李小燕

[摘 要]本文分析了高校圖書(shū)館女性館員的素質(zhì)現(xiàn)狀，指出了女性館員自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，探討了增強(qiáng)女性館員素質(zhì)的舉措，提出高校女性圖書(shū)館館員增強(qiáng)素質(zhì)的要求，為新時(shí)代高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)女性圖書(shū)館元的自信心，增強(qiáng)女性官員的素質(zhì)，塑造高校女性圖書(shū)館員的形象，使女性圖書(shū)館員成為圖書(shū)館中最具時(shí)代氣息的女性主力軍。

[關(guān)鍵詞]女性館員；增強(qiáng)素質(zhì)；塑造形象

高校圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息整合中心，圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)將是決定其發(fā)展的關(guān)鍵因素。女性館員是高校圖書(shū)館的重要組成部分，是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的中流低柱，在圖書(shū)館建設(shè)中以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和品格，展示自己的才華。因此，我們只有充分地了解這一現(xiàn)狀，盡最大可能地發(fā)揮女性館員的優(yōu)勢(shì)，不斷地提升女性館員的素質(zhì)。

1.女性館員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

1.1女性館員的優(yōu)勢(shì)

女性館員大多具有吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。她們對(duì)工作耐心，有責(zé)任心，而圖書(shū)館那些簡(jiǎn)單機(jī)械又枯燥的工作流程，特別適合女性館員細(xì)致耐心的特點(diǎn)，加之女性特有的溫柔善良，自然在對(duì)讀者服務(wù)時(shí)更具親和力。和諧溫暖的親和力體現(xiàn)在工作中，就是難得的“人文關(guān)懷”。女性帶著自身天生的、特有的關(guān)愛(ài)去服務(wù)讀者，這對(duì)圖書(shū)館服務(wù)乃至和諧社會(huì)的建設(shè)，都是不可缺少的動(dòng)力。

1.1.2女性館員善于與讀者溝通。圖書(shū)館讀者服務(wù)工作主要是通過(guò)圖書(shū)館員與讀者之間的溝通和協(xié)調(diào)，以達(dá)到滿(mǎn)足讀者需求的目的。女性館員具有態(tài)度和藹、熱情、善解人意等優(yōu)點(diǎn)，她們善于與讀者進(jìn)行情感交流，有了情感協(xié)調(diào)，讀者可以隨時(shí)向圖書(shū)館員求教求助，并能得到更多的指導(dǎo)和幫助。

1.1.3語(yǔ)言?xún)?yōu)美、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。圖書(shū)館員語(yǔ)言表達(dá)能力直接影響讀者對(duì)知識(shí)的吸收和閱讀的積極性，因而在讀者服務(wù)工作中，圖書(shū)館員要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，而女性館員恰好具備語(yǔ)言?xún)?yōu)美，表達(dá)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)榕杂夷X的語(yǔ)言中樞較發(fā)達(dá)，所以她們表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、流利、語(yǔ)調(diào)優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)，給讀者一種清新明快之感。她們還善于用眼神和臉部表情及手勢(shì)來(lái)增強(qiáng)語(yǔ)言的表現(xiàn)力和感染力，深受讀者好評(píng)。

1.1.4注重形象美、環(huán)境美。愛(ài)美之心人皆有之，女性館員比較重視塑造自身形象，衣著整潔、儀表端莊，有較強(qiáng)的審美力。她們還注重為廣大讀者營(yíng)造一種高雅、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于圖書(shū)館教育職能的發(fā)揮。

1.2女性館員的劣勢(shì)

1.2.1多重角色使其缺乏進(jìn)取精神。大多數(shù)女性的一生，不僅要承擔(dān)生育哺乳重任，還擔(dān)負(fù)職業(yè)工作者重任，并且充當(dāng)妻子、母親、女兒、兒媳等多重角色，為事業(yè)和家庭她們奔波，沉重的負(fù)擔(dān)造成她們身心疲憊，感到力不從心，時(shí)間長(zhǎng)了，她們會(huì)滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，滿(mǎn)足于日復(fù)一日的工作，滿(mǎn)足于建設(shè)自己的家庭，滿(mǎn)足于當(dāng)好賢妻良母，教育孩子。而對(duì)自己的事業(yè)則沒(méi)有過(guò)多的追求，原有的進(jìn)取心受到不同程度的削弱和影響。

