蔡奕彬

摘 要：針對目前現(xiàn)代信息化教育，計算機(jī)機(jī)房使用頻率高，造成計算機(jī)機(jī)房超負(fù)荷?，F(xiàn)就機(jī)房管理中存在的問題，在完善機(jī)房管理制度、提高機(jī)房管理效率及其機(jī)器維護(hù)方面提出了幾點具體措施與各位一起探討。

關(guān)鍵詞：機(jī)房管理；管理制度；機(jī)器維護(hù)

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-1422（2014）12-0060-02

隨著技工教育的不斷發(fā)展，技工學(xué)校計算機(jī)教育的重要性不斷加強，計算機(jī)機(jī)房已成為現(xiàn)代教學(xué)必不可少的教學(xué)環(huán)境。計算機(jī)機(jī)房主要承擔(dān)全校學(xué)生基礎(chǔ)課、專業(yè)課等實訓(xùn)任務(wù)，同時還承擔(dān)了學(xué)校鑒定所的各種考試鑒定等任務(wù)，機(jī)房利用率很高，因此對計算機(jī)機(jī)房的設(shè)備管理、日常管理都提出了很高的要求。技工學(xué)校學(xué)生的動手能力比較強，個別也比較好動，由于部分學(xué)生計算機(jī)知識不是非常全面，每個學(xué)期都存在學(xué)生把軟件刪除或不小心損壞的情況，因此，學(xué)校機(jī)房維護(hù)方面面臨的困難和壓力都是比較大的。保證機(jī)房正常運作、提供良好的上機(jī)實習(xí)環(huán)境是機(jī)房管理員的義務(wù)，筆者作為一名技工學(xué)校的計算機(jī)教師，多年來一直參與學(xué)校機(jī)房的管理和維護(hù)，積累了一些經(jīng)驗，有一些心得體會，在此與大家一起分享。

一、計算機(jī)機(jī)房普遍存在的問題

目前，很多學(xué)校的計算機(jī)機(jī)房都沒有完全發(fā)揮其作用，有的甚至還影響到了正常的教學(xué)工作，究其原因，主要是在機(jī)房管理中存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.機(jī)房的使用環(huán)境問題

在機(jī)房管理過程中，機(jī)房使用環(huán)境往往是最容易被人忽視的一個環(huán)節(jié)。計算機(jī)能否正常運行，效率能否充分發(fā)揮，壽命能不能延長，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否長期可靠運行，都與計算機(jī)機(jī)房的物理使用環(huán)境有著密切的關(guān)系，溫度過高，會導(dǎo)致處于長時間工作狀態(tài)下的計算機(jī)散發(fā)的熱量難以散去，硬件運行出錯，容易死機(jī)，嚴(yán)重會出現(xiàn)主板芯片燒毀。

2.機(jī)器損壞問題

機(jī)房計算機(jī)大部分時間都是滿負(fù)荷運行，因此機(jī)器在日常的使用過程中，計算機(jī)的軟硬件會出現(xiàn)各種各樣的故障，如接插件接觸不良，顯示器因使用時間過長導(dǎo)致亮度下降、聚焦不良而模糊；鍵盤和鼠標(biāo)等易耗品損壞顯得更為突出。同時機(jī)器也經(jīng)常出現(xiàn)人為損壞，極其容易發(fā)生文件被破壞而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的問題，這些都會影響正常的教學(xué)秩序。

3.感染計算機(jī)病毒的問題

機(jī)房機(jī)器一般都通過校園網(wǎng)連接到Internet，互聯(lián)網(wǎng)上大量的計算機(jī)病毒、木馬程序，系統(tǒng)無法及時更新或修復(fù)漏洞，時刻威脅著網(wǎng)絡(luò)安全。計算機(jī)病毒的傳播性使得網(wǎng)絡(luò)中任何一臺計算機(jī)感染病毒便可以迅速地在整個網(wǎng)絡(luò)中蔓延；計算機(jī)病毒的危害性使得受病毒侵害的電腦出現(xiàn)各種各樣的軟件故障；嚴(yán)重的可以造成硬件的損壞；甚至有些計算機(jī)病毒會導(dǎo)致整個校園網(wǎng)癱瘓。這樣對于計算機(jī)病毒的查殺，任務(wù)繁重且經(jīng)常反復(fù)，嚴(yán)重影響著計算機(jī)的教學(xué)。

