吳洪珺

（首都圖書(shū)館　北京　100021）

德國(guó)公共圖書(shū)館少兒服務(wù)的研究與啟示

吳洪珺

（首都圖書(shū)館北京100021）

德國(guó)公共圖書(shū)館十分重視少兒服務(wù)，這體現(xiàn)在其少兒文獻(xiàn)收藏比例、場(chǎng)地設(shè)置及工作人員分配上。德國(guó)各級(jí)公共圖書(shū)館注重結(jié)合活動(dòng)來(lái)推廣兒童閱讀，其特點(diǎn)是：針對(duì)各年齡段兒童的身心特點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)，針對(duì)特殊群體的需求開(kāi)展活動(dòng)，積極與各方合作開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)。德國(guó)公共圖書(shū)館少兒服務(wù)對(duì)我國(guó)的啟示包括：提高公共圖書(shū)館尤其是基層圖書(shū)館少兒服務(wù)的水平，重視少兒閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)要積極與其他機(jī)構(gòu)合作。

德國(guó)公共圖書(shū)館少兒服務(wù)

2014年11月，筆者隨首都圖書(shū)館工作人員一行赴德國(guó)培訓(xùn)3周，走訪了科隆、柏林、法蘭克福3座城市10余家圖書(shū)館，通過(guò)講座和實(shí)地考察，了解了德國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展及服務(wù)情況。作為一名公共圖書(shū)館的少兒服務(wù)工作者，筆者對(duì)德國(guó)公共圖書(shū)館的少兒服務(wù)印象深刻，本文對(duì)其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納和總結(jié)，希望能為公共圖書(shū)館的少兒服務(wù)提供一些啟示。

1　高度重視少兒服務(wù)

德國(guó)是一個(gè)政治、 經(jīng)濟(jì)、 文化都很發(fā)達(dá)的國(guó)家，德意志民族的歷史文化積淀豐厚，閱讀傳統(tǒng)悠久，閱讀是德國(guó)人精神生活的重要組成部分，無(wú)論是人均閱讀量還是人均購(gòu)書(shū)量，德國(guó)均居世界各國(guó)前列［1］。少年兒童是德國(guó)公共圖書(shū)館的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，各級(jí)公共圖書(shū)館都十分重視少兒服務(wù)。

1.1文獻(xiàn)收藏

在文獻(xiàn)收藏上，德國(guó)各級(jí)公共圖書(shū)館的少兒藏書(shū)都占有很大比例。德國(guó)雖然很少有獨(dú)立的少兒圖書(shū)館，但是少兒讀物卻無(wú)處不在，德國(guó)的基層圖書(shū)館文獻(xiàn)配置中50%須是青少年讀物［2］。為了提高兒童的閱讀興趣，豐富他們的閱讀體驗(yàn)，德國(guó)公共圖書(shū)館的少兒文獻(xiàn)種類也十分豐富，如德國(guó)基層圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源中有10% 是多媒體資源［2］，點(diǎn)讀書(shū)、裝有圖畫(huà)書(shū)App的iPad等都極受少年兒童的歡迎。

1.2機(jī)構(gòu)區(qū)域

在場(chǎng)地設(shè)置上，德國(guó)各級(jí)公共圖書(shū)館中都建有專門(mén)的少兒圖書(shū)館。以此次培訓(xùn)考察的柏林城區(qū)中心圖書(shū)館為例，據(jù)工作人員介紹，該館總面積2 200平方米，其中650平方米是少兒圖書(shū)館，其下的7個(gè)分館也將大部分場(chǎng)地設(shè)為少兒借閱區(qū)?？坡〉膬杉颐阅銏D書(shū)館盡管面積很小，但也為未成年人設(shè)置了專門(mén)的區(qū)域。除此之外，少兒圖書(shū)館在裝修裝飾上也十分注重少年兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)，可愛(ài)的布置、溫馨的色彩、舒適的家具，都讓孩子們?cè)谟鋹偟沫h(huán)境中體驗(yàn)閱讀的快樂(lè)。

1.3人員安排

在人員安排上，德國(guó)各級(jí)公共圖書(shū)館中少兒服務(wù)人員都占相當(dāng)比例。據(jù)此次培訓(xùn)考察的法蘭克福市中心圖書(shū)館工作人員介紹，主館共50余名正式工作人員，其中少兒部有10人；據(jù)柏林城區(qū)中心圖書(shū)館工作人員介紹，該館共有28名工作人員，其中少兒部有6人。德國(guó)的圖書(shū)館員都經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)，專業(yè)的館員隊(duì)伍保證了少兒服務(wù)的質(zhì)量。

