劉燕，肖娜內(nèi)蒙古師范大學(xué)

民辦高校輔導(dǎo)員勝任力分析

劉燕，肖娜內(nèi)蒙古師范大學(xué)

隨著民辦高校改革的不斷深入，輔導(dǎo)員工作也在不斷豐富和發(fā)展，對輔導(dǎo)員勝任力的考察也成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的必要環(huán)節(jié)。本文在闡述勝任力內(nèi)涵和特征的基礎(chǔ)上，分析了輔導(dǎo)員勝任力的特點(diǎn)，并結(jié)合民辦高校學(xué)生工作新挑戰(zhàn)，分析了民辦高校輔導(dǎo)員勝任力的要素，并提出提高輔導(dǎo)員勝任力的建議，對完善民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)有借鑒意義。

勝任力；民辦高校；輔導(dǎo)員勝任力

一、民辦高校輔導(dǎo)員勝任力

輔導(dǎo)員勝任力通常被描述為輔導(dǎo)員個(gè)體高績效完成高校學(xué)生日常思想教育和管理工作應(yīng)具備的相關(guān)的知識、技能、自我認(rèn)知、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等勝任行為特征。民辦高校學(xué)生自信心不強(qiáng)，很多學(xué)生認(rèn)為進(jìn)入民辦高校就低人一等，特別是與同齡人相比，認(rèn)同感偏低，容易產(chǎn)生厭學(xué)、迷茫、自暴自棄的情緒。學(xué)生的抗壓能力和抗挫折能力較差，但是思維活躍，喜歡探索，創(chuàng)新能力強(qiáng)。因此，民辦高校輔導(dǎo)員的工作更需要的是藝術(shù)性，不是所有人都能夠做好。如何去選拔和培養(yǎng)一批有特質(zhì)的輔導(dǎo)員，是保證學(xué)校有效開展學(xué)生工作的關(guān)鍵。

二、民辦高校輔導(dǎo)員勝任力要素分析

民辦高校學(xué)生特點(diǎn)和輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性要求考察輔導(dǎo)員勝任力要采用多維度測評體系。根據(jù)我國目前大部分行業(yè)工作勝任力測評采用的勝任力要素，將其總結(jié)為五種能力，用來對民辦高校輔導(dǎo)員勝任力進(jìn)行測評。

成就能力包括了成就欲、主動(dòng)性、信息搜集能力和創(chuàng)新能力。輔導(dǎo)員的工作大部分是要做學(xué)生的思想政治教育工作，不像事務(wù)性工作那樣有具體時(shí)間和內(nèi)容的要求，更需要輔導(dǎo)員有主動(dòng)性，主動(dòng)關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想上出現(xiàn)的問題并及時(shí)解決。

服務(wù)能力包含了洞察力、服務(wù)意識、理解尊重學(xué)生和善于傾聽四個(gè)方面。新時(shí)代的大學(xué)生有強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識，他們渴望被理解、被認(rèn)可，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)與學(xué)生換位思考，從學(xué)生的角度出發(fā)分析問題，更好的理解和尊重學(xué)生。輔導(dǎo)員往往能夠成為大學(xué)生的知己是因?yàn)樗朴趦A聽，能夠做一名學(xué)生的好聽眾，并在傾聽中捕捉信息、發(fā)現(xiàn)問題，與學(xué)生溝通思想并及時(shí)指導(dǎo)。

影響能力包括了影響力、親和力、人際關(guān)系和嚴(yán)于律己四個(gè)要素。新時(shí)代的大學(xué)生自尊心很強(qiáng)，遇到困難時(shí)往往不愿意與他人述說，輔導(dǎo)員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，幫助學(xué)生解決問題，有親和力的輔導(dǎo)員往往能夠有效的幫助學(xué)生走出困境。

管理能力包括帶隊(duì)伍能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力和應(yīng)變能力。輔導(dǎo)員的組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)弱是獲得學(xué)生尊重、信任、支持、愛戴的前提，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置學(xué)生資源，使學(xué)生工作有序高效工作的保障。學(xué)生工作日息變化，輔導(dǎo)員要及時(shí)根據(jù)環(huán)境變化、學(xué)生最新動(dòng)態(tài)調(diào)整工作方式，準(zhǔn)確分析和判斷學(xué)生工作的方案，靈活處理各種突發(fā)事件。

