張影

摘 要：旅游業(yè)是吉林省國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，是保持國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)較快平穩(wěn)增長，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)文化繁榮和社會(huì)和諧發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。《吉林省旅游業(yè)發(fā)展"十二五"規(guī)劃綱要》提出，通過五年努力要將我省建設(shè)成為全國生態(tài)旅游強(qiáng)省，旅游經(jīng)濟(jì)大省，東北亞地區(qū)具有較高知名度的國際旅游目的地。

關(guān)鍵詞：旅游資源；英語國家；宣傳策略

0 引言

以2013年為例，吉林省旅游收入達(dá)到1477億，占GDP的11.37%，其中國外旅游的收入僅為30多億元，境外游客的來源主要集中在韓國、俄羅斯、新加坡、 日本、和港澳臺(tái)地區(qū)，在省內(nèi)的旅游目的地主要集中在延邊和長白山地區(qū)。目前雖沒有明確的數(shù)字證明歐美游客特別是英語國家游客在其中所占的確切比例， 根據(jù)常識(shí)和現(xiàn)狀推斷，我們可以有把握地得出結(jié)論， 英語國家在吉林省旅游收入中的貢獻(xiàn)率是非常低的。

周邊國家對吉林省旅游貢獻(xiàn)率高有很多原因，地緣、文化和民族的親近， 距離近節(jié)省旅費(fèi)和時(shí)間精力、易于安排行程、出行方便等。我們固然要保持并擴(kuò)大目前的周邊國家游客，同時(shí)也不應(yīng)放棄爭取較遠(yuǎn)國家的游客，特別是歐美國家和英語國家的游客，從長遠(yuǎn)的市場角度和經(jīng)濟(jì)角度來說，歐美游客才應(yīng)該是吉林省海外旅游市場的新的利益增長點(diǎn)。

吉林省旅游資源是否對英語國家游客具有吸引力呢？在中國的上海、蘇州、杭州、廣州等地，一年四季隨處可見歐美游客，這些城市交通便利、航班眾多，不必輾轉(zhuǎn)換機(jī)；另外江南水鄉(xiāng)風(fēng)光獨(dú)特，別具一格。吉林省旅游資源與江浙不同，勝在雄壯秀麗，自然原生態(tài)，由北上廣經(jīng)轉(zhuǎn)到長春、長白山或延吉也很方便，由此可見，吉林省旅游資源對歐美游客極具吸引力，而且有現(xiàn)實(shí)的可能性，可操作性。

1 加強(qiáng)對歐美游客的宣傳

為加強(qiáng)對西方市場的宣傳推介，政府應(yīng)加大在外國主流報(bào)刊媒體上的廣告宣傳力度，如可嘗試在紐約日報(bào)，泰晤士報(bào)和英美主要電視，互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告，增加國際曝光度，加強(qiáng)國際宣傳的力度，深度和范圍。目前，吉林省已經(jīng)在中央電視臺(tái)的國際頻道投放了廣告， 這是很好的嘗試， 或許可以更進(jìn)一步， 直接在西方媒體進(jìn)行宣傳。

各級(jí)旅游部門應(yīng)加強(qiáng)對外聯(lián)系，可以走出去，請進(jìn)來，吸收國外先進(jìn)的旅游推廣及管理經(jīng)驗(yàn)，參觀旅游行業(yè)展覽， 參加高層次的國際旅游行業(yè)推廣會(huì)議， 學(xué)習(xí)國外旅游行業(yè)的管理和運(yùn)作方法。亦可邀請歐美國際旅游部門的代表，旅游從業(yè)人員到吉林省進(jìn)行實(shí)地考察，邀請消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)，以形成政府層面的合作， 旅游從業(yè)人員之間的聯(lián)合以及消費(fèi)者親身體驗(yàn)的口碑效應(yīng)， 從而在英語國家消費(fèi)者中形成知名度和影響力。

各級(jí)旅游管理部門和旅游景點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)英文網(wǎng)站的建設(shè)質(zhì)量，加大信息量，不能以圖代文，真正以國外消費(fèi)者的需求出發(fā)提供詳實(shí)的信息，為消費(fèi)者提供交通、旅游、消費(fèi)方面的信息。特別要以生動(dòng)獨(dú)特的風(fēng)土人情，宗教文化介紹引起西方消費(fèi)者的興趣，以達(dá)到增加銷售的目的。網(wǎng)站中要有詳盡的文字說明， 不能以圖代文， 并可考慮設(shè)置在線客服，回答消費(fèi)者的問題。