2　結(jié)合活動(dòng)推廣閱讀

德國(guó)各級(jí)公共圖書(shū)館非常重視兒童閱讀推廣，為兒童及青少年舉辦活動(dòng)是公共圖書(shū)館活動(dòng)項(xiàng)目和公共關(guān)系工作的重要部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年德國(guó)公共圖書(shū)館共開(kāi)展活動(dòng)304 000場(chǎng)，其中針對(duì)4～16歲兒童及青少年的活動(dòng)高達(dá)70%［3］，這些活動(dòng)基本都是免費(fèi)的。德國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展少兒閱讀推廣活動(dòng)的特點(diǎn)有以下幾方面。

2.1針對(duì)各年齡段兒童的身心特點(diǎn)開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)

2.1.1閱讀測(cè)量尺

德國(guó)布里隆市圖書(shū)館館長(zhǎng)烏特·哈赫曼設(shè)計(jì)的“閱讀測(cè)量尺”廣受讀者好評(píng)，閱讀測(cè)量尺分為赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫及粉紅、 桃紅、 桔紅10段，提供0～10歲兒童最佳閱讀和語(yǔ)言提高的閱讀建議以及家長(zhǎng)必知信息，家長(zhǎng)帶孩子到圖書(shū)館后，只要讓孩子測(cè)一下身高，就知道應(yīng)該怎樣輔導(dǎo)孩子閱讀，因而受到家長(zhǎng)的喜愛(ài)［4］。

2.1.2圖書(shū)寶貝

圖書(shū)寶貝—— 一個(gè)在地上爬的文學(xué)小組 ：針對(duì)的是半歲到3歲的小孩和他們的監(jiān)護(hù)人，圖書(shū)館給兒童及家長(zhǎng)提供適合的圖書(shū)，并利用歌曲、韻律、手偶、朗讀和游戲展開(kāi)多彩的項(xiàng)目，目的是促進(jìn)兒童的思維和語(yǔ)言能力的發(fā)展。2.1.3閱讀起跑線（Lesestart）

該項(xiàng)目是由聯(lián)邦德國(guó)教育與研究部以及德國(guó)促進(jìn)閱讀基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的，主要參與機(jī)構(gòu)包括地區(qū)州政府機(jī)構(gòu)、兒童醫(yī)院、圖書(shū)館、學(xué)校、出版商和熱心公益的社會(huì)力量。其內(nèi)容是提供3個(gè)年齡段（分別是1歲、3歲和小學(xué)一年級(jí)［5］）的閱讀大禮包，每個(gè)年齡段的大禮包都是依據(jù)該年齡段孩子的特性和需求而制定的，醫(yī)院、圖書(shū)館和學(xué)校分別承擔(dān)了分級(jí)派發(fā)禮包的責(zé)任。禮包里不僅有給孩子玩的圖書(shū)、讀的圖書(shū)，還有給父母閱讀的有關(guān)撫育孩子及指導(dǎo)孩子閱讀的小技巧和圖書(shū)［6］。

2.1.4閱讀俱樂(lè)部

此項(xiàng)目針對(duì)學(xué)齡兒童，分為6～9歲和10～12歲兩組，圖書(shū)館給兒童發(fā)放閱讀日記簿，通過(guò)積分和獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)孩子們閱讀，并讓其用圖畫(huà)或者文字記錄自己的閱讀心得。

2.2針對(duì)特殊群體開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)

2.2.1促進(jìn)移民兒童閱讀

德國(guó)是個(gè)移民國(guó)家，根據(jù)科隆市公共圖書(shū)館的工作人員介紹，科隆大約50%的兒童和青少年有移民背景，對(duì)這些兒童與青少年進(jìn)行閱讀推廣就成了公共圖書(shū)館的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此，科隆市公共圖書(shū)館為移民兒童開(kāi)展雙語(yǔ)故事會(huì)，即同時(shí)用德語(yǔ)和兒童的母語(yǔ)為他們講故事；通過(guò)結(jié)對(duì)的方式，一對(duì)一幫助移民兒童讀書(shū)識(shí)字；并為移民兒童的家長(zhǎng)舉辦講座，指導(dǎo)他們?nèi)绾螏妥优異?ài)上閱讀、促進(jìn)語(yǔ)言能力的發(fā)展等。

