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2013年,13家產(chǎn)生“破壞性創(chuàng)新”效應(yīng)的美國(guó)科技創(chuàng)業(yè)公司

2014-12-23 06:55文/薔
創(chuàng)新科技 2014年3期
關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)應(yīng)用程序雞蛋

文/薔 薇

S napchat

這是什么?Snapchat將短信和圖片結(jié)為一體,它可以讓用戶發(fā)送“閱后即焚”的圖片,這些圖片在接收者查看信息后不一會(huì)兒就會(huì)自動(dòng)消失。

它是如何在2013年獲得矚目的:毫不夸張地說(shuō)Snapchat是社交媒體網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的下一個(gè)大浪潮。這項(xiàng)服務(wù)目前擁有1億用戶,而這些用戶平均每天會(huì)發(fā)送3.5億張“閱后即焚圖片”。2013年夏季,這家公司從五家不同的投資機(jī)構(gòu)手中募集了6000萬(wàn)美元的融資,這五家機(jī)構(gòu)對(duì)Snapchat的估值超過(guò)了8億美元。顯然,一圖勝千言……更勝千萬(wàn)美元。

Uber

這是什么?一款請(qǐng)求式的汽車(chē)服務(wù)應(yīng)用程序,這款應(yīng)用程序能夠?yàn)樾枰钴?chē)的用戶和愿意提供搭車(chē)服務(wù)的私家車(chē)主牽線搭橋。

它是如何在2013年獲得矚目的:現(xiàn)今在世界各地的超過(guò)40個(gè)城市,從醉酒的大學(xué)生到過(guò)度勞累的“足球媽媽”,Uber正在對(duì)所有人產(chǎn)生吸引力。這或許可以解釋為什么投資者們認(rèn)為這家企業(yè)的價(jià)值高達(dá)驚人的34 億美元,還有為什么這項(xiàng)服務(wù)在8月籌集了3.61億美元的融資。

Zendesk

這是什么?一家基于云的客戶服務(wù)軟件公司,這家公司致力于幫助企業(yè)提供更好的客戶服務(wù)。

它是如何在2013年獲得矚目的:Zendesk公司正在向數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶提供更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)。全球140個(gè)國(guó)家中超過(guò)1億的用戶已經(jīng)通過(guò)Zendesk享受到了客戶服務(wù)。在2013年,這家公司籌集了新一輪8600萬(wàn)美元的融資,并且開(kāi)始著眼于公開(kāi)發(fā)售。這將是一個(gè)在2014年值得關(guān)注的客戶服務(wù)解決方案。

Optimizely

這是什么?Optimizely是一個(gè)網(wǎng)站優(yōu)化平臺(tái),致力于幫助企業(yè)對(duì)它們網(wǎng)站的不同版本進(jìn)行A /B 測(cè)試。

它是這樣在2013年獲得矚目的:這個(gè)平臺(tái)目前正在被5000多家企業(yè)使用,包括像迪士尼(Disney)、星巴克(Starbucks)和電子港灣(eBay)這類(lèi)的企業(yè)集團(tuán)。2014,這家創(chuàng)業(yè)公司在第一輪融資中籌集了高達(dá)2800萬(wàn)美元的金額,所以這家創(chuàng)業(yè)公司年無(wú)疑將繼續(xù)增長(zhǎng)。

Coin

這是什么?如果你能將自己所有的信用卡都綁在一起來(lái)給錢(qián)包瘦身,那會(huì)怎么樣?這就是Coin公司希望通過(guò)Coin卡所解決的問(wèn)題,這張Coin卡可以管理你所有的信用卡。

它是如何在2013年獲得矚目的:雖然實(shí)體的Coin卡直到2014年夏季才能夠購(gòu)買(mǎi),然而這家公司在短短的40分鐘內(nèi)就達(dá)到了它5萬(wàn)美元的預(yù)購(gòu)目標(biāo)。這大概就是這家創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)吸引了來(lái)自谷歌(G oogle)、Square和高盛(G oldmanS achs)投資者的原因所在。

Dropbox

這是什么?一個(gè)基于云的平臺(tái),能夠從任何地方存儲(chǔ)和共享數(shù)據(jù)。

它是如何在2013年獲得矚目的:Dropbox網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)在線應(yīng)用已經(jīng)成為了上傳和共享文件的首選解決方案——但是這家創(chuàng)業(yè)公司并不樂(lè)于故步自封。在2013年,Dropbox達(dá)到了2億名用戶,并且推出了DropboxforBusiness,一款基于商業(yè)用途的平臺(tái)新版本。

Lyft

這是什么?你知道它可以搭車(chē)到你所需要的機(jī)場(chǎng)嗎?如果你不必打擾到你的朋友和家人,那怎么樣?Lyft背后的理念就是為需要搭車(chē)的用戶和愿意提供搭車(chē)服務(wù)的私家車(chē)主牽線搭橋,就像一個(gè)眾包出租車(chē)服務(wù)。

