李旻旻

10月18日，9歲男孩小樂隨姥爺?shù)胶幽掀巾斏绞泻訛I公園內(nèi)的動物園游玩，結(jié)果被動物園內(nèi)喂養(yǎng)的黑熊咬斷右臂。目前，孩子已在鄭州完成了截肢手術(shù)，脫離了生命危險。一時間，這起事故引起了社會的廣泛關(guān)注。

近年來，在各地動物園內(nèi)猛獸傷人的事故屢屢發(fā)生。據(jù)報道，2004年11月，沈陽一孩子在動物園里不慎被黑熊咬住，母親為救出孩子主動將自己的手伸向熊嘴，結(jié)果母子倆同時遇險；2005年4月，在湖南省常德動物園，八歲的男孩被兩只兇殘的孟加拉虎咬死，孩子的父親也被老虎咬傷了手臂；2009年7月，鞍山市孟泰公園內(nèi)，一個10歲女孩拿樹葉喂熊吃，結(jié)果女孩胳膊被熊拽進籠子內(nèi)；2013年12月，貴州省安順動物園內(nèi)，一名7歲女孩在喂食猴子時被咬斷右手食指。

作為搜集和飼養(yǎng)各種動物以供科學(xué)研究和公眾觀賞的場所，動物園設(shè)立的初衷是為公眾尤其是未成年人帶來科學(xué)知識和互動趣味的樂園，卻變成了連生命安全都難以保障的“雷區(qū)”。頻頻發(fā)生的慘案不禁讓人思考：動物傷人究竟誰之過？

游客喂食屢禁不止

實際上，該動物園在2005年就發(fā)生過一起熊傷人事件。一名12歲女孩在河濱公園內(nèi)手持玉米棒喂食黑熊時右手食指和無名指被咬傷。不過由于女孩違規(guī)翻越護欄喂食在先，而園方以警示標牌已經(jīng)盡到了告知義務(wù)，所以法院判決園方無過錯。

然而在此次事件中，有目擊者稱事發(fā)時男孩也是自行翻越護欄，在熊舍前喂食黑熊。且不說小樂喂熊是否屬實，但游客在動物園內(nèi)頻繁喂食動物卻是不爭的事實。

近日在廣州動物園里發(fā)生市民游客亂喂食動物的現(xiàn)象越發(fā)嚴重。管理員告訴記者：“有的動物因為錯吃市民游客投喂的食物而出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉等癥狀，經(jīng)醫(yī)生初步診斷為急性腸胃炎，需要打點滴閉門謝客休息。飼養(yǎng)員看著精心撫養(yǎng)的動物病成這樣，都心里不是滋味。連人吃得太多或者吃錯東西，肚子都會不舒服，更何況是動物?！睋?jù)悉，這種狀況每年都會至少發(fā)生十幾宗。在廣州動物園的《游園須知》中，已經(jīng)明文寫到“請不要用自帶食物或其他雜物投喂動物”。園方呼吁市民游客要文明游園、愛護動物，不要投喂動物，更不可將垃圾袋扔往動物，以免動物誤吃。

游客買票進動物園觀賞、游玩，同時做到正視和遵守動物園的相關(guān)安全守則應(yīng)是基本的素養(yǎng)。在猛獸區(qū)，包括熊圈都有防護欄，里邊一層防護欄，主要防護動物，外邊一層防護欄，主要是防止游客翻越的。兩者中間有個安全距離，只要不翻越欄桿，就可以保證人不與動物直接接觸。根據(jù)《侵權(quán)責任法》第八十一條規(guī)定：“動物園的動物造成他人損害的，動物園應(yīng)當承擔侵權(quán)責任，但管理人能證明盡到管理職責的，不承擔責任?！睋?jù)此規(guī)定，如果園方在醒目位置已經(jīng)張貼禁止喂食的通告，或能證明其已經(jīng)向游客告知不許喂食，且有相應(yīng)的防護措施禁止游客喂食，那么園方是無需承擔侵權(quán)責任的。

