黃 橋

(山西華圣鋁業(yè)有限公司, 山西 永濟(jì) 044500)

設(shè)備節(jié)能

淺議企業(yè)設(shè)備維修管理模式

黃 橋

(山西華圣鋁業(yè)有限公司, 山西 永濟(jì) 044500)

介紹了企業(yè)的主要設(shè)備維修管理模式，詳細(xì)對(duì)比了設(shè)備全包外委模式和部分外委模式的優(yōu)缺點(diǎn)，提出了在選擇設(shè)備檢修模式中應(yīng)注意的問(wèn)題，建議企業(yè)采用部分外委模式對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理維護(hù)。

設(shè)備維修； 管理模式； 費(fèi)用維修模式； 檢修質(zhì)量

隨著科技進(jìn)步，企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)用的設(shè)備不但數(shù)量、種類增加，而且技術(shù)更加復(fù)雜，成為集機(jī)械、電氣、液壓、軟件控制等一體化的復(fù)雜系統(tǒng)，傳統(tǒng)的企業(yè)自主維修的管理模式與現(xiàn)代設(shè)備管理間的矛盾就日益突出。本文就目前企業(yè)實(shí)施的幾種設(shè)備維修管理模式進(jìn)行分析，希望對(duì)設(shè)備管理人員有所啟發(fā)。

1 目前企業(yè)主要的設(shè)備維修管理模式

1.1 企業(yè)內(nèi)部設(shè)備維修模式

目前大多數(shù)企業(yè)仍采用企業(yè)內(nèi)部專門設(shè)立維修部門(維修分廠)，或者企業(yè)內(nèi)部各車間單位設(shè)立維修班組，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部的設(shè)備維護(hù)。這種小而全、大而全的維修模式屬于典型的自我封閉服務(wù)模式，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，設(shè)備復(fù)雜程度的提高，工業(yè)服務(wù)模式的發(fā)展，社會(huì)分工更加復(fù)雜化和專業(yè)化，逐漸暴露出以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

(1)從組織管理角度講，傳統(tǒng)的小而全、大而全的維修管理模式導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)臃腫，維修人員增多，而維修人員中又細(xì)分出更多專業(yè)，如電工、焊工、鉗工等，使人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重，時(shí)常有設(shè)備故障時(shí)人員緊缺而大多數(shù)時(shí)間人浮于事的現(xiàn)象，同時(shí)維修管理效率低下。

(2)從技術(shù)層面上講，企業(yè)自身維修力量跟不上現(xiàn)代設(shè)備技術(shù)發(fā)展進(jìn)步速度，無(wú)法滿足現(xiàn)代設(shè)備維修管理的要求，而設(shè)備維修不能成為生產(chǎn)企業(yè)的主業(yè)。設(shè)備更新的速度取決于設(shè)備維修人員的技術(shù)水平，使設(shè)備長(zhǎng)期處于一種亞維修狀態(tài)。所以，沒有一個(gè)企業(yè)能夠掌握所有設(shè)備的維修技術(shù)。因此，在新技術(shù)培訓(xùn)的投入，維修設(shè)備的更新，以及維修設(shè)備前沿理論的跟蹤等都不能與日新月異發(fā)展的設(shè)備同步。

(3)對(duì)維修設(shè)備及用于測(cè)量設(shè)備的投入與使用頻次的反差也促使企業(yè)在這方面不可能隨時(shí)更新先進(jìn)的維修設(shè)備，客觀上也使設(shè)備維修不能長(zhǎng)期處于高質(zhì)量。

1.2 企業(yè)外委設(shè)備維修模式

由于以上設(shè)備維修矛盾的存在，為了解決自身維修能力有限的問(wèn)題，有些企業(yè)開始嘗試將維修業(yè)務(wù)外委給社會(huì)上的專業(yè)維修公司，逐步向社會(huì)化、市場(chǎng)化維修體系轉(zhuǎn)移。這種設(shè)備維修的模式與企業(yè)內(nèi)部維修體系相比較有以下三方面的優(yōu)點(diǎn)：

(1)可有效降低企業(yè)維修成本。實(shí)踐證明，外包維修方式成本與內(nèi)部維修成本相比可降低30%～50%，原因是企業(yè)自我維修設(shè)備將配備大量的維修人員，同步儲(chǔ)備大量的維修備件，導(dǎo)致維修成本上升。

