張　健,宋香濤,馬金龍

（國網(wǎng)山東省電力公司檢修公司,濟南　25000）

濟南運維分部輸電運維一班“六步閉環(huán)培訓法”

張健,宋香濤,馬金龍

（國網(wǎng)山東省電力公司檢修公司,濟南25000）

摘要：目的：提高培訓質量，儲備足夠的專業(yè)技術人才是班組發(fā)展和適應新技術挑戰(zhàn)的必要條件。方法：本文著重介紹了輸電運維一班具體采用培訓機制：即“六步閉環(huán)培訓法”。結果：將班組目前培訓方式固化并不斷優(yōu)化，即堅持“六步閉環(huán)培訓法”，持續(xù)改進“六步閉環(huán)培訓法”。結論：班組將對此體系持續(xù)總結和不斷優(yōu)化,進一步完善班組培訓管理模式。

關鍵詞：電力行業(yè)；班組；培訓；技能；需求

1　“六步閉環(huán)培訓法”提出的背景

隨著超高壓電網(wǎng)的發(fā)展和完善，輸電運維隊伍日益壯大，持續(xù)增長的班組人員在技能建設上良莠不齊現(xiàn)狀和不斷的投入使用的新設備需要人員具有較高技能水平之間的矛盾日益尖銳。為滿足超高壓線路輸電運檢需求，持續(xù)全面提高班組人員“實戰(zhàn)能力”，輸電運維一班結合班組技能建設現(xiàn)狀，對班組培訓流程和方法不點優(yōu)化，提煉總結出來班組技能培訓“六步閉環(huán)培訓法”。

2　“六步閉環(huán)培訓法”組織實施過程

第一步：培訓需求調查按需培訓是班組培訓能取得良好效果的前提和先決條件［1］。為解決以往培訓中存在的被調查人員缺少思考和個人主觀性太強這“兩個問題”，班組制定新型培訓需求調查表：第一，自我反思，找出個人技能短板；第二，將自評變?yōu)榛ピu。需求調查變被動接受為主動思考，從以往的選擇題給為簡答題，讓員工主動思考自身和他人的不足。

培訓需求調查在每年6-7月、12-次年1月開展。培訓需求調查表由班組培訓員趙辛統(tǒng)一匯總整理，為培訓目標的確定、培訓項目的設計、培訓計劃的制定提供數(shù)據(jù)支持。

第二步：培訓項目設計班組培訓員趙辛匯總班組培訓需求后，班委成員總結并討論需求表所列培訓項目，找出班組技能短板。隨后班組培訓員趙辛按照討論結果，設計出班組半年度培訓項目征求稿，并在班組民主生活會上宣讀討論。通過兩個不同層次、不同范圍的討論，班組明確培訓的大致方向。其后根據(jù)兩次討論的結果，設計出半年度班組培訓項目。

第三步：培訓計劃制定制定培訓計劃的數(shù)據(jù)支持是需求調查總結和所列培訓項目的性質。經(jīng)查閱公司及車間年度停電檢修計劃后,培訓員趙辛結合所轄線路停電檢修計劃和日常線路巡視計劃最終確定半年度班組技能培訓計劃。培訓計劃制定嚴格的時間節(jié)點，環(huán)環(huán)相扣切且不耽誤班組的運維檢修的開展。

第四步：培訓過程實施根據(jù)班組月度培訓計劃，班組各培訓小組幫助培訓員趙辛組織培訓教學工作。為將班組培訓計劃落實到實處和提高培訓質量，增強參訓人員學習積極性，授課方式不拘泥于課堂理論教學，實操項目必須采取理論與實踐相結合的授課方式。

第五步：培訓效果評估培訓效果的評估分為兩個環(huán)節(jié)：首先是對參訓人員的知識或者實操情況進行考核，由培訓項目講師在班長杜遠的監(jiān)督下完成；其次是班組培訓員趙辛開展問卷調查，有參訓學員為培訓講師打分。