它是如何在2013年獲得矚目的:隨著據(jù)報(bào)道6%的每周收入增長(zhǎng),Lyft正在越來(lái)越流行,并且正在壓倒它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手??履稀W布萊恩(ConanO’Brien)也是這項(xiàng)服務(wù)的巨大推進(jìn)力,奧布萊恩在節(jié)目中用了10分鐘講述了向喜劇演員凱文·哈特(Kevin Hart)和說(shuō)唱歌手/演員艾斯提(IceT)搭車(chē)的經(jīng)歷。

Tinder

這是什么?一個(gè)網(wǎng)上約會(huì)的應(yīng)用程序,可以讓用戶輕滑指尖瀏覽那些處于他附近的用戶圖片,然后如果雙方互有好感的話就可以發(fā)起聊天。

它是如何在2013年獲得矚目的:不用等待丘比特之箭,Tinder手機(jī)交友應(yīng)用程序已經(jīng)配對(duì)了超過(guò)5000萬(wàn)對(duì)用戶,同時(shí)積攢了超過(guò)45億次的用戶評(píng)分。它還在2013年擴(kuò)展了一項(xiàng)“只做朋友”的功能,將這款應(yīng)用程序的潛在受眾擴(kuò)展到了戀愛(ài)之外。

Hotel Tonight

這是什么?你是個(gè)旅游拖延癥患者?沒(méi)問(wèn)題,感謝當(dāng)日酒店特惠預(yù)訂吧。這項(xiàng)服務(wù)讓智能手機(jī)用戶能夠在最后一分鐘預(yù)訂房間。

它是如何在2013年獲得矚目的:旅游有時(shí)讓人頭疼不已,但是這個(gè)聰明的智能手機(jī)應(yīng)用程序令旅行更容易邊走邊計(jì)劃,這可能解釋了為什么這家創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)籌得了超過(guò)8000萬(wàn)美元的融資。

Whisper

這是什么?Whisper社交應(yīng)用程序和Face book正相反,它可以讓你完全匿名地分享照片、笑話以及你希望分享的任何事物。

它是如何在2013年獲得矚目的:事實(shí)證明很多人已經(jīng)厭倦了諸如Facebook和Twitter之類(lèi)的大型網(wǎng)站所帶來(lái)的隱私問(wèn)題,但是他們?nèi)耘f想要分享。這可能解釋了為什么W hisper社交應(yīng)用程序已經(jīng)發(fā)展到了大約25億的頁(yè)面瀏覽量,并且已經(jīng)籌得了多于2500萬(wàn)美元的融資。

U pworthy

這是什么?那些你在Facebook上看到的病毒式傳播視頻或者你在Twitter上閱讀到的瘋狂標(biāo)題?它很有可能就來(lái)自病毒式內(nèi)容傳播者Upworthy。

它是如何在2013年獲得矚目的:Upworthy發(fā)展得如此之快,以致于它開(kāi)始和諸如B uzzFeed網(wǎng)站之類(lèi)的老牌巨頭競(jìng)爭(zhēng)流量。事實(shí)上,Upworthy每月?lián)碛谐^(guò)5000萬(wàn)的獨(dú)立用戶瀏覽量,并且甚至徹底改變了它自己的標(biāo)題風(fēng)格。這就解釋了為什么這個(gè)網(wǎng)站最近在融資中籌集了800萬(wàn)美元,并且開(kāi)始接受贊助的內(nèi)容。

Quizup

這是什么?如果你想打敗你的朋友,并且證明自己才是最聰明的那個(gè),就趕快下載Quizup應(yīng)用程序吧。它可以讓用戶互相進(jìn)行百科知識(shí)競(jìng)賽,并且添加自己的問(wèn)題,令其擁有特定受眾的百科知識(shí)庫(kù)越加龐大。

它是如何在2013年獲得矚目的:這個(gè)百科知識(shí)應(yīng)用程序令所有人都瞠目結(jié)舌(也許甚至還包括了它的創(chuàng)始人),它僅僅用三個(gè)星期就令300萬(wàn)名用戶沉迷其中,這個(gè)令人上癮的應(yīng)用程序已經(jīng)籌集了200萬(wàn)美元的融資,并且已經(jīng)有超過(guò)10萬(wàn)名用戶提交了問(wèn)題??烊y(cè)試你的知識(shí)量吧。

漢普頓河食品(Hampton Creek Foods)

這是什么?如果雞蛋實(shí)際上并不是雞蛋,那會(huì)怎么樣?這就是漢普頓河食品公司背后的秘密,它生產(chǎn)雞蛋的替代品,并且聲稱自己的產(chǎn)品比實(shí)際的雞蛋更好。

它是如何在2013年獲得矚目的:雞蛋行業(yè)是一個(gè)價(jià)值60億美元的產(chǎn)業(yè),所以爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額不是個(gè)壞主意。這家公司取得了包括比爾·蓋茨在內(nèi)的知名投資人的資助和支持,并且它的部分產(chǎn)品已經(jīng)擺在了零售商全食超市(Whole Foods)的貨架上。

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