shù)是什么？答：軸間角和軸向伸縮系數(shù)。endprint

三問：正等軸測圖和斜二等軸測圖的軸間角和軸向伸縮系數(shù)相同嗎？答：不相同。

四問：不同在那里？答：正等測的軸間角相等均為120°，軸向伸縮系數(shù)相等均為0.82；斜二測90°、其它角為135°，軸向伸縮系數(shù)、。

五問：兩軸測圖的參數(shù)完全不同，怎么會(huì)搞錯(cuò)？答：粗心大意，沒有嚴(yán)格按步驟畫圖。

第二步，運(yùn)用5W2H解決問題：

Why（為什么）：學(xué)生搞錯(cuò)兩軸測圖的參數(shù)，以致軸測圖錯(cuò)誤。

What（做什么）：規(guī)范作圖步驟，正確畫軸測圖。

Where（地點(diǎn)）：教室

When（時(shí)間）：上課時(shí)間

Who（執(zhí)行者）：學(xué)生

How（怎么做）：嚴(yán)格按步驟畫圖。首先確定是畫正等軸測圖還是斜二等軸測圖；再定出空間直角坐標(biāo)系，畫出正確的軸測軸；再按立體表面上各頂點(diǎn)或線段的端點(diǎn)坐標(biāo)，用其相應(yīng)的軸向伸縮系數(shù)畫出其軸測投影； 最后分別連線，仔細(xì)檢查無誤后，加粗可見輪廓，完成圖形。

How much（多少）：畫一張正等軸測圖或斜二等軸測圖。

5 教師在運(yùn)用分析法時(shí)的作用

作為教學(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)合適的問題氛圍，積極引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生大膽提出問題，并予以肯定和表揚(yáng)。讓所有學(xué)生表達(dá)意見，盡可能多而全地找出所有可能原因，主張獨(dú)立思考，各抒己見，提倡自由發(fā)言，任意思考，知無不言，言無不盡，創(chuàng)造民主環(huán)境，激發(fā)新創(chuàng)意新思路[3]。

6 結(jié)語

兩種思維分析方法對培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力等方面都有非常重要的意義。我國著名的教育家陶行知的一首詩《5W2H》中說到，5W2H“曾把萬事指導(dǎo)我”，“若向七賢賞請教，即使笨人不會(huì)錯(cuò)”?？梢姾玫乃季S方法，無論是對學(xué)生的學(xué)習(xí)還是教師的教學(xué)都非常有幫助。5Why+5W2H思維分析方法在學(xué)生管理教學(xué)管理等方面的研究有待進(jìn)一步探討。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳紅艷.5W2H法在師范創(chuàng)新教育中的應(yīng)用[J].陜西教育.高教，2011（9）.

[2] 劉亞青.5Why方法論在質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用[J].科教縱橫，2010（11）.

[3] 孫守才.運(yùn)用“5W2H法”引導(dǎo)學(xué)生提出問題初探[J].科技風(fēng)，2011（10）.endprint