段 芹

（河南省廣播電視發(fā)射臺，鄭州450016）

一、柔性管理的概述

從字面意義來理解“柔性管理”中的“柔性”這一詞，總會讓人聯(lián)想起“溫柔”，同時還會聯(lián)想起它的對立詞“剛性”，如此可以看出：柔性這種管理方式具有人性化特征。當(dāng)前市場上競爭越來越激烈，企業(yè)要想能夠長遠(yuǎn)發(fā)展下去，就要注重培養(yǎng)更多優(yōu)秀的員工，注重激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性。如果企業(yè)選擇剛性管理方式，那么員工往往是為了完成上級交代的工作任務(wù)而工作，這種機(jī)械的工作方式，會讓他們覺得工作給他們帶來的壓力非常大，并且在工作過程中，他們也難以發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。如果企業(yè)采取柔性管理方式，那么員工可以真正感受到企業(yè)對他們的認(rèn)可和尊重，因此在工作過程中，他們能夠始終保持著愉悅的心情，也能充分發(fā)揮自身的主觀能動性。但需要注意的是，在柔性管理過程中，還需要有管理制度作支撐，如果一個企業(yè)沒有制度管理來支撐柔性管理，那么該企業(yè)員工可能陷入混亂、無序的工作狀態(tài)。因此企業(yè)要在制度管理中融入柔性管理，樹立良好的企業(yè)文化，從而可以吸引更多優(yōu)秀的人才。

二、在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的具體應(yīng)用

（一）準(zhǔn)確認(rèn)識柔性管理，把握管理的尺寸

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，要想應(yīng)用柔性管理，這就要求企業(yè)管理者要對柔性管理進(jìn)行準(zhǔn)確的認(rèn)識。如果企業(yè)的管理者對柔性管理的認(rèn)識不夠準(zhǔn)確、不夠全面，那么即使他在管理過程中實(shí)行了柔性管理，最終所取得的效果，也無法令人滿意。只有企業(yè)管理者準(zhǔn)確認(rèn)識到了柔性管理的內(nèi)涵，才能最大化發(fā)揮柔性管理的作用。對于企業(yè)管理的考核人員而言，也要準(zhǔn)確認(rèn)識柔性管理的內(nèi)涵。在以往管理工作過程中，企業(yè)往往更加重視自身的經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，而沒有認(rèn)真分析過每一位員工的實(shí)際情況、才能、優(yōu)勢等，這就導(dǎo)致該企業(yè)的發(fā)展一直停滯不前。而在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中運(yùn)用柔性管理，可以讓企業(yè)管理者看到問題，并且找到引發(fā)問題的主要原因和相應(yīng)的解決對策，從而促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的順利開展。比如：企業(yè)在業(yè)績分析會時，相關(guān)負(fù)責(zé)人要分析每一個月業(yè)績的走勢，當(dāng)分析完業(yè)績走勢之后，還要繼續(xù)分析某一個月業(yè)績較低的原因。同時，在分析業(yè)績的過程中，不能簡單的認(rèn)為，是由于員工的不努力而導(dǎo)致了業(yè)績差的形勢，過于批判員工，會增加他們的工作壓力，打擊他們工作的積極性。對此，企業(yè)管理者應(yīng)該站在客觀的角度上來分析，比如：市場情況、同行業(yè)之間的競爭、消費(fèi)者的心理、員工個人等，這樣做有助于激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，讓他們感覺到企業(yè)“以人為本”的柔性管理理念。

（二）合理的整合企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理資源

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，要想更好的運(yùn)用柔性管理，這就要合理整合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理資源。企業(yè)要推動自身結(jié)構(gòu)的橫向發(fā)展，如此可以讓企業(yè)依據(jù)市場經(jīng)濟(jì)變化狀況來改變?nèi)嵝怨芾淼姆绞?。與此同時，企業(yè)要及時將內(nèi)部的信息傳播給管理部門，讓管理者能夠在第一時間了解到相關(guān)信息。當(dāng)管理部門了解到相關(guān)的信息之后，他們要對柔性管理策略進(jìn)行有效的調(diào)整，促使柔性管理策略發(fā)揮出其應(yīng)用的作用。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，運(yùn)用柔性管理時，要讓每一位工作人員形成相互協(xié)作意識，從而減少管理過程中的障礙。

