鄭曉彥

【摘要】人性化護(hù)理在護(hù)理實(shí)訓(xùn)中有著舉足輕重的作用，人性化護(hù)理也是優(yōu)秀的護(hù)理工作者必備條件之一。文中指出了人性化護(hù)理的內(nèi)涵，分析了護(hù)理實(shí)訓(xùn)課中加強(qiáng)人性化護(hù)理的重要性，并列出了加強(qiáng)護(hù)理實(shí)訓(xùn)課中人性化護(hù)理的措施。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理 護(hù)理實(shí)訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】G715 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）10 -0231-02

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的不斷變化，人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量提出了更高的要求。人性化護(hù)理作為一種新的護(hù)理模式，為患者提供了更好的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為使護(hù)生在步入工作崗位后能夠更好的與患者溝通，提高護(hù)理工作效率，在護(hù)理實(shí)訓(xùn)課中加強(qiáng)對(duì)護(hù)生人性化護(hù)理的培訓(xùn)是很有必要的。

1人性化護(hù)理的內(nèi)涵

人性化護(hù)理是由美國(guó)人華生（Watson）首先提出的“人性化照護(hù)”護(hù)理模式發(fā)展而來(lái)。所謂“人性化照護(hù)”即護(hù)士必須有人性科學(xué)的認(rèn)知， 給予病人人性化護(hù)理，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)。[1]大家知道，人生活在現(xiàn)實(shí)世界中，世界是復(fù)雜的，因此人也應(yīng)是復(fù)雜的；我們不能僅僅把人當(dāng)作“動(dòng)物”來(lái)對(duì)待，而是應(yīng)在認(rèn)知上走向系統(tǒng)論、整體論?！叭诵曰本褪且紤]到人的多樣需求；對(duì)護(hù)理工作者而言，則應(yīng)盡可能滿足患者的合理、正當(dāng)?shù)囊??；颊呤且粋€(gè)特殊的群體，他們的情感比較脆弱，心理容易焦慮，需要比常人更多的關(guān)懷；所以，細(xì)心地替患者著想，讓患者感到舒適并且能保持尊嚴(yán)就顯得尤為重要。

2護(hù)理實(shí)訓(xùn)課中加強(qiáng)人性化護(hù)理的重要性

護(hù)理實(shí)訓(xùn)課是護(hù)生學(xué)習(xí)的主要科目之一，是護(hù)生實(shí)習(xí)前向臨床過(guò)渡的課程。其包含了各種護(hù)理基本技能操作，護(hù)生只有掌握了各種護(hù)理基本技能操作才能順利走向護(hù)理工作崗位。護(hù)理實(shí)訓(xùn)課又是對(duì)護(hù)生實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的重要課程。護(hù)理學(xué)是以人為服務(wù)對(duì)象，富含人文關(guān)懷的學(xué)科。自從南丁格爾開創(chuàng)了現(xiàn)代護(hù)理，護(hù)理工作就以其“照顧、人道、幫助性關(guān)系”的內(nèi)涵深入人心。根據(jù)調(diào)查患者在接受治療的時(shí)候更渴望的到醫(yī)護(hù)人員的尊重及關(guān)懷，但國(guó)內(nèi)的高職護(hù)理實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)僅停留在要求學(xué)生熟練掌握常用的護(hù)理基本操作技術(shù)[2]，教師過(guò)分強(qiáng)調(diào)動(dòng)作的規(guī)范性、操作的精確性，且忽視對(duì)護(hù)生有關(guān)人性化護(hù)理理念的培養(yǎng)，進(jìn)入臨床實(shí)踐后，護(hù)生不會(huì)與患者溝通，不了解患者的心理狀態(tài)，更談不上人性化護(hù)理。要培養(yǎng)護(hù)生具有人性化護(hù)理的理念，很重要的環(huán)節(jié)是在護(hù)理實(shí)訓(xùn)課中進(jìn)行不斷熏陶，每項(xiàng)操作要與臨床聯(lián)系，要使護(hù)生處處考慮如何為患者解除痛苦和不適。因此，在護(hù)理實(shí)訓(xùn)課中加強(qiáng)人性化護(hù)理教育是很有必要的。

3加強(qiáng)護(hù)理實(shí)訓(xùn)課中人性化護(hù)理的措施

3.1護(hù)理實(shí)訓(xùn)中營(yíng)造人文環(huán)境

我校的護(hù)理實(shí)訓(xùn)中心包括基礎(chǔ)護(hù)理、臨床內(nèi)、外、婦、兒、康復(fù)及模擬整體護(hù)理病房等護(hù)理學(xué)科實(shí)訓(xùn)室，整個(gè)實(shí)訓(xùn)中心營(yíng)造人文精神氛圍：實(shí)訓(xùn)中心的門廳中懸掛著護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾像，每層走廊設(shè)有護(hù)理界名人對(duì)護(hù)理的見(jiàn)解，每間實(shí)訓(xùn)室根據(jù)功能不同設(shè)立不同的提示語(yǔ)，使護(hù)生在人文精神、人文關(guān)懷的護(hù)理職業(yè)氛圍中不斷進(jìn)行熏陶，培養(yǎng)護(hù)生的人性化護(hù)理理念，增強(qiáng)護(hù)生的愛(ài)心、責(zé)任心；整體護(hù)理病房、ICU病房、母嬰同室病房等的內(nèi)部設(shè)計(jì)模擬現(xiàn)代醫(yī)院，設(shè)立獨(dú)立的衛(wèi)生設(shè)備，有床簾、輸液軌道、中心吸氧裝置等，使護(hù)生有進(jìn)入現(xiàn)代醫(yī)院病房的體驗(yàn)和感受，護(hù)生除了基本操作練習(xí)外，在真實(shí)模擬環(huán)境中進(jìn)行角色扮演、綜合訓(xùn)練，樹立護(hù)生的整體護(hù)理理念，提高人性化護(hù)理的服務(wù)意識(shí)。[3]

