■文/張雁靈
患者≠資源
■文/張雁靈
有人說,現(xiàn)在是一個(gè)拼資源的時(shí)代,壟斷和占有資源便成了有些人的追求。
中國醫(yī)療資源短缺世人皆知,但不知從何時(shí)開始,富人、名人和領(lǐng)導(dǎo)人被醫(yī)院有的人看成了珍稀資源。為了利用、吸引這些資源,應(yīng)運(yùn)而生的便是星級病房、VIP病房、總統(tǒng)套病房及醫(yī)療貴賓會員卡等新生事物,同時(shí),為高層領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療保健也成了可利用的資源。
某省醫(yī)院院長堪稱壟斷稀有資源的“大家”。他全面控制了為省里領(lǐng)導(dǎo)保健服務(wù)的所有程序,他的能力也被無限放大。他常以首長的保健是“核心秘密”為由,親自掌控,不得其他人過問,自己也變得神秘起來。他的主要精力已不放在醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量上,科室主任見他也變得困難了。他不是專家,但是,哪個(gè)專家有資格給領(lǐng)導(dǎo)看病必須由他指定。有的醫(yī)生為了進(jìn)入保健專家隊(duì)伍,便想盡辦法討好院長。他說,給高層領(lǐng)導(dǎo)保健服務(wù)技術(shù)好不是最重要的,最重要的是“政治可靠”。什么人“政治可靠”?需要用他的標(biāo)準(zhǔn)衡量。用他的標(biāo)準(zhǔn),那些技術(shù)好但所謂“政治不可靠”的醫(yī)生只能給老百姓看病了。領(lǐng)導(dǎo)的資源被他發(fā)掘利用的淋漓盡致,他的仕途順風(fēng)順?biāo)?。就在即將宣布他高升命令時(shí),因貪污受賄和擁有百套房產(chǎn)百個(gè)車位被檢察院立案調(diào)查。
領(lǐng)導(dǎo)患了病就成了患者,需要精心診治。因?yàn)樗麄儞?dān)負(fù)重任,應(yīng)該為他們提供更為周密、更為便捷和精心的醫(yī)療服務(wù)。
中央保健委員會第一任領(lǐng)導(dǎo)傅連璋,長期負(fù)責(zé)黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人的保健工作,他從不把保健對象看成資源,也從不利用和使用這些資源。他認(rèn)為,保健醫(yī)生的特殊之處,是為肩負(fù)重任的特殊患者服務(wù),所以對保健醫(yī)生應(yīng)該多些特殊約束。他對保健人員提出許多規(guī)矩,具體而苛刻,身體力行,條條落地。其中有10條規(guī)矩被大家稱之為“軍規(guī)”:1.不準(zhǔn)對外暴露自己的身份;2.不準(zhǔn)私自到首長家串門,不是工作需要即使是首長家人邀請也不允許;3.不準(zhǔn)與工作無關(guān)的人來往和談?wù)摫=」ぷ魅魏问乱耍?.不準(zhǔn)向保健首長提出任何私人問題請求,單位有問題需要請示也要按程序反映而不能由個(gè)人提出;5.不準(zhǔn)與不再分管的保健首長私自聯(lián)系;6.不準(zhǔn)和保健首長照相;7.不準(zhǔn)向保健首長詢問任何與醫(yī)療無關(guān)事宜;8.不準(zhǔn)閱覽首長辦公桌上任何文件材料,與首長辦公桌要距1米以外;9.不準(zhǔn)把保健辦公室任何文字資料帶出;10.在保健首長家里不準(zhǔn)坐大沙發(fā),可坐小沙發(fā),要直坐,不能仰靠。
患者是醫(yī)者最寶貴的經(jīng)驗(yàn)資源,除此以外,患者不是醫(yī)者的資源,特殊患者也不是醫(yī)者的資源。