鄧敏　羅春連　王莉平　沈紅梅　楊大瑋

摘 要：教學(xué)質(zhì)量是醫(yī)學(xué)類高職院校的生命線，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是教學(xué)質(zhì)量的重要保障。目前許多學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系還存在覆蓋范圍不夠全面，質(zhì)量評價體系建設(shè)尚不完善。針對這些問題進行積極的思考探索，尋求有效的對策是完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要途徑。

關(guān)鍵詞：監(jiān)控體系 教學(xué)質(zhì)量 醫(yī)學(xué)類 高職院校

中圖分類號： G712.4 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）06（b）-0145-02

近年來，辦學(xué)規(guī)模擴大與教學(xué)資源緊缺之間的矛盾亦逐漸增加，教學(xué)質(zhì)量問題也日益凸顯。因此，如何提高醫(yī)學(xué)類高職院校的教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為大家關(guān)注的焦點。該文就醫(yī)學(xué)類高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的完善與建設(shè)進行了一些探索與思考。

1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系理論

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控指的是對影響教學(xué)質(zhì)量的諸要素和教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，進行積極認(rèn)真的規(guī)劃、檢查、評價、反饋和調(diào)節(jié)，以確保學(xué)校的教學(xué)工作按計劃進行，并達到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的過程。建設(shè)和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對教學(xué)質(zhì)量采取切實有效的監(jiān)控措施，是保證和提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵和保障。

2 醫(yī)學(xué)高職高專院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問題

2.1 學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋范圍存在局限性

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)對學(xué)校的質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)該是“全過程”的監(jiān)控，即對主要包括人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)開發(fā)與建設(shè)、課程設(shè)置與教材、教學(xué)資源、課堂教學(xué)、實踐實訓(xùn)教學(xué)、教學(xué)效果評價等教學(xué)運行與管理的全過程進行有效監(jiān)控。而大部分醫(yī)學(xué)高職院校往往注重對教學(xué)秩序、課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，而對和教學(xué)管理運行“全過程”和實踐實訓(xùn)教學(xué)的監(jiān)控不到位。

2.2 學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評價體系尚未完善

目前醫(yī)學(xué)類高職院校都在努力建設(shè)和完善其學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)，但大多尚未形成多層次的評價體系。對教學(xué)質(zhì)量的評價主要就由督導(dǎo)、校內(nèi)同行以及學(xué)生進行，僅僅是學(xué)校內(nèi)部的自我評價，而缺少社會、醫(yī)院和相關(guān)的行業(yè)專家的共同參與。

2.3 對實踐性教學(xué)缺少有效的監(jiān)控措施

當(dāng)前許多院校對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控仍以課堂理論教學(xué)為主，而對實驗、實訓(xùn)等教學(xué)環(huán)節(jié)，特別是對見習(xí)、實習(xí)的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控常常沒有到位。學(xué)校往往注重教師學(xué)術(shù)理論水平和科研能力的提高，而對于教師實踐教學(xué)能力的培養(yǎng)沒有給予高度重視；對學(xué)生的理論水平考核進行有效監(jiān)控，而對實踐操作能力的培養(yǎng)和考核則缺乏系統(tǒng)規(guī)范的監(jiān)控。

2.4 對存在的問題沒有及時采取有效措施以及反饋

雖然大部分高職院校對教學(xué)質(zhì)量采取了嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查以及信息采集等措施，但發(fā)現(xiàn)有問題以后通常只是口頭反饋，而沒有相應(yīng)的處理措施，或措施沒有具體落實以及追蹤檢查，所以各種問題在進行信息收集或者調(diào)研的時候常重復(fù)出現(xiàn)。

2.5 對畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查敷衍了事

目前許多醫(yī)學(xué)類高職院校往往注重在校生的理論及實踐教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，而對畢業(yè)學(xué)生質(zhì)量的跟蹤調(diào)查則常無暇顧及。有些學(xué)校即使收集了部分醫(yī)院及相關(guān)行業(yè)單位對畢業(yè)生的評價以及人才培養(yǎng)的意見和建議，但在具體的人才培養(yǎng)方案當(dāng)中卻并沒有做出相應(yīng)的調(diào)整，畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作往往流于表面。

