邱鈺文,張 程,陳銀噸

(中國石油大學(xué) 儲運(yùn)與建筑工程學(xué)院,山東 青島 266580)

一基于埃利斯ABC理論的大學(xué)生就業(yè)困難群體幫扶實(shí)踐研究

邱鈺文,張 程,陳銀噸

(中國石油大學(xué) 儲運(yùn)與建筑工程學(xué)院,山東 青島 266580)

包括政府、高校在內(nèi)的國家各級部門組織都在積極關(guān)注和研究大學(xué)生就業(yè)困難群體的幫扶工作?；谛睦韺W(xué)ABC理論研究,結(jié)合就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)工作實(shí)踐,總結(jié)分析就業(yè)困難群體大學(xué)生存在的典型情緒特點(diǎn)和心理特征,對就業(yè)困難群體大學(xué)生采取有針對性的思想政治教育策略,努力調(diào)整其認(rèn)知方式,幫助其順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)。

ABC理論;大學(xué)生;就業(yè)困難群體;思想政治教育

大學(xué)生就業(yè)困難群體是指由于自身能力不足、不具備合理就業(yè)觀、心理素質(zhì)較差等內(nèi)部因素和社會、學(xué)校、用人單位、家庭等外部因素,導(dǎo)致在求職階段屢遭“碰壁”或者個人違約拒簽事故頻發(fā)的學(xué)生群體。該群體大學(xué)生在求職過程中存在各種不良情緒和心理特征,對其采取干預(yù)措施,開展幫扶工作,是高校就業(yè)指導(dǎo)工作的重要內(nèi)容之一。ABC理論是心理學(xué)領(lǐng)域的一項(xiàng)簡單淺顯的工具理論,它在改變?nèi)说姆抢硇杂^念、解決人的情緒和行為存在的問題方面作用顯著。在新形勢下,基于ABC理論研究,糾正大學(xué)生就業(yè)困難群體的不合理情緒和觀念,開展行之有效的幫扶實(shí)踐研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、ABC理論概述及對就業(yè)幫扶工作的指導(dǎo)意義

ABC理論是美國心理學(xué)家埃利斯于20世紀(jì)50年代創(chuàng)建的一項(xiàng)心理學(xué)理論。埃利斯認(rèn)為,人們通常的情緒困擾,是因?yàn)橐恍┎缓侠淼男拍?他認(rèn)為激發(fā)事件A(activating event)只是引發(fā)情緒和行為后果C(consequence)的間接原因,而引起C的直接原因則是個體對激發(fā)事件A的認(rèn)知和評價而產(chǎn)生的信念B(belief)。ABC理論是心理學(xué)上認(rèn)知療法的一種,它通過糾正人們的認(rèn)知來改善咨詢者的情緒體驗(yàn),達(dá)到調(diào)節(jié)心理狀態(tài)的結(jié)果[1]。

ABC理論重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)B的作用,即通過改變不良情緒和消極信念來控制個人的行為和結(jié)果[2]。它對高校就業(yè)指導(dǎo)工作者的啟示在于:(1)工作的重心不僅在分析就業(yè)困難的外部成因,更要放在解決學(xué)生自身的不合理信念和情緒問題上,充分認(rèn)識到解決就業(yè)心理問題的重要性。(2)幫扶就業(yè)困難群體的首要任務(wù)是釋放或者緩解其不合理情緒,緩解思想壓力,進(jìn)而減少就業(yè)壓力過大而導(dǎo)致的校園不穩(wěn)定因素,即建立就業(yè)困難群體心理干預(yù)機(jī)制,進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)輔導(dǎo)。(3)有的放矢地開展大學(xué)生思想政治教育,如幫助大學(xué)生樹立合理的就業(yè)觀和擇業(yè)觀,不斷培養(yǎng)其積極健康的就業(yè)心態(tài),幫助其理智認(rèn)清個人素質(zhì)能力與社會企業(yè)需求之間的差距等。只有認(rèn)真解決好思想認(rèn)識問題,大學(xué)生就業(yè)困難群體的幫扶工作才能真正起到穩(wěn)定作用、收到實(shí)際效果。