（三）轉(zhuǎn)變管理方式

企業(yè)在運(yùn)用柔性管理方式開展經(jīng)濟(jì)管理活動時，這同時也說明了企業(yè)開始轉(zhuǎn)變自身的管理方式。經(jīng)濟(jì)管理人員應(yīng)將經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)際狀況作為依據(jù)來分析柔性管理的作用，有助于推動經(jīng)濟(jì)管理工作的順利開展。如果企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理中，采用的是剛性管理理念，那么此時企業(yè)的管理方式是以控制為主；如果企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理中，采用的是柔性管理理念，那么此時企業(yè)的管理方式是以激勵為主。通過對比以及相關(guān)實(shí)踐結(jié)果證明：以激勵為主的管理方式，有助于激發(fā)員工的工作熱情和積極性，又能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平。因而企業(yè)要轉(zhuǎn)變管理方式，積極引入柔性管理手段。

三、在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的重要意義

（一）激發(fā)每一位員工的創(chuàng)造性

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，離不開員工的創(chuàng)造性。如果企業(yè)內(nèi)的員工既缺乏創(chuàng)造性，又缺乏積極性，那么這種企業(yè)是無法持續(xù)性發(fā)展下去。在實(shí)際工作中，每一位員工要完成的工作任務(wù)非常多，因此在具體工作過程中，員工的壓力很大。此時，如果企業(yè)的負(fù)責(zé)人，能夠及時與員工進(jìn)行溝通、交流，在此過程中了解到員工內(nèi)心真實(shí)的想法以及他們所遇到的困難，然后盡最大的能力幫助他們解決這些困難，如此便有能夠讓員工感受到公司的溫暖。之后，員工在工作過程中，會充分發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展出謀劃策。倘若企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)管理工作過程中，運(yùn)用剛性管理方式，那么員工容易忽略企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀態(tài)，也不會主動維護(hù)企業(yè)的形象；而倘若企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)管理活動的過程中，運(yùn)用柔性管理方式，那么容易增強(qiáng)員工的歸屬感，從而促使他們開始盡力維護(hù)公司的形象。在對待客戶時，會更加認(rèn)真、更加上心，如此幫助企業(yè)留住了更多的客戶，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境

當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境變幻莫測，倘若企業(yè)仍然采用剛性管理理念開展管理工作，那么企業(yè)無法更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。相反，倘若企業(yè)能夠采用柔性管理理念開展管理工作，那么企業(yè)就能夠更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。因?yàn)橥ㄟ^柔性管理方式，可以讓員工在市場發(fā)展變化的基礎(chǔ)上，提出令客戶滿意的方案。同時，柔性管理方式，有助于激發(fā)每一位員工的創(chuàng)造性，促使他們根據(jù)不同客戶的需求，創(chuàng)造出多樣性的產(chǎn)品。既適應(yīng)了市場環(huán)境的變化狀態(tài)，又為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展開辟了新路徑。

（三）豐富了企業(yè)的激勵途徑

柔性激勵機(jī)制包括很多方面的內(nèi)容，例如，物質(zhì)、精神、事業(yè)等激勵機(jī)制。通過多樣化的激勵機(jī)制，可以讓員工在公司中感受到一種親切感，有助于激發(fā)員工的工作熱情。不少知名大企業(yè)，開始采用柔性管理機(jī)制，以此留住更多優(yōu)秀的人才。柔性管理機(jī)制，為員工營造了良好的工作環(huán)境，讓他們能夠在輕松、愉悅的氛圍中工作，促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得以提高。

四、總結(jié)

當(dāng)前，柔性管理機(jī)制的作用日益明顯，因此很多企業(yè)都開始運(yùn)用柔性管理機(jī)制。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，運(yùn)用柔性管理機(jī)制，不僅可以激發(fā)每一位員工的創(chuàng)造力，還能夠讓每一位員工自覺地遵守公司的相關(guān)制度。同時柔性管理機(jī)制的運(yùn)用，也有助于增強(qiáng)員工的凝聚力，最終推動企業(yè)市場競爭力的提升。

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