本刊記者｜曹素妨

科技的進(jìn)步令我們的生活效率大大提高——PC提高了工作效率，手機(jī)提高了個(gè)人效率。但在家庭領(lǐng)域，過去三十年一直沒發(fā)生什么太大變化，也沒有任何突破。所有家庭里的工業(yè)化還是上一個(gè)浪潮留下來的成果，沒有跟互聯(lián)網(wǎng)、智能化浪潮接上軌。

本期，SONOS中國區(qū)總裁、《智能化浪潮》作者之一的王漢華為我們解讀，科技行業(yè)的下一個(gè)浪潮：智能家庭革命。

瞄準(zhǔn)智能硬件市場(chǎng)

從王漢華的職業(yè)選擇上我們可以清晰的看出，其加盟的都是跨國公司，且為大中華區(qū)主要負(fù)責(zé)人。加盟美國無線音響公司Sonos，也反映出王漢華職業(yè)選擇的特點(diǎn)，即在行業(yè)進(jìn)入高峰時(shí)，又開始思考行業(yè)下一個(gè)浪潮是什么。當(dāng)年從摩托羅拉離開加盟亞馬遜中國時(shí)，手機(jī)市場(chǎng)火熱；如今電子商務(wù)基本到達(dá)頂峰，沒有太多的想象空間，所以又開始思考科技行業(yè)的下一個(gè)浪潮。

這兩年王漢華職業(yè)目標(biāo)逐漸清晰，那就是硬件智能化。

他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下一個(gè)階段——智能化，需要四種能力，即傳感器、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、無線互聯(lián)。當(dāng)下，這四條通路已經(jīng)建成，而其中三條王漢華都曾涉足。

在摩托羅拉的八年，見證了通訊領(lǐng)域從固網(wǎng)到移動(dòng)、從模擬到數(shù)字、從數(shù)字1代到數(shù)字4代等種種進(jìn)化與變遷；在亞馬遜的八年，與亞馬遜CEO貝索斯多次交流開展云計(jì)算業(yè)務(wù)的初衷、啟動(dòng)的方式、面臨的困難以及云計(jì)算為何會(huì)變?yōu)橹髁鞯葐栴}，在云計(jì)算方面亞馬遜是公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者，它真正開創(chuàng)了云計(jì)算行業(yè)，公共云的市場(chǎng)份額比第二名至第八名的總和還多；然后又在好耶做了一年半，主要做的就是大數(shù)據(jù)營銷。

這三條通路王漢華都親身參與并有所感悟，只有傳感器是王漢華沒有深入經(jīng)歷的領(lǐng)地，這也是他瞄準(zhǔn)智能化的原因之一。

此番加盟SONOS即瞄準(zhǔn)硬件智能化這一目標(biāo)。對(duì)此，王漢華告訴我們，新職業(yè)方向是智能音響領(lǐng)域。雖然這一領(lǐng)域相對(duì)窄眾，沒有手機(jī)、電視領(lǐng)域熱門，但卻是還沒有被顛覆的領(lǐng)域，Sonos如能做成智能音響領(lǐng)域的特斯拉，將有巨大機(jī)會(huì)。

智能家庭是剛需

來自京東智能硬件的報(bào)告顯示，相比手機(jī)、平板電視等，智能家居還是一個(gè)相對(duì)較小的市場(chǎng)。但王漢華一直相信的是，智能化浪潮將引發(fā)智能家庭革命。這也是科技帶動(dòng)商業(yè)的下一個(gè)增長點(diǎn)。

科技的進(jìn)步令我們的生活效率大大提高——PC提高了工作效率，手機(jī)提高了個(gè)人效率。但在家庭領(lǐng)域，過去三十年一直沒發(fā)生什么太大變化，也沒有任何突破，電視機(jī)除了更薄更大更艷麗之外，在定位和功能上沒有根本變化。冰箱也是一樣，僅僅是從小變大，從單門變雙門甚至三門，空調(diào)洗衣機(jī)都是，它們根本上與三十年前做的還是同一件事情。所有家庭里的工業(yè)化還是上一個(gè)浪潮留下來的成果，沒有跟互聯(lián)網(wǎng)、智能化浪潮接上軌。

此外，王漢華認(rèn)為“智能家庭”也最接地氣，因?yàn)椤皊mart homes”會(huì)先于其他的“international things”。同時(shí)，圍繞著人類“衣食住行”的剛需市場(chǎng)，目前只有“住”的紅利還未被大規(guī)模的“開采”，毋庸置疑，“家庭”是“住”最重要的一個(gè)陣地。所以，智能家庭不只是接地氣，還是剛需市場(chǎng)。

所以，在今后五到十年，家庭領(lǐng)域會(huì)有翻天覆地的變化，其中有許多企業(yè)都在投身于智能家庭行業(yè)，立志于改善家庭生活質(zhì)量。

智能家庭亟需打通標(biāo)準(zhǔn)壁壘

占領(lǐng)千千萬萬個(gè)家庭的智能生活，是諸多科技公司的同一個(gè)夢(mèng)想，比如小米智能家居套件，蘋果HomeKit，谷歌Nest恒溫器和煙霧探測(cè)器等。

但是現(xiàn)如今涉足智能家庭的企業(yè)大多都是自成各家體系，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和同一平臺(tái)上的爆發(fā)點(diǎn)，而且各自都有很強(qiáng)的戒備心，你做你的智能燈泡，我做我的智能插頭，智能之間是不友好的分隔。試想，如果你的家里安裝了20個(gè)智能電器，雖然每樣?xùn)|西都很智能，但需要手機(jī)標(biāo)配20個(gè)App來控制實(shí)現(xiàn)，智能非智能的判斷相信我們每個(gè)人心里都會(huì)有數(shù)了。

