潘思思譯

（浙江圖書館，浙江 杭州 310007）

圖書館為所有不同年齡不同背景的人提供各種無限的可能，讓他們能夠融入當(dāng)今媒體和科技發(fā)達(dá)的社會(huì)。作為一個(gè)非營利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書館影響著人們生活的各個(gè)方面，同時(shí)它也是民主政府的守護(hù)者。本報(bào)告主要討論了目前圖書館存在的問題、發(fā)展趨勢，以及學(xué)術(shù)圖書館、學(xué)校圖書館、公共圖書館建議采取的實(shí)施策略。

學(xué)術(shù)圖書館

學(xué)術(shù)圖書館為了滿足學(xué)生、教師和員工的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研的需求，提供各種所需要的資源和服務(wù)。調(diào)查顯示，學(xué)生和教職工都從高質(zhì)量的數(shù)字和紙質(zhì)館藏資源中獲益，研究證明圖書館幫助他們更合理、更快捷地獲得了所需要的資源。同時(shí)，學(xué)術(shù)圖書館管理員還在不斷創(chuàng)新地嘗試調(diào)整圖書館的空間結(jié)構(gòu)，以使其達(dá)到最優(yōu)化最合理的利用。

在高等教育界壓力越來越大、價(jià)值體現(xiàn)越來越突出的今天，學(xué)術(shù)圖書館也迎來了很大的挑戰(zhàn)。59%的學(xué)術(shù)圖書館館員認(rèn)為圖書館的資源和服務(wù)是“非常有效的”，比在校的教學(xué)指導(dǎo)、在線課程和項(xiàng)目、學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)支持服務(wù)、部分學(xué)術(shù)研究、管理信息體系的運(yùn)營、各種數(shù)字分析和組織分析都有效。

2014年，全國大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展追蹤研究調(diào)查表明，學(xué)術(shù)圖書館對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響是顯而易見的。33%的一年級(jí)學(xué)生以他們的親身經(jīng)歷認(rèn)為圖書館對(duì)他們的貢獻(xiàn)“非常大”。對(duì)他們更有效地獲得信息，學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和個(gè)人發(fā)展都有幫助。更令人印象深刻的是，47%的大四學(xué)生也持有相同的觀點(diǎn)。

學(xué)術(shù)圖書館管理員通過重新規(guī)劃、遷移整合空間場所，為數(shù)字資源重新調(diào)整員工編制，著重重新分配資金預(yù)算，已達(dá)到優(yōu)化各個(gè)項(xiàng)目和各項(xiàng)服務(wù)的目的。

學(xué)術(shù)研究人員是大數(shù)據(jù)的使用者，這些極大的數(shù)據(jù)，已經(jīng)超過了一般軟件工具能夠處理和分析的范疇，此外，學(xué)術(shù)圖書館管理員還需要評(píng)估學(xué)者學(xué)術(shù)研究的需求。然而，大數(shù)據(jù)帶來了新的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)的絕對(duì)數(shù)量以高速向上積累，圖書館員需要學(xué)習(xí)新的技能，使研究人員能夠便捷地共享、分析和搜索使用這些數(shù)據(jù)。

在過去的三年里，62.6%的關(guān)于學(xué)術(shù)圖書館的報(bào)告中提到，他們在小組學(xué)習(xí)、學(xué)生再造領(lǐng)域（寫作/家教中心）、營造安靜學(xué)習(xí)空間、技術(shù)學(xué)習(xí)場所和額外的休息場所等服務(wù)項(xiàng)目上作了重新部署。在未來的五年內(nèi)，79%的博士研究站、69%的綜合性院校、65%的本科院校、45%的副學(xué)士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)有翻新、整修或者增建計(jì)劃。

最近一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，27.4%的博士研究站預(yù)測規(guī)模會(huì)有一個(gè)顯著的增長，因此有15.5%的學(xué)術(shù)圖書館希望圖書館的使用規(guī)劃面積也有相應(yīng)的增加。