認(rèn)知能力包括了語言表達(dá)能力、分析思維能力、專業(yè)知識、安全穩(wěn)定意識和政治素質(zhì)。優(yōu)秀的輔導(dǎo)員不僅要掌握教育學(xué)理論知識，而且要懂得管理學(xué)、心理學(xué)、職業(yè)規(guī)劃等多學(xué)科知識，以便把握學(xué)生特點(diǎn)，有效的為學(xué)生服務(wù)。學(xué)生問題復(fù)雜多變要求輔導(dǎo)員的分析思維能力要強(qiáng)，并且對校園不穩(wěn)定因素要有高度的敏感性和洞察力，對學(xué)生中潛在的矛盾要做到及時(shí)察覺、及時(shí)處理，避免惡性事件的發(fā)生。

三、有效提高民辦高校輔導(dǎo)員勝任力

1、健全和完善輔導(dǎo)員選拔、培養(yǎng)和管理機(jī)制

大多數(shù)學(xué)校招聘選拔輔導(dǎo)員的方式和過程過于簡單，帶有很大的主觀性和隨意性，輔導(dǎo)員的培訓(xùn)內(nèi)容老套，沒有針對性，培訓(xùn)效果不佳。然而輔導(dǎo)員工作事務(wù)繁雜，任務(wù)繁重，工作十分辛苦，再加上一些院校對于輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展不夠重視，缺乏科學(xué)的績效評價(jià)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，影響輔導(dǎo)員的工作積極性和主動(dòng)性。這些都影響著學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，需要建立健全的輔導(dǎo)員選拔、培養(yǎng)和管理機(jī)制。

2、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的自我學(xué)習(xí)

面對信息時(shí)代，知識要不斷更新，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的主要力量，更要注重知識的更新，從多種形式上學(xué)習(xí)和提升。可以通過輔導(dǎo)員團(tuán)體培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)、學(xué)習(xí)班、研討會(huì)）、個(gè)體自主學(xué)習(xí)與讀高學(xué)歷、集體交流、外出參觀學(xué)習(xí)（國內(nèi)、國外）、開展調(diào)查研究與科學(xué)研究、為學(xué)生上課和講座、社會(huì)實(shí)踐、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與了解學(xué)生信息等。

3、營造輔導(dǎo)員隊(duì)伍的和諧氣氛

和諧校園的建設(shè)離不開教師隊(duì)伍的和諧，更離不開輔導(dǎo)員隊(duì)伍的和諧。選拔和培養(yǎng)高素質(zhì)的輔導(dǎo)員是營造和諧輔導(dǎo)員隊(duì)伍的基本條件。高校環(huán)境是高素質(zhì)人才的聚集地，同事之間要互相尊重，經(jīng)常溝通和交流工作經(jīng)驗(yàn)，在生活上互相幫助，感情上融洽相處。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的和諧氣氛對大學(xué)生有廣泛的影響，和諧輔導(dǎo)員的形象能夠?qū)W(xué)生起到榜樣作用。

[1]David CMcClelland：Testing for Competence Rather than for Intelligence[J]，American Psychologist，1973（1）．

[2]中共中央、國務(wù)院.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[S].中發(fā)[2004]16號，2004.08.24

[3]姜曉玲.高校輔導(dǎo)員的能力分析[J].新西部，2007，18：196.

[4]張雷.勝任力視角下高校輔導(dǎo)員專業(yè)化與職業(yè)化建設(shè)思考[J].教育與職業(yè)，2009，631（27）：56-57.

劉燕（1982-），女，漢族，內(nèi)蒙古呼和浩特市人，碩士研究生學(xué)歷，講師，內(nèi)蒙古師范大學(xué)鴻德學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理；

肖娜（1982-），女，蒙族，內(nèi)蒙古呼和浩特市人，碩士研究生學(xué)歷，講師，內(nèi)蒙古師范大學(xué)鴻德學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。