2.2.2“踢&讀”（kicken & lesen）

在德國(guó)，青少年中的男孩是閱讀推廣的重要群體，因?yàn)樗麄兊拈喿x興趣及來(lái)圖書(shū)館的時(shí)間要大大低于其他年齡段的群體及女孩。“踢&讀”便是科隆市公共圖書(shū)館發(fā)起的將閱讀和踢足球結(jié)合起來(lái)，專為男孩設(shè)計(jì)的閱讀推廣項(xiàng)目?？坡∈兴械墓矆D書(shū)館都為男孩設(shè)立特別書(shū)桌，向?qū)W校提供專門(mén)針對(duì)這個(gè)群體的閱讀服務(wù)，并增加針對(duì)男孩的圖書(shū)館介紹等，通過(guò)一系列活動(dòng)來(lái)促進(jìn)男孩的閱讀。

2.3多方合作聯(lián)合推廣

2.3.1與基金會(huì)合作

在德國(guó)，約有 200 多個(gè)進(jìn)行閱讀推廣的機(jī)構(gòu)，民間組織更是不計(jì)其數(shù)，他們的目標(biāo)都旨在提高民眾的閱讀熱情，促進(jìn)社會(huì)閱讀的繁榮發(fā)展［6］。公共圖書(shū)館積極與這些組織合作，共同促進(jìn)閱讀推廣。成立于 1988 年的德國(guó)促進(jìn)閱讀基金會(huì)是德國(guó)社會(huì)閱讀推廣領(lǐng)域最卓有成效的機(jī)構(gòu)［6］。上文中提到的“閱讀起跑線”項(xiàng)目就是由聯(lián)邦德國(guó)教育與研究部以及德國(guó)促進(jìn)閱讀基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的，參與機(jī)構(gòu)除了圖書(shū)館，還有地區(qū)州政府機(jī)構(gòu)、兒童醫(yī)院、學(xué)校、出版商和熱心公益的社會(huì)力量。聯(lián)合推廣項(xiàng)目不僅能夠得到資金上的保障，還能夠擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力。

2.3.2與學(xué)校合作

在德國(guó)，公共圖書(shū)館是重要的校外教育基地。圖書(shū)館為學(xué)生開(kāi)展豐富的閱讀推廣活動(dòng)（如學(xué)生參觀圖書(shū)館），由學(xué)校向圖書(shū)館預(yù)約，根據(jù)不同的主題和重點(diǎn)帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識(shí)圖書(shū)館，學(xué)習(xí)如何利用圖書(shū)館；為小學(xué)生定期開(kāi)展讀書(shū)會(huì)，由圖書(shū)館工作人員或志愿者為孩子們朗讀，根據(jù)主題及孩子們的閱讀水平來(lái)選擇圖書(shū)，并引發(fā)孩子們的討論；還有針對(duì)老師的工作坊，圖書(shū)館為幼兒園老師介紹圖書(shū)館及其使用方法，并為老師們提供閱讀箱等。

2.3.3積極利用志愿者隊(duì)伍

德國(guó)圖書(shū)館使用志愿者極其平常，德國(guó)人具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，因此，基層圖書(shū)館基本上以志愿者為主體［2］。如科隆的兩所迷你圖書(shū)館，工作人員都是志愿者；科隆城區(qū)圖書(shū)館內(nèi)為移民兒童開(kāi)展的一對(duì)一結(jié)對(duì)幫助活動(dòng)，也主要由志愿者完成。此外，志愿者還積極參與圖書(shū)館內(nèi)的故事會(huì)等其他活動(dòng)。

3　啟　示

3.1提高公共圖書(shū)館尤其是基層館少兒服務(wù)的水平

一位智者說(shuō)：“一個(gè)人的精神發(fā)育史，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)人的閱讀史；而一個(gè)民族的精神境界，在很大程度上取決于全民族的閱讀水平?！保?］德國(guó)閱讀促進(jìn)專家們認(rèn)為，“閱讀推廣必須從兒童抓起”，“如果一個(gè)人13～15歲之前還沒(méi)有養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，他今后的一生中很難再?gòu)拈喿x中找到樂(lè)趣，閱讀的窗戶將永遠(yuǎn)對(duì)他關(guān)閉”［1］。因此，德國(guó)十分重視少兒的閱讀推廣，公共圖書(shū)館也將少兒作為他們最為重要的服務(wù)對(duì)象，從市級(jí)中心圖書(shū)館到最小的迷你圖書(shū)館，都設(shè)有專門(mén)的少兒閱讀區(qū)域，少兒服務(wù)是每一級(jí)公共圖書(shū)館的重點(diǎn)工作。