從圖書館歷年的財(cái)政支出來看，博士研究站平均要花費(fèi)630萬美元，綜合性院?；ㄙM(fèi)774701美元，本科院校需花費(fèi)462929美元，副學(xué)士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)要花費(fèi)144062美元。平均有68.7%的預(yù)算花費(fèi)在持續(xù)不斷的資源采購（包括認(rèn)購費(fèi)用）中。平均而言，在2013年，博士/研究生機(jī)構(gòu)資源采購費(fèi)用占所有材料預(yù)算中的74.3%，綜合性院校平均占75.4%、本科院校平均占70.6%、副學(xué)士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)平均占54.8%。在2000年到2014年間，共有232所新的學(xué)術(shù)圖書館在美國和波多黎各成立，其中包括2014年建立的四所全新的圖書館。

工作人員

根據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，博士研究站的雇員中，49.58%為專職工作人員，而綜合性院校為10.8%，本科院校為6%，副學(xué)士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)為5.24%。

2013年，學(xué)術(shù)圖書館因新建提供其中26.3%的崗位給應(yīng)屆畢業(yè)生，低于2012年的33.3%。從最近一項(xiàng)對(duì)大學(xué)一年級(jí)學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，0.7%的學(xué)生期望將來成為一名圖書管理員。

工資

學(xué)術(shù)圖書館對(duì)員工工資薪水的財(cái)政支出平均占總財(cái)政支出的55.4%，副學(xué)士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)工資薪水占總支出的74.1%，本科院校為51.4%，綜合院校為52.3%，博士研究站為43.8%。

學(xué)術(shù)圖書館管理員的年平均工資為53000美元。2013年，三分之二的圖書管理員工資增長率超過3.4%。大部分的加薪是來自生活工資標(biāo)準(zhǔn)和績效工資的提高，9%的圖書管理員是由于工作崗位的變動(dòng)而加薪。

學(xué)校圖書館

學(xué)校圖書館主要為學(xué)生提供一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助學(xué)生掌握閱讀、研究的方法，培養(yǎng)數(shù)字化素養(yǎng)以及擁有大學(xué)和就業(yè)前期需要具備的基本技能。

在當(dāng)今嚴(yán)苛的教育體制下，學(xué)生必須付諸全力應(yīng)對(duì)，其中學(xué)校圖書館扮演了關(guān)鍵的角色。因此學(xué)校圖書館館員需要確保所有的課程涵蓋21世紀(jì)信息閱讀能力、性格的培養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)和測驗(yàn)評(píng)價(jià)。

學(xué)校教育到職業(yè)生涯的準(zhǔn)備=精讀

國家教育進(jìn)展評(píng)估（NAEP）為了幫助學(xué)生更好地完成從學(xué)校生活到職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)變，對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的寫實(shí)文學(xué)閱讀比例有不同的比例要求：

四年級(jí)50%；八年級(jí)55%；十二年級(jí)70%

但是，實(shí)際研究表明，學(xué)生獨(dú)立閱讀綜合性文學(xué)的能力隨著年級(jí)的上升反而下降。在小學(xué)之后，學(xué)生能獨(dú)立閱讀至少一本或一本以上綜合性文學(xué)的比率顯著下降：

二至五年級(jí)里有81-98%；六至八年級(jí)里有24-32%；高中年級(jí)僅有7-14%

學(xué)校教育到職業(yè)生涯的準(zhǔn)備=探究性學(xué)習(xí)和研究

如今，學(xué)校圖書館館員與教學(xué)任課老師合作，共同創(chuàng)造了以探索性為主的學(xué)習(xí)環(huán)境，帶領(lǐng)學(xué)生培養(yǎng)各種適應(yīng)21世紀(jì)的技能。通過研究性學(xué)習(xí)，學(xué)生能自發(fā)提出問題，并在任課老師和圖書管理員的指導(dǎo)下開展自己的研究項(xiàng)目。學(xué)校圖書館館員開發(fā)了各種精彩的教學(xué)任務(wù)，其中融合了各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域主要的辯證思維、科學(xué)理論和信息素養(yǎng)。

94%的教育界專家認(rèn)為當(dāng)各種適應(yīng)21世紀(jì)的技術(shù)被運(yùn)用在課本教學(xué)之后，學(xué)生在學(xué)習(xí)、表現(xiàn)和成就上都有所提高。

