俞偉娟

【摘要】調(diào)查研究是教育科學(xué)研究的基本方法，在校長(zhǎng)資格培訓(xùn)中開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研是訓(xùn)練校長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的有效方式。本文對(duì)于什么是有效調(diào)研、如何進(jìn)行有效調(diào)研展開(kāi)討論。筆者認(rèn)為確保調(diào)研有效需要做好以下工作：框定調(diào)研的基本內(nèi)容、對(duì)調(diào)研方法進(jìn)行指導(dǎo)、提示調(diào)研的倫理、精心策劃經(jīng)驗(yàn)交流的流程及方式、對(duì)調(diào)研成果進(jìn)行深度加工。

【關(guān)鍵詞】蹲點(diǎn)調(diào)研 有效調(diào)研 校長(zhǎng)資格培訓(xùn)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G471.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）6-0255-02

校長(zhǎng)日常工作中，經(jīng)常會(huì)面臨一些陌生的教育情境，需要校長(zhǎng)在最短時(shí)間內(nèi)開(kāi)展調(diào)研、迅速掌握信息，并對(duì)進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)并給出對(duì)策。為了幫助校長(zhǎng)具備此項(xiàng)工作技能，在校長(zhǎng)培訓(xùn)中我們嘗試“蹲點(diǎn)調(diào)研”這一培訓(xùn)方式，取得一定成效。現(xiàn)結(jié)合具體工作，談?wù)劰P者對(duì)有效開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研的思考。

一、從調(diào)研目標(biāo)看“有效調(diào)研”

調(diào)查法是教育科學(xué)研究的一種基本方法，是研究者從一定的研究目的出發(fā)，深入教育實(shí)際，有計(jì)劃地、有系統(tǒng)地向有關(guān)人員收集關(guān)于研究對(duì)象的資料，從而達(dá)到了解事實(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解釋有關(guān)現(xiàn)象的發(fā)展趨勢(shì)或提出解決問(wèn)題的措施的一種方法。

蹲點(diǎn)調(diào)研是在某所學(xué)校開(kāi)展的調(diào)查研究，即以某所學(xué)校在學(xué)校管理某個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展的實(shí)際工作作為案例，進(jìn)行深度剖析。因此，蹲點(diǎn)調(diào)研的目標(biāo)至少有兩個(gè)：一是結(jié)合所蹲點(diǎn)的學(xué)校，對(duì)所要探究的問(wèn)題的實(shí)然狀態(tài)有所理解，并對(duì)后續(xù)的行為改進(jìn)提出有深度的建議。二是對(duì)調(diào)研的技術(shù)有所掌握。具體來(lái)說(shuō)包括：學(xué)會(huì)如何開(kāi)展調(diào)查研究，調(diào)查研究應(yīng)遵循哪些研究倫理、采取哪些手段、如何對(duì)研究問(wèn)題進(jìn)行分析、如何撰寫(xiě)研究報(bào)告等。

基于這樣的目標(biāo)，在選擇蹲點(diǎn)學(xué)校時(shí)，我們就不必拘泥于示范性學(xué)校，學(xué)習(xí)的任務(wù)也不止是學(xué)習(xí)示范性學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，而是要通過(guò)有效的研究手段獲取有價(jià)值的、真實(shí)的信息，對(duì)信息進(jìn)行深度加工。在評(píng)價(jià)調(diào)研成效時(shí)，也不能被蹲點(diǎn)學(xué)校成功經(jīng)驗(yàn)所遮蔽，而是考察研究者是否通過(guò)科學(xué)合理的研究手段獲得最有效信息，對(duì)信息進(jìn)行深層次的加工，對(duì)研究主題有更深入的理解，即也原有基礎(chǔ)上是否有所生成、有所構(gòu)建。

