文/楊啟智 吳春平 設計/ 王靜

自2013年以來，相繼出現(xiàn)了世界經(jīng)濟復蘇緩慢、4·20蘆山地震、7月的特大洪水自然災害等不利因素。然而，2014年上半年，盡管四川經(jīng)濟下行壓力增大，四川省旅游業(yè)逆勢而上，呈現(xiàn)出穩(wěn)定、健康、較快發(fā)展的局面。從總體來看，2014年上半年四川省旅游經(jīng)濟運行呈現(xiàn)出兩大特征，表現(xiàn)為旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與穩(wěn)步發(fā)展并進和三大旅游市場持續(xù)增長。

四川旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況及成就

四川省旅游產(chǎn)業(yè)與全國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出少許不同，全國三大旅游市場呈現(xiàn)“兩升一降”格局，其中入境旅游市場呈現(xiàn)出持續(xù)下降態(tài)勢，國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場則出現(xiàn)持續(xù)增長，尤其是出境旅游市場呈現(xiàn)出高速增長態(tài)勢。四川三大旅游市場盡管在2013年經(jīng)歷了蘆山地震、特大洪災等重大自然災害，但三大旅游市場持續(xù)增長。

（一）三大旅游市場呈現(xiàn)“三高”態(tài)勢

1.國內(nèi)旅游市場

2014年上半年，四川省國內(nèi)游客接待總量近29581.8萬人次，與2013年同期相比，增長了16.5%，高于全國平均增幅近6個百分點。

2.入境旅游市場

四川入境旅游快速恢復性增長。2014年上半年，四川省入境旅游市場共接待游客約91.9萬人次，與2013年同期相比，增長了15.8個百分點。

3.出境旅游市場

隨著四川省居民收入的不斷提高，選擇出境旅游的居民越來越多，出境旅游市場占我省旅游市場的比重持續(xù)上升。

（二）旅游企業(yè)發(fā)展概況

1.住宿接待業(yè)情況分析

（1）高星級酒店業(yè)績普遍下滑，中低端星級酒店及經(jīng)濟型酒店經(jīng)營狀況較為平穩(wěn)

（2）主題飯店成新寵

主題飯店的目的在于通過打造不同主題的文化氛圍和提供不同于普通飯店的服務，讓游客能夠體驗到其他飯店所不具備的感受。

2.旅行社經(jīng)營情況分析

（1）傳統(tǒng)旅行社業(yè)務發(fā)展緩慢

我國第一部旅游法《中華人民共和國旅游法》于2013年10月1日的實施。2014年上半年，全國旅行社業(yè)市場發(fā)展緩慢，整體呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢。

（2）在線旅游業(yè)迅速發(fā)展

伴隨著散客時代的全面到來以及電子商務的迅速發(fā)展，自由行游客大多通過網(wǎng)絡在線預訂旅游產(chǎn)品。四川是中國的旅游大省，對在線旅游的迅速發(fā)展起到了不可磨滅的重要作用。

（3）旅游改革不斷推進，導游體制改革作出有益嘗試

導游體制不合理一直是旅游業(yè)的大難題，造成市場矛盾的主要焦點。隨著旅游法的出臺，旅行社嘗試導游傭金制，確保導游的正常收入和基本的社會權(quán)益，讓導游能夠全身心地投入到旅游服務工作中去，提高游客的滿意度和出行的舒適度，同時提升旅行社和導游自身的形象。

3.旅游景區(qū)情況分析

（1）景區(qū)游客接待量持續(xù)上漲

據(jù)四川旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2014年上半年，四川省旅游景區(qū)游客接待人數(shù)和收入都持續(xù)增長。

（2）4A級景區(qū)創(chuàng)建踴躍，配套設施不斷完善

火熱的旅游市場激發(fā)了4A級景區(qū)的創(chuàng)建熱情，2014年上半年四川省新增了21家4A級景區(qū)。四川景區(qū)配套設施不斷完善，自身魅力與日俱增。

（三）旅游產(chǎn)業(yè)成就顯著

1.旅游業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化態(tài)勢，旅游產(chǎn)品精品化

四川旅游業(yè)地位逐年上升，旅游業(yè)早已成為四川省的支柱型產(chǎn)業(yè)。而且，旅游市場上已有的旅游形式無法滿足游客日趨多樣化的出游需求。由此，旅游業(yè)態(tài)不斷推陳出新，以滿足居民日益多樣化的需求。

