◎王 冰孫 霓

儒家思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理的影響

◎王 冰1孫 霓2

隨著社會(huì)的發(fā)展，人力資源管理從簡單的人事管理向多角度，多元化發(fā)展。而儒家文化作為中國傳統(tǒng)文化，其“仁、義、禮、智、信”的思想已廣泛滲透到中國企業(yè)管理者的實(shí)際管理活動(dòng)中。因此本文探討了將儒家思想去糟取精與現(xiàn)代人力資源管理相結(jié)合，從而建立以人為本的“儒商”式企業(yè)人力資源管理模式。

儒家學(xué)說 孔子 人力資源管理 儒商

一、儒家人力資源管理思想

儒家思想在管理上的應(yīng)用，主要以“仁、義、禮、智、信”為組織原則。即企業(yè)首先是為人服務(wù)的，組織以實(shí)現(xiàn)“愛人”為目的，再用“禮”來規(guī)范個(gè)人行為，用“義”來達(dá)到組織與個(gè)人，個(gè)人與個(gè)人之間的和諧。

1.仁

季康子問政于孔子：“如殺無道，以就有道，何如？”孔子對(duì)曰：“子為政，焉用殺？子欲善，而民善矣！ 君子之德風(fēng)；小人之德草；草上之風(fēng)必偃?！?/p>

“仁愛”思想是孔子思想寶庫中的明珠，管理者所有的管理行為的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是人，其終結(jié)點(diǎn)也回歸到人。在管理企業(yè)過程中應(yīng)該以人為中心，而非以物為中心，這就是孔子以“仁”作為最高標(biāo)準(zhǔn)的管理思想。荀子也說：“從人之性，順人之情”“養(yǎng)人之欲，給人之求”，只有順應(yīng)人之常情，因勢(shì)利導(dǎo)，才能調(diào)動(dòng)人工作的積極性，也是管理者對(duì)員工的尊重。

2.義

“義者宜也，尊賢為大?！?(《禮記·中庸》)。儒家認(rèn)為甄別君子與小人的標(biāo)準(zhǔn)是追求私利是否合乎“義”。即是說在企業(yè)中，管理者應(yīng)該以“義”為標(biāo)準(zhǔn)約束自己，約束被管理者，規(guī)范整個(gè)企業(yè)的文化與商業(yè)行為，正當(dāng)?shù)孬@取利益。

“子曰：‘君子之于天下也，無適也，無莫也，義之于比?！笔钦f一個(gè)有效率的企業(yè)一定是一個(gè)公平的組織，也一定有一個(gè)公平的領(lǐng)導(dǎo)者。假若不以“義”為準(zhǔn)繩，企業(yè)會(huì)從內(nèi)部開始潰亂。

3.禮

“禮之用，和為貴。先王之道，斯為美，小大由之。有所不行，知和而和， 不以禮節(jié)之， 亦不可行也。(《論語·學(xué)而》)”禮屬于上層建筑的一部分，從社會(huì)思想的實(shí)踐來看，實(shí)際上就是在組織內(nèi)部建立的一種行為規(guī)范，即制度。在儒家看來，組織的制度是不能被破壞的。

子曰：“居上不寬，為禮不驚，臨喪不哀，吾何以觀之哉？”上下級(jí)的和諧，直接影響組織系統(tǒng)的和諧?？鬃又v的禮制之下的忠恕之道，“忠”是指下級(jí)對(duì)于上級(jí)的命令要貫徹執(zhí)行，“恕”是指上級(jí)對(duì)下級(jí)要體諒，不能憑借手中的權(quán)力壓迫下級(jí)。

4.智

“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼”(《論語·子罕》)?！爸奔础爸恰保庵浮爸恕保鋵?shí)質(zhì)是“知禮”。智者，知人，管理者不應(yīng)因?yàn)閱T工的諂媚就提拔重用他，也不應(yīng)因?yàn)橐粋€(gè)人的人品不好，就否定他，而是要綜合考慮其“言行”，要經(jīng)常到基層接觸員工，通過考察核實(shí)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才?？鬃诱J(rèn)為，選拔人才應(yīng)該注重考察對(duì)方德行的好壞，而不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)其出身的高低。對(duì)于才干出眾的人，要不拘一格地選拔任用；儒家文化一直強(qiáng)調(diào)量才使用、人盡其才，以發(fā)揮每個(gè)人在其崗位上的最大效能。

