魯軒

摘 ?要：在寬帶網(wǎng)絡(luò)及各種創(chuàng)新型業(yè)務(wù)快速發(fā)展的推動下，家庭客戶需求逐漸從單一的語音、上網(wǎng)通信向娛樂、生活應(yīng)用類的服務(wù)需求擴展，電信運營商開始大力發(fā)展家庭網(wǎng)絡(luò)。信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信信息研究所近日發(fā)布的《電信運營商基于家庭網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)研究》報告稱，基于家庭網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)已成為運營商新的增長點。

關(guān)鍵詞：家庭寬帶;網(wǎng)絡(luò)融合;Triple-play

從家庭網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來看，家庭網(wǎng)絡(luò)是一個不斷擴展的概念，不同的行業(yè)對家庭網(wǎng)絡(luò)有著不同的理解?？傮w而言，家庭網(wǎng)絡(luò)在概念和范疇上涉及以下幾個內(nèi)容。

一是面向家庭網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部互聯(lián)。家庭網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部互聯(lián)主要指通過各種聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將家庭網(wǎng)絡(luò)的各個設(shè)備連接在一起。內(nèi)部互聯(lián)涉及兩個層面，一個是網(wǎng)絡(luò)連接，重點是家庭聯(lián)網(wǎng)技術(shù);另外一個是內(nèi)部設(shè)備控制。 二是面向家庭內(nèi)部信息共享和協(xié)同工作。家庭內(nèi)部信息共享和協(xié)同主要指在家庭內(nèi)部共享內(nèi)容和設(shè)備能力。信息共享和協(xié)作主要在應(yīng)用層上。通過信息共享和協(xié)同，可以在家庭范圍內(nèi)建立一個基于家庭網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用環(huán)境，將原來孤立的家庭設(shè)備連接起來，構(gòu)成無縫集成的家庭媒體、辦公和信息中心。三是面向公網(wǎng)提供公共網(wǎng)絡(luò)連接和寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用。家庭網(wǎng)絡(luò)面向公網(wǎng)的連接和寬帶服務(wù)主要是通過家庭網(wǎng)關(guān)將家庭網(wǎng)絡(luò)和外部Internet寬帶網(wǎng)絡(luò)連接起來。這包含兩個層面的內(nèi)容，一個是配合家庭網(wǎng)絡(luò)需求而進行的寬帶接入控制，特別是對于服務(wù)質(zhì)量（QoS）、安全（包括防攻擊和防病毒），以及內(nèi)部網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換和穿透（NAT）等問題，需要一個涉及家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和寬帶接入網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一的解決方案;另一個是以家庭為目標(biāo)開展業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)不同，基于家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的業(yè)務(wù)具有新的特點，包括多終端、多種呈現(xiàn)和操作方式、融合通信等。

越來越多的專家堅信，兩種寬帶網(wǎng)絡(luò)融合的大勢不可逆轉(zhuǎn)。固網(wǎng)寬帶與移動寬帶的將會互補發(fā)展：終端互補、區(qū)域互補、優(yōu)勢互補、客戶群互補。電信運營企業(yè)必然會通過固定網(wǎng)和移動網(wǎng)有效融合，發(fā)揮固定寬帶與移動寬帶的互補優(yōu)勢，不斷豐富寬帶產(chǎn)品應(yīng)用，保持寬帶運營領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢。

從電信運營商提供家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展進程來看，可以分為三個階段。第一階段主要是實現(xiàn)家庭內(nèi)部多臺PC共享上網(wǎng)，目前，大部分運營商都已實現(xiàn)了這一業(yè)務(wù)，真正意義上的家庭網(wǎng)絡(luò)還沒有建立。第二階段主要是依靠家庭網(wǎng)關(guān)，集成數(shù)據(jù)、話音和視頻的 Triple-play業(yè)務(wù)，這也是目前綜合性運營商提供的主要家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。在這些業(yè)務(wù)中，高速互聯(lián)網(wǎng)接入和話音業(yè)務(wù)是最基本的業(yè)務(wù)，視頻業(yè)務(wù)則是最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)。Triple-play業(yè)務(wù)不僅能夠滿足用戶對話音業(yè)務(wù)的需求，同時也能滿足用戶對高端業(yè)務(wù)的需求，更重要的是，用戶能夠享受到業(yè)務(wù)捆綁所帶來的資費優(yōu)惠。運營商提供包含視頻在內(nèi)的業(yè)務(wù)捆綁，能夠在提高用戶ARPU值的同時培養(yǎng)用戶的忠誠度，從而降低離網(wǎng)率。目前，國內(nèi)外主流運營商都在依托家庭網(wǎng)絡(luò)平臺積極推動

