從2013年下半年開(kāi)始,家政O2O成了O2O創(chuàng)業(yè)的熱門領(lǐng)域。e家潔、云家政、阿姨幫等創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般冒出來(lái),今年,58同城更是以自我革命的姿態(tài)推出了58到家,不惜人力物力,大有后來(lái)者一統(tǒng)江湖的氣勢(shì)。
除了58到家,我們還采訪了在同一個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的95081和阿姨幫。95081從2006年就開(kāi)始以互聯(lián)網(wǎng)方式做家政服務(wù),算是這一領(lǐng)域的老大哥,其業(yè)務(wù)模式的演變或許對(duì)后來(lái)者有些借鑒意義。而創(chuàng)立于2013年8月的阿姨幫走的是“小而精”路線,剛剛拿到數(shù)千萬(wàn)美元投資。
O2O行業(yè)最難的是線下服務(wù),而服務(wù)的提高不能一蹴而就,靠的是在招聘、培訓(xùn)、管理方面一點(diǎn)一滴,持之以恒的改善。誰(shuí)能打贏這場(chǎng)仗,還未可知。