耿智琳

(湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 統(tǒng)計學(xué)院，湖北 武漢 430502)

1 引言

“10 個人的管理靠魅力;100 人的管理靠制度;1 000 人的管理靠文化”。企業(yè)文化是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，是企業(yè)持久的生存戰(zhàn)略［1］。提高區(qū)域自主創(chuàng)新能力，逐步實現(xiàn)從要素驅(qū)動型增長向創(chuàng)新驅(qū)動型增長轉(zhuǎn)變，是提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)核心競爭力的決定性因素，是推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的基本動力，是實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。增強區(qū)域自主創(chuàng)新能力是一個關(guān)系到區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題［2］。自主創(chuàng)新不是自我創(chuàng)新，企業(yè)必須利用一切可能的形式最大限度的整合創(chuàng)新資源。合作創(chuàng)新是自主創(chuàng)新的重要形式之一［3］。針對自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化的建設(shè)，通過對武漢城市圈光谷地區(qū)部分企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議及自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化的構(gòu)建。

2 問卷調(diào)查

課題組針對自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化的認(rèn)可度、相關(guān)的激勵機制、保障制度、與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系設(shè)計了調(diào)查問卷，對武漢城市圈光谷地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行了自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化構(gòu)建現(xiàn)狀的調(diào)研，了解到光谷地區(qū)的自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問題，并給出了改進(jìn)的建議。

2.1 問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

對武漢城市圈光谷地區(qū)內(nèi)的企業(yè)，如武漢凡谷、武漢富士康、中冶南方等，進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放問卷100 份，回收問卷100 份，其中有效問卷93 份。樣本的基本情況統(tǒng)計見表1。表1 中數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查對象中，年齡在26－50 歲占90%，公司中26－50歲的員工是企業(yè)的中流砥柱，所以調(diào)查對象的代表性較強。學(xué)歷在本科及以上的占77.4%，知識層次較高。

對自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化的認(rèn)可度方面。無論是企業(yè)還是員工都意識到合作創(chuàng)新的重要性。62.8%認(rèn)為企業(yè)為合作創(chuàng)新提供了足夠的財力支持。78.5%認(rèn)為企業(yè)合作意識很強，19.4%認(rèn)為一般;87.1%認(rèn)為企業(yè)自主創(chuàng)新意識很強，12.9%認(rèn)為一般。但54.8%員工不清楚所在單位的的企業(yè)文化是什么，52.7%員工不清楚所在單位的戰(zhàn)略目標(biāo)和價值觀念。

企業(yè)相關(guān)激勵機制方面。企業(yè)為員工合作創(chuàng)新采取的激勵措施96.8%集中在物質(zhì)獎勵，51.6%是口頭或書面表揚，很少涉及培訓(xùn)、晉升等精神方面。九成員工認(rèn)為現(xiàn)有的激勵措施對合作創(chuàng)新起到的有效作用有限。

自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系方面。88.2%員工都熟悉“10 個人的管理靠魅力;100人的管理靠制度;1 000 人的管理靠文化”這句俗話，認(rèn)為自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化可以極大地推動企業(yè)發(fā)展。

表1 問卷樣本基本情況統(tǒng)計

2.2 問卷調(diào)查的結(jié)論

從問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析可以看出，武漢城市圈光谷地區(qū)企業(yè)員工的合作創(chuàng)新意識較強，企業(yè)也鼓勵自主創(chuàng)新和合作，在物質(zhì)財力方面給予很大的支持，但企業(yè)沒有長期、規(guī)范的規(guī)章制度和機構(gòu);對員工的激勵措施不足，沒有真正起到激勵的作用。將近九成的員工認(rèn)為自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化對企業(yè)的發(fā)展有積極的作用，但是目前超過五成的員工對所在單位的戰(zhàn)略目標(biāo)和價值觀念不清楚，表明企業(yè)在文化構(gòu)建方面存在欠缺。

2.3 基于自主創(chuàng)新的武漢城市圈企業(yè)合作型文化建設(shè)的建議

企業(yè)要在宏觀上明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和價值觀念，指明前進(jìn)的方向，不能局限于微觀一次貨幾次項目任務(wù)的完成。價值觀念通常是抽象的，這就需要企業(yè)把抽象的價值觀凝練成具體的行為形式表達(dá)出來，比如企業(yè)的行為習(xí)慣、企業(yè)文化口號等。其次要建設(shè)完善規(guī)范的制度，以人為本為前提，健全激勵機制，物質(zhì)激勵和精神激勵多樣化。

