倪禮忠

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的的飛速發(fā)展和各大企業(yè)競爭力的不斷加強(qiáng)，企業(yè)的文化在企業(yè)發(fā)展中的地位顯得更加重要了。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者，必須使得企業(yè)在經(jīng)營管理和運(yùn)營的過程中形成自身的觀念形態(tài)、文化方向和價(jià)值體系，積極推進(jìn)自己別具特色的先進(jìn)企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)核心人物的領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)充分體現(xiàn)了企業(yè)文化的內(nèi)涵和發(fā)展方向，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力又是企業(yè)文化的關(guān)鍵。所以，要?jiǎng)?chuàng)造出適合自己企業(yè)的先進(jìn)企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化價(jià)值取向顯得尤為重要。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展一般經(jīng)歷初期、中期和后期三個(gè)過程。初期，領(lǐng)導(dǎo)者的文化就是企業(yè)文化；中期，領(lǐng)導(dǎo)者的文化受到員工文化的沖擊和充實(shí)，將自己的文化慢慢變?yōu)樽约旱钠髽I(yè)；后期，企業(yè)家自己的文化已經(jīng)完全演化成為企業(yè)的文化，已經(jīng)形成自己企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化。可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化在某種意義上就是企業(yè)文化。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化的重要性

一家企業(yè)如果沒有可信的文化氛圍就像一個(gè)人沒有思想中心，會很難取得成功的。身為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要非常相信自己的企業(yè)文化，并以身作則，同時(shí)要有相應(yīng)的執(zhí)行力度。企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營管理者在企業(yè)運(yùn)營的過程中貫穿于企業(yè)的一條“生命線”，是企業(yè)發(fā)展的結(jié)晶，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)與文化相結(jié)合的產(chǎn)物，是領(lǐng)導(dǎo)傾注于企業(yè)的“血汗”，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。而作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，需將自己的文化發(fā)展成為具有中國特色社會主義和符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的特色企業(yè)文化。

1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要性

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定人。大海航行靠舵手，同樣，企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃的制定人是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者必須結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況、發(fā)展趨勢和走向制定企業(yè)的下一步發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略制定要求“既可控又可行”，既能駕馭戰(zhàn)略“航行”，又不能讓執(zhí)行者感到執(zhí)行艱難。要穩(wěn)重求津進(jìn)、量力而行，又要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃制定方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)起到至關(guān)重要的作用。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化塑造的推動(dòng)力量。一個(gè)企業(yè)的根本是企業(yè)的戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的本質(zhì)則是文化。一個(gè)成功的企業(yè)不但要有好的制度，最主要需要先進(jìn)的企業(yè)文化。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為以及思想，則慢慢會融入整個(gè)企業(yè)，整個(gè)企業(yè)的文化則成為領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)的文化。健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力源泉，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化塑造的推動(dòng)力量。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)品牌的“代言人”。領(lǐng)導(dǎo)的行為舉止、服務(wù)品質(zhì)等行為引領(lǐng)著整個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平。該文原載于中國社會科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//www.ems86.com總第543期2014年第11期-----轉(zhuǎn)載須注名來源一個(gè)企業(yè)為它們的客戶所提供的服務(wù)質(zhì)量就是領(lǐng)導(dǎo)對待企業(yè)員工的直接反應(yīng)，員工也是客戶，領(lǐng)導(dǎo)對待員工的態(tài)度就是員工對待客戶的直接映照。所以領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)企業(yè)里面就像是企業(yè)的服務(wù)“代言人”。

2.企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化對企業(yè)的重要性在于其以下功能：

導(dǎo)向性。企業(yè)文化對整個(gè)企業(yè)和企業(yè)成員的價(jià)值及行為起到引導(dǎo)功能。一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成，建立起自身的價(jià)值體系和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)員工個(gè)體的價(jià)值和行為取向與企業(yè)文化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)相背馳，則企業(yè)文化會將他們糾正并引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范上來。

約束性。企業(yè)文化對員工的思想行為和心理等起到一種軟約束的作用。在企業(yè)的文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等的制約下，群體意識、社會輿論、習(xí)俗風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容會使企業(yè)員工產(chǎn)生心理共鳴，繼而做到行為的自我控制。

凝聚性。當(dāng)企業(yè)的一種價(jià)值觀被員工慢慢接受和認(rèn)可后，它就像粘結(jié)劑一樣將員工個(gè)體之間相互粘結(jié)在一起，使員工在各個(gè)方面具有向心力和凝聚力。企業(yè)文化屬于一種說服教育式的“軟調(diào)控”，它使得一個(gè)企業(yè)的員工在戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施、交流溝通等方面達(dá)成共識，使得企業(yè)員工都有共同的“集體主義”價(jià)值觀，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧、穩(wěn)定和健康發(fā)展。