第六步：培訓總結歸檔根據(jù)學員的考核成績和調查問卷提供的數(shù)據(jù),班組培訓員趙辛對每個項目進行總結與反饋，以便為下次培訓合理安排培訓項目和培訓講師。在每次培訓活動結束之后，從需求調查直至培訓結束都將產生一系列的文件，為便于迎接檢查和追根溯源,班組資料員呂修桐按照上述組織過程對每項科目予以立卷歸檔。

3　班組“六步閉環(huán)培訓法”組織實施要求

（1）培訓項目設置適應現(xiàn)場工作需求［2］。班組培訓的核心目標就是滿足線路運維的工作需求。因此班組培訓的前提必須建立在提高班組成員線路運維與檢修水平之上。通過嚴格、客觀的培訓需求調查，保證培訓項目具有充足的的針對性和實用性。對培訓需求中的表層問題進行深挖，從根本上夯實培訓基礎，提高員工實操水平和現(xiàn)場技能。

（2）合理選擇培訓項目講授人員。培訓目標的完成率與講授人員的授課水平有很大關系，因此在培訓時必須合理確定講師。在培訓中班組根據(jù)培訓科目的目的及內容確定授課人員的來源，即內聘或外聘［2］。內聘講師的優(yōu)勢在于有豐富的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，熟悉線路運維工作性質和流程，明確現(xiàn)場工作中的易錯點和危險點，因此其講課有較強的針對性和實用性。

（3）確保班組培訓員趙辛、講師、參訓學員三方的有效溝通。技能培訓不僅要保證科目滿足需求、講師選擇合理還要保證講師授課內容能讓參訓學員聽得懂，學得會。因此,培訓中要保證講師和學員的有效溝通，加強學員與講師之間的互動性。確保講師將教授內容完全傳遞給了學員，切切實實的為學員傳道授業(yè)解惑。在培訓完成后通過學員打分、考試等形式做好授課效果評估工作。

4　下一步打算

（1）將班組目前培訓方式固化并不斷優(yōu)化，即堅持“六步閉環(huán)培訓法”，持續(xù)改進“六步閉環(huán)培訓法”。通過制定和不斷完善班組培訓制度，引導班組成員在培訓前認真反思個人不足，在培訓中提高個人技能水平。對培訓中總結出的優(yōu)勢積極發(fā)揚，對培訓中的失誤及時更正，不斷提升班組理論知識和現(xiàn)場技能培訓效果。

（2）實行教學方式和教學內容多樣化。首先，進一步提高培訓方式多樣化，使培訓不局限于知識講授和現(xiàn)場實操，增加計算機聯(lián)網(wǎng)仿真培訓模塊。讓班組員工在“玩電腦游戲”的過程中學習各種線路工作的作業(yè)流程。這不僅能有效提高員工的培訓積極性還能使員工的培訓不在枯燥充滿趣味性；其次，因材施教。根據(jù)不同員工的特長不同和技能水平掌握程度不同的特點，對不同員工采用不同的培訓模式；通過更加翔實的培訓需求調查，讓不同員工學習不同的項目，徹底補齊員工的個人短板。

（3）實行差異化培訓、拔尖培訓，培養(yǎng)一批“技能尖刀”，作為班組內部培訓講師。為使培訓能充緊密貼合線路專業(yè)實際，講授人員首選為班組經(jīng)驗豐富的老師傅。但班組技能“專家”授課方式、方法方面有可能相對欠缺,從而降低講課質量，因此班組將逐步為他們開設一些教學方法與技巧方面的培訓。

5　結束語

輸電運維一班員工技能培訓目前已在班組實行了兩年，積累了大量的實踐經(jīng)驗。班組將對此體系持續(xù)總結和不斷優(yōu)化,進一步完善班組培訓管理模式，嚴格遵守按需培訓的基本原則，為提高班組員工技能而不斷努力，使“六步閉環(huán)培訓法”成為班組培訓的基石和“殺手锏”。

參考文獻：

［1］李效和.關于生產技能崗位培訓實踐與思考.中國電力教育.2005（03）.

［2］鄭立.電力企業(yè)員工技能培訓工作探討.中國高新技術企業(yè)管理視野.