李澤眾

大數(shù)據(jù)開啟打假新時(shí)代

李澤眾

在信息化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，浙江原有的商業(yè)模式正在快速改變。網(wǎng)購(gòu)等電子商務(wù)因其便捷實(shí)惠等優(yōu)勢(shì)，打破了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，逐漸成為人們不可或缺的生活方式。浙江省工商局?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)查顯示，2014年浙江省網(wǎng)上市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額2.56萬億元，同比增長(zhǎng)了31%，首次超過實(shí)體市場(chǎng)交易額。

蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，已成為經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)以及結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要著力點(diǎn)，也成為“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”最活躍的領(lǐng)域之一。然而，在電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)也成為滋生假冒偽劣產(chǎn)品的新溫床。電子商務(wù)是在社會(huì)整體信用狀況還比較薄弱、假冒偽劣現(xiàn)象尚未得到有力抑制的情況下發(fā)展起來的。而在交易的過程中，互聯(lián)網(wǎng)的開放性、虛擬性以及跨地域性等特點(diǎn)，使得假冒偽劣產(chǎn)品銷售有機(jī)可乘，更為肆無忌憚。日前，浙江省工商局發(fā)布了《2014年消費(fèi)投訴評(píng)析報(bào)告》，報(bào)告顯示：2014年全省涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴2.5萬件，同比增長(zhǎng)56.5%，占全省消費(fèi)投訴總量的1/5，假冒偽劣產(chǎn)品成為投訴的重點(diǎn)對(duì)象。

網(wǎng)上市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者、電商平臺(tái)以及正規(guī)商家的利益，而且給電子商務(wù)健康發(fā)展帶來隱患，網(wǎng)絡(luò)打假已成民之所愿。但要根除這顆毒瘤，還須重拳出擊，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的大數(shù)據(jù)成為打假之利器。2014年11月，烏鎮(zhèn)首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬云擲地有聲的幾句話依舊在耳邊回蕩：“解決假貨，只能靠互聯(lián)網(wǎng)，如果不信，你不免去廣東和福建很多假貨集團(tuán)調(diào)查一下，他們最怕到淘寶網(wǎng)去賣，很簡(jiǎn)單，我們很快就能查出誰在賣、誰在生產(chǎn)，公安立馬撲上去了”。沒錯(cuò)，從互聯(lián)網(wǎng)中誕生大數(shù)據(jù)就是假冒偽劣的一大克星。

大數(shù)據(jù)打假是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理與定位追溯技術(shù)，電子商務(wù)平臺(tái)聯(lián)手行政執(zhí)法部門實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維之下監(jiān)管和執(zhí)法的一種打假方式。首先，利用電商擁有的交易、評(píng)價(jià)、登陸IP、商品信息、維權(quán)投訴以及退換貨等海量數(shù)據(jù)信息，通過智能圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤識(shí)別、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù)，將涉假侵權(quán)信息提煉出來，使涉假侵權(quán)行為在大數(shù)據(jù)的“火眼金睛”下無處藏身。其次，聯(lián)動(dòng)包括相關(guān)行政執(zhí)法部門、消費(fèi)者、商家和權(quán)利人在內(nèi)的電商生態(tài)參與者，實(shí)現(xiàn)從線上跟蹤識(shí)別到線下查處執(zhí)法的協(xié)同打假，共同聯(lián)手徹底清除假冒偽劣的源頭。數(shù)據(jù)顯示，2014年前三個(gè)季度，阿里巴巴利用大數(shù)據(jù)打假模式，配合品牌權(quán)利人處理侵權(quán)商品鏈接600萬條，配合各個(gè)行政執(zhí)法部門辦理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件1000余起，涉案金額近6億元。大數(shù)據(jù)打假的威力可見一斑。

大數(shù)據(jù)打擊網(wǎng)絡(luò)假冒侵權(quán)行為已初見成效，但行政執(zhí)法部門還應(yīng)加快自身打假的步伐。一方面，要通過提升信息化應(yīng)用能力，運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，加快信用體系建設(shè)，健全企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，另一方面，監(jiān)管部門應(yīng)明確買家、賣家以及產(chǎn)品生產(chǎn)等電子商務(wù)參與主體的責(zé)任、義務(wù)，對(duì)各方參與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者都必須進(jìn)行工商注冊(cè)，自然人以真實(shí)身份在工商部門登記，做到電商身份信息透明化，為電商制作網(wǎng)上身份證，從而提高打假效率，再有，電商平臺(tái)應(yīng)持續(xù)復(fù)核電商身份，推進(jìn)“實(shí)名制度”邁向“實(shí)人制度”，運(yùn)用更嚴(yán)厲的禁入機(jī)制營(yíng)造誠(chéng)信守法的電商生態(tài)，通過在一定范圍共享販假記錄，倒逼廠商和賣家重視誠(chéng)信守法的基本準(zhǔn)則。

電子商務(wù)作為浙江先導(dǎo)型、戰(zhàn)略型的新興產(chǎn)業(yè)，在業(yè)務(wù)覆蓋、交易規(guī)模、模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)集聚等方面走在了全國(guó)前列。3月12日，《國(guó)務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》正式發(fā)布，批準(zhǔn)設(shè)立中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。至此，全國(guó)唯一的跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)正式落戶杭州。借此契機(jī)，更應(yīng)利用好大數(shù)據(jù)之便凈化電商平臺(tái)，建立電子商務(wù)公平競(jìng)爭(zhēng)、健康經(jīng)營(yíng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，打造可信、可靠、健康、安全的電子商務(wù)可信交易生態(tài)圈，從而促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)范、健康發(fā)展，助力浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展完成新跨越。