3 自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化的構(gòu)建

要構(gòu)建自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化，首先要了解基于自主創(chuàng)新的企業(yè)合作文化構(gòu)建的要素，其次是研究在構(gòu)建過程中需要遵守的原則，最后探討構(gòu)建的路徑。

3.1 自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化構(gòu)建要素

特倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪在《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書中指出，企業(yè)文化要素有企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮儀慶典和文化網(wǎng)絡(luò)，其中企業(yè)文化的核心是價值觀。劉光明在《企業(yè)文化》一書中指出企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)要素包括精神文化要素、物質(zhì)文化要素、制度文化要素和行為文化要素四個層次。

3.1.1 企業(yè)精神文化要素

精神文化要素是基于自主創(chuàng)新型的合作文化構(gòu)建的核心要素，包括合作創(chuàng)新價值觀、合作創(chuàng)新氛圍、共同愿景三個方面。首先，創(chuàng)新價值觀是企業(yè)在生產(chǎn)管理過程中所倡導(dǎo)的創(chuàng)新信念，是增加企業(yè)凝聚力、激勵企業(yè)取勝的準(zhǔn)則。它能夠讓所有的員工清楚地意識到自主創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，同時，企業(yè)的自主創(chuàng)新不是自我創(chuàng)新，不是“閉門造車”，而應(yīng)充分利用共同的資源和科技成果，建立及完善以合作為途徑的創(chuàng)新機制。其次是合作創(chuàng)新氛圍的營造。在企業(yè)合作文化的氛圍中，崇尚創(chuàng)新，鼓勵冒險，寬容失敗，員工之間相互依賴，坦誠交流。最后，共同愿景是全體員工的共同的愿望和向往的美好圖景。它能夠讓員工清楚使命，產(chǎn)生動力，提高激情，自我完善。

3.1.2 企業(yè)物質(zhì)文化要素

物質(zhì)文化要素是企業(yè)為提升自主創(chuàng)新能力所提供的人力、財力以及各種物質(zhì)設(shè)施，比如，儀器設(shè)備、軟件系統(tǒng)、文獻(xiàn)資料等。

3.1.3 企業(yè)制度文化要素

制度文化要素是反應(yīng)自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化觀念，保證企業(yè)創(chuàng)新的高效產(chǎn)出，保障企業(yè)和員工權(quán)益的規(guī)章和組織結(jié)構(gòu)，包含三個方面的內(nèi)容:一是激勵員工合作創(chuàng)新的熱情，保持積極向上的態(tài)度;二是保護(hù)員工合作創(chuàng)新的成果，以維持并增加員工的熱情;三是禁止任何對企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)造成危害的行為。

3.1.4 企業(yè)行為文化要素

行為文化要素是員工在生產(chǎn)過程中所做的、有利于企業(yè)自主創(chuàng)新的經(jīng)驗和活動。良好的個人行為習(xí)慣是人一生的根基和資本，一個人需要良好的行為習(xí)慣，一個企業(yè)同樣也需要良好的行為習(xí)慣。主要表現(xiàn)在:①儀容儀表。工作時精神飽滿、言行得體、樂觀開朗、積極進(jìn)取。②崗位作業(yè)。遵章守紀(jì)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實高效。③人際關(guān)系。互相尊重、融洽溝通、友好合作。④團(tuán)隊意識。顧全大局、展示才智、共創(chuàng)佳績。

3.2 自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化構(gòu)建原則

在構(gòu)建自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化時，以人文本原則是核心，誠信原則是基本，優(yōu)勢互補原則是保障，實現(xiàn)共贏原則是目的。

3.2.1 以人為本原則

企業(yè)只有尊重以人為本的價值觀才能塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的快速增長［4］。以人文本原則是指在構(gòu)建自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化過程中，要以人為出發(fā)點、以人為中心，最大程度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。首先要營造尊重員工人格尊嚴(yán)、信任愛護(hù)員工的良好文化氛圍，激發(fā)員工的主人翁意識，培養(yǎng)員工的集體歸屬感。其次建立公平的競爭機制，為員工提供施展才能的空間，把企業(yè)的發(fā)展和人的發(fā)展融合在一起，在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

3.2.2 誠信原則

誠信是企業(yè)最寶貴的資源，失去了誠信的依托，企業(yè)就喪失了持續(xù)發(fā)展的原動力［5］。守信用、重承諾是企業(yè)安身立命之本，成長發(fā)展之基，所以企業(yè)要以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，塑造誠實守信的企業(yè)價值觀，加強自身的誠信建設(shè)，樹立良好的信譽。