北京市公共圖書(shū)館事業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速，現(xiàn)已基本建立起覆蓋全市的四級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)少兒的服務(wù)也有很大提高。例如，中心館首都圖書(shū)館在2013年10月重新開(kāi)放改擴(kuò)建的少兒圖書(shū)館，改造后服務(wù)面積達(dá)4 000平方米［7］。2013年北京共有公共圖書(shū)館24個(gè)［8］74，其中包括4個(gè)少兒圖書(shū)館［8］82，另外20家圖書(shū)館中也設(shè)有少兒閱覽室［8］81。然而，與北京市龐大的人口相比，公共圖書(shū)館的少兒服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大未成年人的需求，尤其是基層的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）及社區(qū)（村）圖書(shū)館服務(wù)水平參差不齊，對(duì)少兒的服務(wù)十分缺乏。

《公共圖書(shū)館宣言》中指出：“公共圖書(shū)館服務(wù)的核心內(nèi)容包括從小培養(yǎng)和加強(qiáng)兒童的閱讀習(xí)慣，激發(fā)兒童與青年的想象力和創(chuàng)造力?！保?］提高公共圖書(shū)館對(duì)未成年人的服務(wù)水平，首先要轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)重視，各級(jí)公共圖書(shū)館及政府主管部門(mén)都應(yīng)將未成年人服務(wù)視為工作的重點(diǎn)，加大投入。

3.2重視少兒讀者活動(dòng)的開(kāi)展

在德國(guó)，為少兒舉辦活動(dòng)是公共圖書(shū)館活動(dòng)項(xiàng)目和公共關(guān)系工作的重要部分，各級(jí)公共圖書(shū)館每年都為少兒舉辦大量閱讀推廣活動(dòng)，并根據(jù)不同年齡段兒童的身心特點(diǎn)及特殊群體的不同需求舉辦有針對(duì)性的活動(dòng)。

北京市公共圖書(shū)館也為少兒開(kāi)展了豐富的閱讀活動(dòng)，如首都圖書(shū)館有專門(mén)負(fù)責(zé)少兒閱讀推廣活動(dòng)的人員，2013年共舉辦不同種類閱讀推廣活動(dòng)150余場(chǎng)，“紅紅姐姐講故事”“閱讀故事發(fā)現(xiàn)會(huì)”“成長(zhǎng)課堂”“家教創(chuàng)享園”等已成為活動(dòng)品牌。一些區(qū)縣館、少兒館也為未成年人定期開(kāi)展主題豐富的活動(dòng)。但受傳統(tǒng)觀念影響，有很多公共圖書(shū)館并不將讀者活動(dòng)視為“主要業(yè)務(wù)”，只是在節(jié)假日或重要的紀(jì)念日，為了“應(yīng)景”而開(kāi)展幾場(chǎng)活動(dòng)，這些活動(dòng)注重形式，而不是從少兒的身心特點(diǎn)出發(fā)，開(kāi)展適合他們的閱讀活動(dòng)。

公共圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的少兒活動(dòng)，吸引少兒親近圖書(shū)館、熱愛(ài)圖書(shū)館，這既是公共圖書(shū)館辦館特色的一個(gè)方向，也是行之有效的“以書(shū)育人” 的好辦法［10］。《國(guó)際圖聯(lián)兒童圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展指南》中明確規(guī)定，兒童圖書(shū)館的使命之一就是“要通過(guò)提供大量的資料和舉辦各種活動(dòng)，為兒童提供一個(gè)體驗(yàn)閱讀的樂(lè)趣、探索知識(shí)的激情和豐富他們想象力的機(jī)會(huì)”“公共圖書(shū)館必須為兒童開(kāi)展如講故事之類的一些特別活動(dòng)，以及開(kāi)展與圖書(shū)館服務(wù)和資源相關(guān)的其它活動(dòng)”［11］。公共圖書(shū)館應(yīng)將開(kāi)展少兒讀者活動(dòng)納入主要業(yè)務(wù)范圍內(nèi)；同時(shí)還要明確少兒讀者活動(dòng)的意義是為了給少兒提供一個(gè)體驗(yàn)閱讀的樂(lè)趣、探索知識(shí)的激情和豐富他們想象力的機(jī)會(huì)，在開(kāi)展任何一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，都要以少兒為中心，即從少兒的需要、興趣出發(fā)，根據(jù)少兒的生理、心理特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展組織活動(dòng)。

