一周大蔡

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——北京讀者 成城

主持人（蔡蔡）：歡迎大家收看《紡織服裝周刊》一周大“蔡”。就在上周，一年一度的“雙11”購物節(jié)再次瘋狂襲來，與以往靜待電商低價戰(zhàn)不同，今年，備受電商沖擊的實體零售商既沒有“坐以待斃”，也沒有提前促銷，而是直面而上。

一財網：11月11日～16日“2015中國購物節(jié)”由全國17家企業(yè)聯(lián)合發(fā)起，吸引了全國超過500家連鎖零售企業(yè)，超過10萬家門店參與。為了打敗電商，這些店商也非常拼命努力，甚至有些實體店還自己制作了表單，列舉實體店和電商的同款產品價格，并明確指出在很多商品上，店商比電商更便宜或者至少持平，而實體店是“看得見摸得著”的。

主持人（蔡蔡）：到了現(xiàn)在，電商的確在很多方面取代了實體店，但這并不代表實體店要消亡。記得去年此時，有記者專訪馬云時問到：您今年最擔心的是什么？馬云回答是物流。今年記者再次問同一問題時，馬云的回答依然是物流。

馬云：“雙11”是整個中國商業(yè)基礎設施的一個大考，我們把它看成幾個主要部門的考核，除了電商以外，還有支付、物流、客服體系、商業(yè)整個配套體系設施，所以其實這個考試還是挺大的。但是我今年擔心的依然是物流，我既希望天冷一點，冷了以后大家購買“過冬”的欲望大一點，但也擔心冷了以后天氣不好，快遞就會出現(xiàn)較大問題。

主持人（蔡蔡）：除了物流，最關鍵的是，實體業(yè)者具備的貨源、采購能力等都是電商缺乏的，實體店應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢做一些有特色的專門店。有趣的是，今年“雙11”出現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象，即傳統(tǒng)大品牌干不過“長尾品牌”。

新浪財經：電子商務在中國曾經魚龍混雜，眾多線下大品牌一度固守實體渠道，遲遲不愿加入電商行列?！伴L尾品牌”獲得更快增長，究其原因，主要由于線下品牌靠大量資本投入打造營銷推廣、渠道布局以及終端。大品牌借資本規(guī)模建立壁壘，而互聯(lián)網則營造相對低成本和高效的公平競爭舞臺。

主持人（蔡蔡）：近年來，消費者追求優(yōu)質品牌和產品的意識逐步增強，中小品牌往往通過更靈活而貼近消費者需求的產品和服務獲得青睞。這為那些大品牌敲響了警鐘，因為它們曾經借助大量投資建立競爭壁壘的做法在數(shù)字化世界中并不奏效。 下面我們換個角度來看“雙11”。

阿里巴巴集團副總裁石東偉：從另一個角度來看“雙11”，每秒最高有達到10億、10多萬筆訂單要處理，1秒鐘之內如何解決；物流業(yè)在1天以內，要承受相當于平時1個月的壓力；另外還有200多家銀行和螞蟻金服、支付寶系統(tǒng)的匹配。所有這些都需要依靠阿里的技術支撐，就是云計算和大數(shù)據(jù)。

主持人（蔡蔡）：石東偉將數(shù)據(jù)比喻成生命線，他認為通過大數(shù)據(jù)與行業(yè)的結合，可以實現(xiàn)從以生產為中心向以客戶需求為中心的轉型。未來大數(shù)據(jù)將事關經濟社會發(fā)展以及產業(yè)安全與信息安全的各個方面。不知本期的大“蔡”有無讓你大呼過癮，那我們下期接著“約”？