5.信

“言必信，行必果”（《論語·子路》)。

儒家所說的“信”的含義有二，一是信任，二是信用。其內(nèi)容是誠實(shí)不欺，即在組織內(nèi)部，在人際關(guān)系的處理上，主要講求“信用”，管理組織的基本原則之一就是管理者應(yīng)當(dāng)恪守信用。信用，就是做到言行一致，不可朝令夕改。

同時(shí)，在企業(yè)同樣面臨相互誠信問題，“信”則企業(yè)內(nèi)部和諧，員工滿意度增加，“不信”則使各種管理制度和體系功能全面弱化，工作效能下降，企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展。

二、儒家人力資源管理思想與現(xiàn)代企業(yè)的契合性

1.取其精華

（1）以和為貴

儒家思想十分重視人文和諧，重視處理個(gè)體與群體關(guān)系。對(duì)于企業(yè)中的人力資源管理而言，和諧是企業(yè)倫理道德的理想境界，也是企業(yè)管理中的重要準(zhǔn)則。當(dāng)今企業(yè)道德追求人與人之間和諧相處，也是人力資源管理中“凝聚力”的體現(xiàn)。只有營造和諧的企業(yè)文化氛圍，員工才能以最飽滿的狀態(tài)工作，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。

（2）仁愛之心

仁者，愛人。在企業(yè)的人力資源管理中，可以用仁愛思想教導(dǎo)員工，使企業(yè)上下逐漸形成良好的同事關(guān)系。人力資源的管理者，要以身作則，要將心比心。在一個(gè)群體中，一個(gè)嚴(yán)于律己、聰慧而包容的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能贏得下屬的尊敬和信賴，也會(huì)影響員工的行為，使之朝著正面的方面行動(dòng)。李嘉誠為了給公司的老員工保證一條謀生之路，就一直堅(jiān)持做利薄業(yè)小的塑膠花生意，一時(shí)傳為美談。

（3）講求誠信

誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是儒家追求的理想人格。在企業(yè)中，管理者與員工之間也應(yīng)該建立起平等、互利的人際關(guān)系。企業(yè)以誠信作為聲譽(yù)管理的手段，不僅符合了社會(huì)的一般道德要求，還能夠把這方面的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化到自身的競爭力上。儒家所倡導(dǎo)的創(chuàng)新精神，是與時(shí)俱進(jìn)，是國平從而平天下。所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者要勇于開拓和勇于實(shí)踐，使企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中獲得新的生命力。

（4）重義輕利

“見利思義，義然后取?！保ā墩撜Z·憲問》）企業(yè)家要用道德標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的經(jīng)營行為，財(cái)富能取再取。從孔子所提出的各種言行和理論而言，他并不否定適當(dāng)?shù)厝〉梦镔|(zhì)財(cái)富，但獲得利益和利潤的同時(shí)一定要遵守道德章法。并認(rèn)為“義”重于“利”，精神價(jià)值高于物質(zhì)價(jià)值。在現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工的相處過程中，對(duì)于遇到“利”“義”相沖突的時(shí)候，如何調(diào)整心態(tài)，如何做出犧牲小眾利益從而成全全體的利益的選擇，都具有啟發(fā)意義。

（5）順應(yīng)自然

在人類社會(huì)與自然環(huán)境的關(guān)系上，儒家的目的是天人和諧。因此，儒家強(qiáng)烈反對(duì)破壞環(huán)境。儒家道德體系其中的一個(gè)重要方面就是生態(tài)倫理，也是當(dāng)今企業(yè)管理所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。因此，對(duì)于企業(yè)而言，保護(hù)自然環(huán)境，維護(hù)生態(tài)平衡，有利于塑造良好的社會(huì)形象，贏得社會(huì)公眾的認(rèn)可。

