韋新丹

摘 要：游客對旅游個性化的需要越來越多，物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游中的應(yīng)用就是為了解決這一需求而得出，目的是使旅游充滿智慧的決擇。本文從感知與控制層、信息集成與融合層、管理決策與應(yīng)用層分析了物聯(lián)網(wǎng)智慧旅游系統(tǒng)的框架，得出了智慧旅游的特點(diǎn)，并對智慧旅游進(jìn)行了總結(jié)及展望。

關(guān)鍵詞：智慧旅游；物聯(lián)網(wǎng)；應(yīng)用

1 引論

隨著信息技術(shù)尤其是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧社區(qū)”等一系列冠以智慧為名的概念應(yīng)用而生。這些“智慧”不僅是概念，更準(zhǔn)確的說是產(chǎn)、學(xué)、研的碰撞，新技術(shù)在具體領(lǐng)域中的應(yīng)用。

智慧旅游來源于“智慧地球（Smarter Planet）”及其在 “智慧城市（Smarter Cities）”中得以實(shí)踐。學(xué)術(shù)界對“智慧旅游”的解釋也分為多個版本，但主流的解釋是：“智慧旅游以游客為中心，以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、3G通信、GIS技術(shù)為手段，以手機(jī)、PAD、計算機(jī)為工具，以智慧服務(wù)為表現(xiàn)形式，全面滿足游客在旅游景區(qū)的“吃、住，行、游、購、娛”，創(chuàng)造景區(qū)最大價值為根本任務(wù)的一種旅游新模式。

2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

“物聯(lián)網(wǎng)”是將各種信息傳感設(shè)備，如射頻識別（RFID）裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等種種裝置與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來而形成的一個巨大網(wǎng)絡(luò)。其目的是讓所有的物品都與網(wǎng)絡(luò)連接在一起。系統(tǒng)可以自動的、實(shí)時的對物體進(jìn)行識別、定位、追蹤、監(jiān)控并觸發(fā)相應(yīng)事件。

“物聯(lián)網(wǎng)”是繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮?！拔锫?lián)網(wǎng)”概念的問世， 打破了之前的傳統(tǒng)思維。過去的思路一直是將物理?；A(chǔ)設(shè)施和 IT 基礎(chǔ)設(shè)施分開：一方面是機(jī)場、公路、建筑物，而另一方面是數(shù)據(jù)中心，個人電腦、寬帶等。而在“物聯(lián)網(wǎng)”時代，鋼筋混凝土、電纜將與芯片、寬帶整合為統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施，在此意義上，基礎(chǔ)設(shè)施更像是一塊新的地球工地，世界的運(yùn)轉(zhuǎn)就在它上面進(jìn)行，其中包括經(jīng)濟(jì)管理、生產(chǎn)運(yùn)行、社會管理乃至個人生活。

3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧旅游中應(yīng)用框架

3.1 感知與控制層

采集與游客所關(guān)注的、景區(qū)所需提供的所有信息，一般通過傳感器設(shè)備實(shí)時抓取，及時有效的收集，并進(jìn)行樣本識別。

3.2 信息集成與融合層

信息集成由信息集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成，包括調(diào)度指揮控制中心以太網(wǎng)，互為冗余的服務(wù)器組和數(shù)據(jù)服務(wù)器集群等。網(wǎng)關(guān)或基站節(jié)點(diǎn)及其接入?yún)f(xié)議等負(fù)責(zé)將采集的信息數(shù)據(jù)或用戶需求指令轉(zhuǎn)換成相適應(yīng)的數(shù)碼并傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)或信息數(shù)據(jù)采集層。信息數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計的云計算載體，也是其輸送鏈，是數(shù)據(jù)信息的血管。服務(wù)器集群通過以太網(wǎng)骨干傳輸，采集人流、監(jiān)控等全部信息，將信息集成到控制中心，再經(jīng)過各種智能信息處理，如信息融合、信息挖掘等等。最后通過智能手機(jī)、計算機(jī)等終端以展現(xiàn)加工。

3.3 管理決策與應(yīng)用層

智慧的管理決策與應(yīng)用層包括多個方面：智慧定位、智慧導(dǎo)游、智慧通知等。

⑴智慧定位：通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對可尋址的設(shè)備進(jìn)行定位，從而判斷游客的位置，以提供更為貼切的服務(wù)，如人員定位、游客求助應(yīng)答、門禁管理、游客流量監(jiān)控等。

⑵智慧導(dǎo)游：游客在景區(qū)內(nèi)游覽，當(dāng)?shù)竭_(dá)某處景點(diǎn)，并處于固定式RFID讀寫器有效覆蓋范圍內(nèi)時，人員卡識別到景點(diǎn)信息，并開啟人員卡的語音導(dǎo)游功能，為游客提供該景點(diǎn)信息的語音播報?？蛇M(jìn)行專屬化的服務(wù)：推薦一天或多天的線路，以及規(guī)劃融合了游、行、吃、娛樂、購物、住宿的綜合信息，到達(dá)的景點(diǎn)、時間上的特殊安排、對購物的偏好等，同時為游客提供多條推薦游覽路線供選擇。景點(diǎn)介紹：每個景點(diǎn)的推薦游覽時間、公交或行車路線、餐飲特色、娛樂項目、購物推薦、酒店信息、最佳景觀時機(jī)和地點(diǎn)。

⑶智慧通知：當(dāng)景區(qū)發(fā)生突發(fā)事件，需要向區(qū)內(nèi)指定區(qū)域或全區(qū)域的游客發(fā)出警告時，管理中心可通過景區(qū)內(nèi)固定式物聯(lián)網(wǎng)或移動式RFID讀寫器向所覆蓋區(qū)域內(nèi)的人員卡發(fā)出告警信號，游客可根據(jù)人員卡上的警示燈指示獲知當(dāng)前告警狀態(tài)，及時按照疏散通道撤離。

4 物聯(lián)網(wǎng)與智慧旅游結(jié)合的特點(diǎn)

4.1 提升旅游品質(zhì)

物聯(lián)網(wǎng)與智慧旅游結(jié)合，使游客在旅游的整個過程中體驗(yàn)現(xiàn)代科技帶來的便捷，“吃、住、游、玩”處處充滿“智慧”，提升旅游品質(zhì)。

4.2 旅游信息獲取的智慧化

以往游客是通過朋友介紹或媒體來游玩，但不能夠掌握旅游景區(qū)的真實(shí)狀態(tài)。智慧旅游將旅客所需信息一覽無余的展現(xiàn)在游客眼前。游客通過手機(jī)就可以知道，每個景點(diǎn)的特點(diǎn)、游園的人數(shù)、天氣狀況等信息，輔助游客決定智慧的旅游。

4.3 旅游性價比的實(shí)惠化

物聯(lián)網(wǎng)在旅游中的應(yīng)用促進(jìn)了消費(fèi)者與旅游資源間的溝通交流，也加強(qiáng)了旅游資源間的整合。消費(fèi)者通過物聯(lián)網(wǎng)在游覽前就可了解旅游目的地景點(diǎn)、娛樂、品、飲食等等特色旅游產(chǎn)品的吸引點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)云計算數(shù)據(jù)多方面比較統(tǒng)計，針對某種旅游產(chǎn)品可通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行價格及用途的比較，提高性價比，以能購買到目的。

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