李薔

摘 要：風(fēng)險(xiǎn)從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去。社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的快速發(fā)展，將風(fēng)險(xiǎn)管理推到越來越重要的位置，在國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)事件的背景下，標(biāo)準(zhǔn)化組織陸續(xù)制發(fā)了關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的原則與指南性標(biāo)準(zhǔn)。文章結(jié)合ISO31000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的嵌入性進(jìn)行了探索和淺析，從宏觀層面到微觀層面對(duì)企業(yè)如何在業(yè)務(wù)流程體系中實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)防控提出了建議。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理 業(yè)務(wù)流程 嵌入性

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2014）10-091-03

一、風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入企業(yè)的“惑”

瞬息萬(wàn)變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)變革和國(guó)際化進(jìn)程給企業(yè)的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)帶來了諸多不確定因素，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)日常管理中為什么會(huì)出現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)管理就是內(nèi)審的事”或者“多張皮”的低嵌入性的現(xiàn)象呢？

原因之一是長(zhǎng)期以來企業(yè)為了提升管理或者為了滿足合規(guī)的需要，在實(shí)施各類標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、導(dǎo)入西方管理理論的過程中，往往采用疊加的方式，牽頭部門大都不同，如此下來，一項(xiàng)項(xiàng)管理體系的推行最終變成一個(gè)個(gè)手冊(cè)、規(guī)范、指引，這些管理文件看似工整完美，但并未實(shí)現(xiàn)深層次的融會(huì)貫通，風(fēng)險(xiǎn)管理夾于其中易流于形式。

原因之二是風(fēng)險(xiǎn)管理理念源于西方，由于文化背景的不同，中國(guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)和諧、含蓄和靈活性的管理習(xí)慣與西方國(guó)家強(qiáng)調(diào)流程、制度、法治的管理理念存在較大差異，許多企業(yè)管理人員未能將風(fēng)險(xiǎn)管理同企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理行為和語(yǔ)言進(jìn)行有效的結(jié)合。

原因之三是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡漠，認(rèn)為危機(jī)總會(huì)發(fā)生在別人身上的取巧心理，造成疏于在經(jīng)營(yíng)過程中考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，將風(fēng)險(xiǎn)管理變成了一種編寫報(bào)告，應(yīng)付外部監(jiān)管的文字工作，未納入實(shí)質(zhì)性的考量。

二、風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入企業(yè)的“解”

風(fēng)險(xiǎn)具有伴生在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)活動(dòng)中的特性，不能單獨(dú)產(chǎn)生，因而，風(fēng)險(xiǎn)管理也不是獨(dú)立的，它與組織的業(yè)務(wù)不可分離，管理風(fēng)險(xiǎn)一定是管理業(yè)務(wù)過程或活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)，在業(yè)務(wù)全生命周期的過程中發(fā)揮控制、應(yīng)對(duì)與協(xié)調(diào)的作用，以盡量降低風(fēng)險(xiǎn)至可以接受的容量范圍內(nèi)，合理保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)要開展好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，必須正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理與組織過程之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)、指引均對(duì)此給出了清晰的解釋。例如：《風(fēng)險(xiǎn)管理——原則與指南》（ISO31000）標(biāo)準(zhǔn)中指出風(fēng)險(xiǎn)管理的第二項(xiàng)原則是“風(fēng)險(xiǎn)管理是構(gòu)成組織所有過程整體所必需的一部分”，且在其推薦的風(fēng)險(xiǎn)管理框架中特別強(qiáng)調(diào)了“整合入組織的過程”的突出地位，我國(guó)的《風(fēng)險(xiǎn)管理原則與實(shí)施指南》（GB/T24353）標(biāo)準(zhǔn)中風(fēng)險(xiǎn)管理原則亦為“融入組織管理過程”，因而風(fēng)險(xiǎn)與組織的運(yùn)轉(zhuǎn)共生共滅，應(yīng)以關(guān)聯(lián)的、有效的和高效率的方式嵌入組織的所有實(shí)踐和過程，尤其是在制定企業(yè)的方針、策劃戰(zhàn)略、評(píng)審業(yè)務(wù)、變更決策等業(yè)務(wù)過程中進(jìn)行融合。具有嵌入性是企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)管理的首要條件。

三、基于嵌入性視角的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建

既然風(fēng)險(xiǎn)管理與組織過程的融合如此重要且必要，那么如何實(shí)現(xiàn)嵌入？本文認(rèn)為要以風(fēng)險(xiǎn)控制為導(dǎo)向，以流程為載體，構(gòu)建基于嵌入性視角的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高過程控制能力和業(yè)務(wù)執(zhí)行的有效性，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）建立嵌入式的風(fēng)險(xiǎn)管理體系