二、確?！坝行д{(diào)研”的實(shí)踐策略

1、對(duì)蹲點(diǎn)調(diào)研的基本內(nèi)容進(jìn)行框定

調(diào)查研究的內(nèi)容可以從兩個(gè)層面來(lái)理解。一是確定調(diào)查研究的主題，即設(shè)計(jì)研究?jī)?nèi)容讓學(xué)員圍繞著一定的主題進(jìn)行調(diào)查研究。因?yàn)閷W(xué)校的工作涉及方方面面，作為學(xué)校外來(lái)者的調(diào)研人員很難在短期內(nèi)對(duì)學(xué)校的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行深入的理解，為此，實(shí)施短期的蹲點(diǎn)調(diào)研最好實(shí)現(xiàn)確定調(diào)研主題，讓所有參與調(diào)研的人員圍繞著主題進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)研。第二個(gè)層面是確定具體調(diào)查研究的內(nèi)容，我們根據(jù)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)格式，將調(diào)研的內(nèi)容大致分為學(xué)校在*主題方面的基本做法、成功經(jīng)驗(yàn)、面臨的問(wèn)題及原因分析，后續(xù)改進(jìn)的建議四大方面。

三、對(duì)調(diào)研方法進(jìn)行范例指導(dǎo)

當(dāng)前教師隊(duì)伍中接受過(guò)教育科研方法專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的老師并不多，為此，在校長(zhǎng)培訓(xùn)課程中，需要對(duì)調(diào)研方法進(jìn)行介紹。

例如，在活動(dòng)實(shí)施方案中，我們向?qū)W員們推薦了實(shí)地觀察、聽(tīng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、設(shè)計(jì)問(wèn)卷對(duì)教師、中層干部、校長(zhǎng)等不同的教師群體進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、與教師、學(xué)生座談、查閱文獻(xiàn)資料、觀摩課堂教學(xué)、參與教師的教學(xué)生活等調(diào)研手段?？紤]到不同的調(diào)研主題所采取的有段有別，我們?cè)谡{(diào)研之前，除了總體介紹之外，我們還出示了一所學(xué)校的調(diào)研方案，幫助學(xué)員理解設(shè)計(jì)思路。

1）根據(jù)調(diào)研主題選擇調(diào)研對(duì)象

如對(duì)學(xué)校心理健康教育進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研時(shí)，需要對(duì)分管德育副校長(zhǎng)、德育主任、班主任、學(xué)生進(jìn)行調(diào)研。而如果調(diào)研主題是學(xué)校校本研修，則需要對(duì)教學(xué)副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、教研組長(zhǎng)、普通教師進(jìn)行訪談交流。

2）根據(jù)調(diào)研主題選擇查看的文獻(xiàn)資料

因?yàn)榇蠖鄶?shù)被蹲點(diǎn)學(xué)校對(duì)外來(lái)者總是抱有一定的戒備心理，不會(huì)主動(dòng)地呈現(xiàn)自己的問(wèn)題，因此調(diào)研中經(jīng)常會(huì)發(fā)生很多必要的資料沒(méi)有提供的現(xiàn)象，為了確保調(diào)研的有效深入，在進(jìn)入調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)之前，調(diào)研組在調(diào)研方案中必須明示需要調(diào)研學(xué)校提供的文檔資料，而不至于被蹲點(diǎn)學(xué)校牽著鼻子走。如對(duì)學(xué)校的校本研修進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研時(shí)，必不可少的文獻(xiàn)資料有：學(xué)校校本研修三年規(guī)劃、年度（學(xué)期）研修計(jì)劃、研修總結(jié)、各教研組的研修計(jì)劃、學(xué)校針對(duì)不同教師層次制定的研修方案、研修活動(dòng)記錄，研修課程資源、教師研修反思日記等。

