林 剛，應(yīng)瑞婷，陳宇軒

（國網(wǎng)浙江溫嶺市供電公司，浙江 溫嶺 317500）

平板電腦在配電網(wǎng)故障搶修中的應(yīng)用

林 剛，應(yīng)瑞婷，陳宇軒

（國網(wǎng)浙江溫嶺市供電公司，浙江 溫嶺 317500）

配電網(wǎng)故障具有點多、面廣、突發(fā)性和不確定性的特點，搶修環(huán)節(jié)的銜接決定了配電網(wǎng)故障搶修的工作質(zhì)量和用戶的滿意程度。通過平板電腦在配電網(wǎng)故障搶修中的各類應(yīng)用，可有效提升配電網(wǎng)故障搶修的效率。

配電網(wǎng)；故障搶修；平板電腦

0 引言

配電線路分布點多、面廣，設(shè)備多、故障多，運行環(huán)境復(fù)雜，受外力破壞和自然災(zāi)害影響大，安全運行的不確定因素復(fù)雜，難免出現(xiàn)停電情況。停電是影響配電網(wǎng)供電可靠性以及客戶滿意度最直接的指標(biāo)之一，是客戶對電力供應(yīng)的第一感受。配電網(wǎng)故障引發(fā)停電后，如何快速排除故障恢復(fù)供電，是供電企業(yè)不斷努力的方向。

平板電腦的發(fā)展得益于近年來一些新技術(shù)的出現(xiàn)，相比于手機和筆記本電腦，這些新技術(shù)更適用于平板電腦[1]，并給行業(yè)應(yīng)用提供了更好的技術(shù)手段。平板電腦的便攜性與配電網(wǎng)故障搶修所要求的機動靈活性能夠較好地匹配，溫嶺市供電公司就平板電腦在配電網(wǎng)故障搶修中的應(yīng)用開展探索，并進行了試應(yīng)用，希望對提高故障搶修效率、提升客戶滿意度有所裨益。

1 配電網(wǎng)故障搶修的要求

配電網(wǎng)故障搶修管理是配電運行管理的一項重要內(nèi)容，科學(xué)高效的搶修管理可以提高配電網(wǎng)供電可靠性和供電服務(wù)質(zhì)量。而提高配電網(wǎng)搶修效率是一項系統(tǒng)工程，涉及多個環(huán)節(jié)、多種專業(yè)、多個單位及多種因素，任何1個環(huán)節(jié)或因素的制約都可能影響配電網(wǎng)的搶修效率。

2 平板電腦在配電網(wǎng)故障搶修中的作用

2.1 信息傳遞快捷明晰

以往95598接到用戶報修信息后，故障報修工單的傳遞以網(wǎng)絡(luò)形式傳遞到責(zé)任單位，搶修人員接到報修單后，首先對停電原因進行初步判斷，采取打印或手工方式記錄用戶信息，如果搶修人員正好在外執(zhí)行任務(wù)，搶修指揮中心值班員需要將所有信息通過電話方式告知搶修人員，而搶修人員要用紙筆記錄，很容易造成信息記錄出錯，如果電話號碼記錄出錯，就會聯(lián)系不上用戶，只能再次與值班員電話確認(rèn)，造成被動。

現(xiàn)在，搶修人員可以像攜帶工器具一樣隨身攜帶平板電腦，平板電腦上運行著配電網(wǎng)搶修指揮平臺，故障工單能夠在該平臺流轉(zhuǎn)，一有搶修任務(wù)，平板電腦即發(fā)出提示音，信息的傳遞幾乎零時差，信息內(nèi)容也完全一致，準(zhǔn)確無誤。

2.2 應(yīng)用新媒體對外發(fā)布停電信息

發(fā)布停電信息的目的是讓用戶知道停電的原因以及停電持續(xù)時間，以此來提醒用戶做好停電準(zhǔn)備。以往停電信息都是通過傳統(tǒng)媒體形式發(fā)布的，這種形式存在較多的弊端。

伴隨著信息科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳播媒介開始由以傳統(tǒng)媒體為主流渠道向新媒體過渡，新媒體彰顯出非凡的影響力以及對宣傳輿論的控制力，成為繼紙媒體、廣播電視媒體之后的第三大重要傳播載體，并深深地融入了人們的日常生活。網(wǎng)站已逐步在停電信息發(fā)布中走向成熟應(yīng)用，微博、微信這類新媒介也飛速發(fā)展，并逐步普及，因此通過微博、微信來發(fā)布停電信息是不錯的方式。