50%的高校學(xué)生在網(wǎng)上檢索信息，來補(bǔ)充理解課堂上的研究課題。

54%的學(xué)生表示，如果他們沒有研究管理工具，他們將不大可能去引用資源了。

51%的大學(xué)新生需要花很長時(shí)間才能掌握一種新的工具，而43%的學(xué)生很難從獲得的資源中獲取有用的信息。

大學(xué)新生在研究方面的幾個(gè)困難點(diǎn)：

o 設(shè)置關(guān)鍵詞（75%）

o 整理無關(guān)的搜索結(jié)果（57%）

o 篩選資源（51%）

o 融合不同資源的寫作風(fēng)格（43%）

學(xué)校教育到職業(yè)生涯的準(zhǔn)備=數(shù)字素養(yǎng)和公民

今天，對(duì)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)需要時(shí)刻不停地持之以恒，但在傳統(tǒng)的學(xué)校式教學(xué)日里，學(xué)生只用小部分的時(shí)間來學(xué)習(xí)，尤其是科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用。而數(shù)字化的學(xué)習(xí)則完全基于與學(xué)生互動(dòng)、創(chuàng)建和定義的各種信息，他們使用它，分享它，創(chuàng)建它和發(fā)布它。學(xué)校圖書管理員有機(jī)會(huì)為學(xué)生提供真正量身定做的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

46%的學(xué)校校長說，數(shù)字化的內(nèi)容，比如視頻、模擬和動(dòng)畫對(duì)改變教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式有著巨大而深遠(yuǎn)的影響。

40%的區(qū)行政長官認(rèn)為混合式的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)改變教學(xué)模式有著重大的意義。

52%的學(xué)校圖書館管理員認(rèn)為，在學(xué)校里他們就是數(shù)字公民教師。

70%的美國招聘人員拒絕依靠網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)成為候選人的人。

38%的高考錄取人員發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)上的資料給學(xué)生擇校評(píng)估帶來了負(fù)面的影響。

39%的青少年承認(rèn)他們曾經(jīng)發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)過淫穢信息。

86%的青少年認(rèn)為非法下載和分享音樂應(yīng)該是合法的。

根據(jù)反饋信息，每個(gè)青少年遭到的網(wǎng)絡(luò)犯罪中平均損四百美元。

公共圖書館

公共圖書館作為一個(gè)非營利性的公共機(jī)構(gòu)，緩和各地在經(jīng)濟(jì)、教育、衛(wèi)生上的差距。他們?yōu)榇蟊娖降鹊靥峁└鞣N教育方案、紙質(zhì)和電子圖書、各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫、提供會(huì)議場所空間以及推廣新技術(shù)。有超過三分之二的美國人認(rèn)為圖書館是重要的，因?yàn)樗鼈兏纳屏水?dāng)?shù)厣钯|(zhì)量，提高了人們的識(shí)字和閱讀水平，為很多人打開了邁向成功的大門。

數(shù)字融合

公共圖書館作為非營利性機(jī)構(gòu)，其中一個(gè)服務(wù)方向就是為公眾提供平等的科學(xué)技術(shù)和數(shù)字化信息。公共圖書館有責(zé)任以一個(gè)宏觀的方法創(chuàng)建數(shù)字融合，無論讀者的地理位置、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位或其它任何方面，確保公眾都有一個(gè)平等的機(jī)會(huì)獲取和利用資源。

對(duì)數(shù)字融合的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公共圖書館通過提供免費(fèi)的寬帶網(wǎng)絡(luò)，公開獲取技術(shù)平臺(tái)、數(shù)字信息內(nèi)容、數(shù)字掃盲和一系列幫助建立數(shù)字共享的社區(qū)活動(dòng)，來減小社區(qū)群體之間的差距。

該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近97.5%的公共圖書館提供免費(fèi)的無線上網(wǎng)服務(wù)。近98%的公共圖書館提供技術(shù)培訓(xùn)，99.5%的圖書館提供教育和學(xué)習(xí)計(jì)劃，98.4%的圖書館提供暑假閱讀計(jì)劃。近80%的圖書館提供給讀者求職申請(qǐng)、面試技巧、簡歷填寫等項(xiàng)目服務(wù)。四分之三的圖書館提供社區(qū)服務(wù)、公民參與服務(wù)或者電子政務(wù)項(xiàng)目。幾乎所有的圖書館都提供給讀者平臺(tái)，幫助完成填寫網(wǎng)上的政府表格。