2.旅游投資穩(wěn)步推進，旅游文化節(jié)給“雙千億”工程奠定了基礎

旅游項目在四川旅游業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，它能夠幫助四川擺脫旅游大省的現(xiàn)狀，實現(xiàn)四川旅游強省的愿望。

3.智慧旅游建設遍地開花，成效顯著

2014年，中國將“智慧旅游”定為旅游發(fā)展主題，各省在這一主題下陸續(xù)開展智慧旅游建設，取得了不俗的成績，其中四川智慧旅游建設遍地開花，成效顯著，在某些方面甚至引導全國智慧旅游業(yè)的發(fā)展。

4.境外旅游營銷策略獲初步成功

2014年四川省旅游局對其入境旅游市場進行重點提振，以精品路線為統(tǒng)籌，打出四川最具特色的三張名片——大熊貓、美食、南絲綢之路，進行境外營銷，獲得初步成功。

影響四川旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素

（一）區(qū)位因素

區(qū)位因素對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響體現(xiàn)在該地所處區(qū)位的地理優(yōu)勢，包括交通的便捷性以及經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的輻射。四川近幾年來客運交通大力發(fā)展，天上地下各顯神通，大大增加了游客的便利性，其吸引力指數(shù)日漸上升。但四川受經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的輻射較小，因此沒有直接面臨旅游消費較為旺盛的市場，這是一個無法改變的事實。這就需要四川旅游業(yè)發(fā)展另辟蹊徑，解決這一難題。

（二）國內(nèi)外環(huán)境因素

1.國際環(huán)境

四川省經(jīng)濟實力一直位列是中國西部首位，被贊譽為“天府之國”。作為大熊貓的故鄉(xiāng)，四川省擁有得天獨厚的各類旅游資源。隨著2014年世界經(jīng)濟溫和復蘇，各國簽證政策的放松，旅游業(yè)隨之較為穩(wěn)定發(fā)展，入境旅游和出境旅游市場不斷升溫。國際環(huán)境的穩(wěn)定促進了四川旅游業(yè)的進一步發(fā)展。

2.國內(nèi)環(huán)境

2014年中國經(jīng)濟運行良好，政府積極引導旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，建立了一系列與旅游相關的法律法規(guī)，引導旅游體制的不斷完善，旅游市場秩序不斷規(guī)范化。據(jù)2014年上半年飯店業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，高星級酒店慘淡經(jīng)營，這都是國內(nèi)環(huán)境變化所致。

（三）軟硬件因素

1.硬件設施

硬件設施包括旅游目的地基礎設施與環(huán)境、旅游資源以及旅游產(chǎn)品。旅游資源是開展旅游活動的基礎。四川作為一個旅游大省，其各類旅游資源豐富，這些旅游資源就構(gòu)成了四川開展旅游活動的基礎條件。而旅游產(chǎn)品涉及游客行程中的方方面面，是一項綜合性的服務，對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。

2.軟件因素

軟件因素分為人力資源和旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平兩個方面。旅游企業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力推手，同時也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量，而旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低直接決定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展是否高效。旅游企業(yè)的經(jīng)營離不開人力資源，旅游業(yè)是典型的服務行業(yè)，因此旅游行業(yè)從業(yè)人員的良好道德修養(yǎng)和專業(yè)技能是旅游活動順利開展的必要保障，同時也是促進旅游業(yè)快速發(fā)展的重要推動因素。

2015年四川省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展預測

“智慧旅游”作為2014年我國旅游發(fā)展的主題，對旅游業(yè)的要求在于將旅游業(yè)與移動通信、云計算、人工智能等現(xiàn)今先進的信息技術進行積極的深度結(jié)合和創(chuàng)新應用探索，以豐富旅游者體驗、提高旅游品質(zhì)與管理水平以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2014年是四川旅游產(chǎn)業(yè)具有重要意義的一年。