3）根據(jù)調(diào)研主題搜集或自創(chuàng)調(diào)研工具

調(diào)研之前，需要對(duì)調(diào)研主題進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)理想的目標(biāo)狀態(tài)有清晰的把握。而要了解理想的目標(biāo)狀態(tài)，可以參照一定的工具。例如在對(duì)校本研修進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研前，事前查詢(xún)?nèi)h校本研修考核評(píng)價(jià)表，明確理想的校本研修需要達(dá)到的具體指標(biāo)。在進(jìn)行德育工作調(diào)研時(shí)，可查看全縣各級(jí)各類(lèi)學(xué)校目標(biāo)管理考核中關(guān)于學(xué)校德育工作的具體要求等。但是不能迷信調(diào)研工具，尤其是對(duì)學(xué)校在規(guī)定動(dòng)作之外的一些體現(xiàn)學(xué)校特色的成效，要積極予以肯定。

4）對(duì)問(wèn)題的表述方式進(jìn)行指導(dǎo)

調(diào)研之前，最好根據(jù)調(diào)研主題設(shè)計(jì)要調(diào)研的問(wèn)題，并且考慮適當(dāng)?shù)捻樞颍瑔?wèn)題不能重復(fù)問(wèn)、不能跑上來(lái)就一個(gè)難題難倒別人，而是要像嘮家常一樣循序漸進(jìn)地引導(dǎo)調(diào)研對(duì)象進(jìn)入角色并主動(dòng)應(yīng)答。同時(shí)還要考慮適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式，例如在此次調(diào)研中，我們?cè)趯?duì)教研組長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)研時(shí)，先是問(wèn)“你們?nèi)粘５慕萄谢顒?dòng)中碰到的最困難的問(wèn)題是什么”，有個(gè)別組長(zhǎng)始終一言不發(fā)，估計(jì)是不愿意把問(wèn)題公告與眾。于是，調(diào)研組巧妙地?fù)Q了提問(wèn)方式，變成“你理想中的教研活動(dòng)應(yīng)該是怎樣的？”這一問(wèn)才使得所有教研組長(zhǎng)都打開(kāi)話匣子。同樣的問(wèn)題，不同的問(wèn)答方式，起到的效果卻大相庭徑。

3、對(duì)調(diào)研倫理做必要的提示

培訓(xùn)班中開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研與教育行政部門(mén)開(kāi)展調(diào)研有本質(zhì)的區(qū)別，行政部門(mén)多是檢查工作，給予等級(jí)評(píng)分。而培訓(xùn)班搞蹲點(diǎn)調(diào)研是要挖掘?qū)W校的成功經(jīng)驗(yàn)、對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的思考，借助調(diào)研組的團(tuán)隊(duì)合力來(lái)分析問(wèn)題，引發(fā)思考，訓(xùn)練思維、幫助學(xué)校解決難題。因此，調(diào)研人員要秉持積極、謙和的工作態(tài)度，進(jìn)入蹲點(diǎn)學(xué)校之后，不能時(shí)時(shí)去抓問(wèn)題，而是善于躬身求教，引導(dǎo)學(xué)校不斷地展現(xiàn)成功經(jīng)驗(yàn)，提升他們工作幸福感，營(yíng)造和諧的溝通氛圍。當(dāng)面對(duì)學(xué)校所遭遇的困惑時(shí)，不吝惜將自己所知的成功經(jīng)驗(yàn)與調(diào)研學(xué)校共享。在調(diào)研活動(dòng)之后，要盡快完成蹲點(diǎn)調(diào)研報(bào)告，并反饋給蹲點(diǎn)學(xué)校，為學(xué)校改進(jìn)提供有益的參考建議。

4、精心策劃經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)確保培訓(xùn)成效

調(diào)研后的深度交流包含兩個(gè)環(huán)節(jié)，第一是調(diào)研組內(nèi)成員在調(diào)研活動(dòng)之后，合作完成調(diào)研內(nèi)容記錄冊(cè)。調(diào)研活動(dòng)記錄冊(cè)的具體項(xiàng)目有：調(diào)研活動(dòng)方案設(shè)計(jì)安排、調(diào)研學(xué)?；厩闆r、成功經(jīng)驗(yàn)（案例）、存在問(wèn)題及原因分析，改進(jìn)的對(duì)策、調(diào)研后的感受。