關(guān)閉分館

少數(shù)州反映，一些分館圖書館正在面臨倒閉，從10個(gè)州反饋報(bào)告上的信息得知，今年關(guān)閉的分館有5個(gè)。根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)州關(guān)閉的圖書館在1到5個(gè)之間。

館間合作與數(shù)字化借閱能力

許多州與州的公共圖書館之間都有正式的合作。目前，20個(gè)州廣泛形成了以科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)（STEM）教育等方面的合作伙伴關(guān)系，其它的州也參與合作，集中在教育事業(yè)、提供崗位、文化掃盲和暑假閱讀的相互協(xié)助上。

雖然只有38%的州公共圖書館反饋，讀者通過當(dāng)?shù)氐膱D書館獲得數(shù)字化閱讀來實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，但它們確確實(shí)實(shí)直接參與了嚴(yán)格的數(shù)字掃盲計(jì)劃。

幫助滿足寬帶覆蓋需求

57%的州圖書館報(bào)告回復(fù)中說，它們有明確開展寬帶項(xiàng)目。在27個(gè)公共圖書館或州圖書館中只有5個(gè)沒有參與這些項(xiàng)目。

問題和趨勢

圖書館收藏著各種書籍和數(shù)字資源，其對(duì)一個(gè)人的文化教育支持從出生開始，并貫徹終身。公益免費(fèi)的圖書館為兒童提供了更多和成年人一樣的學(xué)習(xí)和娛樂的機(jī)會(huì)。圖書館的收藏不僅僅只包括各種豐富的書籍，還收藏著人類歷史上各種文化習(xí)俗，收藏著遙遠(yuǎn)卻同是地球一部分的另一個(gè)世界。全體圖書館員應(yīng)該遵循《聯(lián)合國世界人權(quán)宣言》精神，支持、捍衛(wèi)并促進(jìn)每一個(gè)人公平獲取知識(shí)自由的權(quán)利。一項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)的圖書館專業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)該可以幫助圖書館員更好地從各個(gè)方面和各種新趨勢來認(rèn)識(shí)圖書館對(duì)社會(huì)的重要性。

兒童和青少年服務(wù)

衡量一個(gè)社會(huì)的道德水準(zhǔn),就在于怎樣對(duì)待孩子?！咸乩锵！づ嘶羧A

在一個(gè)廣義的角度上看，圖書館通過提供書籍和數(shù)字資源服務(wù)，激勵(lì)和影響著我們的年輕一代，從學(xué)前幼兒到青春少年。早期識(shí)字教育包括書籍和一些包括字母和抽象概念的數(shù)字電子資源，通過開展膝蓋上的故事時(shí)間，讓家長們也加入教育過程；圖書館內(nèi)可以完成各種家庭作業(yè)，并以此幫助兒童提高自己的學(xué)習(xí)能力；圖書館里還可以閱讀各種不同的文獻(xiàn)以激發(fā)他們的想象力。為鍛煉青少年開始萌芽的獨(dú)立意識(shí)，許多圖書館還特別開辟了單獨(dú)的空間為青少年們提供休閑、閱讀、做作業(yè)和創(chuàng)新的場所。在過去的十年里，圖書館在開展和建設(shè)青少年和兒童服務(wù)項(xiàng)目方面有了蓬勃的發(fā)展。

培養(yǎng)兒童早期的讀寫能力

根據(jù)白宮發(fā)表的研究報(bào)告，在嬰兒出生后的前三年，低收入家庭的兒童聽到的話語量比富裕家庭的兒童少了將近三千萬。這一數(shù)據(jù)的差別不僅僅預(yù)示他們將來詞匯量的不同，更有可能影響他們?nèi)蘸笤趯W(xué)校的長期受教育和正常社交的情況。2014年秋，一個(gè)阿拉巴馬州的兒童圖書館協(xié)會(huì)(ALSC)，參加了白宮舉辦的一個(gè)活動(dòng)，意在美國聯(lián)邦、各州、各地方的共同努力下，彌補(bǔ)不同家庭背景在這方面的差距。為此，ALSC發(fā)起了一個(gè)公共項(xiàng)目：“寶寶需要單詞每一天”，意圖幫助國家圖書館館員可以在圖書館外與嬰幼兒的護(hù)理員交流。ALSC準(zhǔn)備了許多繪有色彩斑斕的插圖、兒歌、手指游戲或讀寫技巧的海報(bào)，供大家免費(fèi)下載。并鼓勵(lì)圖書館員和企事業(yè)單位合作，張貼在公共設(shè)施或社區(qū)里，讓更多正在撫養(yǎng)嬰幼兒的家庭可以看到。