3.2.3 優(yōu)勢互補原則

企業(yè)都有長短優(yōu)劣，發(fā)揮各自優(yōu)勢是合作的基本保障。企業(yè)要明確企業(yè)間的合作，尤其是實力不對等的企業(yè)之間的合作，不是消弱一企業(yè)的實力去換取另一企業(yè)的發(fā)展，而是互相利用對方的優(yōu)勢，創(chuàng)造更多的價值。貫徹優(yōu)勢互補的原則，就要打破小集體的觀念，跳出封閉式生產(chǎn)，以長遠(yuǎn)的眼光和開闊的胸懷，真正做到資源共享，共同擴(kuò)大發(fā)展的空間。

3.2.4 實現(xiàn)共贏原則

各取所需、實現(xiàn)共贏是企業(yè)合作的目的。利潤分配是企業(yè)合作博弈的焦點問題，合作能否取得成功，利潤的分配至關(guān)重要。耿智琳利用演化博弈理論定量地分析了利潤分配對企業(yè)合作產(chǎn)生的影響［6］。貫徹實現(xiàn)共贏的原則，就要明確利潤分配機制，構(gòu)建合理的利潤分配方案。

3.3 自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化構(gòu)建路徑

構(gòu)建自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化，要經(jīng)歷文化診斷、設(shè)計和執(zhí)行三個階段。

3.3.1 文化診斷

企業(yè)文化診斷就是通過評價體系和方法，對企業(yè)現(xiàn)有文化狀況進(jìn)行測量、診斷和評價，歸納企業(yè)文化特征，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有文化與目標(biāo)文化的差距和原因［7－8］。要了解企業(yè)目前在自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化的整體狀況。

1)通過查閱企業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度、財務(wù)數(shù)據(jù)，比如研發(fā)經(jīng)費等，了解企業(yè)現(xiàn)有文化在理論層次的狀況。

2)了解企業(yè)現(xiàn)有文化在執(zhí)行力上的狀況。針對合作創(chuàng)新理念，讓企業(yè)所有員工把自己認(rèn)為可以代表這個理念的事件或人物寫出來。

如果員工都寫不出來，就說明合作創(chuàng)新理念并沒有被員工所認(rèn)可。如果寫出來的事件或人物相對集中統(tǒng)一，就說明合作創(chuàng)新理念已經(jīng)被大家所認(rèn)可。還可以通過問卷調(diào)查，找出企業(yè)現(xiàn)有文化中做的好的和不好的地方，成功的經(jīng)驗要鞏固，不足的地方要改進(jìn)。

3.3.2 文化設(shè)計

首先向所有員工闡述自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化的內(nèi)涵，按照企業(yè)文化的四個結(jié)構(gòu)要素分別征集意見。然后把相對統(tǒng)一的建議集中起來，形成草案。在草案基礎(chǔ)上系統(tǒng)地設(shè)計自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化(見表2)。尤其是制度文化要素，要構(gòu)建以合作為目的的管理機制。企業(yè)合作文化所追求的是為企業(yè)營造一個資源共享、個性表露、身心愉悅的空間，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建以合作為目的的管理機制，即企業(yè)的管理過程要以目標(biāo)一致，精誠合作為目的，除去各環(huán)節(jié)的障礙，集思廣益，真正做到公平、公正和公開。

表2 自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化設(shè)計

3.3.3 文化執(zhí)行

文化的執(zhí)行就是把構(gòu)建好的自主創(chuàng)新型企業(yè)合作文化付諸實踐，把企業(yè)合作文化從理論層面過渡到具體實踐。

1)加強宣傳，營造氣氛。企業(yè)可以通過專題培訓(xùn)、參觀交流、每日晨會等多種形式的宣傳，營造“創(chuàng)建合作型企業(yè)，爭做創(chuàng)新型員工”的濃厚文化氣氛，使員工領(lǐng)會企業(yè)合作文化的內(nèi)涵和精髓。

2)樹立典型案例、人物。典型的案例和人物是企業(yè)合作文化的具體實踐(者)，宣揚了合作文化，形成了企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn)。

4 結(jié)語

隨著中國企業(yè)的不斷成長，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到各企業(yè)的重視。而在競爭激烈的市場環(huán)境中，合作無疑成為企業(yè)抵御外界競爭的有利策略，如何構(gòu)建企業(yè)合作文化顯得尤為重要。以武漢城市圈為自主創(chuàng)新型企業(yè)為研究對象，選取典型區(qū)域企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有自主創(chuàng)新企業(yè)合作文化的構(gòu)建還有待進(jìn)一步加強，企業(yè)要在精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化等方面，遵從以人為本、優(yōu)勢互補、誠信、共贏的原則，按照文化診斷、文化設(shè)計與文化執(zhí)行等路徑來構(gòu)建自主創(chuàng)新企業(yè)的合作文化。

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