孫泠

擁有龐大行業(yè)資源的央企，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何向服務(wù)轉(zhuǎn)型？

“阿里巴巴是紅玫瑰，易單網(wǎng)是白玫瑰，我們從沒(méi)想挑戰(zhàn)阿里，因?yàn)檫@是完全不同的兩種模式?！敝薪ú膰?guó)際貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、易單網(wǎng)總裁張勁松說(shuō)。

“帶槍入伍”

這種說(shuō)法容易讓人覺(jué)得是在“抱粗腿”，但易單網(wǎng)是名副其實(shí)的國(guó)字頭，其母公司中國(guó)建材集團(tuán)是國(guó)資委直屬央企，全球500強(qiáng)企業(yè)。

中國(guó)建材本身?yè)碛写罅烤€(xiàn)下客戶(hù)資源——國(guó)內(nèi)數(shù)萬(wàn)家中小企業(yè)的供應(yīng)商資源以及遍布全球的數(shù)十萬(wàn)家的客戶(hù)資源——這是易單網(wǎng)區(qū)別于其他跨境電商的地方。在張勁松看來(lái)，“易單網(wǎng)”的誕生并逐漸成熟標(biāo)志著傳統(tǒng)外貿(mào)公司的轉(zhuǎn)型——將大量線(xiàn)下資源、客戶(hù)和渠道轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)電商模式?！罢?yàn)槲覀冇袀鹘y(tǒng)線(xiàn)下資源，所以易單網(wǎng)起步就比較穩(wěn)，擁有較強(qiáng)的盈利能力?！弊鳛閲?guó)資委背景的跨境電商網(wǎng)站，2011年起步的易單網(wǎng)一開(kāi)始就實(shí)現(xiàn)了盈利，這要?dú)w功于其對(duì)銀行、物流、海關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)等外部資源超強(qiáng)的整合能力。

與阿里巴巴聚焦于外貿(mào)詢(xún)盤(pán)環(huán)節(jié)不同，易單網(wǎng)一方面為海外買(mǎi)家提供一站式采購(gòu)方案，另一方面為中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)提供外貿(mào)出口代理、全球營(yíng)銷(xiāo)推廣、供應(yīng)鏈金融服務(wù)、外貿(mào)培訓(xùn)服務(wù)、物流服務(wù)、信保服務(wù)等綜合出口解決方案。這對(duì)于缺乏背景的新興互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，而張勁松的目標(biāo)則是通過(guò)供應(yīng)鏈整合，做國(guó)內(nèi)最大最好的材料及設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域跨境電商平臺(tái)。

張勁松強(qiáng)調(diào)，易單網(wǎng)是“帶槍入伍”的電商網(wǎng)站，并非靠投資燒錢(qián)，而是實(shí)實(shí)在在地通過(guò)供應(yīng)鏈的整合，通過(guò)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的增值來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的盈利?！拔覀兺ㄟ^(guò)轉(zhuǎn)型為電商企業(yè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段放大我們的盈利，所以易單網(wǎng)的盈利模式也不是現(xiàn)在大家看到的電商模式?！?/p>

“傳統(tǒng)外貿(mào)在一片黑暗的水面下運(yùn)行，而線(xiàn)上外貿(mào)使我們有機(jī)會(huì)‘浮出水面?！痹趶垊潘煽磥?lái)，傳統(tǒng)外貿(mào)像中世紀(jì)一樣遙遠(yuǎn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員各自為戰(zhàn)，一個(gè)外貿(mào)公司就像是一群外貿(mào)個(gè)體戶(hù)的聯(lián)合體。要應(yīng)對(duì)如今越來(lái)越復(fù)雜的外貿(mào)形勢(shì)，中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的中小企業(yè)勢(shì)必要聯(lián)合起來(lái)。易單網(wǎng)將供應(yīng)鏈上的核心服務(wù)提供商通過(guò)易單網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行整合，搭建起一個(gè)完整的外貿(mào)生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，易單網(wǎng)作為平臺(tái)的主體，調(diào)配各個(gè)服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)高效率、低成本、協(xié)同作業(yè)，為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)提供一站式外貿(mào)服務(wù)，也可以按生產(chǎn)企業(yè)的需求，提供定制的外貿(mào)整合服務(wù)。

“跨境電商+海外倉(cāng)”模式

傳統(tǒng)外貿(mào)模式中企業(yè)、產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向平臺(tái)、供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)跨境電商來(lái)說(shuō)，想要獲取更高利潤(rùn)，就要盡量縮短傳統(tǒng)外貿(mào)過(guò)程中的種種環(huán)節(jié)。