兒童文學(xué)的多樣性

去年有一個(gè)激烈的討論，關(guān)于目前的兒童文學(xué)無論在內(nèi)容上還是插圖上都缺乏多樣性。研究人員杰米·坎貝爾·奈都在她的白皮書里提出，圖書館在幫助兒童增長跨文化領(lǐng)域認(rèn)知能力方面應(yīng)該扮演關(guān)鍵的角色。她號(hào)召圖書館應(yīng)該為兒童準(zhǔn)備各種能夠體現(xiàn)文化多樣性的書籍和資源，為他們將來面對(duì)社會(huì)做好充足的準(zhǔn)備。同時(shí)，應(yīng)該繼續(xù)推動(dòng)ALSC和兒童讀物委員會(huì)的合作，召集相關(guān)兒童文學(xué)、兒童早教方面的負(fù)責(zé)人以及青少年協(xié)會(huì)參加2015年1月舉辦的“多樣性日：對(duì)話與行動(dòng)，兒童文學(xué)和圖書館規(guī)劃”。在這個(gè)全天性的活動(dòng)中，大家關(guān)注如何制定提高出版社和圖書館的增加多樣性的意識(shí)，確保所有兒童都有機(jī)會(huì)獲得各種多樣性的文學(xué)資源和圖書館服務(wù)。

數(shù)字閱讀

數(shù)字閱讀已經(jīng)逐漸成為圖書館的重要服務(wù)內(nèi)容之一。研究表明，雖然一般家庭越來越多地使用各種電子設(shè)備，但是卻普遍缺乏使用電子設(shè)備學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)。為此，圖書館準(zhǔn)備將更多的電子媒體加入到為青少年制定的規(guī)劃中。

2014年，小艾麗塔和iSchool在華盛頓大學(xué)針對(duì)公共圖書館做了一個(gè)調(diào)研，以更多地了解圖書館是如何使用新媒體為青少年服務(wù)的?？偣灿?15個(gè)圖書館參與了此次調(diào)研，初步結(jié)果顯示，71%的受訪者表示為青少年使用了一種或一種以上的新媒體服務(wù)，58%的受訪者計(jì)劃在圖書館規(guī)劃中增加為青少年服務(wù)的新媒體項(xiàng)目。

學(xué)校和公共圖書館的青少年服務(wù)

2014年1月，美國圖書館協(xié)會(huì)（ALA）下設(shè)的青少年圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)，由博物館和圖書館服務(wù)學(xué)院（IMLS）提供資金，發(fā)表了一篇報(bào)告：青少年圖書館服務(wù)的展望——行動(dòng)的號(hào)角。這篇報(bào)告探討了青少年圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀以及環(huán)境導(dǎo)致其變革的必要性。圖書館必須重新審視其對(duì)青少年服務(wù)的規(guī)劃，尤其是規(guī)劃管理、服務(wù)、空間和工作人員等方面。

2014的圖書館規(guī)劃管理的主要趨勢是強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為基礎(chǔ)的計(jì)劃和評(píng)估。青少年圖書館服務(wù)已經(jīng)從最初僅僅是為了滿足青少年活動(dòng)的需要，變?yōu)槔脠D書館的獨(dú)特優(yōu)勢，為青少年量身定做，滿足這一人群的特殊需要。這主要通過社區(qū)評(píng)估和宣傳來實(shí)現(xiàn)。

2014年，青少年圖書館服務(wù)方面的一個(gè)最大趨勢是專注于為青少年計(jì)劃和提供活動(dòng)的連接式學(xué)習(xí)。連接式學(xué)習(xí)是一種新型的學(xué)習(xí)方法，一般教練和導(dǎo)師觀察學(xué)習(xí)者的興趣愛好，然后根據(jù)興趣愛好提供相應(yīng)的教育機(jī)會(huì)。連接式學(xué)習(xí)為青少年面對(duì)21世紀(jì)的工作環(huán)境做好準(zhǔn)備，需要他們離開傳統(tǒng)的教室，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。圖書館連接式學(xué)習(xí)的模型可以通過由博物館和圖書館服務(wù)學(xué)院以及麥克阿瑟基金會(huì)資助的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的研究項(xiàng)目中見證。

