丁毅

Point

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是?？谥攸c(diǎn)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展持續(xù)加速，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)明顯，產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)+電商企業(yè)，行業(yè)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率不斷提高。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、配套服務(wù)不齊全、園區(qū)建設(shè)不夠完善等問(wèn)題。

近年來(lái)?？谑须娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展的新階段，生產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)逐步夯實(shí)，產(chǎn)業(yè)范圍不斷加大，平臺(tái)建設(shè)富有成效，同時(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然存在一些迫切解決的問(wèn)題。

一、發(fā)展情況

（一）產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)大。我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，2014年全市電子商務(wù)交易額超過(guò)800億元，相比2013年平均增長(zhǎng)23%（其中旅游電子商務(wù)交易額約300億元），全市電子商務(wù)交易規(guī)模占全省比重達(dá)到70%以上；在全市220.07萬(wàn)常住人口中，通過(guò)電腦和手機(jī)一次性或多次性參與電子商務(wù)購(gòu)物的人數(shù)超過(guò)73萬(wàn)人。目前海口在“全國(guó)電商指數(shù)百?gòu)?qiáng)城市”排名中位列中上水平。

（二）產(chǎn)業(yè)應(yīng)用成效明顯。

（1）?？谑袌?chǎng)主體電子商務(wù)應(yīng)用穩(wěn)步提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止至2014年底，注冊(cè)的信息化類企業(yè)共有5261家，其中軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)2202家。其中，注冊(cè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)目達(dá)870余家，第三方旅游電子商務(wù)企業(yè)將近300家，淘寶、天貓、阿里巴巴、京東等四大網(wǎng)上銷售平臺(tái)賣家注冊(cè)數(shù)超過(guò)1700家。

（2）據(jù)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的抽樣調(diào)查顯示，全市有70%以上的規(guī)模以上企業(yè)通過(guò)企業(yè)門戶網(wǎng)站或第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展商務(wù)洽談、市場(chǎng)信息收集、供應(yīng)商管理、銷售管理與供求信息發(fā)布等業(yè)務(wù)。?？谑挟?dāng)?shù)卮笈髽I(yè)與阿里巴巴、淘寶、京東商城等國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)開展各種合作。

（3）電子商務(wù)在我市各行業(yè)和消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展，與農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、旅游、房地產(chǎn)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合程度不斷提高，電子商務(wù)企業(yè)與實(shí)體結(jié)合走到線下成為主要趨勢(shì)。

（三）平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)固發(fā)展。近年來(lái)，誕生了團(tuán)游商城、中橡大宗商品交易中心、易買網(wǎng)上商城等在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度的電子商務(wù)平臺(tái)，這些特色平臺(tái)為?？趥鹘y(tǒng)企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)行網(wǎng)上交易提供了便利通道，發(fā)展勢(shì)頭良好等，有效帶動(dòng)了地方服務(wù)業(yè)發(fā)展。

（四）產(chǎn)業(yè)配套取得明顯進(jìn)展。電子商務(wù)的快速發(fā)展與支付、技術(shù)、物流配送和電子認(rèn)證等支撐服務(wù)體系的發(fā)展相互促進(jìn)。

（1）互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)支付等新型支付方式加快發(fā)展。例如，2014年，支付寶移動(dòng)支付都迅猛增長(zhǎng)，海南的移動(dòng)支付占整體支付的比例達(dá)55.6%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，按支付寶移動(dòng)支付人均金額城市排名，?？谠诘?8位。

（2）信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷夯實(shí)，無(wú)線寬帶和光纖到戶接入建設(shè)加快。到2015年底，海口市城區(qū)將實(shí)現(xiàn)全光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋、寬帶用戶平均接入速率達(dá)到20Mbps。

（3）物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展加快。在物流快遞方面，全市已有大型快遞企業(yè)20家，包括順豐、申通、圓通、韻達(dá)、郵政等國(guó)內(nèi)主流快遞企業(yè)。2013年啟動(dòng)城市共同配送試點(diǎn)建設(shè)，扶持本土企業(yè)如三順物流、路路通物流、八百里物流等物流企業(yè)，通過(guò)完善末端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和物流配送體系，逐步解決好“最后一公里”配送問(wèn)題。

（五）產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

（1）發(fā)展軟環(huán)境不斷優(yōu)化，成立了海口市“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市包括電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

（2）電子商務(wù)人才培育力度加大，?？谛氯A信息產(chǎn)業(yè)孵化園、?？诮瓥|電子商務(wù)園等示范園區(qū)與海南省各高校合作建立創(chuàng)業(yè)村基地，為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)特別是開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)；電商行業(yè)協(xié)會(huì)與高校合作，推動(dòng)電商人才培養(yǎng)。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）產(chǎn)業(yè)應(yīng)用和專業(yè)化水平有待提高。例如，?？谑心軌蛞I(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展的電子商務(wù)龍頭企業(yè)數(shù)量不多且規(guī)模偏小，年銷售額上億元的企業(yè)不多（不到1%），電子商務(wù)主要依附全國(guó)性大平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和銷售，自建平臺(tái)和服務(wù)均有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)能力有待提高。在融資、物流配送、人才隊(duì)伍建設(shè)方面明顯不足。

（1）大部分電子商務(wù)企業(yè)屬輕資產(chǎn)公司，沒(méi)有不動(dòng)產(chǎn)做抵押，信貸融資較困難。

（2）物流成本偏高、配送效率偏低，缺乏專業(yè)第三方電子商務(wù)物流倉(cāng)庫(kù)。海口電子商務(wù)配送中心及倉(cāng)儲(chǔ)用地落實(shí)困難，物流園用地價(jià)格達(dá)到40-60萬(wàn)元/畝，制約了電商企業(yè)發(fā)展。

（3）專業(yè)人才匱乏。我市本地高校數(shù)量少，操作技能型人才不足，運(yùn)營(yíng)管理型人才缺乏，戰(zhàn)略規(guī)劃型人才緊缺制約了電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，根據(jù)調(diào)查顯示，目前海南從事電商的間接缺口5萬(wàn)多人。

（三）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善。

（1）政策扶持有待進(jìn)一步加強(qiáng)。海口市陸續(xù)出臺(tái)了一些電子商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，但是與杭州、廣州、深圳等電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，政策扶持手段和力度仍有一定差距。

（2）網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境有待規(guī)范，還存在網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐等行為，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大。

（3）電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和法制化建設(shè)有待加強(qiáng)。

（四）產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)仍處起步階段。海口市諸如江東電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)比較少，規(guī)模偏小，布局分散，缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項(xiàng)目的集聚，總部企業(yè)與研發(fā)中心較少，不利于電子商務(wù)企業(yè)的招商引資和集聚發(fā)展。