屢次發(fā)生的動物園動物傷人事件，對游客屢禁不止的喂食行為敲響了警鐘。只有游客嚴格按照園區(qū)的規(guī)定文明參觀，才能避免悲劇再次發(fā)生，營造更加安全的動物園觀光旅游環(huán)境。

動物園管護缺位

2013年住建部發(fā)布的《全國動物園發(fā)展綱要》對動物園列出詳細標準：“獸舍的墻壁、玻璃、欄桿或者隔離網(wǎng)應(yīng)有足夠的強度，獸舍和展區(qū)的隔離設(shè)施要禁止游人進入。對于具有攻擊性的動物，應(yīng)當確定兩位安全責任人，互相監(jiān)督、互相提醒。要建立完善突發(fā)事件應(yīng)急處置機制和安全督查機制。”從平頂山事件看，當事動物園的管理與國家標準還有距離。

平頂山熊咬人事件中，男孩小樂違規(guī)翻越了防護欄。然而，動物園在護欄方面的疏忽和漏洞更是難逃其咎。動物園構(gòu)筑的護欄居然連9歲的孩子都可以隨便翻越，且能夠毫無阻礙地親密接觸動物。這說明動物園的護欄太低，不能構(gòu)成安全防護網(wǎng)，而且事發(fā)時黑熊籠舍外的防護鋼網(wǎng)部分處于破損狀態(tài)，正是因為安全防護措施太簡陋才導(dǎo)致黑熊伸出嘴巴咬傷人。動物園應(yīng)該引以為戒，加強安全管理，至少不應(yīng)再出現(xiàn)防護網(wǎng)破損的情況。

同時，在場并沒有工作人員守護。目擊者稱在黑熊與該男孩互拽十幾分鐘的里，居然沒有一個工作管理人員出現(xiàn)。當事人小樂說：“我就站在籠子外，沒留神，它的嘴就從兩道欄桿中伸出來咬我。它咬得可緊，俺姥爺都拽不動?！痹囅肴绻敃r的管理員巡邏到位一點，及時解救該男孩，或許男孩的右臂不會被黑熊咬掉，或許就只是被咬傷。隨后工作人員姍姍來遲，同時也并沒有拿出有效的應(yīng)急搶救措施。這些事實足以證明當?shù)貏游飯@并沒有盡到公共場所應(yīng)當承擔的法定安全保障義務(wù)與管理職責。

如今，動物園管理者往往需要背負一定的年度盈利目標，有的動物園甚至已經(jīng)成為承包經(jīng)營實體?？刂圃O(shè)備投入、控制人員數(shù)量自然成為節(jié)約成本的優(yōu)先考慮目標。此時，對動物園的安全責任不但不能弱化，而理應(yīng)進一步強化和明確。

古云：“居安思危，思則有備，有備無患?！比绻凑展糯ト藗兊慕陶d去落實責任制，就應(yīng)當事先做好一切防范措施。尤其是動物園和公園都屬于節(jié)假日人群密集度很高的公共場所，理應(yīng)建立健全安全責任制與相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。動物園本來就是孩子們的樂園，相關(guān)職能部門應(yīng)該考慮孩子們在觀賞動物時的安全性，在猛獸區(qū)安全防范投入上盡心盡責。只有這樣，才能居安思危，防患于未然，不讓孩子們一次次成為猛獸們的食物。

家長未盡監(jiān)護職責

在動物園里，“猛獸傷人、請勿靠近”等各種警示牌到處都是，就是為了提醒游客遵守游覽秩序，不要翻越護欄。動物園雖然不可能做得十全十美，但至少已經(jīng)履行了防護、提醒的義務(wù)。每天來動物園參觀的游客絡(luò)繹不絕，動物園工作人員又有限，不可能對每一人的行為都嚴加防范。因此，孩子翻越護欄被咬，家長應(yīng)該為監(jiān)護不到位負責。家長應(yīng)該盡量讓孩子在自己視線范圍之內(nèi)活動，如果出現(xiàn)緊急情況，可以及時制止，免得發(fā)生意外。孩子是脆弱的，需要家長悉心呵護，否則，一時疏忽都可能給一個家庭甚至整個社會帶來莫大悲哀。

