吉珊珊

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機工程系，廣東 東莞 523808）

移動課堂微信APP服務(wù)平臺的建設(shè)與應(yīng)用研究

吉珊珊

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機工程系，廣東 東莞 523808）

移動媒體技術(shù)的運用，為教師與學(xué)生提供了新的平臺，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的課程模式。微信公眾平臺作為移動通信技術(shù)催生的一項新生事物，現(xiàn)在已在營銷領(lǐng)域進(jìn)行得如火如荼。本文基于該平臺的功能及優(yōu)勢， 通過創(chuàng)建 “掌上微課堂 ”公眾平臺，探討微信公眾平臺輔助常規(guī)課堂教學(xué)的可能性和現(xiàn)實性，以期促進(jìn)師生間的交流與溝通，拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)途徑。

微信；移動課堂；教學(xué)；平臺

教育信息化是國家現(xiàn)代化進(jìn)程中重要組成部分，技術(shù)進(jìn)步為教育產(chǎn)業(yè)帶來了革命，通過加快信息化的進(jìn)程，以教育信息化來帶動教育現(xiàn)代化是推進(jìn)我國教育事業(yè)改革發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。2013 年教育部職業(yè)院校信息化教學(xué)指導(dǎo)委員，成為我國教育領(lǐng)域成立的第一個信息化教學(xué)指導(dǎo)委員會，這也將進(jìn)一步加快職業(yè)教育教學(xué)改革與創(chuàng)新，促使教學(xué)模式產(chǎn)生深刻變革。

隨著現(xiàn)代人工作生活節(jié)奏的不斷加快，各類移動設(shè)備和應(yīng)用的快速及多樣化發(fā)展，移動通信速率的提升以及移動設(shè)備計算性能的增強，人們口袋中的智能手機、掌上電腦等手持式移動設(shè)備，已經(jīng)可以讓人們隨時隨地獲取、處理和發(fā)送信息，讓溝通無處不在。這也為我們依托目前比較成熟的無線移動網(wǎng)絡(luò)和手持式移動設(shè)備，傳遞教學(xué)信息，構(gòu)建課堂互動教學(xué)系統(tǒng)，實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)提供了可能。

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前94%的大學(xué)生都在使用具備上網(wǎng)功能的智能手機，以觸摸屏操作為主（90.74%），每周的手機上網(wǎng)頻率顯示，76%的大學(xué)生基本每天使用手機上網(wǎng)，手機上網(wǎng)已如電腦上網(wǎng)般平常。大學(xué)生的手機上網(wǎng)內(nèi)容主要為“人際交往”、“休閑娛樂”兩大類；其中，使用比最高的前五位分別為：QQ（77%）、微信（68%）、網(wǎng)絡(luò)新聞（65%）、搜索引擎（59%）、網(wǎng)絡(luò)購物（56%）。在各類社交網(wǎng)站中，微信正逐漸超越QQ，成為當(dāng)前大學(xué)生使用最多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和社交工具。（《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，2014年》），大學(xué)生使用微信比例達(dá)95%。而微信作為一種移動社會化通訊平臺，為學(xué)生構(gòu)建了一種移動學(xué)習(xí)平臺和應(yīng)用創(chuàng)新空間。

微信App即微信公眾賬號，對App提供者來說這是一個門檻極低，容易到達(dá)數(shù)億真實用戶且確保用戶黏性的分發(fā)平臺；對用戶來說，這是一種前所未有及其簡單的應(yīng)用使用方式。微信app是基于通信和社交的一個平臺，在微信平臺化架構(gòu)的支持下，微信移動學(xué)習(xí)的開發(fā)是一種輕量級應(yīng)用方式。從學(xué)習(xí)者角度，學(xué)習(xí)者通過微信入口，即可使用一種信息的匯聚與聯(lián)通服務(wù)，通過賬號服務(wù)體驗多項學(xué)習(xí)支持。從學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)角度，降低了移動應(yīng)用程序開發(fā)的門檻，如，微信公眾平臺在開通編輯模式的情況下，不需要任何技術(shù)基礎(chǔ)，就可以實現(xiàn)文字、語音、圖文消息自動回復(fù)等功能，開發(fā)成本幾乎為零。這將有助于進(jìn)一步推動一線的教師直接參與移動學(xué)習(xí)應(yīng)用平臺的設(shè)計與開發(fā)，這種輕量級移動學(xué)習(xí)應(yīng)用方式也將對移動學(xué)習(xí)開發(fā)模式與應(yīng)用方式帶來積極的影響。

1 平臺功能分析

圖1 系統(tǒng)分析圖Fig1 System analysis chart

微信APP平臺利用微信作為移動課堂APP客戶端。通過掌上大學(xué)作為第三方應(yīng)用對接微信公眾平臺接口，構(gòu)建后臺APP服務(wù)器端，負(fù)責(zé)處理邏輯數(shù)據(jù)，通過圖片、文字、語音等多種方式向?qū)W生傳遞知識，提供相應(yīng)的教學(xué)服務(wù)，將微信學(xué)習(xí)支持功能融入課程和教學(xué)設(shè)計中。移動課堂微信APP平臺設(shè)計的框架，如圖1所示。