（一）四川文化旅游節(jié)，促進四川三大旅游市場繼續(xù)增長

四川文化旅游節(jié)，被譽為“四川旅游第一節(jié)”，從2003年第一次舉辦以來，距今已有12年的歷程，在這12年里共成功舉辦8屆文化旅游節(jié)。在這期間，四川省逐步從旅游資源大省轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜谓?jīng)濟強省。旅游大項目對四川的這一轉(zhuǎn)變有著非常重要的推動作用，而文化旅游節(jié)是促進大項目投資的重要媒介。同時，旅游文化節(jié)也是四川旅游與境內(nèi)外旅行商和媒體進行深度合作的最佳平臺。相信在2015年，四川文化旅游節(jié)將帶領四川走向世界，三大旅游市場都將呈現(xiàn)出持續(xù)增長態(tài)勢。

（二）四川世界旅游目的地建設成效顯著，旅游國際知名度大幅度提升

2014年四川旅游代表團從德國到荷蘭再到法國，將最美的四川景色展現(xiàn)給歐洲民眾，同時對四川旅游資訊網(wǎng)（Tsichuan）也進行了很好的宣傳，幫助歐洲民眾更方便快捷地了解四川美景。Tsichuan是一個詳細介紹四川旅游的官方網(wǎng)站，由四川旅游局全力打造，現(xiàn)如今已經(jīng)推出了中文、英文等主要客源地國家的8種語言，共計9個版本。今后將推出更多語言版本，從而讓全球更多的游客了解四川美景。

（三）“自由行”助推在線旅游市場規(guī)模進一步擴大，在線門票市場競爭更加激烈

隨著《旅游法》的實施，旅游團價格的大幅上漲，2015年自由行必將大面積取代跟團旅。，散客時代全面到來，助推在線旅游市場規(guī)模進一步擴大。

根據(jù)艾瑞咨詢的資料顯示，近年來在線旅游市場規(guī)模連年增長，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達564.2億元，同比增長16.9%，環(huán)比下降0.8%。景區(qū)門票作為休閑游入口，能夠和其他旅旅游產(chǎn)品相對接組合，自由行散客是門票預訂市場的主力軍。四川門票經(jīng)濟占比較高，隨著四川旅游體制的進一步改革，預計2015年四川景區(qū)門票市場將有所改善，門票在線預訂市場競爭激烈。

（四）智慧旅游建設成效顯著，游客將體驗到全新旅游發(fā)展方式和理念

2014年是中國智慧旅游年，四川省逐步推進G5國道智慧旅游沿線的城市和景區(qū)智慧工程建設，包括將成都市、樂山市和綿陽市打造成為智慧旅游城市。預計在2015年，以上三市的智慧旅游建設成果將成為引領全省智慧旅游城市建設標桿。同時將都江堰—青城山景區(qū)和峨眉山景區(qū)打造成為智慧旅游景區(qū)，不斷對四川旅游公共信息服務平臺進行完善。這些舉措將為2015年四川旅游的發(fā)展帶來新的活力。

（五）主題飯店投資成新寵，呈現(xiàn)雨后春筍態(tài)勢

主題飯店在我國的興起時間不久，作為我國正在興起的酒店新的行業(yè)態(tài)勢，主要落戶在我國經(jīng)濟較發(fā)達的東部地區(qū)。2014年，隨著《主題飯店劃分與評定》辦法的實施，四川省加大了主題飯店的建設力度，將掀起四川主題飯店建設熱潮。我省主題飯店建設并不樂觀，政府政策的實施將有助于四川省主題飯店的進一步建設。2015年，預測四川省主題飯店將成為投資商的新寵，主題飯店將如雨后春筍般生長在四川省各個旅游地。

（六）藏區(qū)旅游必將再創(chuàng)佳績

藏區(qū)一直是四川旅游業(yè)的明珠，但藏區(qū)旅游基礎設施卻不甚完備。隨著紅原機場的開通，極大地豐富了游客到藏區(qū)旅游的線路，同時大大縮短了游客進入藏區(qū)在途中所花費的時間。此外，旅游局通過組織旅行社和自駕游公司對藏區(qū)十大旅游路線的基礎設施和配套設施服務存在的問題進行實地考察，以游客的視角全面了解藏區(qū)旅游存在的問題，同時提出改進意見。這些基礎條件的完善，為客人創(chuàng)造了更舒適更方便的旅游行程，必將吸引更多的客人前去游覽觀光。2015年，藏區(qū)旅游一定會取得更好的成績。