一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)涉及到從宏觀、中觀到微觀的諸多層面、諸多環(huán)節(jié)，基于嵌入性視角的風(fēng)險(xiǎn)管理（如圖1所示）則是在全范圍內(nèi)與戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程體系融合，從宏觀到微觀形成全覆蓋，并非局限于單一子流程，從整體上形成一個(gè)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的體系，并保持良性循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)。

1.宏觀層面。企業(yè)的宏觀層面重在研究發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)方針、完善內(nèi)部環(huán)境治理、文化建設(shè)、重大事項(xiàng)決策等。首先，要將風(fēng)險(xiǎn)管理的原則、作用、術(shù)語(yǔ)融入公司高層的管理理念中，為健全治理結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)，并依托企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)在全員中不斷強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信與職業(yè)道德觀、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、培育風(fēng)險(xiǎn)文化氛圍；其次，要在制定戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針時(shí)充分考慮相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)運(yùn)作的方向和指導(dǎo)思想，應(yīng)在戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告的基礎(chǔ)上確立清晰的戰(zhàn)略導(dǎo)向、發(fā)展綱要和方針；再次，要建立環(huán)境，考慮組織及其環(huán)境的內(nèi)外部與風(fēng)險(xiǎn)管理過程相關(guān)的參數(shù)、指標(biāo)，明確管理風(fēng)險(xiǎn)的范圍及關(guān)于評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)則，例如管理層的風(fēng)險(xiǎn)偏好，風(fēng)險(xiǎn)造成的結(jié)果劃分為幾個(gè)等級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的維度分為幾級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)管理的組織保障和運(yùn)維機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法和時(shí)頻等。此外，要在決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)與拓展的重大事項(xiàng)時(shí)通過盡職調(diào)查、高層會(huì)議研討、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方式充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)決策目標(biāo)的潛在影響，以促進(jìn)企業(yè)積極抓住機(jī)遇，穩(wěn)妥化解危機(jī)。

2.中觀層面。企業(yè)的中觀層面?zhèn)戎赜诹鞒坦芾?、?nèi)部控制規(guī)范，是宏觀戰(zhàn)略執(zhí)行落地的核心區(qū)域，在整個(gè)體系中起承上啟下的作用，目標(biāo)只有落實(shí)到流程上才能變得可執(zhí)行。中觀層面的重點(diǎn)是要處理好業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的接口關(guān)系，突破條塊化的“職能墻”，建立端到端的流程。美國(guó)管理大師哈默曾提出一個(gè)重要觀點(diǎn)“流程本來就在業(yè)務(wù)那里，只是沒有受到相應(yīng)的尊重和了解?！蓖瑯?，“風(fēng)險(xiǎn)本來就在流程那里，只是沒有識(shí)別、分析和評(píng)價(jià)?！笨梢姡鞒瘫旧硎菢I(yè)務(wù)運(yùn)作的載體，風(fēng)險(xiǎn)管理是嵌入此載體中的關(guān)鍵點(diǎn)。

那么風(fēng)險(xiǎn)管理如何嵌入到流程中呢？最簡(jiǎn)單也最有效的方法就是在流程中擴(kuò)展屬性信息——如風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)編號(hào)、風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)矩陣、控制措施等。將風(fēng)險(xiǎn)管理的要求作為屬性標(biāo)簽，添加到流程的具體活動(dòng)節(jié)點(diǎn)上。也就是說在流程體系中建立的每一個(gè)責(zé)任流程都由流程圖、流程執(zhí)行要求、風(fēng)險(xiǎn)控制文檔、表單、相關(guān)政策文件等組成。其中最重要的是在流程執(zhí)行要求中明確每一個(gè)活動(dòng)是由誰(shuí)來做、做什么、怎么做、多長(zhǎng)時(shí)間完成、有哪些風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高低、如何控制風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任內(nèi)容。采用這種嵌入性的方法，一方面，使業(yè)務(wù)執(zhí)行人員不再翻閱多個(gè)管理文件，也避免了風(fēng)險(xiǎn)管理文件與其他管理文件出現(xiàn)不一致造成業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的無(wú)所適從；另一方面，管理人員通過檢索流程節(jié)點(diǎn)附加的標(biāo)簽，也能更好地監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理要求的落實(shí)。endprint

