小細節(jié)釋放善意：縫合醫(yī)患關系，要手術還要仁心

近日，杭州市第三人民醫(yī)院肛腸科主任醫(yī)師贠健受到了媒體關注。他從1999年開始，堅持15年主動給病人留下自己的手機號，讓病人有問題隨時問。如果不是一位病人打進杭州本地媒體的新聞熱線，與他同科室的醫(yī)生都不知道他的這個習慣。就連他的家人，也是因為他下班后常接病人電話才知道這事的?！皼]什么好說的，只是本職工作而已?！壁O健說?；旧系谝淮蝸淼幕颊?，大約2/3他都會留下手機號?，F(xiàn)在他每天最多接8、9個電話，幾乎都在上班時間。對于有人擔心留下電話會變熱線的問題，贠醫(yī)生說他沒考慮過，“就想著怎樣對病人好，大家將心比心。”話雖少，但其中蘊含的溫情卻令人感動。

但贊譽的同時，也有人提示“風險”。比如曾發(fā)生在河南南陽醫(yī)專附屬第二醫(yī)院的一起醫(yī)療糾紛，正是由醫(yī)生好心電話指導卻事與愿違而觸發(fā)的，當事醫(yī)生不堪“醫(yī)鬧”選擇自殺，好在搶救及時，才沒釀成慘劇。而今年2月發(fā)生的一起事情中，因主治的患者意外死亡，醫(yī)生段建華遭到死者家屬毆打，并被迫向死者下跪。直到9月12日，死者家屬才在法院的調解下登報道歉。對這個結果，段醫(yī)生說：“就只能把它當成是一場噩夢，就這樣過去吧?！逼渲械目酀屓诵乃?。

也許，正是類似的一次次教訓，提醒醫(yī)生要謹慎熱心，學會風險規(guī)避。診斷必在醫(yī)院，常規(guī)檢查必做……但這樣一來，也導致醫(yī)患之間加強戒備，拉開心理距離。在這樣的現(xiàn)實背景下，贠醫(yī)生的所為確實難能可貴，也讓人思考，我們需要怎樣的醫(yī)患關系。

●媒體評點：現(xiàn)代醫(yī)學并不完美，但生命的旅程離不開它的護佑，醫(yī)生與患者理應結伴而行、相互扶持。不僅醫(yī)學要從技術主義歧路上回到人的醫(yī)學軌道上來，醫(yī)生要會手術又會心術，理解病人，而患者也要理解和尊重醫(yī)生，釋放善意和信任。只有雙方締結為情感與道德的共同體，有了互信與理解的精神紐帶，才能重建以敬畏、悲憫、感恩、利他為基線的和諧醫(yī)患關系。（姜赟《人民日報》）

◎話題拓展：醫(yī)者仁心;醫(yī)患關系;理解與尊重;信任;學會換位思考;小事不小……

（資料來源：《都市快報》《人民日報》等）