劉春霞

【摘 要】促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的具體做法文章歸納出5個(gè)：暢通與員工溝通渠道、做好人文關(guān)懷和員工輔導(dǎo)工作、增強(qiáng)員工的歸屬感和幸福感、教導(dǎo)員工常懷感恩的心、定期開展喜聞樂見的活動(dòng)。

【關(guān)鍵詞】員工隊(duì)伍；思想建設(shè)；企業(yè)；和諧發(fā)展

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)力的加劇，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，員工隊(duì)伍穩(wěn)定起著關(guān)鍵的作用。員工是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生存發(fā)展的必要因素。只有做好員工隊(duì)伍思想建設(shè)，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才能有所保障。在新形勢(shì)下如何加強(qiáng)員工隊(duì)伍思想建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展這個(gè)課題顯得愈來愈重要。查閱現(xiàn)階段的諸多文獻(xiàn)可知，許多在涉及員工隊(duì)伍思想建設(shè)工作中，都十分強(qiáng)調(diào)教育職能，這一職能定位實(shí)則是將企業(yè)員工置于“經(jīng)濟(jì)人”的角色范疇。然而，在對(duì)企業(yè)員工做“社會(huì)人”的人性假設(shè)下，思想建設(shè)工作還應(yīng)發(fā)揮出它的幫扶職能。唯有這樣，才能使員工的思想建設(shè)順利導(dǎo)向企業(yè)和諧發(fā)展中來。基于以上所述，筆者將就文章主題展開探討：

一、現(xiàn)狀分析

企業(yè)的快速發(fā)展對(duì)員工各方面的能力提出了越來越高的要求，加上工作與家庭的平衡點(diǎn)難于把握，使企業(yè)員工面臨著巨大的工作和生活壓力，且缺乏釋放的途徑和減壓的方法；隨著企業(yè)的深化改革，部分員工的工作崗位和工作環(huán)境發(fā)生了變動(dòng)，使部分員工思想產(chǎn)生波動(dòng)；當(dāng)前“80后、90后” 員工逐漸成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們?cè)趥鹘y(tǒng)思想與現(xiàn)代新思維的相互碰撞下，在西方文化的沖擊影響下，使企業(yè)員工的思想意識(shí)形態(tài)呈現(xiàn)出多元化特征等。企業(yè)員工的穩(wěn)定問題日益凸顯，若不及時(shí)針對(duì)這些現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)策構(gòu)建，或多或少會(huì)影響到企業(yè)的健康發(fā)展。

二、加強(qiáng)員工隊(duì)伍思想建設(shè)的思考與實(shí)踐

（一）暢通與員工溝通渠道

在發(fā)揮思想建設(shè)工作的教育職能時(shí)，需要建構(gòu)起信息的雙向反饋渠道。這種信息的雙向反饋渠道意味著，不僅需要找準(zhǔn)企業(yè)政工干部的教育角色定位，還應(yīng)使企業(yè)管理層能及時(shí)掌握基層員工的所思與所想?？梢?，暢通與員工之間的溝通渠道十分重要。同時(shí)還須指出，這種渠道的建立不應(yīng)只是一種形式，還是能真實(shí)反映出基層員工各種訴求的載體。因此，溝通渠道可從以下兩個(gè)途徑來構(gòu)建：

1.現(xiàn)實(shí)途徑。作為實(shí)施思想建設(shè)工作的政工干部，應(yīng)設(shè)立專門時(shí)間點(diǎn)來聽取員工的意見和建議，內(nèi)容包括他們的工作和生活等方面，并對(duì)這些意見和建議進(jìn)行及時(shí)歸類、整理，有效傳遞給企業(yè)管理層。最終，在約定的時(shí)間內(nèi)向員工反饋處理情況。此外，還可以通過定期開展“領(lǐng)導(dǎo)接訪日”、黨支部書記“談心交心”等活動(dòng)，與員工面對(duì)面交流，聽取員工的困難、意見及建議，幫助他們解決困難。

2.網(wǎng)絡(luò)途徑。及時(shí)公布接訪的熱線電話、電子郵箱和短信發(fā)送號(hào)碼等，以便每天24小時(shí)收集員工們的訴求信息。同時(shí)，添置企業(yè)內(nèi)部BBS論壇，開放熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題板塊，讓員工暢所欲言。