企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)管理過程嵌入營(yíng)銷、研發(fā)、安全生產(chǎn)、環(huán)保、工程項(xiàng)目建設(shè)、合同管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管控、人力資源規(guī)劃等各種流程中，還必須做好事前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、事中的風(fēng)險(xiǎn)控制、事后的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。其中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有數(shù)十種方法，一般在實(shí)務(wù)操作中，推薦采用風(fēng)險(xiǎn)矩陣法，這是一種由美國(guó)空軍電子系統(tǒng)中心的采辦小組于1995年4月提出的通過測(cè)定后果和可能性來排序和顯示風(fēng)險(xiǎn)的工具。采用這種方法，建立基于風(fēng)險(xiǎn)事件的全面風(fēng)險(xiǎn)清單，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，生成風(fēng)險(xiǎn)帶下的風(fēng)險(xiǎn)圖譜，可以直觀的表現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助決策風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)控制強(qiáng)調(diào)的是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)在制度政策、機(jī)制或工具、技術(shù)、方法等方面建立控制措施，一般在實(shí)務(wù)操作中，以增加審批、縮減權(quán)限、不相容職務(wù)相分離、強(qiáng)制上下限等方式加強(qiáng)控制。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)則包括選擇一個(gè)或多個(gè)改變風(fēng)險(xiǎn)的方式，并實(shí)施這些方式。一旦付諸實(shí)施，這些方式就會(huì)提供或改進(jìn)控制措施。

3.微觀層面。企業(yè)的微觀層面是關(guān)系最為紛繁復(fù)雜、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)最為頻密的一個(gè)層面，它以崗位職責(zé)和員工手冊(cè)為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為手段對(duì)中觀層和宏觀層起支撐作用。

崗位職責(zé)隨流程細(xì)化而明晰，結(jié)合職業(yè)健康、作業(yè)安全、環(huán)保、廉潔、等風(fēng)險(xiǎn)因素的考慮，企業(yè)可建立一套清晰的崗位風(fēng)險(xiǎn)表，并在作業(yè)指導(dǎo)書、員工手冊(cè)等工作指引中嵌入崗位風(fēng)險(xiǎn)防控措施，以有效實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、降低、預(yù)防腐敗、員工健康成長(zhǎng)的目標(biāo)。

另一方面，利用信息化的手段，在E化業(yè)務(wù)流程時(shí)嵌入風(fēng)險(xiǎn)管理，將業(yè)務(wù)流程活動(dòng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)置于系統(tǒng)內(nèi)，如超預(yù)算的資金控制、合同的多級(jí)聯(lián)動(dòng)審批、自動(dòng)給料、出庫(kù)量上限卡控、用戶權(quán)限的制衡、日志保存等，不僅提升了操作的透明度，改善了信息不對(duì)稱的情況，而且增強(qiáng)了內(nèi)部控制有效性，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)物流、資金流與信息流有機(jī)結(jié)合。

4.持續(xù)優(yōu)化循環(huán)機(jī)制與動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。風(fēng)險(xiǎn)管理是個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，風(fēng)險(xiǎn)管理體系也是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)改進(jìn)的過程。隨著社會(huì)環(huán)境的變化、技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化，風(fēng)險(xiǎn)管理體系必須隨機(jī)而變，這就需要在內(nèi)部設(shè)立一種持續(xù)優(yōu)化循環(huán)的良性機(jī)制——即管理層應(yīng)及時(shí)了解組織及其環(huán)境，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則，定期開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，更新風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)帶、風(fēng)險(xiǎn)圖譜，并適時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理在N公司的嵌入應(yīng)用實(shí)例解析

N公司是一個(gè)大型的集團(tuán)化企業(yè)，多元化經(jīng)營(yíng)，并且海外控股多家子公司，現(xiàn)以其“法律事務(wù)與合同管理”業(yè)務(wù)過程嵌入風(fēng)險(xiǎn)管理作案例介紹。首先，確定法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估維度；其次，在合同管理流程中引入風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)矩陣，

1.確定法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估維度。在前述的風(fēng)險(xiǎn)管理體系宏觀層面中，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理過程的第一個(gè)子過程“建立環(huán)境”，也是執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理框架設(shè)計(jì)的第四項(xiàng)內(nèi)容，即明確風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性維度，如表1所示，從1-可能性非常小到5-可能性非常高分為五級(jí)，以及明確法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估維度，如表2所示，分為財(cái)務(wù)方面的影響和非財(cái)務(wù)方面的影響兩個(gè)子維度，每個(gè)子維度從1-輕微到5-非常嚴(yán)重也分為五級(jí)。

2.設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)計(jì)算模型。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)=（財(cái)務(wù)方面的影響×0.65+非財(cái)務(wù)方面的影響×0.35）發(fā)生可能性。

3.確立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)≤3為低風(fēng)險(xiǎn)帶，3≤風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)<10為中風(fēng)險(xiǎn)帶，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)≥10為高風(fēng)險(xiǎn)帶。

低風(fēng)險(xiǎn)帶：風(fēng)險(xiǎn)接受，保持現(xiàn)有控制力度及相關(guān)內(nèi)控措施有效性，并制定風(fēng)險(xiǎn)事后應(yīng)對(duì)方案。

中風(fēng)險(xiǎn)帶：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)控制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制措施使不確定性降低或風(fēng)險(xiǎn)影響程度降低，并制定應(yīng)急預(yù)案，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