2.去其糟粕

（1）官本位

“萬般皆下品，唯有做官高”。由于文化的慣性，官本位思想使現(xiàn)代人過度追求官階大小，從而使有較高水平的人才聚集官場，這就使宏觀人力資源配置不均，而在微觀的企業(yè)內(nèi)部，就造成了晉升之路擁擠阻塞，加劇了企業(yè)中的職位競爭。

（2）重義氣

傳統(tǒng)中國社會(huì)以家族而不是個(gè)人為社會(huì)基本單位，因此中國人形成了幾乎凡事以家為重的家族主義。在重義氣、重情感的集體主義精神下，盡管能幫助團(tuán)隊(duì)合作以及相互學(xué)習(xí)，但是也影響了組織變革，大膽創(chuàng)新，以及釋放員工個(gè)性。

（3）好面子

根據(jù)調(diào)查顯示，有82％的人力資源經(jīng)理認(rèn)為自己企業(yè)的績效考核在很大程度上流于形式，起不到應(yīng)有的作用。究其原因是人們?yōu)榱颂嵘救嗽谏鐣?huì)環(huán)境中的地位和影響力不斷地扮演“公我”，這種條件下極容易受到他人影響。這種人性特質(zhì)使得管理者在評(píng)估職員績效時(shí)往往受到人際平衡和固有形象的影響，員工也因顧慮領(lǐng)導(dǎo)者和同事之間的關(guān)系而不敢表達(dá)與他人特別是領(lǐng)導(dǎo)不一致的看法。

三、儒家思想在現(xiàn)代人力資源管理中的成功應(yīng)用——儒商

1.何為儒商

中國人推崇孔孟之道，講究與人為善。

在中國文化中，“儒”這一字，可泛稱有文化、有涵養(yǎng)的人。從文化現(xiàn)象上講，是一種信義文化。“商”即商業(yè)，包含一切商務(wù)。將道德、文化與經(jīng)濟(jì)融為一體，是儒商的鮮明特點(diǎn)。

儒商是屬于有知識(shí)、有道德、有謀略、會(huì)賺錢的人。因此，在商業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐中，他們實(shí)現(xiàn)了“儒”文化對(duì)商業(yè)的五大準(zhǔn)則：即以人為本，顧客至上；以德為本，服務(wù)至上；以誠為本，質(zhì)量至上；公平為本，合理競爭；和合為本，互惠互利。他們善于從長計(jì)議。在追求物質(zhì)利益的同時(shí)不忘追求完善精神價(jià)值，通過服務(wù)大眾，反哺社會(huì)從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而賺取最大的經(jīng)濟(jì)利益并不是他們所追求。

2.儒商形象的文化內(nèi)涵

中國傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，博大精深。這些優(yōu)秀的文化培養(yǎng)了中華民族以人為本，厚德載物的道德品質(zhì)。通過優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，深受這方面熏陶的儒商們對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。如今的世界商場上，在東亞和東南亞一帶，有大批成就斐然的企業(yè)家、商家，他們活躍于金融界、實(shí)業(yè)界，卻都程度不同地接受了中國文化，儒家風(fēng)范的烙印甚是鮮明：

（1）以德經(jīng)商，欲要做事，先要做人。

儒商在其商務(wù)活動(dòng)中，“德”字為先，這主要包括這樣兩個(gè)方面：

①誠實(shí)守信，看重信譽(yù)。

在中國傳統(tǒng)文化的流傳過程中，做人做事講求誠實(shí)守信，儒家思想認(rèn)為：“誠，五常之本，百行之源也?！币徊俊墩撜Z》，光“信”字就談及38次，其中24次集中體現(xiàn)了“誠信不欺”的意思。

