蔣健嶸

（上海東方海外永業(yè)房地產(chǎn)有限公司，上海 200020）

0 引言

設(shè)計(jì)變更是指設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)原施工圖紙和設(shè)計(jì)文件中所表達(dá)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的改變和修改。它也關(guān)系到項(xiàng)目建設(shè)單位的進(jìn)度、質(zhì)量和投資控制。所以加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更的管理，對(duì)規(guī)范各參與單位的行為，確保工程質(zhì)量和工期，控制工程造價(jià)，都具有十分重要的意義。

目前，管理過(guò)程模型仿真的技術(shù)正在被廣泛地應(yīng)用在企業(yè)的管理手段中，幫助企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)信息化、知識(shí)化、規(guī)范化的目標(biāo)，提供予管理者有關(guān)管理過(guò)程的運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行成本和資源利用率等信息，供管理者判斷管理過(guò)程的可行性及有效性［1］。

文中，將提出一種基于eEPC 過(guò)程建模理論的設(shè)計(jì)變更審核流程仿真模擬，討論如何提高設(shè)計(jì)管理有關(guān)審核部門(mén)的效率，縮短過(guò)程持續(xù)時(shí)間，配合現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，以及能有效控制變更成本。

1 eEPC 方法簡(jiǎn)介

EPC（event-driven process chain）是20 世紀(jì)90 年代由德國(guó)學(xué)者Keller［2-3］等人提出的一種實(shí)例化過(guò)程動(dòng)態(tài)建模語(yǔ)言，主要用于經(jīng)營(yíng)過(guò)程重組、工作流控制、活動(dòng)成本分析等。EPC的主要元素是功能和事件［4］：功能是一個(gè)發(fā)生時(shí)間的過(guò)程，而事件則是過(guò)程的某一點(diǎn)（某一狀態(tài)的改變）。事件觸發(fā)功能，同時(shí)也是功能的輸出結(jié)果。由功能和事件按一定邏輯關(guān)系連接而構(gòu)成過(guò)程的控制流，控制流的分支選擇、匯合連接及并發(fā)進(jìn)行則通過(guò)邏輯操作符（與、或、異或）或更復(fù)雜的表達(dá)式來(lái)完成。

在EPC 中加入資源要素（包括人力資源、物質(zhì)資源及信息資源等），就構(gòu)成了eEPC（extended event-driven process chain），它不僅支持EPC 的所有功能，而且將組織、物質(zhì)、信息等單元依附于功能之中從而描述了人力、物質(zhì)、信息流在不同企業(yè)和部門(mén)間的流轉(zhuǎn)［5］。

在針對(duì)業(yè)務(wù)流程建模和分析時(shí)，eEPC 具有如下優(yōu)勢(shì)［6］：（1）圖形化的描述，建模元素通過(guò)圖形化的方式給出；（2）支持層次化的流程模型，對(duì)于復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，可先設(shè)計(jì)頂層模型，然后逐步細(xì)化到必要的流程環(huán)節(jié)；（3）屬性、時(shí)延和隨機(jī)性特征可在eEPC 模型中體現(xiàn)出來(lái)，事件、功能、資源等都被賦予了不同類(lèi)型不同數(shù)目的屬性，功能對(duì)象還可以以隨機(jī)分布的方式給出該過(guò)程的持續(xù)時(shí)間；（4）組織結(jié)構(gòu)和資源在業(yè)務(wù)流程中某功能中被“綁定”，又在其后的某個(gè)功能中被“釋放”，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)資源利用的描述。

2 設(shè)計(jì)變更審核的流程描述

以某工程建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更審核流程為例，采用eEPC 進(jìn)行建模及分析。

某從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)企業(yè)投資開(kāi)發(fā)的某工程建設(shè)項(xiàng)目，與設(shè)計(jì)變更審核有關(guān)的單位及部門(mén)有建設(shè)單位（項(xiàng)目總經(jīng)理、工程部、合約管理部、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部）、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位及承包單位（施工企業(yè)）。設(shè)計(jì)變更發(fā)生的原因可能有工藝技術(shù)或材料改變、增減工程內(nèi)容、設(shè)計(jì)或施工錯(cuò)漏、環(huán)境或勘探資料變化等，所以最初提出變更的單位可能是上述有關(guān)單位中的任何一家。為了便于管理，項(xiàng)目有關(guān)的設(shè)計(jì)變更都需要由項(xiàng)目工程部收集提議后發(fā)起，自此進(jìn)入設(shè)計(jì)變更的正式審核階段，最終仍需流轉(zhuǎn)至項(xiàng)目工程部，由項(xiàng)目工程部記錄后下發(fā)。

根據(jù)上述流程規(guī)定，可建立基于eEPC 理論的設(shè)計(jì)變更審核流程模型，如圖1 所示。

該流程模型圖已將所有功能及事件分別做了簡(jiǎn)述，并將耗時(shí)情況列出。為了審閱及操作者更好地理解流程圖模型，還可以將功能、事件、選擇規(guī)則等做進(jìn)一步的詳細(xì)說(shuō)明，宜以表格列出。