王漢華認(rèn)為，這種情況一定會(huì)被改變，未來大家可能會(huì)統(tǒng)一在一個(gè)或者幾個(gè)智能平臺(tái)上去，比如蘋果基于iOS打造了自己的生態(tài)系統(tǒng)，小米以MIUI系統(tǒng)為核心，聯(lián)接手機(jī)、空調(diào)、電視、路由器、空氣凈化器等所有硬件的封閉生態(tài)系統(tǒng)，三星的所有大小家電也可以通過三星手機(jī)介入進(jìn)去。但問題是，我們不可能所有的家用設(shè)備都是一個(gè)品牌的，所以，智能家庭的互聯(lián)互通目前還是一個(gè)亟待解決的問題。

不過，據(jù)悉亞馬遜正在做另外一件事，即從人本身的需求出發(fā)，通過最自然的人機(jī)交互的方式——聲音，來完成指令。去年11月，亞馬遜推出了Echo，一款聲控智能家居硬件，是一個(gè)類似Siri的語音助手，卻比語音助手的應(yīng)用場(chǎng)景更生動(dòng)。Echo能聽到房間任何一個(gè)角落的聲音，根據(jù)語音指令搜索相關(guān)信息，進(jìn)而播放音樂，或是告訴用戶天氣預(yù)報(bào)、訂單狀態(tài)、今日新聞等等。

智能家居就是一個(gè)小型的家庭物聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)備必須相互聯(lián)結(jié)，不能生產(chǎn)單個(gè)產(chǎn)品就稱為“智能家居”。由于智能家居產(chǎn)品或系統(tǒng)的整體統(tǒng)一性，要求必須投入大量時(shí)間和精力來構(gòu)造與維護(hù)，一旦形成不同標(biāo)準(zhǔn)的智能家居，其兼容和操作的復(fù)雜性也會(huì)令消費(fèi)者望而卻步。因此，整個(gè)行業(yè)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)共識(shí)，進(jìn)而精誠合作，才會(huì)帶來自身和整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

消費(fèi)痛點(diǎn)是市場(chǎng)出口

當(dāng)前，智能硬件正在快速發(fā)展，各種智能硬件企業(yè)也在快速獲得融資，問題是，智能硬件如何能快速打開市場(chǎng)局面？

王漢華認(rèn)為，現(xiàn)在關(guān)鍵就是要找到垂直領(lǐng)域的消費(fèi)者痛點(diǎn)在什么地方，也就是消費(fèi)需求，行業(yè)大戰(zhàn)在一定程度上會(huì)加速大眾的消費(fèi)需求，比如專車行業(yè)的大戰(zhàn)加速大眾對(duì)專車服務(wù)的需求，進(jìn)而又倒逼出租車行業(yè)改善服務(wù)。智能硬件領(lǐng)域也是如此，比如SONOS所屬的相對(duì)高端的智能音響領(lǐng)域，智能音響行業(yè)若爆發(fā)大戰(zhàn)，也能刺激大眾對(duì)高品質(zhì)音樂和播放設(shè)備的需求。

不過，目前行業(yè)培養(yǎng)土壤仍不深厚，這些垂直細(xì)分行業(yè)也不會(huì)只坐等行業(yè)爆發(fā)，主動(dòng)需求市場(chǎng)機(jī)會(huì)也是重點(diǎn)工作。比如，Sonos中國目前已經(jīng)與QQ音樂、豆瓣、蝦米等展開合作，建立長期品牌；扶持中國獨(dú)立音樂人；建線下音樂體驗(yàn)中心；在歐美SONOS與Pandora、Spotify、Last.fm等流媒體音樂服務(wù)商合作，讓用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)百萬首歌曲和多個(gè)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的訪問。

跳到傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的頻道上來，道理也是一樣的，根本還是要回到讀者的需求是什么。我們肯定已經(jīng)不記得上一次讀報(bào)紙看雜志是什么時(shí)候了，因?yàn)槲覀儾恍枰?，我們現(xiàn)在獲取信息的渠道不是傳統(tǒng)的媒介了，這是全球都在面臨的變化。王漢華對(duì)此也表示贊同，同時(shí)他也贊同傳統(tǒng)媒體有很好的優(yōu)勢(shì)，最優(yōu)秀的是它的采編能力，覆蓋的網(wǎng)絡(luò)，獨(dú)特的視角，對(duì)社會(huì)動(dòng)態(tài)的洞察，只不過是要換一種手段，把優(yōu)勢(shì)變成消費(fèi)者需要的一種產(chǎn)品。

凡事都具有兩面性，當(dāng)被問到智能化在豐富我們生活的同時(shí)，會(huì)不會(huì)給我們帶來一些困擾時(shí)，王漢華的觀點(diǎn)是比較樂觀的，他認(rèn)為人類是非常智慧的，新問題滋生的同時(shí)肯定會(huì)有相應(yīng)的解決方案的。他認(rèn)為科技帶給我們的困擾更多的是倫理道德方面的問題，比如，一輛無人駕駛汽車面對(duì)前方“躲避老人會(huì)撞到小孩”和“躲避小孩會(huì)撞到老人”的兩難選擇時(shí)，它只能按照預(yù)設(shè)的程序做出選擇，而這就是倫理道德方面的問題。不過，這些目前看來只是假設(shè)的可能，我們不需要過多地杞人憂天，而是應(yīng)該更多地思考在這個(gè)浪潮來的時(shí)候我們?cè)趺慈ビ?，把它轉(zhuǎn)化為造福人類的科技。

尤其是思想意識(shí)上的轉(zhuǎn)變，最難的就是在新舊交替的節(jié)點(diǎn)上，如何把握“舊有模式寄存的東西”與“面貌模糊的新模式”中間的切換問題。這個(gè)考量確實(shí)很難。