值得注意的是，在次黑熊傷人事件中，陪伴孩子的并不是父母，而是孩子的姥爺。他一個人帶著9歲小樂和孩子舅舅家的小孩在動物園里逛。因為姥爺要照看弟弟，一沒留意，小樂就翻過了籠子外一米多高的護欄，不料被熊咬掉手臂。作為法定監(jiān)護人，父母需要時常陪在孩子身邊，即使不能親自在場，也需將之交給可靠并有足夠能力保護孩子之人。男孩的姥爺已經(jīng)年過半百，一人需要照看兩位未成年人，這也實在有些力不從心。

另外，家長在教育孩子動物是人類好朋友的同時，也應(yīng)該讓孩子知道，動物雖被圈養(yǎng)在園內(nèi)，貌似已被馴化變得溫柔，但是其體內(nèi)的獸性終究還是存在的。并非所有動物都像動畫片中的機器貓、獅子王一樣敦厚可愛，親近人類。這些看似溫順的動物們其實有它的危險性，所以盡可遠觀但不可褻玩。應(yīng)該告訴孩子表達對動物的善意沒有錯，但不要投喂動物，過分靠近它們。在動物園游玩時，應(yīng)該把保護自身安全要放在第一位。

國外動物園的管理模式

19世紀前，動物園一直處于籠養(yǎng)時代，只具備娛樂功能，是專為滿足王公貴族的好奇心而建，黎民百姓被拒之門外?；\養(yǎng)式動物園在英國、意大利、德國、奧地利等國最為興盛。19世紀后，經(jīng)濟發(fā)展帶動城市的擴張，人們開始考慮建設(shè)公園、保留綠地以滿足休閑娛樂之需。如今國外動物園已基本實現(xiàn)人與動物和諧相處的目標，發(fā)揮了對野生動物的綜合保護和公眾教育的作用。

倫敦動物園從入口處開始，地面上就畫有一條綠線，游客只要按照箭頭指示就可觀賞到各種動物。園內(nèi)到處可見“不要投喂及保持動物安靜”的警示牌。動物園內(nèi)的主要區(qū)域都有閉路電視，由專人負責監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)游客或者動物有危險，保安人員會立刻趕來處理。

莫斯科動物園除設(shè)置警示牌外，還對挑食的動物進行特殊飼養(yǎng)，避免游人向它們投物投食；同時，動物園還可對不聽勸阻擅自投食者處以罰款。

印度國家動物園的妙招是在動物籠舍與游人之間筑起一道安全隔離帶，特別是在獅、虎、熊等動物棲息的地方都有一道數(shù)米寬的水溝與外界隔開，從而確保動物和游客各行其是。動物園的保安24小時不間斷巡邏，如果發(fā)現(xiàn)游客違規(guī)，可以處以100盧比到5000盧比不等的罰款。

以色列野生動物園始建于1974年，園內(nèi)動物種類多樣，其中哺乳動物68種，爬行動物25種，鳥類130種。動物園分為兩個板塊，一塊是只能驅(qū)車觀看動物，讓動物行走在你的車身周圍，為安全起見游人不得走出車外；另一塊是可以步行觀看圈養(yǎng)動物。

我國目前共有城市動物園和野生動物園大約300個，其中，絕大多數(shù)城市動物園屬于以籠養(yǎng)為主要展出形式的動物園。有專家說，其實國內(nèi)的動物園可以借鑒國外的動物園管理設(shè)計模式，加大對公眾的保護教育，營造更加安全、文明的動物園觀光旅游環(huán)境，避免猛獸傷人事件的再次上演，使人與動物、人與自然的和諧相處。