二、大學(xué)生就業(yè)困難群體存在的典型情緒特點(diǎn)和心理特征

在2014應(yīng)屆畢業(yè)生求職之際,為了解其求職困難和思想動態(tài),幫助解決思想上和現(xiàn)實(shí)中的問題,筆者以家庭經(jīng)濟(jì)困難、女大學(xué)生、多次違約拒簽學(xué)生三個群體為重點(diǎn)對象進(jìn)行10余場約談,并開展了數(shù)十次與學(xué)生的“一對一”職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),總結(jié)出大學(xué)生就業(yè)困難群體中多數(shù)人具備的情緒特點(diǎn)和心理特征。

(一)自我評價低

一部分學(xué)生存在消極看待就業(yè),將就業(yè)形勢估計得較為悲觀,將不利因素盲目放大,勇氣不足,瞻前顧后,缺少主動爭取的意識。同時,還有一部分學(xué)生本身即具有自卑、膽怯的性格內(nèi)因,面試過程中不敢正視考官,懼怕公開場合說話,不敢、不擅長表達(dá)自己的真實(shí)想法。通常,以上特點(diǎn)在農(nóng)村大學(xué)生、女性大學(xué)生中出現(xiàn)的比例較高。

(二)過度焦慮

焦慮主要表現(xiàn)為學(xué)生長期擔(dān)心、心煩氣躁、心神不寧、思想壓力大、睡眠不好等,嚴(yán)重的甚至對就業(yè)表現(xiàn)出恐懼心理。這種情緒的出現(xiàn)主要源于大學(xué)生無所適從,不知道應(yīng)該怎么面對就業(yè)形勢,也不知道如何去找工作等。焦慮的出現(xiàn)是正常的情緒反應(yīng),適當(dāng)?shù)亟箲]可以讓大學(xué)生認(rèn)真對待自己的就業(yè),促使大學(xué)生做好就業(yè)準(zhǔn)備,但是過度焦慮就會影響大學(xué)生的情緒以及就業(yè)的熱情和積極性,逐漸由過分關(guān)注轉(zhuǎn)為消極逃避。

(三)盲從

由于普遍缺乏社會經(jīng)驗(yàn),在就業(yè)的選擇上,多數(shù)大學(xué)生都存在從眾心理[3],如選擇大家都看好的熱門職業(yè),就業(yè)地區(qū)選擇經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的東南部沿海城市,扎堆考研、考公務(wù)員等,沒有考慮自身定位和發(fā)展需求,把別人的就業(yè)選擇當(dāng)作了自己的參考標(biāo)準(zhǔn),不顧實(shí)際情況隨大流。在學(xué)習(xí)成績優(yōu)異、素質(zhì)能力相對突出的畢業(yè)生身上,這類特點(diǎn)出現(xiàn)比例較高,其后果通常是畢業(yè)生的多次違約拒簽,浪費(fèi)了一次次的面試簽約機(jī)會,影響了學(xué)校和學(xué)生本人的信譽(yù)。

(四)過分自信

自我感覺良好,自我評價較高,脫離現(xiàn)實(shí),心態(tài)上自高、自傲、盛氣凌人。該特點(diǎn)多數(shù)出現(xiàn)在城市大學(xué)生身上,他們對薪酬、福利、工作環(huán)境等要求較高,對自身能力認(rèn)識不足,高不成,低不就。需要引起重視的是,當(dāng)這類學(xué)生遇到個人理想與現(xiàn)實(shí)的極大落差和劇烈矛盾后,如果不加以正確的就業(yè)心態(tài)引導(dǎo),很容易走向另一個極端——自卑。

三、大學(xué)生就業(yè)困難群體的幫扶對策

處理好B(belief)環(huán)節(jié)的核心在于轉(zhuǎn)變學(xué)生認(rèn)知方式,建立合理信念。以合理的思維方式代替不合理的思維方式,以合理的信念代替不合理的信念,最大限度地減少不合理信念給情緒帶來的不良影響[4]。結(jié)合大學(xué)生思想政治教育相關(guān)理論,開展旨在幫助就業(yè)困難學(xué)生轉(zhuǎn)變認(rèn)知方式的幫扶工作,要重點(diǎn)做好“五個引導(dǎo)”。