2014年的另一個(gè)重點(diǎn)是空間場所的設(shè)置，這也是連接式學(xué)習(xí)的重要元素之一。圖書館的物理空間需要靈活地應(yīng)對(duì)不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)以及適應(yīng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的教學(xué)。各大圖書館中各種有特色的創(chuàng)意空間的陸續(xù)出現(xiàn)，證明了圖書館在持續(xù)發(fā)展，從傳統(tǒng)的書籍收藏轉(zhuǎn)變?yōu)橹靥峁┓?wù)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2014年，圖書館為新模式調(diào)整新的人員配置，并很可能繼續(xù)持續(xù)下去。青少年在各個(gè)階段有不同的需求，而圖書館員不可能也不應(yīng)該在所有方面都是專家，因此圖書館需要在各自社區(qū)范圍內(nèi)利用其它人力資源。比如開展“藝術(shù)家駐住計(jì)劃”，招聘社會(huì)志愿者和雇傭當(dāng)?shù)氐母餍袠I(yè)的專家作為老師。連接式學(xué)習(xí)正需要這些新型的圖書館職員配置。另一個(gè)關(guān)于圖書館員的變革就是讓圖書館員們離開他們的柜臺(tái)，拓展社區(qū)服務(wù)，這樣無論青少年身處何地，圖書館都可以為他們提供服務(wù)。

公共項(xiàng)目

圖書館一直是有活力的機(jī)構(gòu)。從一開始圖書館就從很多方面服務(wù)公眾，并且隨著新的公共需求的不斷出現(xiàn)而不斷地成長著。圖書館的角色就像社會(huì)生活的一個(gè)連接點(diǎn)，并作為學(xué)術(shù)和研究中心。同時(shí)，珍貴的公共空間還讓許多圖書館成為了所在區(qū)域的社區(qū)生活和文化活動(dòng)的中心。作為一個(gè)提供平等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的場所，圖書館是安全和平等的場所，在那里人們可以無限放飛思想，創(chuàng)意創(chuàng)新。

這些年來，所有的圖書館在藏書的范圍、種類和數(shù)量上都有極大的增長。2012年，9269萬人參加了美國公共圖書館舉行的400萬個(gè)活動(dòng)（根據(jù)美國公共圖書館調(diào)查:2012年的報(bào)告），比10年前的數(shù)據(jù)增長了54.4%。

今天，圖書館可以為兒童提供各種類型的活動(dòng)，比如象博物館一樣的展覽、引人注目的藝術(shù)品和基于某個(gè)問題的討論會(huì)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普遍應(yīng)用，圖書館已從簡單編碼發(fā)展到如何使用3D打印和舉辦電子配件展覽，并為大眾提供入門和訓(xùn)練的活動(dòng)。圖書館可以提供就業(yè)和基本職業(yè)技能規(guī)劃，幫助大家面對(duì)日益變化的就業(yè)市場，可以為退役軍人和無家可歸的流浪者提供服務(wù)，可以為老年人提供手工藝制作或再次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還可以咨詢獲得政府服務(wù)的相關(guān)信息。

同時(shí)，圖書館會(huì)在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)不間斷地舉辦作者訪談、文學(xué)討論、藝術(shù)入門、電影工程和其他文化教育活動(dòng)。

圖書館有時(shí)候也能滿足一些獨(dú)特的社會(huì)需求。比如為居民、教職員、學(xué)生等提供一個(gè)平等的場所，以討論一些重要或者敏感的問題。這在恐怖襲擊或者極端政治危機(jī)時(shí)期尤為重要。2014年8月9日，一名叫邁克爾·布朗的十幾歲少年無辜遭到了致命的槍擊。這給弗格森市，這個(gè)密蘇里州圣路易斯附近一個(gè)約21000人口的小鎮(zhèn)帶來了混亂。緊接而來的居民抗議直接導(dǎo)致了學(xué)校和一些城市公共設(shè)施的關(guān)閉。但是弗格森市公共圖書館卻一直保持開放，為公眾提供一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻急需的避風(fēng)港和一所臨時(shí)學(xué)校。公眾注意到，當(dāng)時(shí)有40萬美元捐款從世界各地匯集到了這個(gè)圖書館。