（1）平臺界面：教師通過登錄第三方應(yīng)用，連接微信平臺--《掌上微課堂》，對微信平臺進(jìn)行管理。學(xué)生關(guān)注《掌上微課堂》，可以使用《掌上微課堂》提供的各種學(xué)習(xí)支持功能，實現(xiàn)與其他服務(wù)功能的互通，如在微信中可以進(jìn)入校園的微站，查詢教務(wù)，查看教案，進(jìn)行測試，實現(xiàn)個人微信學(xué)習(xí)的知識管理等。

（2）功能模塊：包含語音文本互動、自動回復(fù)、訂閱推送、多客服服務(wù)、內(nèi)容分享、教務(wù)查詢、人工客服、教學(xué)測試等，在開發(fā)模式下，這些功能都可以通過微信公眾平臺和掌上大學(xué)第三方應(yīng)用提供的支持來完成。

（3）學(xué)習(xí)活動：在平臺提供的功能基礎(chǔ)上，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，在互動社區(qū)中實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中的交流，實現(xiàn)分享資源、檢索資源等學(xué)習(xí)活動。在移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的接入功能，還可以通過整合其他第三方移動學(xué)習(xí)應(yīng)用接入微信功能，將相關(guān)的信息和資源分享給好友或者朋友圈，提供有效的資源共享方式。

2 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》移動課堂微信平臺的設(shè)計與實現(xiàn)

筆者之所以選擇《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程作為移動課堂微信公眾平臺輔助課堂教學(xué)效果研究的充分條件，主要是基于以下幾點考慮：

（1）《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是高職院校所有專業(yè)都開設(shè)的一門基礎(chǔ)技能課，注重實踐操作能力的培養(yǎng)。通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠掌握利用計算機技術(shù)很好地解決本專業(yè)領(lǐng)域中有關(guān)問題，為學(xué)生以后專業(yè)課的學(xué)習(xí)作好鋪墊，并為學(xué)生日后走入職場奠定良好的基礎(chǔ)。

（2）《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》包括計算機軟硬件的安裝、維護(hù)與配置，處理計算機出現(xiàn)的常見故障；熟練使用Office辦公軟件來完成日常事務(wù)的處理。將微信公眾平臺作為常規(guī)課堂教學(xué)的輔助，引入全新的教學(xué)手段，把知識、技能融為一體，采用啟發(fā)式教學(xué)、范例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)和模擬課堂等多種教學(xué)手段，強化教學(xué)效果。

2.1 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》移動課堂微信平臺的設(shè)計

移動課堂微信公眾平臺的目標(biāo)定位是從移動端補充和完善課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)，通過公眾平臺，推送給學(xué)習(xí)者，利用碎片化時間和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的需求，為學(xué)習(xí)者提供無縫學(xué)習(xí)支持。本平臺從在校學(xué)生的實際需求出發(fā)，應(yīng)用微信公眾平臺的基本功能，對《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》微信課程平臺進(jìn)行建設(shè)。微信課程平臺提供了東職教務(wù)、微.課堂、微.互動三項基本服務(wù)，同時在百度云平臺上也可以實現(xiàn)資源共享。因此移動課堂微信公眾平臺從 Web 端和移動端都為學(xué)習(xí)者提供了全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。課程支持平臺功能如圖2所示

圖2 移動課堂微信公眾平臺功能Fig.2 Features of the Mobile Classroom-WeChat Public Platform

2.2 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》移動課堂微信平臺的實現(xiàn)

1.學(xué)院教務(wù)

學(xué)院教務(wù)針對東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教務(wù)功能進(jìn)研發(fā)，所有開發(fā)的功能應(yīng)用都是圍繞校園展開，是學(xué)生在校園生活中常用的、有用的小工具。校園微站”人”如其名，即校園微信的微網(wǎng)站，是校園便捷式微理念的特色平臺，為學(xué)生提供所在學(xué)校及時、便捷、快速的校園信息傳遞，涵蓋了教務(wù)處、學(xué)生處、學(xué)生資助、圖書館、網(wǎng)絡(luò)中心、人才招聘等資訊，只需每天輕輕一點，可以隨時隨地掌握校園動態(tài)。精品課堂是職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)平臺的重要組成部分，學(xué)生通過精品課堂，可以進(jìn)入東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院的資源共享教學(xué)平臺，挑選自己喜歡的課程。課表成績、計算機等級成績查、CET查詢：為學(xué)生提供更為便捷與強大的信息查詢功能。相關(guān)界面如下圖3、圖4、圖5如示：