依據(jù)圖1 的信息，可以得出以下初步結(jié)果：（1）設(shè)計(jì)變更一次性順利批準(zhǔn)下發(fā)，最短需時(shí)10 個(gè)工作日，最長(zhǎng)需時(shí)22 個(gè)工作日；（2）位于設(shè)計(jì)部Rule1 選擇項(xiàng)，對(duì)設(shè)計(jì)變更審核流程周期影響最大，若審核設(shè)計(jì)變更有修改意見(jiàn)，反饋回設(shè)計(jì)單位修改，將大大延長(zhǎng)設(shè)計(jì)變更審核流程周期；（3）各部門(mén)間流轉(zhuǎn)文件傳遞時(shí)間耗時(shí)較長(zhǎng)，達(dá)到4 個(gè)工作日。

由上述結(jié)果我們可得出改善流程效率的目標(biāo)點(diǎn)，從而使管理改進(jìn)工作更有的放矢。提高設(shè)計(jì)變更審核流程效率，縮短流程時(shí)間的措施可包括：（1）運(yùn)用項(xiàng)目工作流軟件、E-mail、電子簽名等現(xiàn)代工具，縮短部門(mén)間流轉(zhuǎn)文件傳遞時(shí)間；（2）加強(qiáng)設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)單位間的溝通，在工程部發(fā)起變更前，設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)單位間宜已初步達(dá)成意見(jiàn)一致，避免在設(shè)計(jì)部審核時(shí)提出過(guò)多修改意見(jiàn)，延長(zhǎng)變更流轉(zhuǎn)時(shí)間。

3 利用技術(shù)軟件進(jìn)行模型仿真運(yùn)行

能夠在繪制eEPC 模型的同時(shí)又可以對(duì)模型進(jìn)行仿真運(yùn)行的軟件主要有IDS 公司的ARIS 軟件和UGS 公司的Plant Simulation 軟件。根據(jù)已建立的eEPC 模型，可利用軟件對(duì)設(shè)計(jì)變更審核管理的流程分別進(jìn)行多次仿真實(shí)驗(yàn)，仿真過(guò)程模擬運(yùn)行次數(shù)宜在50 次以上，每次實(shí)驗(yàn)取數(shù)個(gè)觀察值，根據(jù)置信度設(shè)置的情況下，分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

根據(jù)模型仿真運(yùn)行過(guò)程及數(shù)據(jù)的解讀，一般可以得到以下結(jié)果：（1）流程的平均執(zhí)行時(shí)間；（2）在流程執(zhí)行過(guò)程中，影響整個(gè)流程執(zhí)行時(shí)間的主要因素是哪個(gè)分支，因此該分支上各個(gè)功能的執(zhí)行效率應(yīng)該是當(dāng)前管理優(yōu)化考慮的重點(diǎn)。當(dāng)該分支的執(zhí)行效率得到優(yōu)化后，其他分支流程也可能成為新的關(guān)鍵線路，可以采用同樣的仿真運(yùn)行方式進(jìn)行確定并給予效率優(yōu)化；（3）在流程建模時(shí)，引入人員、系統(tǒng)資源等單元，收集相關(guān)有用信息，添加這些元素，通過(guò)仿真運(yùn)行，分析人員和資源的利用情況，從而對(duì)人員配置、資源優(yōu)化提供判斷標(biāo)準(zhǔn)。

4 結(jié)論

根據(jù)上述建模過(guò)程和分析結(jié)果，可以得出：（1）采用eEPC方法對(duì)流程建模，簡(jiǎn)單易懂，易于利用技術(shù)軟件輔助建模及分析，建模速度快，可讀性強(qiáng)，可進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析；（2）eEPC 方法在分析流程執(zhí)行性能，從效率提高的角度優(yōu)化流程方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，但由于其面向流程特性，不適合作為流程結(jié)構(gòu)合理性分析的工具，但可作為結(jié)構(gòu)優(yōu)化是否合理的手段，提供不同流程結(jié)構(gòu)執(zhí)行性能的量化比較。

［1］劉艷梅，鄭國(guó)君，祁國(guó)寧.基于擴(kuò)展事件驅(qū)動(dòng)過(guò)程鏈（eEPC）的企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程模型的仿真［J］.制造業(yè)自動(dòng)化，2004（2）.

［2］Van D A.Formalization and verification of event-driven process chains［J］.Information and software Technology，1999（41）.

［3］張勁松.基于過(guò)程鏈的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程建模研究［J］.華中科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2005（5）.

［4］范玉順.工作流管理技術(shù)基礎(chǔ)［M］.北京：清華大學(xué)出版社；柏林：施普林格出版社，2001.

［5］姜晨，趙喜春，殷志祥.基于eEPC 的保障方案權(quán)衡建模仿真［J］.彈箭與制導(dǎo)學(xué)報(bào)，2007（2）.

［6］王璐娟，朱澤飛，李仁旺.eEPC 模型轉(zhuǎn)換為工作流模型研究［J］.機(jī)電工程，2003（5）.