二、建立健全的管理制度是提高機(jī)房管理水平的前提

1.規(guī)范日常管理規(guī)章制度

良好的管理才會產(chǎn)生良好的效益。就機(jī)房的特殊性，我們著手建立一套比較完善的管理制度，先后制定出《實訓(xùn)崗位負(fù)責(zé)制》《管理人員崗位職責(zé)》《安全操作規(guī)程》《獎懲制度》《學(xué)生上機(jī)守則》《設(shè)備損壞賠償制度》《實訓(xùn)室管理制度》等規(guī)章制度，使學(xué)生和教師都有可以參照的行為準(zhǔn)則。

2.建立故障機(jī)學(xué)生報修制度

在以前的機(jī)房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機(jī)不能得到及時維修，針對這個問題，每個學(xué)期開始對于上機(jī)學(xué)生進(jìn)行按座位登記和上課時實行6S管理，在上實訓(xùn)課開始之前用5分鐘給學(xué)生檢查自己的計算機(jī)，課后3分鐘整理實訓(xùn)臺及其自己剛使用的計算機(jī)，如發(fā)現(xiàn)自己使用的計算機(jī)有故障要及時報修，落實責(zé)任到人，這樣學(xué)生就會配合機(jī)房管理人員管理好自己的計算機(jī)，尤其最容易壞的鼠標(biāo)和鍵盤的故障率明顯降低，而且保證了故障設(shè)備能夠得到及時維修。

3.建立故障機(jī)維修登記制度

對于維修管理不規(guī)范問題在公共機(jī)房也得到了很好的解決。機(jī)房有專門的維護(hù)人員，根據(jù)學(xué)生報修登記表，進(jìn)行有針對性的維修，節(jié)省了檢查計算機(jī)故障的時間。維修人員對自己維護(hù)的計算機(jī)進(jìn)行故障記錄，故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況，這樣不但可以掌握每臺計算機(jī)的工作狀況，也可為今后故障維修總結(jié)經(jīng)驗。

三、各種技術(shù)的綜合應(yīng)用是提高機(jī)房的管理效率的關(guān)鍵

1.硬盤保護(hù)技術(shù)的使用

要保證良好的計算機(jī)運行狀態(tài)，保護(hù)硬盤的數(shù)據(jù)成為計算機(jī)管理中的最重要的任務(wù)。硬盤保護(hù)主要分為軟保護(hù)和硬保護(hù)，如果經(jīng)費不足，可以對容量不大的硬盤采用軟保護(hù)，即使用冰點還原等還原軟件來進(jìn)行保護(hù)，在系統(tǒng)需要增加新的軟件時只需去除保護(hù)就可以。硬盤保護(hù)通常使用硬盤保護(hù)卡，數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題后硬盤保護(hù)卡在快速恢復(fù)方面起到了很大的作用，大大提高了工作效率。

2.網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)在機(jī)房的全面應(yīng)用

由于教學(xué)任務(wù)重，機(jī)房機(jī)器使用率高，經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，經(jīng)常需要重裝系統(tǒng)，維護(hù)機(jī)房的工作量很大。目前，機(jī)房采用網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)，安裝效率明顯提高。Ghost的網(wǎng)絡(luò)克隆原理是：可以任意在機(jī)房找一臺微機(jī)做樣機(jī)，為其安裝所需要的軟件。然后通過網(wǎng)絡(luò)把其硬盤做成鏡像文件存放到Ghost服務(wù)器中，需要時再通過網(wǎng)絡(luò)把該鏡像文件恢復(fù)到機(jī)房所有微機(jī)硬盤中去，從而批量完成裝機(jī)工作，特別是在各學(xué)生機(jī)配置相同的情況下，這可以大大減輕管理人員的工作量。

3.防病毒技術(shù)在機(jī)房的應(yīng)用

由于網(wǎng)絡(luò)的普及，各種計算機(jī)病毒也在互聯(lián)網(wǎng)上肆虐，有些惡意病毒還會對機(jī)器或者存儲在硬盤上的寶貴資料造成損害。但是由于學(xué)校機(jī)房計算機(jī)多，無法給每臺電腦都安裝上正版的殺毒軟件，我們只能總結(jié)出自己的一套防病毒的方法。