在商務(wù)活動(dòng)中，講求信用和依法辦事同等重要。在儒商看來，騙人這類事情，有可能得益于一時(shí)，但終不得長久。中國春秋時(shí)期的儒商，子貢，在取得大量財(cái)富之后從不慢待他人，為人處事體現(xiàn)儒商的風(fēng)范。被稱作年輕儒商的永芳集團(tuán)公司的董事長姚美良，在經(jīng)營中，格外重視“誠信”二字。有投資者想借助“永芳”良好的信譽(yù)集資，姚美良不用出一分錢，便可坐享幾億元的提成，但他婉拒了。他認(rèn)為只有誠實(shí)于實(shí)業(yè)，賺了錢心里才踏實(shí)。因此，誠實(shí)守信，看重信譽(yù)，是儒家最鮮明的文化內(nèi)涵。

②以人本角度出發(fā)，處理內(nèi)部關(guān)系。

“天地之性，人為貴”。隨著人本身的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值日益受到重視和尊重。從社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)來看，科學(xué)管理的最高境界，乃是對(duì)人的管理，這是一。第二，包括商務(wù)活動(dòng)在內(nèi)的所有社會(huì)生活，只有著眼于滿足不同人群所要求的表面和內(nèi)在的各方面需求，才能使人力資源管理更具效率。第三，處理好人際關(guān)系，做到“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。一個(gè)飲料行業(yè)巨頭的總載在談起成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，總喜歡談到的就是：人，人，人。這是指在經(jīng)營活動(dòng)中，在考慮到自身效益的同時(shí)，也需要顧及合作伙伴。

那些有成就的儒商都有人本位的思想。紅頂商人胡雪巖有句話，“上半夜想自己的事，后半夜想別人的事。”包玉剛將自己的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為：“對(duì)人不能欺騙 ，做事不可胡干，大家關(guān)系好，大家有實(shí)惠，生意就可以發(fā)展。”成功的儒商在處理各種關(guān)系中所嚴(yán)格遵守的信條就是“己所不欲，勿施于人”。日本松下電器商業(yè)學(xué)院把中國的儒家哲學(xué)與現(xiàn)代管理熔為一爐，對(duì)學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)格的教育。學(xué)院遵守的信條是：和親合作，全員至誠，一致團(tuán)結(jié)，服務(wù)社會(huì)。這樣的企業(yè)必定能實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)效益。這是對(duì)孔子的“仁愛”思想在現(xiàn)代企業(yè)管理上面的發(fā)揚(yáng)和光大。

（2）君子愛財(cái)，取之有道。

儒商的文化經(jīng)商，不僅以仁德經(jīng)商為經(jīng)營理念，更體現(xiàn)在“知者不惑”經(jīng)商的智慧上。

首先是誠實(shí)守信，貨真價(jià)實(shí)。對(duì)于誠信方面，前面已經(jīng)討論過。此處需要指出的則是，誠乃儒商的最高智慧。儒商的處事智慧就在于“大智若愚”：雖然經(jīng)商是為了賺取利益，但他們的目光絕不會(huì)只放在金錢方面。在這一點(diǎn)上，海爾的經(jīng)營管理者是儒商風(fēng)范的代表。在海爾剛起步的階段，一位客戶向海爾廠長張瑞敏反映他們的冰箱不合格。經(jīng)調(diào)查共發(fā)現(xiàn)了76臺(tái)不合格的冰箱，張瑞敏當(dāng)即下令，在眾人面前砸毀。海爾今天的成就，源于他們商務(wù)活動(dòng)分析和計(jì)劃都是以顧客為前提，而不是以企業(yè)為前提，這便是這些儒商采取的經(jīng)營方針：信比金貴，這就是誠實(shí)守信的威力所在。

二是以智經(jīng)商。表現(xiàn)在儒商的經(jīng)營思路：高瞻遠(yuǎn)矚和審時(shí)度勢(shì)。子貢作為春秋時(shí)代儒商的代表人物，能判斷出市場中的賤買貴賣——“億則屢中”。白圭作為“天下言治生者祖”，提出“人棄我取，人取我與”的經(jīng)營策略，能夠把商業(yè)的時(shí)機(jī)掌握得恰到好處。全力把握住，這是儒商以智經(jīng)商，取得成功的重要方面。