(2)專業(yè)維修服務(wù)有助于提高設(shè)備維修的專業(yè)化水平。有些設(shè)備在故障診斷及維修時(shí)，需要一些昂貴的檢修設(shè)備和專業(yè)的維修工具，一般企業(yè)由于業(yè)務(wù)量少而不愿采購(gòu)這些昂貴的檢測(cè)設(shè)備，而作為專業(yè)維修公司卻沒有以上問(wèn)題，甚至對(duì)此類昂貴的檢測(cè)設(shè)備會(huì)及時(shí)更新以適應(yīng)先進(jìn)的維修要求。

(3)有利于促進(jìn)維修社會(huì)化，優(yōu)化社會(huì)資源配置，使企業(yè)輕裝前進(jìn)，花更多的精力進(jìn)行生產(chǎn)管理來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。許多企業(yè)為了確保維修及時(shí)性和生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，貯備大量的維修備件，占用了企業(yè)大量的資金。如果把設(shè)備檢修外委給專業(yè)維修公司，不僅可降低企業(yè)大量維修費(fèi)用以及大量的維修備件貯存費(fèi)用，而且有利于社會(huì)資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

2 兩種外委維修模式

目前企業(yè)對(duì)設(shè)備進(jìn)行外包維修時(shí)有全包模式與部分外委模式。

2.1 全包模式

全包模式，即維修公司派出一支維修隊(duì)伍，從設(shè)備的日常點(diǎn)檢、日常維護(hù)保養(yǎng)到故障修理和設(shè)備的中修、大修進(jìn)行全面的維修保養(yǎng)。企業(yè)僅有少量的管理人員，企業(yè)維修中所用的備品、備件全部由外委維修公司負(fù)責(zé)，企業(yè)按合同支付給外委維修公司一定的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)要求其承諾設(shè)備達(dá)到規(guī)定水平的可用度及可靠性，也可以與企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量進(jìn)行掛鉤，如達(dá)不到要求，進(jìn)行相應(yīng)的處罰和索賠。該方式實(shí)際賦予了外委維修公司設(shè)備的管理職能。

2.2 部分外委模式

企業(yè)自身承擔(dān)設(shè)備的點(diǎn)檢、日常維護(hù)保養(yǎng)工作。對(duì)于點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)內(nèi)部無(wú)能力解決的問(wèn)題，則以設(shè)備外委任務(wù)單的形式外委維修公司，由外委維修單位負(fù)責(zé)及時(shí)修理，維修費(fèi)用按照維修設(shè)備的工作量及復(fù)雜程度付費(fèi)。這種維修模式的設(shè)備故障修理時(shí)間得不到有效控制，且維修中所用到的備件另外計(jì)費(fèi)，對(duì)設(shè)備維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響生產(chǎn)的情況外委維修單位不負(fù)責(zé)任。

3 兩種外委維修模式的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3.1 全包外委維修模式

(1)優(yōu)點(diǎn)：①企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)更精簡(jiǎn)。減少對(duì)維修設(shè)備方面的投資，比如特種工種的培訓(xùn)取證等工作，同時(shí)也無(wú)需購(gòu)買昂貴的維修工具和檢測(cè)儀器，企業(yè)也更有精力專注核心能力的發(fā)展。②企業(yè)與外委維修公司雙方責(zé)任明確。③企業(yè)的設(shè)備安全運(yùn)行有保證。由于合同約定，如果維修質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的要求或由于設(shè)備維修質(zhì)量影響了產(chǎn)品質(zhì)量，外委維修公司將遭到企業(yè)的索賠。產(chǎn)品質(zhì)量因設(shè)備維修質(zhì)量受到了影響，外委維修公司還有可能負(fù)連帶責(zé)任。因此，外委維修公司客觀上將精心維護(hù)和管理設(shè)備。

(2)缺點(diǎn)：設(shè)備維修全面外委風(fēng)險(xiǎn)太大，具體來(lái)講存在以下幾方面的風(fēng)險(xiǎn)：①設(shè)備維護(hù)全面外委后，企業(yè)有完全喪失維修技能而受控于專業(yè)維修公司的風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)長(zhǎng)期完全依賴于外委維修公司就會(huì)喪失關(guān)鍵的設(shè)備管理和維修技能，從而受制于外委維修公司。②高額維修外包費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)的設(shè)備維修和管理工作全部交付給外委維修公司，企業(yè)缺乏對(duì)設(shè)備損壞的評(píng)估能力，甚至對(duì)設(shè)備維修的預(yù)算費(fèi)用難以做到合理評(píng)估，只能再次依靠社會(huì)力量。因外委維修公司追求利潤(rùn)的最大化，企業(yè)有可能付出高額的維修費(fèi)用，長(zhǎng)此以往形成惡性循環(huán)。

