□郭兆熊

子思來(lái)評(píng)

互聯(lián)網(wǎng)思維存在嗎？

□郭兆熊

前些日子，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林在演講時(shí)提出，根本不存在互聯(lián)網(wǎng)思維。他引用許小年教授的話(huà)：出現(xiàn)了蒸汽機(jī)，能說(shuō)蒸汽機(jī)思維嗎？出現(xiàn)了電報(bào)，能說(shuō)電報(bào)思維嗎？所有新的科技工具只是一種比較先進(jìn)的工具而已，運(yùn)用工具疊加了實(shí)業(yè)當(dāng)中能產(chǎn)生巨大的價(jià)值，但是不能因?yàn)槌霈F(xiàn)這個(gè)工具便創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)思維，其實(shí)“創(chuàng)新思維”比較合理一點(diǎn)。

從搜索中搜“互聯(lián)網(wǎng)思維”，可以搜出很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書(shū)，還有很多討論互聯(lián)網(wǎng)思維的帖子、笑話(huà)等等。有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維是免費(fèi)、是用戶(hù)體驗(yàn)；有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)是：民主、開(kāi)放、平等；有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)；有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維是碎片化思維。真是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。

王健林說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，不存在互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)工具，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及、應(yīng)用，讓原來(lái)那個(gè)思維方得到更多的應(yīng)用，比如用戶(hù)體驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，如何把用戶(hù)緊緊的抓住，那才是我們的核心，就是沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)體驗(yàn)也是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。比如有人理解的民主、開(kāi)放、平等，這不是我們社會(huì)一直追求的東西嗎？沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，我們也追求這些關(guān)鍵詞，只不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，把這三個(gè)詞用到了生活的方方面面。比如說(shuō)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，就算沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析依然存在，只不過(guò)效率較低，從數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)的效果沒(méi)有現(xiàn)在好。比如有人理解互聯(lián)網(wǎng)思維是碎片化思維，這在傳統(tǒng)行業(yè)就是競(jìng)爭(zhēng)下創(chuàng)新，個(gè)性化發(fā)展的思維，只不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，讓這些個(gè)性化的需求也產(chǎn)生了規(guī)模效益。這些思維一直存在，并不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展了，才出現(xiàn)的新思維。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用，讓過(guò)去很多認(rèn)為不可能的事情，變成了可能。讓我們生活、工作、學(xué)習(xí)的節(jié)奏進(jìn)一步加快?；ヂ?lián)網(wǎng)思維被一些人神化，被一些人追捧。把本來(lái)簡(jiǎn)單的東西搞復(fù)雜化，誤人誤己。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)用，信息逐步透明，確實(shí)讓社會(huì)對(duì)民主、開(kāi)放、平等的追求越來(lái)越強(qiáng)烈，越來(lái)越接近。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)用，更多的人選擇使用計(jì)算機(jī)完成生活中的一些商務(wù)活動(dòng)，所以人機(jī)對(duì)話(huà)過(guò)程中，如何提高用戶(hù)體驗(yàn)被大家提到新的高度，引起重視。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)用，很多公司想成為行業(yè)龍頭，必然吸引更多消費(fèi)者關(guān)注，所以不惜血本補(bǔ)貼、吸引，給消費(fèi)者造成免費(fèi)的假象，實(shí)際是廉價(jià)的出賣(mài)自己的信息。

互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給我們生活帶來(lái)了巨大變化，嚴(yán)格講互聯(lián)網(wǎng)思維是不存在的，提出互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種需求，同時(shí)也被炒作，互聯(lián)網(wǎng)思維沒(méi)有那么復(fù)雜，很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到我們社會(huì)上每個(gè)人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維做著自己的事情。