（3）儒商經(jīng)商的目的：取之于社會(huì)，反哺于社會(huì)。

重視文化的人經(jīng)商，對(duì)于其人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)更為看重。 這正是“義以生利，利以豐民”的儒家文化思想。同樣儒商所重視的文化內(nèi)涵就包括“既富且仁，仗義疏財(cái)”。中國五千年來所傳承的優(yōu)秀文化既帶來了傳承，也帶來了束縛。今天我們認(rèn)識(shí)到，沒有商業(yè)的繁榮，就不會(huì)有社會(huì)的進(jìn)步。文人經(jīng)商，有一方面是為民族的興盛，貢獻(xiàn)自己的力量?；谶@樣的考量，他會(huì)們把賺取的資產(chǎn)反哺于社會(huì)。

廣達(dá)電腦董事長林百里，大學(xué)時(shí)期與同學(xué)溫世仁是同學(xué)。畢業(yè)后，林百里成立了“廣達(dá)電腦”，溫世仁創(chuàng)辦了“英業(yè)達(dá)”，他們?cè)谏虉鲋谐蔀榱烁偁幷撸贿^，他們彼此之間并沒有立目相向，溫世仁在林百里最需要資金援助的時(shí)候還鼎力相助，顯示出大儒商的風(fēng)范。

林百里雖然身家有千億臺(tái)幣，但他仍有滿腔的赤子之情。他對(duì)張大千額畫作極其喜愛，不惜花重資收購，除此之外還成立基金會(huì)資助文化事業(yè)。溫世仁對(duì)傳統(tǒng)文化也有著超乎尋常的喜愛。他計(jì)劃耗巨資應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新科技，在陜西等偏遠(yuǎn)地區(qū)搞教育，關(guān)心有沒有人愿到公司資助的臺(tái)灣僑校教書等等。

憂民憂國反哺社會(huì)，這就是儒商。

3.儒商，加劇變革環(huán)境下的商場主角

在如今競爭如此激烈的環(huán)球市場中，毫無疑問將是儒商的天下。有如此說法，一是由于儒商所具有的不與普通商人的文化內(nèi)核所決定。另一方面是由于消費(fèi)者對(duì)于商家所不斷提高的要求所導(dǎo)致。商場上的角逐，說到底是文化的角逐。故而德字為先，智字為王，將是勝者。

我們可以把商人分成四個(gè)等級(jí)，一等商人白手起家賺大錢，二等商人賺錢可以翻倍，三等商人不賠不賺，四等商人雞飛蛋打。而儒商至少屬于一等或二等。儒商們茫茫商海中，以仁德做資本，智慧做燈塔，勤勞作船槳。在他們看來，全世界遍布著金礦，就看誰的鐵鍬硬。而鐵鍬的硬度，就取決于德與智、文化與經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合。他們以民族利益為首，在追求自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了自己的最高人生價(jià)值。

所以說，儒商必然是二十一世紀(jì)商場的主角。

[1] 段佳，董娟，戴銀. 儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用[J]. 現(xiàn)代商業(yè). 2014(17)

[2] 程璐. 儒家思想與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的關(guān)系[J]. 湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2010(01)

[3] 趙喜霞，林巧. 儒家人本哲學(xué)思想與人力資源管理的契合點(diǎn)[J]. 經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2010(15)

[4] 滕玉成，李文明. 先秦儒家思想與現(xiàn)代人力資源管理構(gòu)建[J]. 孔子研究. 2005(01)

[5] 宋建民. 儒家人本哲學(xué)與人力資源管理[J]. 財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐. 2001(04)

(作者單位：中海工程建設(shè)總局)

（責(zé)任編輯 張雅楠）

儒家學(xué)說始于春秋戰(zhàn)國時(shí)期，首創(chuàng)于孔子， 并經(jīng)過孟子、荀子、董仲舒、朱熹等思想家的不斷豐富和完善， 最終形成一個(gè)包羅萬象的思想體系。今年來，我國中小企業(yè)的平均壽命只有3.7年。大部分企業(yè)的消亡都是因?yàn)槿狈?duì)人力資源的整體規(guī)劃。而儒家思想，與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理有著諸多相通之處，值得我們進(jìn)一步的探究。