圖3 校園微站Fig.3 Campus microsite

圖4 精品課堂Fig.4 Boutique Class

圖5 CET成績查詢Fig.5 CET query results

2.微·課堂

微·課堂是針對《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程開發(fā)的課程平臺，是一種創(chuàng)新的移動教學(xué)平臺，可以輕松的把教案、課件、測試等裝進(jìn)手機，實現(xiàn)隨時隨地地學(xué)習(xí)，支持在線搜索問答，隨時互動。在微.課堂中，圍繞課程教學(xué)過程中學(xué)生日常最關(guān)注的信息，設(shè)置了這門課程的課程介紹、教學(xué)大綱、教案、教學(xué)課件等資源，也可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行下載保存，當(dāng)然學(xué)習(xí)完成后可以進(jìn)行測試。同時，在微課堂的學(xué)習(xí)過程中如遇到問題，可以使用平臺的自動回復(fù)功能，微信的自動回復(fù)提供了學(xué)習(xí)內(nèi)容的“拉式”的按需檢索，為學(xué)習(xí)者提供一種簡潔的、基于數(shù)字或者關(guān)鍵字的“會話”類交互查詢方式。微·課堂還提供了學(xué)習(xí)內(nèi)容“推式”主動發(fā)布，通過訂閱式推送模式可以用于教學(xué)中課程信息和學(xué)習(xí)內(nèi)容的發(fā)布。相關(guān)界面如圖6、圖7、圖8如示：

圖6 課程介紹Fig.6 Course Introduction

圖7 教案Fig.7 Teaching plan

圖8 測試Fig.8 Test

3.微.互動

微.互動即微信交流平臺，該功能提供了文本語音的交流方式，微信中的用戶、群、與公眾號可以通過語音文本等方式進(jìn)行互動，涵蓋了互動社區(qū)、作品展示、人工客服、聯(lián)系我們四個菜單。互動社區(qū)是基于移動端的論壇社區(qū)，簡單說就是個移動版論壇，學(xué)習(xí)者可以在互動社區(qū)上獲得各類信息，當(dāng)然也可以發(fā)布信息，進(jìn)行討論，聊天等等。在作品展示中可以將學(xué)生優(yōu)秀的作品展示出來以供鑒賞交流。人工客服采用多客服服務(wù)，多個客服同時服務(wù)，輕松解決客服問題，在接收到用戶發(fā)送的消息時，微信服務(wù)器在收到這條消息后，會把這次發(fā)送的消息轉(zhuǎn)到多客服系統(tǒng)，由在線客服提供相關(guān)的服務(wù)。相關(guān)界面如圖9、圖10、圖11如示：

圖9 互動社區(qū)Fig.9 Interactive community

圖10 作品展示Fig.10 Work Display

圖11 人工客服Fig.11 Artificial Service

3 總結(jié)與展望

作為一個移動多媒體工具，微信公眾平臺的建立有著顯著的教學(xué)輔助功能，通過移動學(xué)習(xí)平臺的構(gòu)建促進(jìn)課堂教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，為移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的研究提供了一種新的方式與思路，將對移動學(xué)習(xí)開發(fā)模式與應(yīng)用方式帶來積極的影響。本文運用微信公眾平臺結(jié)合第三方應(yīng)用程序-掌上大學(xué)構(gòu)建《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》移動課堂微信平臺來輔助課堂教學(xué)作了初步探索，筆者堅信隨著微信公眾平臺的推廣及智能移動設(shè)備的快速普及，微信類新型媒體將能夠促進(jìn)移動學(xué)習(xí)的開展，在教育教學(xué)中的應(yīng)用發(fā)揮積極的影響和效果。

[1]白浩.微信公眾平臺在高校教育領(lǐng)域中的應(yīng)用研究[J].中國教育信息化,2013,(4):78-81 Baihao.A Study of the Application of Wechat Pupblic in College Education.(in Chinese)

[2]王萍.微信移動學(xué)習(xí)平臺建設(shè)與應(yīng)用.現(xiàn)代教育技術(shù).2014,(5) Wangping.The Construction and Application of Mobile Wechat Study Platform.(in Chinese)

[3]桑海翎.微信在移動學(xué)習(xí)中的應(yīng)用研究.福建廣播電視大學(xué)學(xué)報.2015,(1) Sang Hailing桑海翎.A Study of the Application of Wechat in Mobile Study.(in Chinese)

[4]胡競.基于微信的移動學(xué)習(xí)在大學(xué)英語學(xué)習(xí)中的應(yīng)用研究.湖北函授大學(xué)學(xué)院.2014(6) Hujing.A Study of the Application of Wechat in College English Learning.(in Chinese)

The construction and application of the app of mobile class Service platform on wechat

JI Shan shan
（Department of Computer engineeromg,Dongguan Polytechnic Dongguan Guangdong 523808,P.R.China）

the application of Mobile media technology provides teachers and students with a new plarform and changes the traditonal curriculum model.Wechat public platform,a brand-new thing generated by mobile communication technology,is being widely used in marketing.The present thesis,based on the function and advantage of the above-mentioned platform,explores the possibility and practicality of using it in traditional class to enhance the communication between teachers and students and broden the study materials and methods by building a public platform “Micro class on Hand”.

wechat;mobile class;teaching;platform

G434

A

1672-6332（2015）03-0043-04

【責(zé)任編輯：高潮】

2015-09-08

2015年度廣東省教育研究院教育研究課題（職業(yè)教育類）項目編號：GDJY-2015-B-b060

吉珊珊（1985-），女（漢），東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機講師、網(wǎng)絡(luò)工程師，研究方向：計算機教育。E-mail:Jss@126.com