丁建波

[摘 要]讀者服務(wù)工作是圖書(shū)館工作的重要組成部分，為讀者服務(wù)，既是圖書(shū)館生存之本，也是圖書(shū)館的發(fā)展之本。現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，給圖書(shū)館讀者服務(wù)工作帶來(lái)了新的變革，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是圖書(shū)館必須認(rèn)真對(duì)待和積極研究的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]電子閱讀；資源；發(fā)展

一、電子閱讀悄然進(jìn)入視野

近年來(lái)，信息化的迅速發(fā)展，電子網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)行成為圖書(shū)館發(fā)展的新的趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)、平板電腦以及電子閱讀器等移動(dòng)終端的流行使得閱讀方式呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢(shì)。

電子閱讀隨著現(xiàn)在的“快”生活節(jié)奏日益得到了人們的認(rèn)同，越來(lái)越多的人們通過(guò)電子閱讀書(shū)籍、查閱文獻(xiàn)、汲取知識(shí)。當(dāng)下，在社會(huì)上已然漸漸掀起一聲閱讀方式的變化?！半娮訄D書(shū)閱覽非常方便，不用再跑到書(shū)店買(mǎi)書(shū)了，我可以用手機(jī)、電腦隨時(shí)閱讀，省去了不少麻煩”，“輸入你所要查詢的書(shū)籍名稱、關(guān)鍵詞、檢索、你就可以很容易的得到你想要的圖書(shū)和訊息了?！边@是當(dāng)下電子閱讀的共同感受。相比紙質(zhì)書(shū)籍的借閱，電子閱讀更方便、快捷。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年，僅在中國(guó)電子書(shū)銷(xiāo)量從2009年的80萬(wàn)本躍升至300萬(wàn)本，占到全球市場(chǎng)份額的20%。電子閱讀受到廣大讀者的歡迎，但在這看似一片繁榮的背后，電子閱讀市場(chǎng)用戶付費(fèi)意愿卻很低，盜版嚴(yán)重、版權(quán)保護(hù)不力、內(nèi)容質(zhì)量參差不齊也嚴(yán)重制約了電子閱讀的進(jìn)一步普及。

二、數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)

公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)體系的一個(gè)重要組成部分，擔(dān)負(fù)著傳播知識(shí)、傳承文明的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)信息逐步增長(zhǎng)，人們需要儲(chǔ)存和傳播的信息種類(lèi)和數(shù)量越來(lái)越多，傳統(tǒng)圖書(shū)館的壟斷地位已不復(fù)存在。圖書(shū)館收集、保存和提供文獻(xiàn)資料服務(wù)的基本職能已不再是衡量一個(gè)圖書(shū)館水平高低的首要條件。傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

信息資源數(shù)字化圖書(shū)館即網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館或虛擬圖書(shū)館。是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等多種手段將圖像、文字、語(yǔ)音、影像和軟件等信息資源數(shù)字化，并在網(wǎng)絡(luò)上傳遞和檢索，提供信息服務(wù)的信息中心或數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，圖書(shū)館界形成了爭(zhēng)先、優(yōu)先發(fā)展數(shù)字圖書(shū)館的浪潮，有關(guān)圖書(shū)館數(shù)字化的研究課題相繼啟動(dòng)。如：863計(jì)劃、973規(guī)劃、社會(huì)科學(xué)基金、自然科學(xué)基金中的有關(guān)課題，也有省部級(jí)研究項(xiàng)目等。國(guó)內(nèi)各大型公共圖書(shū)館均基本或逐步實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館數(shù)字化初步工作并不斷完善和發(fā)展。數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，在實(shí)現(xiàn)了信息資源數(shù)字化和信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化之后，只要是網(wǎng)上的用戶，均可以足不出戶輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以得到所需要的珍貴資料，從而真正實(shí)現(xiàn)了跨地域、跨國(guó)界的資源共享。

資源數(shù)字化包括三個(gè)方面：其一是傳統(tǒng)館藏資源的數(shù)字化：其二是光盤(pán)等電子出版物的收藏；其三是網(wǎng)上信息資源包括網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奈淖中畔ⅰD形、圖像信息以及聲音、視頻、動(dòng)畫(huà)等數(shù)字式信息的組織管理。數(shù)字化技術(shù)不僅保護(hù)了文獻(xiàn)特別是一些古籍珍善本和歷史遺物，保證了文獻(xiàn)的長(zhǎng)期使用，同時(shí)節(jié)約了存儲(chǔ)空間，改進(jìn)了信息的組織方式，提高信息檢索速度，促進(jìn)遠(yuǎn)程交流利用。