1.2.2不能正確對(duì)待生活和工作中的各種挫折。由于工作環(huán)境小，不少女性館員的眼睛從小處著眼，對(duì)同事之間的晉職、提升，心理上覺(jué)得不平衡。各部門(mén)、各室之間工作性質(zhì)不同，付出勞動(dòng)代價(jià)不同，不容易接受不同意見(jiàn)。于是女性的妒嫉、狹隘、閑言碎語(yǔ)、心理素質(zhì)脆弱等弱點(diǎn)都表現(xiàn)了出來(lái)。女性在家庭中吃苦耐勞，在日常生活中，總難免會(huì)遇到各種各樣的家庭矛盾，一旦處理不當(dāng)，很容易產(chǎn)生一些不良情緒，并將這些情緒帶到工作當(dāng)中。這樣會(huì)造成服務(wù)質(zhì)量下降，同事之間不和睦，加大同讀者之間的距離，從而影響了正常的工作。

2.高校圖書(shū)館女性館員素質(zhì)增強(qiáng)的舉措

為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，高校圖書(shū)館必須采取有效的措施，切實(shí)提高圖書(shū)館女性館員的素質(zhì)。使她們能更好地順應(yīng)事業(yè)發(fā)展的要求，從而促進(jìn)高校圖書(shū)館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.1增強(qiáng)女性館員的自信心

女性館員要勇敢地接受信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，克服自卑心理、依附心理，不斷提高自己心理承受力，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，努力擺脫傳統(tǒng)觀念束縛，樹(shù)立“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，塑造新時(shí)代女性?shī)^發(fā)圖強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)，建功成才的形象。

2.2館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視做好女性館員的思想工作

由于女性館員情感豐富，又身兼數(shù)職，所以她們?cè)诠ぷ骱蜕钪谐惺軌毫Ρ饶行砸蟮枚?。館領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)和改進(jìn)女性館員工作，以各種行之有效的方法深入把握她們的心態(tài)，在政治上、業(yè)務(wù)上、生活上愛(ài)護(hù)她們，關(guān)心她們、支持她們，切實(shí)為她們排憂(yōu)解難，使她們感受到組織的溫暖，使她們以滿(mǎn)腔熱情投身于圖書(shū)館事業(yè)。

2.3規(guī)范管理，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

營(yíng)造人才脫穎而出的氛圍，有利于激勵(lì)女性館員奮發(fā)向上。高校圖書(shū)館應(yīng)采取切實(shí)可行的辦法，規(guī)范管理，制訂和完善各種制度，政治上、工作上高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求女性館員，多安排一些挑戰(zhàn)性的工作，激勵(lì)女性館員奮發(fā)向上。圖書(shū)館還應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力和組織能力強(qiáng)的女性館員，讓她們?cè)跇I(yè)務(wù)和技術(shù)上挑重?fù)?dān)，成為學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干，發(fā)揮骨干傳、幫、帶的作用，使她們盡快縮短業(yè)務(wù)成長(zhǎng)周期。另外，高校圖書(shū)館還要應(yīng)定期實(shí)行館內(nèi)崗位輪崗，從而培養(yǎng)出更多的一專(zhuān)多能的復(fù)合型女性館員人才。

2.4加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，實(shí)施繼續(xù)教育

圖書(shū)館是文獻(xiàn)資源與讀者用戶(hù)之間的橋梁和紐帶。因此，必須重視加強(qiáng)圖書(shū)館人力資源的開(kāi)發(fā)，建立全員教育和繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制，不斷加強(qiáng)女性館員的崗位培訓(xùn)。

2.5以人為本，營(yíng)造和諧工作氛圍

女館員長(zhǎng)期在繁瑣、單調(diào)的工作中，容易心情煩悶，造成心理障礙，這就要求女館員應(yīng)具有解決實(shí)際問(wèn)題與人際交往的能力，善于排解各種煩惱，保持穩(wěn)定的情緒，以積極的態(tài)度、健康的心態(tài)面對(duì)讀者，為讀者服務(wù)。圖書(shū)館管理工作應(yīng)當(dāng)以人為本，在尊重人、重視人、理解人的基礎(chǔ)上管好人、用好人。充分重視女館員的精神狀態(tài)，創(chuàng)造寬松、平等的良好工作環(huán)境，營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍。

3結(jié)語(yǔ)

女性館員是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的主力軍。她們?cè)趫D書(shū)館界的地位和作用十分重要，她們纖柔的肩膀挑起人民的重托，毫不遜色地擎起圖書(shū)館事業(yè)的“半邊天”。因此，女性館員應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)克服彌補(bǔ)自身的缺陷，向讀者展現(xiàn)豐富內(nèi)涵與新時(shí)代女性的風(fēng)采與面貌，成為新時(shí)代圖書(shū)館事業(yè)中最具時(shí)代氣息的女性主力軍。

參考文獻(xiàn)：

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