首先，每天電腦必須安裝備份軟件，比如說GHOST。GHOST最重要的功能是創(chuàng)建分區(qū)（如C盤）的鏡像備份文件并在系統(tǒng)癱瘓時將備份的鏡像恢復(fù)到原來的分區(qū)中，是機(jī)房管理的必備工具。這樣，就不用擔(dān)心系統(tǒng)崩潰了，到時只需還原鏡像文件即可。整個還原過程只要幾分鐘，免去了重裝系統(tǒng)及各種應(yīng)有程序的煩惱。

其次，還可以通過軟件限制學(xué)生對機(jī)器進(jìn)行誤操作或無權(quán)利操作。比如“冰點還原”軟件就可以實現(xiàn)對電腦進(jìn)行實時復(fù)原的功能。如果我們選擇它的“自動還原”功能，那么每次開機(jī)，硬盤數(shù)據(jù)都會還原為安裝冰點還原時的狀態(tài)。這樣，就再也不用擔(dān)心學(xué)生上機(jī)時誤刪系統(tǒng)文件了，無論學(xué)生怎樣折騰操作系統(tǒng)，只要重新開機(jī)，一切都會恢復(fù)原樣。要保存新數(shù)據(jù)也很方便，只要選擇數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲，重啟即可。那么下次開機(jī)，計算機(jī)就以轉(zhuǎn)儲后的數(shù)據(jù)為硬盤的還原狀態(tài)。

最后，安裝網(wǎng)絡(luò)教室管理系統(tǒng)，加強學(xué)生上網(wǎng)管理。我校計算機(jī)室是安裝極域電子教室的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，它具有比較完善的功能，是一套應(yīng)用在計算機(jī)教室中進(jìn)行廣播教學(xué)、語音教學(xué)、分組教學(xué)、網(wǎng)上影院等功能的純軟件多媒體教學(xué)平臺系統(tǒng)，它主要的功能是可以將講課教師計算機(jī)上的內(nèi)容同步傳輸?shù)矫恳慌_學(xué)生機(jī)上，以及強大的網(wǎng)絡(luò)管理功能可以讓教師限定學(xué)生瀏覽的網(wǎng)頁和一些不安全軟件的使用，這樣方便管理機(jī)房中的多臺計算機(jī)，達(dá)到計算機(jī)教室多媒體教學(xué)的手段，使教師可以非常方便地對上機(jī)的學(xué)生進(jìn)行控制和管理，降低計算機(jī)中病毒的可能性。

四、學(xué)生參與機(jī)房維護(hù)是提高機(jī)房的管理效率的保障

機(jī)房雖然機(jī)房多，但如果維護(hù)得好，平時的維護(hù)工作量并不是很大，通常維護(hù)人員2名就可以勝任。但如果出現(xiàn)問題，或系統(tǒng)更新，需要重新裝機(jī)或安裝考試軟件時，人員存在嚴(yán)重不足。針對目前的管理現(xiàn)狀，每年新生入學(xué)我們都會在各班中選拔出幾名電腦基礎(chǔ)好，而且對計算機(jī)感興趣的學(xué)生，加入計算機(jī)興趣小組。我們對小組成員進(jìn)行統(tǒng)一的軟硬件培訓(xùn)，在機(jī)房出現(xiàn)問題時及時參與解決，尤其是所有機(jī)房需要短期重做系統(tǒng)安裝軟件時，或者一些簡單故障排除，有了小組成員的幫助，大大地降低管理人員的工作壓力，同時也能及時處理一些故障和機(jī)房的軟件安裝的效率。通過這幾年來的實踐，學(xué)生不但能夠勝任一般的維護(hù)工作，在學(xué)生當(dāng)中也起到了好的作用。而且在實踐中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力，也為他們?nèi)蘸笥嬎銠C(jī)技能的提高打下了堅實的基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語

機(jī)房管理是一件任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)，高效的管理好我們的機(jī)房是每一個機(jī)房管理工作者始終不變的目標(biāo)。機(jī)房管理是一種具有很強的專業(yè)性工作，不斷地總結(jié)機(jī)房維護(hù)管理的經(jīng)驗，目的就是為了提高工作效率，更好地為計算機(jī)教學(xué)提供良好的基礎(chǔ)保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]王亞琴，梁方.高校計算機(jī)公共機(jī)房的管理與維護(hù)[J].電腦知識與技術(shù)，2005（17）.

[2]劉丹，馬同偉，孫冬.計算機(jī)機(jī)房管理中若干問題的探討[J].河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2005（02）.

[3]楊紅和.公共計算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)初探[J].漳州師范學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2005（02）.

責(zé)任編輯 何麗華