易單網(wǎng)“跨境電商+海外倉(cāng)”的商業(yè)模式正是在這樣的市場(chǎng)訴求中應(yīng)運(yùn)而生。在這個(gè)模式下，海外的買(mǎi)家首先通過(guò)易單網(wǎng)的跨境電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，然后利用易單網(wǎng)在全球布局的本地化海外倉(cāng)儲(chǔ)、物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)貨品的及時(shí)運(yùn)輸、配送。一方面，通過(guò)規(guī)模化采購(gòu)和集約物流降低采購(gòu)和運(yùn)輸成本;另一方面，為海外買(mǎi)家節(jié)約了采購(gòu)周期，縮短資金壓占成本，并且提升了購(gòu)買(mǎi)的效率和便利性，使易單網(wǎng)供應(yīng)鏈整合的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

“跨境電商+海外倉(cāng)”不僅是把電商平臺(tái)向海外市場(chǎng)的拓展和延伸，更是對(duì)海外市場(chǎng)本地化運(yùn)營(yíng)的生動(dòng)闡釋。“通過(guò)海外倉(cāng)可以有效降低物流成本，由于發(fā)貨速度加快，可以適當(dāng)提高產(chǎn)品的售價(jià)，增加毛利;同時(shí)，海外倉(cāng)也使得易單網(wǎng)的產(chǎn)品品類(lèi)有了無(wú)限擴(kuò)張的空間，為平臺(tái)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大奠定了基礎(chǔ)。”

易單網(wǎng)副總裁羅振立說(shuō)，和其他企業(yè)相比，易單網(wǎng)有做好國(guó)際市場(chǎng)的巨大優(yōu)勢(shì)——30年國(guó)際經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)、1000多國(guó)際化的優(yōu)秀員工以及160多個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)基礎(chǔ)，所有這一切都是走向國(guó)際市場(chǎng)的寶貴資源。

海外倉(cāng)的關(guān)鍵則是跨境物流。

作為世界500強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)建材擁有龐大資源，但是在自建物流的過(guò)程中也吃了不少苦頭。“坦率講，我們足足花了3年的功夫才在迪拜自建了一個(gè)50000多平方米的物流園，未來(lái)可能采取別的方式，比如租賃或者購(gòu)買(mǎi)已有的倉(cāng)儲(chǔ)物業(yè)。”張勁松說(shuō)。

目前，易單網(wǎng)在阿聯(lián)酋、巴布亞新幾內(nèi)亞、坦桑尼亞三國(guó)建立的“海外倉(cāng)”已投入運(yùn)營(yíng)，未來(lái)計(jì)劃擴(kuò)大該模式至世界主要國(guó)家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)海外物流網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。2014年正式啟動(dòng)建設(shè)包括巴西、智利、俄羅斯、德國(guó)、緬甸、印尼、越南、沙特、科威特、卡塔爾、阿曼、巴林等十幾個(gè)國(guó)家海外倉(cāng)項(xiàng)目。易單網(wǎng)的最終目標(biāo)是在海外倉(cāng)引入智能物流的概念，打造基于物聯(lián)網(wǎng)的“物流云”。

解決了“快”的問(wèn)題，把貨物提前運(yùn)到海外，接下來(lái)就是如何管理。未來(lái)的海外倉(cāng)將通過(guò)射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，在物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。

隨著易單網(wǎng)在國(guó)際市場(chǎng)的快速發(fā)展，對(duì)IT系統(tǒng)也提出了更高的要求。張勁松表示，為了最大化發(fā)揮 “跨境電商+海外倉(cāng)”模式的供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢(shì)，易單網(wǎng)需要強(qiáng)大的IT支持，以更好實(shí)現(xiàn)全程管控，提升一站式綜合外貿(mào)服務(wù)水平。為了給全球客戶(hù)提供更加高效的服務(wù)，易單網(wǎng)選擇了IBM云平臺(tái)SoftLayer，希望通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)，擴(kuò)大管理和營(yíng)銷(xiāo)半徑，提高整體運(yùn)作效率，完善全球業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。

借助云平臺(tái)，易單網(wǎng)的網(wǎng)站前端實(shí)現(xiàn)了云部署。針對(duì)不同國(guó)家不同區(qū)域，易單網(wǎng)推出了中、英等各種語(yǔ)言的網(wǎng)站，不同語(yǔ)言版本的網(wǎng)站云節(jié)點(diǎn)部署在云平臺(tái)上，并結(jié)合不同國(guó)家不同區(qū)域的搜索引擎和推廣渠道，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣和運(yùn)營(yíng)。

走向供應(yīng)鏈金融

易單網(wǎng)為生產(chǎn)企業(yè)提供的外貿(mào)綜合服務(wù)，可以用8個(gè)字進(jìn)行概括：全程、可控、信用、增值。

作為平臺(tái)方，易單網(wǎng)全程管控，保證加盟供應(yīng)商在線(xiàn)交易的安全，降低每個(gè)環(huán)節(jié)的成本，提高交易過(guò)程的效率。區(qū)別于常見(jiàn)的第三方電商信息平臺(tái)，易單網(wǎng)全程參與到外貿(mào)交易中，嚴(yán)格把關(guān)海外采購(gòu)商的資質(zhì)，保證詢(xún)盤(pán)和訂單真實(shí)、有效，做到全程安全可控。同時(shí)通過(guò)整合海關(guān)、商檢、信保、保險(xiǎn)、銀行、倉(cāng)儲(chǔ)等價(jià)值鏈上下游資源，易單網(wǎng)發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)、形成集成優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)提供產(chǎn)品全球營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、貿(mào)易談判、訂單執(zhí)行、信用保險(xiǎn)、供應(yīng)鏈融資、物流運(yùn)輸、出口退稅、售后服務(wù)的一站式全流程服務(wù)。