三、數(shù)字圖書(shū)館現(xiàn)狀以及發(fā)展

面對(duì)圖書(shū)館資源建設(shè)投資有限的情況，我們更多的是從合理運(yùn)用在手經(jīng)費(fèi)來(lái)完成數(shù)字化圖書(shū)館信息資源建設(shè)。我們可以有選擇地對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化，購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比高的數(shù)據(jù)庫(kù)，聯(lián)合其他圖書(shū)館，如與各高校圖書(shū)館共建數(shù)據(jù)資源等措施，達(dá)到經(jīng)費(fèi)的合理使用。嚴(yán)格把好進(jìn)書(shū)關(guān)，謹(jǐn)防重復(fù)購(gòu)置，杜絕盜版書(shū)，把有限的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)用好用活，用在刀刃上。做到既保證館藏圖書(shū)的質(zhì)量又照顧到讀者的閱讀需求。

標(biāo)準(zhǔn)化是改變圖書(shū)館各自為政、信息資源共享的必備條件，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，資源共享就失去了保障。各圖書(shū)館的信息資源建設(shè)是良莠不齊的，任何一個(gè)圖書(shū)館都無(wú)法完全滿足讀者對(duì)信息的需求，所以要大力開(kāi)展館際協(xié)作，館際互借，編制聯(lián)合目錄，通過(guò)計(jì)算機(jī)與各個(gè)圖書(shū)館聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)檢索，共享信息資源。而如果想有效實(shí)現(xiàn)資源共享，則需要各圖書(shū)館在數(shù)字信息資源建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)重視標(biāo)準(zhǔn)的制訂和落實(shí)，在建庫(kù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵循和充分利用各種一致的標(biāo)準(zhǔn)，盡量避免不依規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)而隨意建立“簡(jiǎn)易格式”庫(kù)和非標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，導(dǎo)致大量信息資源不能相互交換，出現(xiàn)不能實(shí)現(xiàn)共享和集中的現(xiàn)象。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的具體操作還是需要圖書(shū)館的工作人員來(lái)完成。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的圖書(shū)館人員尤為重要。首先，作為圖書(shū)館館員，要更新觀念，時(shí)刻有提高自身素質(zhì)的意識(shí)，要有無(wú)私奉獻(xiàn)精神和高尚的職業(yè)道德，開(kāi)拓進(jìn)取，專(zhuān)業(yè)技術(shù)精通，掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)的多方面知識(shí)；其次，要變單一的書(shū)刊借還服務(wù)為多樣化的文獻(xiàn)信息服務(wù)。主動(dòng)地與讀者進(jìn)行溝通。了解讀者的需要，積極得到實(shí)際信息反饋，不斷幫助館里完善信息資源管理建設(shè)。提高圖書(shū)館參與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力。再次，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)致，讀者已不再滿足為其提供一般性的知識(shí)服務(wù)，尤其是從事高科技領(lǐng)域研究與開(kāi)發(fā)的用戶，而是需要提供解決問(wèn)題方案的核心知識(shí)內(nèi)容。這就需要將分散在本領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)加以集成，從中提煉出對(duì)用戶的研究、開(kāi)發(fā)與管理創(chuàng)新思路，形成重要的，系統(tǒng)的“知識(shí)精品”，供其使用。

總之，發(fā)展數(shù)字化圖書(shū)館正是為了更好的完成圖書(shū)館的職能的一種手段方式。隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館的信息資源建設(shè)與共享是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。搞好數(shù)字圖書(shū)館的信息資源建設(shè)與共享工作，圖書(shū)館才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才能極大限度地滿足讀者對(duì)信息資源的需求，有效發(fā)揮知識(shí)導(dǎo)航的功能，成為館內(nèi)服務(wù)與網(wǎng)上服務(wù)相結(jié)合的高度現(xiàn)代化的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將更多的特色資源和常用資源數(shù)字化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行組織研究，使之更加有序化，最終形成知識(shí)庫(kù)，供用戶使用。從而完成自己的新時(shí)代使命。

參考文獻(xiàn)：

[1]張敏勤。圖書(shū)館知識(shí)管理系同的構(gòu)建[J].圖書(shū)館建設(shè)，2004（5）。

[2]李朝淺議信息資源建設(shè)與圖書(shū)館信息服務(wù)工作2012