各級(jí)旅游景點(diǎn)應(yīng)規(guī)范景點(diǎn)內(nèi)英文介紹（包括其他外語語種的介紹），包括英文標(biāo)識(shí)，特別是景區(qū)正門的英文介紹和景點(diǎn)旅游手冊的英文翻譯， 務(wù)求做到語言規(guī)范地道，杜絕中國式英語（Chinglish），符合英語邏輯的文化和審美需求。

加強(qiáng)對景區(qū)服務(wù)人員特別是窗口服務(wù)人員的英語培訓(xùn)，規(guī)范景點(diǎn)內(nèi)涉外導(dǎo)游的管理，提高涉外服務(wù)的能力和水平，以便為英語顧客提供高效便捷的服務(wù)。

加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)， 加強(qiáng)旅游市場管理， 大力開發(fā)旅游紀(jì)念品的研發(fā)、銷售，在紀(jì)念品中滲入當(dāng)?shù)匚幕蛩?，使風(fēng)景與文化成為不可或缺的作用因素，培養(yǎng)更多回頭客，并形成輻射效應(yīng)，帶動(dòng)更多的游客來我省旅游。

2 對英語國家的旅游宣傳策略重點(diǎn)

在對英語國家游客宣傳中，應(yīng)突出以下要點(diǎn)：

（1）生態(tài)旅游與獨(dú)特自然地理特征的融合。

吉林省是生態(tài)資源大省，資源豐富，種類繁多，獨(dú)特的地質(zhì)地貌產(chǎn)生的生態(tài)意境對外國消費(fèi)者極具吸引力。長白山觀光與生態(tài)休閑度假旅游，向海等濕地生態(tài)旅游，通化集安獨(dú)特的自然風(fēng)光，形成了一個(gè)基本完整、相對獨(dú)立的水陸相生、山水相依的生態(tài)大系統(tǒng)。西方游客注重保護(hù)環(huán)境，生態(tài)意識(shí)濃厚，我們應(yīng)確立生態(tài)旅游的思路，充分發(fā)揮自然生態(tài)與文化環(huán)境交融的特色生態(tài)優(yōu)勢，使吉林省主要生態(tài)旅游區(qū)成為國內(nèi)外旅游熱點(diǎn)，使生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)成為推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，進(jìn)而提高吉林整個(gè)旅游業(yè)素質(zhì)和效益，提升吉林旅游業(yè)整體發(fā)展水平。

（2）強(qiáng)化多民族文化的民俗特征，彰顯多種族裔的文化和宗教影響

在歷史上吉林省是高句麗人、契丹人、女真人等繁衍生息的地方，曾建立了夫余國、高句麗國、渤海國、遼王朝、金王朝等，并與中原漢族地區(qū)有過密切文化往來和沖突，有較豐富的歷史文化遺存。滿族、蒙古族、朝鮮族等民俗文化和關(guān)東文化等底蘊(yùn)深厚。全省目前有4個(gè)民族自治地方，延邊朝鮮族自治州、前郭爾羅斯蒙古族自治縣、長白朝鮮族自治縣、伊通滿族自治縣，還有回族、錫伯族等少數(shù)民族。圍繞朝鮮族、滿族、蒙古族民俗文化和關(guān)東民俗，重點(diǎn)開發(fā)民俗博物館，民俗風(fēng)情園，民族自然村，民俗節(jié)慶等。多民族漫長的演變?nèi)诤鲜刮沂≡陲嬍?，服飾，生活方式方面呈現(xiàn)出多姿多彩的民俗風(fēng)貌。高水準(zhǔn)的外國游客會(huì)比較關(guān)注意識(shí)形態(tài)和文化宗教方面的內(nèi)涵，我省豐富的民俗文化正好符合旅游者的文化期待。以滿族為例，長春薩滿歡樂園是以薩滿文化為依托的，吉林市的烏喇大型山水燈光實(shí)景演繹了滿族的歷史，薩滿文化的內(nèi)涵和吉林市的歷史變遷，其他景區(qū)也有關(guān)于薩滿文化和宗教的活動(dòng)、展覽和紀(jì)念品， 這樣就形成了一整套文化符號(hào)，使吉林省的旅游富有文化內(nèi)涵。我們還可以借鑒云南等地以傣族、白族少數(shù)民族和國外如新西蘭以毛利人民俗為主打的旅游方針發(fā)展吉林省的旅游業(yè)?？梢越⑸贁?shù)民族風(fēng)情園，英語國家游客普遍熱愛運(yùn)動(dòng)， 注重旅游中的參與度， 在民俗活動(dòng)中與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族載歌載舞，進(jìn)行文化上的參與、互動(dòng)， 使西方游客在旅游中體驗(yàn)到文化和歷史，將旅游與文化結(jié)合起來才會(huì)長盛不衰，生命力旺盛，可持續(xù)發(fā)展。