在浙江省電力公司推出微信公眾平臺之前，溫嶺市供電公司已嘗試創(chuàng)新，試驗性地上線了“溫嶺電力”微信平臺，同時在平板電腦中應(yīng)用。短時間內(nèi)，微信平臺吸引了不少當(dāng)?shù)氐奈⑿庞脩絷P(guān)注，成為一種與外界交流的新途徑。遇到有計劃檢修停電工作時，供電企業(yè)可通過微信平臺提前主動向關(guān)注用戶推送信息。遇到故障，搶修人員到達現(xiàn)場踏勘后，通過隨身攜帶的平板電腦和微信平臺向用戶發(fā)布準(zhǔn)確的故障停電范圍和預(yù)計的修復(fù)時間，并能隨時解答用戶關(guān)心的問題。在國網(wǎng)浙江省電力公司推出微信平臺后，可以通過平板電腦向搶修指揮平臺發(fā)布故障停電信息，并直接接口省公司的微信平臺，使用相當(dāng)便捷。

2.3 GIS（地理信息系統(tǒng)）的延伸應(yīng)用

GIS是計算機技術(shù)、地理學(xué)技術(shù)、圖形處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)相結(jié)合的綜合系統(tǒng)，可利用地理空間數(shù)據(jù)將用戶所需的相關(guān)屬性數(shù)據(jù)和時態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實、圖文并茂地輸送給用戶[2]。

將GIS技術(shù)引入電力配電網(wǎng)管理系統(tǒng)，對配電網(wǎng)的科學(xué)化管理、降低企業(yè)運營成本、提高經(jīng)濟效益都有重要意義。全省各供電公司持續(xù)對配電數(shù)據(jù)開展完整性和規(guī)范性整治，配電GIS的實用化應(yīng)用逐步開展，同時，供電企業(yè)也已經(jīng)開始大力推進營配貫通工作，電網(wǎng)數(shù)據(jù)已經(jīng)和用戶信息緊密聯(lián)系。

當(dāng)用戶遇到故障停電時，只要能報出用戶號，那么與用戶有關(guān)的聯(lián)系方式及具體的地址信息就能立刻顯示出來，大大縮短用戶報修時間。在平板電腦上能顯示出手持平板電腦的工作人員位置及報修用戶的位置，可利用導(dǎo)航儀功能進行路徑規(guī)劃，指引搶修人員更直觀、更便捷地前往報修地點。

配電網(wǎng)搶修指揮平臺二期上線后，具備了強大的設(shè)備故障研判功能，能在GIS上顯示故障的設(shè)備和大致的停電區(qū)域，搶修人員在外可對平板電腦上顯示的信息進行綜合判斷，縮小故障設(shè)備的排查范圍，縮短故障查勘所需時間，為盡快隔離故障點、減少電氣設(shè)備危害創(chuàng)造了良好條件。

2.4 3G通信技術(shù)助力遠(yuǎn)程視頻故障診斷

當(dāng)前，3G通信技術(shù)越來越成熟，和電力系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)合得越來越緊密。當(dāng)搶修人員攜帶平板電腦前往故障現(xiàn)場時，若經(jīng)故障查勘后發(fā)現(xiàn)故障難以處理，需請示上級部門批準(zhǔn)的，可以第一時間采集現(xiàn)場的圖像、視頻、語音等信息，通過無線通信技術(shù)及時傳回?fù)屝拗笓]中心。搶修指揮中心和現(xiàn)場攜帶平板電腦的搶修人員可通過語音交流對現(xiàn)場故障畫面進行分析，確認(rèn)設(shè)備是否能修復(fù)或是否需要更換，并能夠及時、準(zhǔn)確提供必要的技術(shù)參考。若根據(jù)現(xiàn)場的故障情況，判斷故障無法在短時間內(nèi)修復(fù)時，再對該供區(qū)電力供應(yīng)采取緊急補救措施。

為保障搶修現(xiàn)場的作業(yè)安全，安監(jiān)部門要求一般風(fēng)險以上的作業(yè)需要有3G視頻監(jiān)控。搶修人員在搶修之前將平板電腦定位之后，即可實現(xiàn)實時遠(yuǎn)端畫面和語音傳送，遠(yuǎn)端與平板電腦同時進行信息存儲，方便今后回放。

平板電腦結(jié)合3G通信技術(shù)應(yīng)用于配電網(wǎng)故障搶修，實現(xiàn)信息即時交互，彌補了傳統(tǒng)配電網(wǎng)故障搶修管理中對整個搶修過程各節(jié)點有效監(jiān)控的不足，使搶修過程管理真正實現(xiàn)可控和在控，提高配電網(wǎng)精細(xì)化管理水平。