3 完善醫(yī)學(xué)高職高專教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的對策

3.1 構(gòu)建和完善多層次、全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

醫(yī)學(xué)高職院校應(yīng)構(gòu)建和完善自身的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對教學(xué)的全過程進行多層次、全方位的質(zhì)量監(jiān)控，這是教學(xué)質(zhì)量的保證和提高的關(guān)鍵。應(yīng)建立由院系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、教務(wù)處、系部、教研室、教師、學(xué)生以及用人單位等組成的多層次監(jiān)控體系，對教學(xué)質(zhì)量實施全方位、全過程監(jiān)控。

3.1.1 建立“三級”教學(xué)質(zhì)量管理體系

即建立以教研室為基礎(chǔ)，系部為主體、院級為督導(dǎo)的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量“三級”管理體系，由校、系、教研室三級組織共同承擔(dān)教學(xué)質(zhì)量責(zé)任，不同的管理層次有不同教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控重點，由此形成一個各有側(cè)重、分工協(xié)作、職責(zé)明確、互?；ヂ?lián)的質(zhì)量保障組織共同體，分級管理，落實責(zé)任，強化教學(xué)活動的規(guī)范化管理和“全過程全方位監(jiān)控”。

3.1.2 建立多方參與的教學(xué)質(zhì)量評估體系

一方面，學(xué)校作為教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部保障的主體，需要不斷對自身的教學(xué)質(zhì)量進行自我管理、監(jiān)控和評價，使教學(xué)處于不斷優(yōu)化和完善的良性運行過程；另一方面，與醫(yī)學(xué)高職院校緊密相連的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、行業(yè)和用人單位，也應(yīng)作為校外質(zhì)量控制的多元化評價和管理主體，參與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的管理、評價和監(jiān)控，并及時把社會對人才培養(yǎng)的要求、畢業(yè)生質(zhì)量狀況等信息直接反饋給學(xué)校，使學(xué)校了解社會和行業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求，及時修訂人才培養(yǎng)方案，合理進行專業(yè)設(shè)置、調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，從而保障學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

3.1.3 建立和完善課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

通過督導(dǎo)專家、行業(yè)專家、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員的隨時聽課檢查以及教師同行互相聽課，學(xué)生網(wǎng)上課堂教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)，學(xué)生信息員收集的信息反饋等，形成對課堂教學(xué)質(zhì)量的實時監(jiān)控；而每學(xué)期的期初、期中、期末教學(xué)工作檢查，學(xué)生評教座談會等則形成定期的課堂教學(xué)監(jiān)控機制。實時監(jiān)控與定期檢查相結(jié)合，構(gòu)建起課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

3.1.4 建立學(xué)院、系部兩級教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)

“教學(xué)督導(dǎo)是高校為主動適應(yīng)教學(xué)改革和發(fā)展的需要，對教學(xué)工作實施監(jiān)督與指導(dǎo)的一項制度，是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系中的重要組成部分?！盵4] 建立學(xué)院、系部兩級教學(xué)督導(dǎo)組，對教學(xué)活動全過程及其管理進行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時進行反饋分析與指導(dǎo)， 實現(xiàn)督教、督學(xué)、督管，對保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，起著重要的作用。建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)、高效能的教學(xué)督導(dǎo)隊伍是督導(dǎo)工作成敗的關(guān)鍵。而醫(yī)學(xué)高職院校的教學(xué)督導(dǎo)隊伍在構(gòu)成上必須體現(xiàn)醫(yī)學(xué)高職教育的特點，不僅僅由德高望重、教學(xué)經(jīng)驗豐富的資深教師和離退休教師組成，行業(yè)（醫(yī)院企業(yè)）專家也是教學(xué)督導(dǎo)隊伍構(gòu)成中不可缺少的一部分，以保證與行業(yè)的緊密聯(lián)系。endprint

3.1.5 建立學(xué)生教學(xué)信息員制度

通過學(xué)生教學(xué)信息員，及時收集有關(guān)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)校教學(xué)管理情況的信息和意見建議，更好地了解與掌握學(xué)校的教學(xué)實際情況，增進學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生的溝通，改進教學(xué)和管理工作，教學(xué)與管理水平。