激勵(lì)性。企業(yè)文化的價(jià)值觀總是積極的、向上的，一旦這種積極向上的理念和行為準(zhǔn)則被企業(yè)員工所接受，它會成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。在這把“標(biāo)尺”的驅(qū)使下，企業(yè)員工會產(chǎn)生奮發(fā)圖強(qiáng)的高昂情緒，自覺努力工作，自愿為公司效力。

二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化中的作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)精神的代表，是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推行者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)決定企業(yè)的素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

帶頭示范的表率作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止，對企業(yè)員工有巨大的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廉政秉公、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、身體力行、解放思想、實(shí)事求是，這是用實(shí)際行動(dòng)將企業(yè)精神灌輸于員工，這對企業(yè)文化的形成起著帶頭表率的作用。

倡導(dǎo)執(zhí)行的推動(dòng)作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)除了帶頭示范，還需利用企業(yè)賦予自己的權(quán)利，通過宣傳、倡導(dǎo)、獎(jiǎng)懲、批評和表揚(yáng)等手段，排除一切阻力，化消極因素為積極因素，是企業(yè)的一切工作都朝向有利于企業(yè)文化建設(shè)的方向發(fā)展。

團(tuán)結(jié)信任的激勵(lì)作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該貫徹“以人為本”的原則，以真誠、平等、友好的態(tài)度對待員工，通過對員工工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面的關(guān)注去關(guān)心、團(tuán)結(jié)員工。在企業(yè)的決策方面一定要做到民主，使員工真正參與民主管理和行政執(zhí)法，享受自己的合法權(quán)益。這樣，企業(yè)員工會真正感覺到自己是企業(yè)的一部分，才會關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)奉獻(xiàn)，為企業(yè)爭光。

會用人的“伯樂”作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要會用人、要會用干事的人、要會用干成事的人，這是對于一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)的基本要求。人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，惟有順其自然，不憑自己的好惡用人，容忍與自己個(gè)性不合的人，并盡量發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，才能造就人才。經(jīng)營管理者要善用人才，并創(chuàng)造一個(gè)讓員工能發(fā)揮所長的環(huán)境。學(xué)歷就好比商品上的標(biāo)簽，論才用人要看品質(zhì)，不要只注重標(biāo)簽價(jià)碼。這就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人文化。

三、企業(yè)文化的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)的影響力

如果將企業(yè)比作一個(gè)人，那么企業(yè)文化就是一個(gè)人的精神與靈魂，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是控制整個(gè)人精神與靈魂的大腦組織。這個(gè)比喻恰到好處的說明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

領(lǐng)導(dǎo)的影響力一般包括兩個(gè)方面：一是權(quán)力影響力，一是非權(quán)力影響力。而建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵影響力是非權(quán)力的，它是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人素質(zhì)、文化德才凝聚而成一種精神感召力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過以身作則、身體力行來領(lǐng)導(dǎo)影響他人，將企業(yè)的價(jià)值觀通過自己的以身作則，無形的傳導(dǎo)給員工，使員工無形的接受了企業(yè)的文化價(jià)值觀念。“求生存，求發(fā)展，求盈利”這是一個(gè)企業(yè)亙古不變的發(fā)展理念。但是這種理念是無法強(qiáng)加于人的，只能通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不斷努力，去團(tuán)結(jié)員工、鼓勵(lì)員工、幫助員工，和員工一起求發(fā)展，這樣才能不斷將這一理念被員工所接受，帶領(lǐng)企業(yè)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展，形成適合自己企業(yè)的特色文化。左右一個(gè)企業(yè)命運(yùn)的決定因素是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力，沒有具體、細(xì)致和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)即使引進(jìn)新的經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形式也不能起到收放自如的效果，這就是領(lǐng)導(dǎo)影響力對于企業(yè)的重要性。

企業(yè)文化是一種理念、一種文化形式、一種態(tài)度，更是一種價(jià)值觀。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念和文化價(jià)值觀被員工所接受，領(lǐng)導(dǎo)文化升華傳播后就是企業(yè)文化，這是一種最適合自己企業(yè)的深邃文化，是一根企業(yè)攀登頂峰的“纜繩”。

（作者單位：珠海水務(wù)集團(tuán)有限公司）