Triple-play業(yè)務(wù)。第三階段的家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)則呈現(xiàn)多元化、個性化，一些領(lǐng)先運營商正在進行積極的探索，并取得了不錯的發(fā)展效果。在這一階段，家庭網(wǎng)絡(luò)的外圍應(yīng)用終端設(shè)備相對比較成熟，通過電信運營商與產(chǎn)業(yè)鏈各合作伙伴的運作，家庭網(wǎng)絡(luò)開始真正實現(xiàn)家庭通信、家庭娛樂、家庭生活應(yīng)用類的綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用場景。

目前，基于家庭網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運營商新的增長點，全球很多電信運營商都將基于家庭網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)作為重點進行推廣，有的運營商還專門成立了面向家庭用戶的業(yè)務(wù)部門。不但傳統(tǒng)的固定運營商/全業(yè)務(wù)運營商積極發(fā)展家庭用戶市場，推出家庭網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，就連Vodafone這樣的移動運營商面臨激烈競爭，也逐步向家庭市場滲透。家庭網(wǎng)絡(luò)對于電信運營商的戰(zhàn)略意義。

由于傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)競爭日益激烈和收入的不斷下滑，各大運營商都在向?qū)拵Ш途C合信息服務(wù)領(lǐng)域進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型中，家庭網(wǎng)絡(luò)將具有越來越重要的戰(zhàn)略地位。實際上，在整個寬帶業(yè)務(wù)的價值鏈中，家庭網(wǎng)絡(luò)作為一個放大的終端，具有重要的地位。通過掌握家庭網(wǎng)絡(luò)，可以直接面向用戶，從而掌握寬帶價值鏈中最重要的環(huán)節(jié)——用戶。因此，從電信運營商的角度來看，家庭網(wǎng)絡(luò)是一個以家庭為單位，全面延伸網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的機會：將網(wǎng)絡(luò)延伸到用戶家庭，真正實現(xiàn)端到端的控制和管理;將業(yè)務(wù)延伸到用戶家庭，使得家庭成為業(yè)務(wù)的滲透點和實施點;通過業(yè)務(wù)捆綁和業(yè)務(wù)集成提高用戶的黏度和ARPU;收集用戶行為、分析和理解用戶需求、實現(xiàn)真正的以用戶為中心的個性化業(yè)務(wù)提供;簡化業(yè)務(wù)維護的復(fù)雜性，降低業(yè)務(wù)部署的成本;以家庭網(wǎng)絡(luò)為匯聚點，實現(xiàn)終端的融合、網(wǎng)絡(luò)的融合、業(yè)務(wù)的融合?？傊?，通過家庭網(wǎng)絡(luò)掌握了用戶和終端，也就掌握了整個家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)價值鏈的核心環(huán)節(jié)，從而在家庭業(yè)務(wù)提供中占居主導(dǎo)地位。

綜上所述，隨著寬帶業(yè)務(wù)和應(yīng)用朝非PC終端延伸，家庭設(shè)備朝數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的趨勢，家庭網(wǎng)絡(luò)將成為整個網(wǎng)絡(luò)和信息產(chǎn)業(yè)的焦點之一。以寬帶為核心，家庭網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)了通信、信息和媒體娛樂產(chǎn)業(yè)的融合。以統(tǒng)一通信、統(tǒng)一信息服務(wù)、無縫的家居娛樂環(huán)境為核心的家庭網(wǎng)絡(luò)將成為產(chǎn)業(yè)的新的增長點。

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