3.3積極與其他機(jī)構(gòu)合作

開(kāi)展閱讀推廣工作不能只靠一己之力，德國(guó)公共圖書(shū)館積極與閱讀推廣機(jī)構(gòu)（組織）合作，如與德國(guó)閱讀促進(jìn)基金會(huì)合作，共同推進(jìn)閱讀推廣項(xiàng)目，不僅解決了資金保障問(wèn)題，而且能進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。德國(guó)公共圖書(shū)館也與醫(yī)院、學(xué)校等機(jī)構(gòu)合作，讓更廣泛的人群認(rèn)識(shí)閱讀、親近閱讀。

北京市公共圖書(shū)館也越來(lái)越注重與外界的合作，如“紅領(lǐng)巾讀書(shū)活動(dòng)”便是圖書(shū)館與共青團(tuán)北京市委員會(huì)、北京市教育委員會(huì)、北京市文化局等多家單位共同合作，面向全市未成年人開(kāi)展的大型讀書(shū)活動(dòng)，目前已走過(guò)30年的歷程。北京市公共圖書(shū)館還經(jīng)常與學(xué)校合作開(kāi)展“走進(jìn)來(lái)”和“送出去”的各類活動(dòng)，現(xiàn)已成為未成年人的“社會(huì)大課堂”。同時(shí)，北京市公共圖書(shū)館還與出版社、民間閱讀推廣機(jī)構(gòu)等積極合作，為少兒及其家長(zhǎng)舉辦豐富多彩的閱讀活動(dòng)。

相比而言，我國(guó)的社會(huì)閱讀推廣活動(dòng)參與主體仍然較少，推廣渠道較窄。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)更多地走出去，將發(fā)展公共關(guān)系作為公共圖書(shū)館發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)，吸引多方主體參與社會(huì)閱讀推廣活動(dòng)，擴(kuò)大閱讀推廣的社會(huì)影響力。

［1］李慧敏. 從第75屆國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)看多途徑促進(jìn)閱讀模式［J］.圖書(shū)館學(xué)研究， 2011（1）：62-65.

［2］王效良. 中德基層圖書(shū)館比較［J］. 圖書(shū)情報(bào)工作，2008（1）：139-142.

［3］Bibliothek & Information Deutschland. Portals to the Past and to the Future： Libraries in Germany ［M］. Hildeheim. Zürich ·New York： Georg Olms Verlag AG， 2011：67.

［4］李慧敏. 嬰幼兒童（0-6歲） 閱讀推廣案例特色研究：以英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)為例［J］.圖書(shū)館工作與研究，2011（8）：109-112.

［5］“Lesestart” in Germany - Three Milestones for Reading［EB/OL］. ［2015-01-29］. http：//www.readingworldwide.com/index.php？id=9997.

［6］李蕊. 德國(guó)社會(huì)閱讀推廣考察及啟示［J］. 圖書(shū)館界， 2014 （1）：46-49.

［7］首都圖書(shū)館建館一百周年少兒新館對(duì)外開(kāi)放［EB/OL］ .［2015-01-29］.http：//www.clcn.net.cn/modules/information/view.php？id=1039.

［8］中華人民共和國(guó)文化部.中國(guó)文化文物統(tǒng)計(jì)年鑒2014［M］.北京：家圖書(shū)館出版社， 2014.

［9］聯(lián)合國(guó)教科文組織.公共圖書(shū)館宣言［G］//吳建中.21世紀(jì)圖書(shū)館新論.上海：上?？萍嘉墨I(xiàn)出版社，1988：203-204.

［10］熊劍銳.圖書(shū)館少兒活動(dòng)的組織與開(kāi)展［J］.中小學(xué)圖書(shū)情報(bào)世界，2008（7）：50-52.

［11］國(guó)際圖聯(lián)兒童圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展指南［EB/OL］.［2015-01-29］. http：//www.ifla.org/files/assets/libraries-for-children-and-ya/ publications/guidelines-for-childrens-libraries-services-zh.pdf.

吳洪北京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)院碩士，現(xiàn)工作于首都圖書(shū)館，館員，研究方向?yàn)樯賰洪喿x推廣。

Research and Enlightenment of Children's Services in German Public Library

Public libraries in Germany attach great importance to children's services， which is reflected in the collection proportion of children's literature， room setting for children libraries and staff allocation. Public libraries all around Germany pay attention to promote children's reading in combination with activities，and main features are as follows： carrying out activities according to children's physical and mental characteristics in different ages， carrying out activities according to the demand of special groups， and cooperating with other groups actively to develop reading promotion activities. Enlightenments of children's services in German Public Library include： improving the level of public libraries' children services， especially primary level libraries' services， attaching great importance to children reading promotion activities while cooperating with other institutions actively.

Germany； Public library； Children's service

G259.1

B

2015-04-15 ］