（二）做好人文關(guān)懷和員工輔導(dǎo)工作

從梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)可以歸納出，員工是有情感的并且也需要情感。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論也可以知曉，“情感的需要”構(gòu)成了員工在集體生活中的一類基本需求。為此，針對(duì)員工的思想建設(shè)工作還應(yīng)履行好幫扶職能，使員工感受企業(yè)大家庭的溫暖。

做好人文關(guān)懷工作，應(yīng)著力做好員工的關(guān)愛服務(wù)。一是關(guān)注員工疾苦，建立企業(yè)員工幫扶機(jī)制，并做到“四必訪”，即：?jiǎn)T工有較嚴(yán)重的病傷必訪、員工生活遇到特殊困難必訪、員工家庭遇到意外災(zāi)害必訪、員工直系親屬病故必訪。在員工與員工之間、員工與組織、員工與企業(yè)之間建立相互關(guān)心、相互幫助、互敬互愛的家庭式氛圍，親情氛圍，不斷培育自信、自強(qiáng)、自立、奮進(jìn)、誠(chéng)信的員工隊(duì)伍。二是關(guān)注員工的職業(yè)健康，定期通過網(wǎng)頁、短信、宣傳欄等媒體進(jìn)行職業(yè)健康知識(shí)宣傳，并舉辦職業(yè)健康講座等活動(dòng)，讓員工感受企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心。

做好員工輔導(dǎo)工作重點(diǎn)做好員工輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和員工思想疏導(dǎo)工作。一是不斷壯大員工輔導(dǎo)員隊(duì)伍，做到基層員工輔導(dǎo)工作全覆蓋。加大員工輔導(dǎo)員的培訓(xùn)教育工作，全面提升輔導(dǎo)員的工作能力和輔導(dǎo)水平。二是密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好員工思想的疏導(dǎo)工作，并做到“五必談”，即：?jiǎn)T工之間產(chǎn)生矛盾時(shí)必談、員工思想不穩(wěn)定時(shí)必談、員工受到重大獎(jiǎng)懲時(shí)必談、員工遇到困難時(shí)必談、員工崗位變化時(shí)必談。注意及時(shí)收集和梳理員工思想帶傾向性、苗頭性的問題，提早介入，把“維穩(wěn)”二字放到萌芽狀態(tài)處理。

（三）增強(qiáng)員工的歸屬感和幸福感

增強(qiáng)員工的歸屬感能提升企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，而作為主觀體驗(yàn)的“幸福感”，則與歸屬感共同發(fā)揮著穩(wěn)定員工隊(duì)伍的功能。此外，幸福感的產(chǎn)生還能激發(fā)起員工們?cè)诠ぷ髦械闹饔^能動(dòng)性。

對(duì)于增強(qiáng)員工歸屬感來說，企業(yè)的黨、工、團(tuán)組織應(yīng)履行好各自職能，從員工的成長(zhǎng)成才和需迫切解決的問題上下功夫，特別是針對(duì)企業(yè)的年輕員工。一是幫助員工構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)技能鑒定，搭建員工職業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái)，促成員工崗位成才，開創(chuàng)員工發(fā)展空間。二是通過修建員工宿舍等手段想方設(shè)法幫助年輕員工解決住宿問題。三是積極與外單位開展聯(lián)誼活動(dòng)，創(chuàng)造良好交流平臺(tái)，豐富青年的業(yè)余文化生活之余，努力幫助單身青年解決婚戀問題。

那么怎樣來增強(qiáng)員工幸福感呢？對(duì)此，除了在對(duì)員工工作和生活方面進(jìn)行幫扶外，還應(yīng)為員工的工作創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境，該環(huán)境包括工作環(huán)境、人際環(huán)境和制度環(huán)境。一是建立“職工之家”、“溫馨家庭工作站”等活動(dòng)陣地，為一線員工營(yíng)造開心、舒適的工作和休息環(huán)境。二是經(jīng)常性開展員工集體活動(dòng)來改善他們的人際環(huán)境。三是積極舉辦“員工家屬開放日”、“親子家庭樂”等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工帶家屬共同參與企業(yè)活動(dòng)，了解企業(yè)員工的工作內(nèi)容和職責(zé)，讓員工家屬親身感受員工工作的艱苦和重要性，使員工家屬更加理解和支持員工的工作。四是建立員工幫扶機(jī)制，多方面關(guān)心幫助員工，不斷提升員工的幸福指數(shù)。