3.2以情景為主線，將人性化護(hù)理理念貫穿于護(hù)理實(shí)訓(xùn)全過(guò)程

護(hù)理實(shí)訓(xùn)室承擔(dān)著護(hù)生的護(hù)理技能培訓(xùn)任務(wù)。我校為了使護(hù)生對(duì)每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都能深入理解和掌握，在護(hù)生實(shí)習(xí)前對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。訓(xùn)練時(shí)，教師根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)置不同的教學(xué)情景，讓護(hù)生在不同的情景下完成不同的工作任務(wù)。在護(hù)理實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，要求護(hù)生了解患者的合理、正當(dāng)?shù)男枨?，并盡可能滿足。這就需要護(hù)生首先對(duì)患者的身體情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)估，對(duì)患者的住院環(huán)境進(jìn)行細(xì)致的評(píng)估；然后根據(jù)收集的資料找出患者的健康問(wèn)題，并尋找解決問(wèn)題的辦法，制訂護(hù)理計(jì)劃；最后教師對(duì)護(hù)生的護(hù)理過(guò)程進(jìn)行講評(píng)。這種實(shí)訓(xùn)方法有助于培養(yǎng)護(hù)生分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力，也是護(hù)理實(shí)訓(xùn)中人性化護(hù)理的最佳體現(xiàn)。

3.3以任務(wù)為目標(biāo)，將人性化護(hù)理理念貫穿于護(hù)理實(shí)訓(xùn)全過(guò)程

首先要求護(hù)生操作前對(duì)患者及環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，如患者是否舒適，是否符合用藥要求；環(huán)境是否安全、安靜，是否符合操作要求。然后對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致解釋，使其明確操作目的、方法。操作前征詢患者的同意；操作中注重患者的反應(yīng)，詢問(wèn)患者感受、有無(wú)不適，操作動(dòng)作需輕穩(wěn)，避免傷害患者；操作后詢問(wèn)患者的感覺(jué)和操作效果，以及交代相關(guān)注意事項(xiàng)等。用藥護(hù)理技術(shù)中，嚴(yán)格實(shí)施三查七對(duì)，可保證患者的用藥安全；將人性化護(hù)理貫穿其中，讓護(hù)生懂得護(hù)理工作者要以尊重患者、關(guān)愛(ài)患者為前提，牢固樹立以患者為中心的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，保證患者安全和舒適。

3.4改革護(hù)理實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)方式

以往護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)課程評(píng)價(jià)采用理論測(cè)試方式，在新的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)思想下，我們改變了以往的評(píng)價(jià)方式，對(duì)護(hù)理實(shí)訓(xùn)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。護(hù)理實(shí)訓(xùn)過(guò)程評(píng)價(jià)，即對(duì)環(huán)境的評(píng)估是否正確，物品的準(zhǔn)備是否齊全，與患者的交流、溝通是否到位，護(hù)生操作環(huán)節(jié)是否細(xì)化，操作中是否注重了愛(ài)傷觀念，是否實(shí)施了準(zhǔn)確的查對(duì)，是否表現(xiàn)出對(duì)患者的尊重等，將人性化護(hù)理的內(nèi)容列入評(píng)價(jià)內(nèi)容中，可增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)效果。結(jié)果的評(píng)價(jià)是針對(duì)操作本身，流程的熟練程度、是否違反操作原則、操作準(zhǔn)確程度、患者對(duì)操作及護(hù)生表現(xiàn)是否滿意等進(jìn)行評(píng)價(jià)。改革后的護(hù)理實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)方式對(duì)護(hù)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中更好地實(shí)施人性化護(hù)理起到促進(jìn)作用。

人性化護(hù)理在臨床實(shí)踐護(hù)理中不斷深入人心，加強(qiáng)護(hù)生人性化護(hù)理意識(shí)的培養(yǎng)，是高職護(hù)理教育與臨床護(hù)理實(shí)踐接軌的必然要求，我們?cè)谧o(hù)理實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)中，把人性化護(hù)理的服務(wù)意識(shí)作為學(xué)生學(xué)習(xí)的根本，在技能訓(xùn)練中融入人性化護(hù)理的內(nèi)涵，操作技能與人文關(guān)懷有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生真正理解熟練掌握護(hù)理技能必須以人文精神為前提，這將對(duì)護(hù)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)起重要作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 王偉祖，鄭旭明.構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)新體系培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索. 2007， 2（26）： 70-75

[3] 葉國(guó)英，姚蘊(yùn)伍.體現(xiàn)人性化護(hù)理的高職護(hù)理實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索：2008，6（27）：103-104，117