(一)引導(dǎo)就業(yè)困難學(xué)生建立合理自我評價,樹立合理奮斗目標(biāo)

很大部分就業(yè)困難學(xué)生的問題往往不是出現(xiàn)在“能否找到工作”上,而在于過分期待找到“好的工作”,希望有良好的工作地點(diǎn)環(huán)境,不算低的薪酬待遇,職位要有發(fā)展?jié)摿Φ鹊取．?dāng)經(jīng)歷過多次的失敗和淘汰后,他們無法接受這樣的事實(shí)結(jié)果,自信心、自尊心受到無情打擊。在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程中有重要的一部分內(nèi)容是“人職匹配”,解決的就是上述問題。簡言之,大學(xué)生只有合理的自我評估、職業(yè)評估,才能完成自我評估與職業(yè)評估的匹配,才能真正確定職業(yè)生涯規(guī)劃、樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。高校學(xué)生工作者只有幫助學(xué)生積極探索自我,發(fā)現(xiàn)自我,悅納自我,理性評價自我,同時幫助其正確、理性、充分認(rèn)識國家當(dāng)前就業(yè)形勢與政策,將個人的發(fā)展與國家、行業(yè)、準(zhǔn)就業(yè)單位的發(fā)展結(jié)合起來,樹立與個人能力及各方面條件相匹配的職業(yè)目標(biāo),才能充分發(fā)揮學(xué)生潛力,調(diào)動學(xué)生積極性,實(shí)現(xiàn)個人理想,切實(shí)解決就業(yè)困難。

(二)引導(dǎo)就業(yè)困難學(xué)生理性面對困境,加強(qiáng)挫折教育,提高心理素質(zhì)

在日常的就業(yè)指導(dǎo)中,要幫助每一位學(xué)生挖掘自身優(yōu)勢,調(diào)整就業(yè)心態(tài),為自己的決定負(fù)責(zé),勝不驕，敗不餒。利用就業(yè)指導(dǎo)課、班會、座談會、“一對一”個案咨詢等各種機(jī)會,通過就業(yè)困境預(yù)演的方式,讓學(xué)生提前感受到就業(yè)困難和心理壓力,在克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、轉(zhuǎn)變心態(tài)、戰(zhàn)勝自我的過程中鍛煉心理素質(zhì),提高耐挫力。其次,要使學(xué)生樹立正確的挫折觀,認(rèn)識到挫折的不可避免性,學(xué)會辨證地看待挫折,以樂觀、積極地態(tài)度接受生活的磨礪[3]。最后,注重培養(yǎng)學(xué)生勇敢自信、誠實(shí)守信、遇事鎮(zhèn)定的積極心理品質(zhì),讓學(xué)生在求職過程中敢于自我推薦,能以輕松的心態(tài)面對求職,使他們的潛能發(fā)揮出來,培養(yǎng)學(xué)生積極的就業(yè)精神。

(三)引導(dǎo)就業(yè)困難學(xué)生科學(xué)規(guī)劃求職行動,認(rèn)真總結(jié)求職經(jīng)驗(yàn),不斷提高就業(yè)能力

有一部分學(xué)生求職行動缺少目標(biāo)性、規(guī)劃性,比如只準(zhǔn)備一份簡歷,不管什么單位都投,雙選會上隨大流，哪人多去哪等。首先要指導(dǎo)這類學(xué)生結(jié)合就業(yè)指導(dǎo)課和職業(yè)生涯規(guī)劃課的所學(xué)知識,在求職行動實(shí)施之前,按照已有的規(guī)劃和實(shí)際情況,制訂出不同層次的求職目標(biāo)和近期、遠(yuǎn)期求職規(guī)劃,然后有針對性地投放簡歷和參加招聘會,避免盲目[5]。其次通過簡歷設(shè)計大賽、模擬求職面試、成功案例交流會等途徑,教會學(xué)生科學(xué)制作簡歷,書寫求職自薦材料,掌握面試禮儀技巧,在實(shí)踐鍛煉中提高就業(yè)能力,提高就業(yè)自信。最后,指導(dǎo)學(xué)生在面試后,不論成功與否都要認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),及時修改簡歷資料,凸顯個人優(yōu)勢,盡量揚(yáng)長避短,提高簡歷命中率,理性反思在面試中的問答的技巧,進(jìn)一步思考如何讓自己巧妙地脫穎而出。