在張勁松看來(lái)，傳統(tǒng)外貿(mào)的另一大詬病之處在于沒(méi)有數(shù)據(jù)的積累。而現(xiàn)在，所有的數(shù)據(jù)都會(huì)在易單網(wǎng)上沉淀下來(lái)，在數(shù)據(jù)應(yīng)用上，能夠?qū)⑺W(wǎng)羅的數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)揮到極致。目前易單網(wǎng)擁有將近1000人的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與海外客戶(hù)交流，通過(guò)激活數(shù)據(jù)應(yīng)用促成交易，并把訂單帶給平臺(tái)后萬(wàn)余家國(guó)內(nèi)中小企業(yè)。同時(shí)易單網(wǎng)對(duì)線(xiàn)下的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果確定海外某個(gè)市場(chǎng)上產(chǎn)品需求量是多少，指導(dǎo)其在海外倉(cāng)儲(chǔ)的產(chǎn)品選擇和產(chǎn)品數(shù)量選擇的決策，對(duì)海外倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作也起到支撐作用。

在張勁松看來(lái)，服務(wù)的最高境界就是金融服務(wù)，而易單網(wǎng)最終一定會(huì)朝著這個(gè)方向發(fā)展。他進(jìn)一步解釋?zhuān)骸耙讍尉W(wǎng)的背景讓其供應(yīng)鏈的全程控制能夠贏得銀行的信任。當(dāng)然這與傳統(tǒng)的金融服務(wù)不一樣的地方還在于數(shù)據(jù)，一個(gè)是數(shù)據(jù)的分析，另外一個(gè)是過(guò)程的控制。譬如說(shuō)易單網(wǎng)將物流公司、銀行、海關(guān)等眾多關(guān)鍵流程都融入到統(tǒng)一的系統(tǒng)里面，在云平臺(tái)中眾多控制過(guò)程的同臺(tái)演繹足以讓金融機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)放心?！?/p>

易單網(wǎng)在供應(yīng)鏈金融方面的服務(wù)是易單網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)建設(shè)銀行、中信銀行、交通銀行等多家銀行為易單網(wǎng)供應(yīng)鏈提供應(yīng)收賬款在線(xiàn)保理、在線(xiàn)收結(jié)匯服務(wù)，加大對(duì)中小微企業(yè)的融資支持。

目前易單網(wǎng)提供的供應(yīng)鏈金融服務(wù)以國(guó)內(nèi)中小微企業(yè)的需求為核心，為企業(yè)擔(dān)保貸款融資，輕松備貨，提升資金周轉(zhuǎn)率。供應(yīng)商基于與易單網(wǎng)的交易記錄及累計(jì)的信用即可在線(xiàn)申請(qǐng)融資服務(wù)。

成功的平臺(tái)運(yùn)作及管理讓易單網(wǎng)積累了多行業(yè)資源和信息的同時(shí)，也更加了解電商世界的規(guī)律。張勁松透露，未來(lái)易單網(wǎng)將利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)做強(qiáng)做大材料及設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域?！拔覀冞€是中國(guó)光伏產(chǎn)品出口最大的貿(mào)易商，這就是非常典型的‘材料行業(yè)。譬如在屋頂上鋪設(shè)太陽(yáng)能材料，在進(jìn)行光伏發(fā)電的同時(shí)，它也是建筑的構(gòu)成部分，與材料及設(shè)備相關(guān)就與易單網(wǎng)相關(guān)。再譬如我們的焦炭出口在中國(guó)也是遙遙領(lǐng)先的，而焦炭是用來(lái)煉鋼的，鋼材60%都是用做各種原材料，所以易單網(wǎng)未來(lái)涉及的領(lǐng)域?qū)⒃絹?lái)越廣泛?！?/p>

在這一場(chǎng)轉(zhuǎn)型中，易單網(wǎng)將成功歸結(jié)為對(duì)于信息化的全面改造而非簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)化。張勁松不愿意談“互聯(lián)網(wǎng)思維”，他覺(jué)得在傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，生搬概念容易先把自己弄暈。相比之下，他更愿意談?wù)撝袊?guó)建材為期10年的徹底信息化改造，“當(dāng)毛孔和血液都融入了IT的基因，我們很自然就走上了電子商務(wù)的路。”對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)造新價(jià)值，就要有由生產(chǎn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的理念，以及堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)，這比任何技術(shù)思維都更重要。