第二環(huán)節(jié)是由各小組選取代表交流蹲點(diǎn)調(diào)研的成果。交流匯報(bào)分兩階段展開(kāi)，第一階段中，我們要求同一調(diào)研主題的學(xué)校先進(jìn)行組內(nèi)交流。在組織分配調(diào)研主題時(shí)，我們預(yù)先安排好2-4個(gè)學(xué)習(xí)小組調(diào)研同一類(lèi)主題，例如校本研修主題，我們有四個(gè)組分別去幼兒園、農(nóng)村初中、示范性高中、九年一貫制學(xué)校進(jìn)行蹲點(diǎn)。這樣便于同一主題的研究小組對(duì)比借鑒別組的經(jīng)驗(yàn)，例如如何組織調(diào)研活動(dòng)，如何采集信息、如何對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析的。第二階段是班級(jí)交流，就是同一主題的調(diào)研小組選派一組進(jìn)行班級(jí)交流，這樣最后選派的班級(jí)交流的小組都介紹不同的調(diào)研主題，班級(jí)學(xué)員既有點(diǎn)的深入、又有面的把握。

而深度交流中，我們不僅僅是讓小組代表介紹調(diào)研過(guò)程和收獲，還安排了臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)交流的環(huán)節(jié)，臺(tái)下學(xué)員可對(duì)匯報(bào)者所述的調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)問(wèn)，組員可以幫助匯報(bào)者現(xiàn)場(chǎng)作答。發(fā)問(wèn)有不同的類(lèi)型，一是對(duì)不明白之處進(jìn)行追問(wèn)，力圖了解更詳盡的信息。二是對(duì)調(diào)研者存在的問(wèn)題進(jìn)行糾偏性建議。例如，象山二中組在介紹學(xué)校德育管理措施與成效中，有關(guān)軍事化管理的相關(guān)措施受到學(xué)員的質(zhì)疑，學(xué)員們紛紛就“德育的終極目標(biāo)是否是限制人的不良行為？疏與堵的手段各有什么優(yōu)勢(shì)？軍事化管理短期內(nèi)的成效與學(xué)校德育管理的代價(jià)如何權(quán)衡？”等問(wèn)題展開(kāi)激烈的討論。

5、對(duì)各調(diào)研組的成果進(jìn)行深度加工

匯報(bào)交流之后，并非意味著培訓(xùn)已結(jié)束，而是要對(duì)各組的調(diào)研成果進(jìn)行仔細(xì)的研讀，肯定優(yōu)點(diǎn)、明確不足、共享優(yōu)秀成果。尤其是培訓(xùn)教師要從學(xué)員作業(yè)中挑選出優(yōu)質(zhì)的調(diào)研活動(dòng)紀(jì)要、調(diào)研報(bào)告、調(diào)研活動(dòng)記錄冊(cè)、調(diào)研方案，刊登在班刊或放置在網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)上供學(xué)員學(xué)習(xí)共享。另外，需要對(duì)每一個(gè)調(diào)研小組上交的作業(yè)進(jìn)行批閱，對(duì)調(diào)研活動(dòng)記錄冊(cè)、調(diào)研報(bào)告中存在的問(wèn)題進(jìn)行批注，并通知調(diào)研小組查閱評(píng)改建議，以明確自己調(diào)研存在什么問(wèn)題。即讓每一個(gè)調(diào)研小組都得到培訓(xùn)教師悉心的個(gè)別指導(dǎo)、讓每一個(gè)成功的案例都最大程度上得到共識(shí)。

參考文獻(xiàn)

[1]丁念金編著.研究方法的新進(jìn)展.教育科學(xué)出版社，2008年版，122-123頁(yè).