雖然圖書館的數(shù)量和質(zhì)量都在上升，但是緊張的財(cái)政預(yù)算要求圖書館能夠?qū)I(yè)地證明項(xiàng)目的費(fèi)用支出并展示其產(chǎn)生的影響，這是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)閹缀鯖]有直接的數(shù)據(jù)能夠證明圖書館舉辦的活動(dòng)是否或者如何影響個(gè)人或者社區(qū)。

美國圖書館協(xié)會(huì)的公共項(xiàng)目辦公室，在博物館和圖書館服務(wù)學(xué)院的資助下，試圖探索這個(gè)尚未開發(fā)的研究領(lǐng)域，國家公共圖書館的影響力評(píng)估(NILPPA)，為此還提出了八年的研究計(jì)劃，包括：

制定和規(guī)劃圖書館項(xiàng)目模式和經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域圖；

收集各種定量和定性的數(shù)據(jù)，以便更好地理解圖書館規(guī)劃方案，尤其是有創(chuàng)新性的方案；

為研究公共圖書館的影響準(zhǔn)備專門的工具和技能，并以此開發(fā)一套數(shù)學(xué)模型來解釋圖書館是如何對(duì)周圍的變化做出反應(yīng)，以此導(dǎo)致圖書館的觀念變化以及預(yù)測所在社區(qū)狀態(tài)的變化。

公平獲取

圖書館的一個(gè)角色是為公眾提供一個(gè)公平獲得信息的途徑，并是一個(gè)敞開歡迎大門的地方。根據(jù)2013國際成年人能力評(píng)估項(xiàng)目（PIAAC）研究表明，約有六分之一的美國人每天掙扎在基礎(chǔ)的英語讀寫作業(yè)中。這些年齡在16-65歲的人群總數(shù)驚人，達(dá)到3600萬，他們每天都在一些日?，嵤轮凶鰥^力掙扎，比如填寫一個(gè)就業(yè)申請(qǐng)，弄懂一個(gè)藥物標(biāo)簽或者為他們的孩子閱讀一個(gè)簡單的故事。

圖書館在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供讀寫服務(wù)中扮演了一個(gè)關(guān)鍵角色，因?yàn)閳D書館可以不間斷地提供創(chuàng)新而又有效的服務(wù)。在全國范圍內(nèi)，圖書館在訓(xùn)練讀寫能力方面，都是一個(gè)重要的伙伴。只有幫助每個(gè)人獲得基本的讀寫能力，才能讓大家真正公平地獲取各自所需的信息，如此圖書館所謂的敞開大門才有意義。

美國的人口普查預(yù)測國家人口將越來越多樣化。這意味著在未來的幾年，公共圖書館的服務(wù)也將越來越多元化。為了為公眾提供一個(gè)大家都覺得舒適的場所，當(dāng)務(wù)之急是將不同的觀點(diǎn)融合到圖書館的服務(wù)計(jì)劃中，然后執(zhí)行。

一個(gè)能讓圖書館融入不同觀點(diǎn)的最有效辦法就是保證圖書館員和相關(guān)決策者可以反映其所在的人群或其所在的社區(qū)，在2010年-2011年，只有不到17%的美國圖書館協(xié)會(huì)認(rèn)可的碩士學(xué)位被授予給了少數(shù)種族背景的個(gè)體。

圖書館館員的招聘必須更專注于讓不同背景的人才或弱勢群體加入到圖書館職位中來。圖書館還必須雇傭和吸引一些專業(yè)人才，建立他們和圖書館決策者的交流渠道，并利用他們的專業(yè)視角和經(jīng)驗(yàn)，讓圖書館適應(yīng)多元化的社區(qū)服務(wù)。通過應(yīng)用這一策略，圖書館可以最大限度地保證為社會(huì)中的每一個(gè)人公平地獲取所需的各類信息，如提供圖書館的場所空間、提供相關(guān)服務(wù)和提供收藏的書籍和各種資源。

（報(bào)告原文來源：http://www.ala.org/news/state-americaslibraries-report-2015）