高風(fēng)險(xiǎn)帶：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)控制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和控制措施，使剩余風(fēng)險(xiǎn)向低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域靠近，并可考慮尋求外部單位分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理屬性嵌入合同管理流程。建立具有風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容的合同管理流程，由三個(gè)部分組成，分別是合同管理流程圖、流程執(zhí)行要求與風(fēng)險(xiǎn)控制文檔、相關(guān)表單等。第一，繪制合同管理流程圖，清晰展示合同管理活動(dòng)涉及的十余項(xiàng)活動(dòng)的名稱、執(zhí)行部門、流轉(zhuǎn)順序和責(zé)任單位，并在風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)應(yīng)的流程活動(dòng)上以“紅色五角星”標(biāo)識(shí)。第二，梳理流程執(zhí)行要求，根據(jù)流程目的、范圍和業(yè)務(wù)需求，以“誰(shuí)在什么地方用多長(zhǎng)時(shí)間做什么以及怎么做的”方式，詳細(xì)說明所有活動(dòng)的具體工作內(nèi)容和責(zé)任，并識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析與評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，編制流程執(zhí)行要求與風(fēng)險(xiǎn)控制文檔。第三，將流程活動(dòng)涉及的所有輸入、輸出表單依次列示于后。

5.合同管理流程涉及的主要風(fēng)險(xiǎn)及控制目標(biāo)。合同管理流程涉及的主要風(fēng)險(xiǎn)有：

K1：合同簽訂未經(jīng)適當(dāng)審批或未留下書面審批記錄，可能導(dǎo)致不當(dāng)或者虛假的合同簽訂，可能導(dǎo)致企業(yè)合法權(quán)益受到侵害。造成公司經(jīng)濟(jì)利益的損失。

K2：合同未由公司恰當(dāng)?shù)慕?jīng)授權(quán)人員簽訂，可能導(dǎo)致不當(dāng)或者虛假的合同簽訂，給公司帶來法律風(fēng)險(xiǎn)或者經(jīng)濟(jì)利益的損失。

K3：未妥善保管或使用合同印章，造成合同章錯(cuò)用、濫用，可能導(dǎo)致公司利益損失。

K4：合同未全面履行，或沒有及時(shí)履行且沒有得到及時(shí)處理，或監(jiān)控不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)訴訟失敗、經(jīng)濟(jì)利益受損。

K5：合同糾紛處理不當(dāng)，可能損害企業(yè)利益、信譽(yù)和形象；合同糾紛引發(fā)的公司重大法律訴訟事項(xiàng)沒有及時(shí)對(duì)外披露。

針對(duì)合同管理流程的主要風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化審查、審批、跟蹤記錄等環(huán)節(jié)，強(qiáng)化事前的控制措施，以降低剩余風(fēng)險(xiǎn)（下轉(zhuǎn)第94頁(yè)）（上接第92頁(yè)），需要達(dá)到的控制目標(biāo)如下：

K1：確保合同在簽訂前經(jīng)過合理的審批，以確保公司的經(jīng)濟(jì)利益不受損害。

K2：確保合同由授權(quán)人簽訂，確保合同的有效性，維護(hù)公司的合法權(quán)益。

K3：確保合同用章過程規(guī)范有序，維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益。

K4：承辦部門對(duì)合同的履行情況進(jìn)行跟蹤記錄，并實(shí)施例行匯報(bào)機(jī)制。合同歸口管理部門根據(jù)合同管理要求定期組織對(duì)合同履行情況的檢查以及評(píng)估工作。endprint

K5：各承辦部門在合同發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)將發(fā)生的法律訴訟事項(xiàng)向法律事務(wù)人員以及合同簽署人報(bào)告。公司法律顧問按照上市規(guī)則要求對(duì)公司的法律訴訟事項(xiàng)進(jìn)行分析、整理，經(jīng)確認(rèn)需要披露的，按照上市規(guī)則進(jìn)行披露。

如上，合同管理流程中涉及的高風(fēng)險(xiǎn)在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制后，剩余風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)入中、低風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

正如ISO主席凱文所說“風(fēng)險(xiǎn)管理是嵌入到而不是附加于組織現(xiàn)存的實(shí)踐或業(yè)務(wù)過程中?！蔽覀儜?yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與組織流程的融合特性，要立足于嵌入性的角度去構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系，持續(xù)改進(jìn)和不斷加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。本文以理論聯(lián)系實(shí)踐的方式，闡述了風(fēng)險(xiǎn)管理與組織過程的關(guān)系，以及基于嵌入性視角的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容，并以實(shí)例展示了風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入流程管理體系的方法，對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理框架、全面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作起到一定的借鑒作用。

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（作者單位：深圳市中金嶺南有色金屬股份有限公司 廣東深圳 518040）

（責(zé)編：賈偉）endprint