3.2 部分外委維修模式

(1)優(yōu)點(diǎn)：①維修外包費(fèi)用相對(duì)較低，企業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常點(diǎn)檢，日常維護(hù)保養(yǎng)和小修、中修工作，甚至部分大修工作。只有難維修的設(shè)備，或技術(shù)含量較高的、精度較高的設(shè)備才外委維修公司修理。有些設(shè)備大修甚至只需要設(shè)備制造廠家派出的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或提前進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)就可自行進(jìn)行修理工作。由于要求外委維修公司提供的維修服務(wù)較少，因此維修費(fèi)用相對(duì)較低。②由于企業(yè)擁有一定檢修力量，因此主要設(shè)備的管理工作在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)對(duì)設(shè)備損壞具有評(píng)估能力，同時(shí)也具備有與外委維修公司在簽訂外委維修合同時(shí)的評(píng)議能力，進(jìn)而防止專業(yè)維修公司的道德風(fēng)險(xiǎn)，也就是說(shuō)對(duì)外委維修公司的維修費(fèi)用具有一定的抑制作用。③解決一部分人的就業(yè)問(wèn)題，尤其是對(duì)一些老國(guó)營(yíng)企業(yè)保留的設(shè)備維修人員，不僅可以解決企業(yè)設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)問(wèn)題，更有助于減少企業(yè)內(nèi)部勞資糾紛。

(2)缺點(diǎn)：①存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)不能隨時(shí)掌握外委維修隊(duì)伍人員的編制技術(shù)力量和維修裝配的配備，或由于外委單位地理位置的限制，當(dāng)設(shè)備發(fā)生突發(fā)性故障時(shí)，可能由于技術(shù)力量、人員、備品、備件等影響，導(dǎo)致設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)，不能及時(shí)修復(fù)，從而影響生產(chǎn)，甚至造成重大生產(chǎn)事故。②仍有維修費(fèi)用較高的風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)進(jìn)行外委的維修工作一般都是較大或較為復(fù)雜且精度要求較高的設(shè)備維護(hù)，需要的人員素質(zhì)、技術(shù)力量、維修工器具、檢測(cè)儀器相對(duì)較多、較先進(jìn)，因此仍存在維修費(fèi)用較高的風(fēng)險(xiǎn)。此外，有些企業(yè)由外委維修公司提供備品、備件，但外委維修公司有可能利用其維修備件種類多，規(guī)格齊全的優(yōu)勢(shì)，向企業(yè)虛報(bào)備件價(jià)格，甚至用一般備件當(dāng)原廠配件(或進(jìn)口備件)來(lái)獲取超額利潤(rùn)。

4 對(duì)部分外委設(shè)備維修方式的幾點(diǎn)建議

根據(jù)多年來(lái)的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)我國(guó)設(shè)備管理所走過(guò)的路程和發(fā)展過(guò)程分析，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，設(shè)備逐漸向著多功能、智能化方向發(fā)展，單臺(tái)設(shè)備已經(jīng)同時(shí)具備機(jī)械傳動(dòng)、精密測(cè)量、綜合控制、自我診斷等功能。因此設(shè)備維護(hù)逐步走向社會(huì)化，向著工業(yè)服務(wù)專業(yè)化發(fā)展已成為一種方向。但就目前來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部保留一定的設(shè)備維修力量是有必要的，也有助于企業(yè)的設(shè)備管理，以及隨時(shí)跟蹤掌握設(shè)備發(fā)展的前沿技術(shù)。因此建議采用部分外委設(shè)備維修方式來(lái)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理工作，但鑒于該模式設(shè)備維修還存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，故應(yīng)該做好防范工作，降低風(fēng)險(xiǎn)，因此，對(duì)于部分外委設(shè)備維修方式應(yīng)注重做好以下幾方面的工作。

(1)在外委方式的選擇上，建議采用選擇性外委設(shè)備維修方式，而不是全包形式。其主要原因在于企業(yè)不能丟失設(shè)備管理的職能，同時(shí)也不能失去對(duì)設(shè)備損壞程度的評(píng)估能力，以防止高額維修費(fèi)用的發(fā)生，造成惡性循環(huán)，使企業(yè)失去對(duì)設(shè)備維護(hù)的控制能力，何況在實(shí)際中企業(yè)不可能沒有對(duì)設(shè)備的管理職能。如果采用部分外委設(shè)備維修模式，企業(yè)將擁有設(shè)備管理職能，并保留一定的維護(hù)隊(duì)伍，不僅可以憑借自身的維修力量做好點(diǎn)檢和維護(hù)保養(yǎng)(設(shè)備管理最基本也是最重要的工作)，還可以對(duì)外委維修公司的維護(hù)工作進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督。企業(yè)具有質(zhì)量評(píng)估、費(fèi)用評(píng)估的能力，從而可以對(duì)外委維修公司的設(shè)備維修費(fèi)用進(jìn)行議價(jià)，對(duì)其有所約束，有利于各外委維修隊(duì)伍形成相互競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而防止外委維修公司的道德風(fēng)險(xiǎn)。