（3）突出工業(yè)和農(nóng)業(yè)旅游

工業(yè)旅游和農(nóng)業(yè)旅游不但增加旅游收入，更可促進(jìn)對外貿(mào)易合作的進(jìn)行，為我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的增長點(diǎn)。查干湖的原生態(tài)旅游， 我省廣大農(nóng)村積極進(jìn)行農(nóng)村旅游和農(nóng)家樂度假方式。一汽，長影制片廠等工業(yè)旅游， 以及外國人普遍感興趣的通化釀酒業(yè)旅游和參觀等大有可為，是我省旅游行業(yè)的新的利潤增長點(diǎn)。旅游與工業(yè)和農(nóng)業(yè)的結(jié)合使英美游客對吉林省乃至中國的社會(huì)狀況、經(jīng)濟(jì)水平有更好的了解， 對我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響作用更為深遠(yuǎn)。

（4）完善冰雪旅游品牌，致力于躋身世界一流冰雪旅游勝地

冰雪項(xiàng)目一直是我省旅游產(chǎn)業(yè)的支柱項(xiàng)目。長白山冰雪節(jié)，吉林國際霧凇冰雪節(jié)，北大壺滑雪場蜚聲海內(nèi)外。我們要將冰雪品牌做大做強(qiáng)，媲美亞布力滑雪場，并可以向瑞士， 加拿大等高端滑雪勝地挑戰(zhàn)，爭取晉級(jí)世界一流的冰雪度假地點(diǎn)。英語國家游客普遍熱愛戶外運(yùn)動(dòng)，滑雪是歐美人士心目中非常健康、高端的運(yùn)動(dòng)方式，龍舟運(yùn)動(dòng)與歐美的劃船運(yùn)動(dòng)異曲同工，易產(chǎn)生認(rèn)同感。

3 結(jié)語

吉林省旅游資源種類豐富，名山大川，江河湖泊，四季分明，景色各異，歷史厚重，民俗多彩，可以說在全國屬于旅游優(yōu)勢明顯，實(shí)力雄厚的省份。

本文以英語國家消費(fèi)者為主要研究對象，受眾范圍廣，研究我省旅游業(yè)對英語國家的宣傳策略，具有專門性，針對性，對行業(yè)具有理論指導(dǎo)價(jià)值。

本文突出了生態(tài)旅游，推廣了生態(tài)思想的傳播，展示我省良好的自然環(huán)境，先進(jìn)的生態(tài)理念，在注重環(huán)保的西方人心目中樹立了良好的形象。強(qiáng)調(diào)文化多樣性和重視多民族文化遺產(chǎn)打造中國人兼容并蓄博大精深的心態(tài)和文化內(nèi)涵。此舉可以提高中國人的海外形象，并觸動(dòng)國人保護(hù)環(huán)境，珍惜歷史和傳統(tǒng)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。工業(yè)與我省旅游業(yè)的結(jié)合和體現(xiàn)，必將促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作，帶動(dòng)我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展，彰顯了文化作為軟實(shí)力對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]《吉林省旅游業(yè)發(fā)展"十二五"規(guī)劃綱要》. http：//www.gojl.com.cn/Content.asp.

（本文是2014年吉林省社科聯(lián)項(xiàng)目"吉林省旅游資源英語國家宣傳策略研究"成果， 項(xiàng)目編號(hào)：2014省聯(lián)1424）endprint