（四）傳遞正能量，教導(dǎo)員工常懷感恩的心endprint

不難發(fā)現(xiàn)，諸多企業(yè)在忙于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，卻通過嚴(yán)格的業(yè)績(jī)考核方式來對(duì)待員工。這樣一來，員工們往往在焦慮、不安的心理狀態(tài)下降低了單位工效。在構(gòu)建和諧企業(yè)文化的目標(biāo)導(dǎo)向下，向企業(yè)員工傳遞正能量和教導(dǎo)他們常懷感恩的心，則是十分有意義的事情。

對(duì)于正能量的傳遞而言，應(yīng)選擇員工身邊的事例和素材，這樣才具有可參照性。如，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等挖掘推薦工作，通過對(duì)他們先進(jìn)事跡的宣講來向廣大員工傳遞正能量。在“索取與回報(bào)”相對(duì)等的價(jià)值判斷下，使員工知曉：自身的發(fā)展離不開企業(yè)這一大舞臺(tái)，而企業(yè)的發(fā)展也離不開員工個(gè)人的努力。此外，積極舉辦“我為企業(yè)作貢獻(xiàn)”、“我要感恩的人和事”、“道德論壇”等活動(dòng)，廣泛傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，教導(dǎo)員工常懷感恩的心。

在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中，黨、工、團(tuán)組織要從各自職能特點(diǎn)出發(fā)，注重發(fā)揮宣傳教育陣地和橋梁、紐帶作用，大力開展職業(yè)道德教育、社會(huì)公德和家庭美德教育和個(gè)人品德教育，提升員工的文明素質(zhì)和道德水平。引導(dǎo)員工規(guī)范各種行為，要求員工勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)做業(yè)務(wù)技能先進(jìn)，遵章守紀(jì)、規(guī)范操作，爭(zhēng)做安全生產(chǎn)先進(jìn)；崇尚文明、積極進(jìn)取，爭(zhēng)做文明進(jìn)步先進(jìn)；關(guān)心集體、顧全大局，爭(zhēng)做維護(hù)穩(wěn)定先進(jìn)。此外，積極開展“和諧家庭”、“和諧機(jī)關(guān)”、“和諧班組”的創(chuàng)建活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的開展，在企業(yè)中營(yíng)造和諧的工作氛圍，體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，形成一個(gè)有統(tǒng)一信仰、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一精神、統(tǒng)一行為規(guī)范的企業(yè)文化體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）定期開展喜聞樂見的活動(dòng)

員工思想建設(shè)應(yīng)拋棄傳統(tǒng)的一味說教或強(qiáng)調(diào)批評(píng)教育的工作形式，應(yīng)在企業(yè)思想文化塑造上強(qiáng)化他們的主人翁意識(shí)。當(dāng)前“80后、90后”員工已逐漸成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們做事具有個(gè)性、不服輸、有創(chuàng)新意識(shí)。因此，應(yīng)在思想工作的形式表達(dá)上，適應(yīng)他們的感官感受。如，開展“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策”活動(dòng)，并建立活動(dòng)開展、先進(jìn)評(píng)比的長(zhǎng)效機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，通過定期表彰先進(jìn)個(gè)人來感染企業(yè)員工，并在企業(yè)思想政治工作的宣傳攻勢(shì)下，將企業(yè)的核心價(jià)值觀與企業(yè)精神植入到員工的心中。此外，企業(yè)的和諧發(fā)展也需要一種愉悅的工作氛圍，為此還應(yīng)定期開展喜聞樂見的活動(dòng)。如，組建并常態(tài)化開展興趣小組活動(dòng)，積極開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、野外拓展訓(xùn)練、技術(shù)比武、演講比賽等各類文體活動(dòng)，豐富員工文體生活之余，還能使員工特長(zhǎng)有所發(fā)揮，為員工提供展現(xiàn)才能的平臺(tái)。

三、結(jié)語

企業(yè)在發(fā)展過程中不斷面臨著新情況和新問題，但解決人的問題仍是當(dāng)前的首要任務(wù)。本文圍繞5個(gè)方面歸納出了一些具體做法，來支撐起企業(yè)和諧發(fā)展的路徑。另外，在加強(qiáng)員工的思想建設(shè)中還需切實(shí)做好員工的思想政治教育工作。在當(dāng)前反腐倡廉的大背景下，企業(yè)員工須樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀，來切實(shí)推動(dòng)企業(yè)的健康有序發(fā)展。

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