3.2 建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，并嚴(yán)格執(zhí)行

3.2.1 完善并嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量檢查制度

建立定期檢查和日常檢查相結(jié)合的教學(xué)檢查制度。定期的教學(xué)檢查分成三個階段，即期初、期中以及期末檢查。期初檢查的主要內(nèi)容是開學(xué)準(zhǔn)備工作和教學(xué)秩序；期中教學(xué)檢查則主要是教學(xué)運行情況，這是是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，由教務(wù)處對教學(xué)質(zhì)量進行全方位的檢查，包括各系部教學(xué)管理工作、教師授課情況、學(xué)生接受情況等， 系部則對教師的備課情況、教學(xué)進度、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)等情況進行檢查；期末教學(xué)質(zhì)量檢查的主要內(nèi)容則是教學(xué)工作完成情況和考試工作的組織落實情況。在日常教學(xué)質(zhì)量檢查中，教務(wù)管理部門主要通過常規(guī)的教學(xué)檢查、巡查等方式，檢查教師是否按照教學(xué)相關(guān)管理制度進行教學(xué)。

3.2.2 完善教學(xué)督導(dǎo)制度

制定完善的督導(dǎo)工作條例，院級督導(dǎo)直接對主管教學(xué)副院長負(fù)責(zé)，對學(xué)校的整體的教與學(xué)以及教學(xué)管理情況進行督促、評價、引導(dǎo)。系部教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)小組則負(fù)責(zé)對本系部教學(xué)實施過程中影響教學(xué)質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、評估， 并接受院級督導(dǎo)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3.2.3 完善教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價制度

完善課堂教學(xué)質(zhì)量評價的實施方法和細(xì)則，每學(xué)期對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進行全面客觀評價。課堂教學(xué)質(zhì)量評價包括學(xué)生評教、同行評教、專家評價，不同類型的評教人員從不同方面對教師的教學(xué)質(zhì)量進行評價，并以此三部分的綜合評價成績作為教師課堂教學(xué)質(zhì)量考核、評優(yōu)和晉升的依據(jù)。

3.2.4 完善師生評教評學(xué)制度

一方面，強化學(xué)生評教。學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體，自始至終參與了教學(xué)的全過程，因此學(xué)生對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平和教學(xué)效果最有發(fā)言權(quán)，是課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要信息源。學(xué)生評價教師就是表明學(xué)生在教學(xué)期間的主體地位，是未來教育發(fā)展的必然趨勢。所以，一定要完善學(xué)生評價老師制度，同時要使這種制度具有規(guī)范性[3]。隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，學(xué)生評教已由紙質(zhì)評教轉(zhuǎn)向網(wǎng)上評教，可促進對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量實施全員、實時評價，即全體學(xué)生隨時對全體任課教師的教學(xué)情況進行評價。另一方面，注重教師評學(xué)。教師通過教師評學(xué)座談會和考試成績分析等形式，評估各任課班級學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)習(xí)過程狀況和學(xué)習(xí)效果，以便有針對性地開展教學(xué)和管理工作。

3.2.5 加強對實踐課教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控

在醫(yī)學(xué)類高職教育中，學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)非常重要，所以實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)具有重要的地位。要注重對實驗課、實訓(xùn)課、臨床實踐教學(xué)的質(zhì)量測評，并作為對教師教學(xué)質(zhì)量評價的一個重要的組成部分。

3.2.6 建立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度

一個學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的好壞，最終要由實踐來檢驗。因此，對學(xué)校培養(yǎng)的人才質(zhì)量進行跟蹤調(diào)查評價，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要內(nèi)容。通過對用人單位和畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，了解用人單位對本校畢業(yè)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的反映和評價，并聽取用人單位對學(xué)校教育、教學(xué)等工作方面的意見和建議，使學(xué)校的人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容更加貼近行業(yè)和用人單位的實際需要。

3.3 完善激勵機制，提高教學(xué)質(zhì)量

采取適當(dāng)?shù)募顧C制，如采取各種課堂教學(xué)比賽、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎評比以及教案評比等各項獎勵互動，把教師自我發(fā)展的心理需求與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的目的結(jié)合在一起，使教學(xué)管理從強制監(jiān)控逐漸轉(zhuǎn)變成為教師的自我控制、自我激勵，提高教師工作的主觀能動性，最終達到明顯提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

4 結(jié)語

教學(xué)質(zhì)量的不斷提高是學(xué)校生存和發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)學(xué)類高職院校必須建設(shè)適合于自身實際的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，使教學(xué)管理人員、教師及學(xué)生全部參與到質(zhì)量監(jiān)控工作中，對培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)資源、學(xué)生質(zhì)量等教學(xué)的各個環(huán)節(jié)進行全方位的、系統(tǒng)的監(jiān)控。

參考文獻

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