2.5 數(shù)據(jù)信息庫遠(yuǎn)端調(diào)取和上傳

2.5.1 缺陷信息庫

配電缺陷管理是每個基層配電運維班組的日常工作，缺陷根據(jù)不同性質(zhì)可分為緊急、重要、一般3類。由于配電網(wǎng)設(shè)備數(shù)量多、分布廣，消缺的期限也各有不同，而搶修工作采取24 h值班，值班人員很難靠自身記憶將所有缺陷記住并實時更新，因此建立缺陷信息庫非常有必要。搶修人員在故障查勘診斷前，可通過平板電腦搜索該區(qū)域的電力設(shè)備缺陷，判斷故障的發(fā)生與該缺陷的關(guān)聯(lián)性，有些缺陷則可以與本次故障停電搶修處理結(jié)合起來，實現(xiàn)綜合搶修，避免今后再執(zhí)行消缺檢修計劃時的二次停電。故障處理完畢后，搶修工作人員可以及時通過平板電腦將本次故障起因、消缺過程及圖片遠(yuǎn)程錄入信息庫，便于今后職能部門對缺陷開展統(tǒng)籌評估，對類似的缺陷處理能在設(shè)計、選材、安裝、巡視、運維等方面進一步優(yōu)化。

2.5.2 電力物資領(lǐng)料信息庫

配電網(wǎng)故障存在點多、面廣、突發(fā)性和不確定性等特點，搶修人員外出搶修時，綜合搶修車攜帶的電力物資不論是數(shù)量還是種類，都很難面面俱到，在遇到非常規(guī)的配電網(wǎng)故障時，若車上沒有儲備該備品備件或數(shù)量不夠，將使搶修工作較為被動，因此，物資的及時供應(yīng)成為故障處理的關(guān)鍵。

電力物資領(lǐng)料信息庫統(tǒng)籌了公司中心物資倉庫及各基層單位倉庫的物資儲備信息，可實時發(fā)布電力物資的種類和數(shù)量。搶修工作人員通過平板電腦，可就本次故障搶修所需的物資，查詢?nèi)懈鱾}庫的可領(lǐng)料信息，平板電腦會顯示可領(lǐng)料倉庫的位置分布，搶修工作人員可就近向倉庫提出領(lǐng)料申請，搶修指揮中心審批同意后，就可領(lǐng)用所需物資。

3 應(yīng)用平板電腦后的效果

溫嶺市供電公司自2013年11月推動平板電腦在配電網(wǎng)故障搶修中的應(yīng)用以來，期間不斷對平板電腦的各類應(yīng)用進行深化并征求一線搶修工作人員的建議，各類應(yīng)用功能相繼開發(fā)推出，使平板電腦的應(yīng)用越來越貼近配電網(wǎng)故障搶修過程中的實際需求，在配電網(wǎng)故障處理任務(wù)的優(yōu)質(zhì)執(zhí)行過程中發(fā)揮了積極作用。2014年1—6月，溫嶺市供電公司連續(xù)6個月在浙江省電力公司配電網(wǎng)搶修綜合評價方面得滿分，并列全省第一。

2014年1月1日—6月15日，溫嶺市供電公司共收到故障處理報修工單3 116張，2013年同期為3 966張，同比下降21.43%，這也得益于停電信息的及時發(fā)布及故障處理效率的提升。

2014年1月1日—6月15日，溫嶺市供電公司平均故障處理時間為50.75 min，2013年同期為69.31 min，同比下降26.77%。

4 結(jié)語

隨著科技的發(fā)展，平板電腦的功能越來越先進，價格也變得更為親民。平板電腦應(yīng)用于配電網(wǎng)故障搶修中的作用顯著，通過各類應(yīng)用功能的探索，提升了平板電腦的應(yīng)用率，有效提升了配電網(wǎng)故障搶修處理水平。

[1]趙惟，郭達.基于平板電腦的行業(yè)應(yīng)用研究[J].移動通信，2011，13（17）:36-38.

[2]解麗.GIS在城市配網(wǎng)中的實際應(yīng)用[J].科技信息，2011，28（26）:65-66.

（本文編輯：龔 皓）

Application of Tablet Computer in Fault Repair of Distribution Networks

LIN Gang，YING Ruiting，CHEN Yuxuan
（State Grid Wenling Power Supply Company，Wenling Zhejiang 317500，China）

The faults of distribution networks are characterized by their multiple points，wide range，suddenness and uncertainty.The connecting degree of repair links decides the quality of distribution network fault repair as well as the users′satisfaction.By using tablet computer in various distribution network fault repair，efficiency of fault repair of distribution networks can be improved.

distribution network；fault repair；tablet computer

TM732

B

1007-1881（2015）02-0023-03

2014-11-17

林 剛（1985），男，工程師，從事配電網(wǎng)運維管理工作。