(四)引導(dǎo)就業(yè)困難學(xué)生主動尋找就業(yè)機(jī)會,避免“坐等靠”

在就業(yè)困難學(xué)生中還存在著“坐等靠”的依賴心理,只知道查詢學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門提供的信息,只參加到校招聘的單位宣講和面試,實(shí)在找不到工作等著學(xué)校、家庭、社會提供解決辦法。要幫助這類學(xué)生養(yǎng)成主動積極、自信勇敢的精神品質(zhì),如主動在各大招聘網(wǎng)站投遞簡歷,參加同地區(qū)高校、社會相關(guān)部門組織的招聘會,主動與就業(yè)單位取得聯(lián)系,主動投遞感謝信等。同時,努力爭取對經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生提供就業(yè)資助,免除其后顧之憂,鼓勵他們“走出去”,不讓他們因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難上不起學(xué),更不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難找不到工作。最后,建立學(xué)生詳細(xì)信息數(shù)據(jù)庫,建立便捷高效的就業(yè)信息獲取渠道,利用網(wǎng)絡(luò)平臺幫助他們抓住有利機(jī)遇,增長自身的求職經(jīng)驗(yàn)。特別是那些離校后仍未落實(shí)就業(yè)單位的畢業(yè)生,向他們提供最新的招聘信息,不時鼓勵他們多嘗試。

(五)引導(dǎo)就業(yè)困難學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀

高校學(xué)生工作者要深入研究國家、省級相關(guān)單位的促進(jìn)就業(yè)政策,如鼓勵高校畢業(yè)生靈活就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè),鼓勵高校畢業(yè)生到基層和艱苦地區(qū)工作,鼓勵各類企事業(yè)單位特別是中小企業(yè)和民營企事業(yè)單位聘用高校畢業(yè)生。將相關(guān)政策解讀融入到日常思想政治教育中,引導(dǎo)學(xué)生放棄不合時宜的陳舊就業(yè)觀念,如國企事業(yè)單位才最穩(wěn)定,找到工作就不再變動,為了逃避就業(yè)選擇繼續(xù)深造等,放棄功利主義、拜金主義心態(tài),努力在未來的工作中實(shí)現(xiàn)自我價值,讓個人的發(fā)展融入到國家戰(zhàn)略發(fā)展的潮流中。此外,要指導(dǎo)學(xué)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的觀念,對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,沒有工作經(jīng)驗(yàn),并不知道自己的職業(yè)興趣在哪里,要通過工作時間的磨練,才能樹立個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),才能通過合理的方式進(jìn)行擇業(yè),過早為自己定型、定性,沒有實(shí)際意義。

[1] 盧蓬軍,王毅.ABC理論在大學(xué)生就業(yè)心理教育指導(dǎo)工作中的應(yīng)用初探[J].青春歲月,2012(2):23-25.

[2] 張延華.艾利斯ABC理論的應(yīng)用及對大學(xué)生教育的啟示[J]. 浙江青年專修學(xué)院學(xué)報,2010(3):24-27.

[3] 丁怡穎.挫折教育中教師角色探析[J].教書育人,2006(35):22-23.

[4] 吳正龍,馬娟,齊敏華.高校經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的心理分析及援助策略[J].高校輔導(dǎo)員,2012(3):53-56.

[5] 沈亞男.高校畢業(yè)生就業(yè)心理壓力分析與健康心理建設(shè)[J].發(fā)展,2013(9):106.

[責(zé)任編輯] 譚愛蘭

2015-01-06

邱鈺文(1984—),女,山東鄒平人,中國石油大學(xué)儲運(yùn)與建筑工程學(xué)院講師,碩士,主要從事大學(xué)生思想政治教育研究。

10.3969/j.issn.1673-5935.2015.01.020

G647.38

A

1673-5935(2015)01- 0062- 03