(2)重點(diǎn)做好設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄、整理、點(diǎn)檢、缺陷歸類、故障分析等基礎(chǔ)工作，給設(shè)備外委維修提供基礎(chǔ)資料，同時(shí)在外委維修過(guò)程中要做好過(guò)程監(jiān)督，尤其是設(shè)備隱蔽部位的測(cè)量記錄。重點(diǎn)把關(guān)設(shè)備維修質(zhì)量，確保外委檢修質(zhì)量，對(duì)外委維修隊(duì)伍作出合理的評(píng)價(jià)。

(3)對(duì)外委設(shè)備維修費(fèi)用做好測(cè)算工作。公司與外委維修公司能否長(zhǎng)期合作的關(guān)鍵在于維修服務(wù)范圍的確定及相關(guān)費(fèi)用的測(cè)算，公司所付出的維修費(fèi)用需要外委維修公司的認(rèn)可，使雙方長(zhǎng)期合作達(dá)到雙贏的目的。

(4)注重做好維修設(shè)備備品、備件的管理工作。由于公司擁有一定的設(shè)備維護(hù)力量，因此對(duì)于備件需要有一定的庫(kù)存。建議對(duì)設(shè)備維修經(jīng)常用到的備品、備件，也就是通用、常規(guī)、價(jià)格低、規(guī)格少、容易損壞、用量大的備件進(jìn)行合理的庫(kù)存儲(chǔ)備，對(duì)于更換周期長(zhǎng)、價(jià)值大的耐用件、進(jìn)口備件及不易采購(gòu)的備件由外委公司去儲(chǔ)備，充分利用其備件規(guī)格全、數(shù)量多、采購(gòu)靈活的特點(diǎn)來(lái)解決企業(yè)備件占用資金的壓力。

(5)重點(diǎn)做好內(nèi)部檢修與外委設(shè)備維修的界限劃分。部分外委設(shè)備維修模式最大的問(wèn)題是有可能演變成全部(或基本全部)外委維修模式。因?yàn)橛型馕O(shè)備維修模式的存在，企業(yè)內(nèi)部維修人員可能會(huì)把能夠獨(dú)立完成的設(shè)備維修任務(wù)逐步推向外委公司。這對(duì)于內(nèi)部維修人員有幾方面的好處：首先，減少了內(nèi)部維修人員的工作量；其次，降低了內(nèi)部維修費(fèi)用，可以避免由于維修費(fèi)用超標(biāo)而被考核；再次，因?yàn)橥馕S修通常會(huì)有質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)設(shè)備故障，完全可以推給外委維修單位，還可以減少內(nèi)部維修設(shè)備過(guò)程中安全事故的發(fā)生概率。綜上所述，設(shè)備管理部門要防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)企業(yè)內(nèi)部維修與外委維修作出非常明確的界限規(guī)定，使其取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到雙贏的目的。

5 結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，公司在設(shè)備維修模式方面做了多年的探討和實(shí)踐，在維修方式的選擇、基礎(chǔ)資料、過(guò)程監(jiān)督、費(fèi)用測(cè)算、備品備件管理、內(nèi)部檢修與外委維修的界限劃分等方面已經(jīng)形成規(guī)范的管理體系。通過(guò)實(shí)踐和推進(jìn)，形成了現(xiàn)階段有效、經(jīng)濟(jì)的設(shè)備管理體制，有效消除了事故隱患，降低了設(shè)備故障率，確保了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物質(zhì)消耗，保證企業(yè)安全生產(chǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

Discussion on Equipment Maintenance Management Pattern in Enterprise

HUANG Qiao

This paper introduces management pattern of equipment maintenance in enterprise, compares the advantages and disadvantages of full assigned external pattern and portion assigned external pattern, raises the problem should take note on selecting of equipment maintenance pattern, and proposes enterprise should adopt portion assigned external pattern for equipment maintenance.

equipment maintenance; equipment management; maintenance pattern; maintenance quality

2015-04-01

黃橋(1968—)，男，山西新絳人，大學(xué)本科，工程師，主管公司設(shè)備能源管理工作。

TH186

A

1008-5122(2015)04-0034-03