蔡培瀟

（西安理工大學，陜西西安　710048）

網(wǎng)絡媒體倫理失范的原因及對策

蔡培瀟

（西安理工大學，陜西西安710048）

以網(wǎng)絡為代表的新媒體發(fā)展已形成規(guī)模，它在將新聞信息快速傳遞給受眾的同時，也帶來了許多倫理危機與挑戰(zhàn)。近些年雖然網(wǎng)絡媒體倫理失范頻頻發(fā)生，但其并不是單方面的原因造成的，因此，文章將從網(wǎng)絡媒體的特征、公信力等方面入手，分析其失范的原因以及對策，從而解決網(wǎng)絡媒體失范的問題。

網(wǎng)絡媒體；倫理失范；對策

截止2014年6月，我國共有網(wǎng)民6.32億人，隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡的繁榮帶給了人們越來越多的方便，伴隨著網(wǎng)絡的普及，人們對新聞事件的了解不僅僅只局限在過去的傳統(tǒng)媒體報道之上。網(wǎng)絡媒體在為新聞傳播帶來新的理念與方式的同時，鑒于其具有自由性、開放性、互助性等特征，其所帶來的負面影響，特別是倫理失范問題也越來越受到社會重視。

一、網(wǎng)絡媒體倫理失范的表現(xiàn)

網(wǎng)絡媒體在很多方面都有報紙、廣播、電視無法比擬的優(yōu)勢，如遇到突發(fā)的重大的新聞事件，網(wǎng)絡媒體在時效性上比傳統(tǒng)媒體更強，傳播速度更快。但因為過分追求發(fā)布信息的速度，求證和思考的時間便少之又少，另外，由于網(wǎng)絡媒體缺乏對新聞內(nèi)容的考證與把關，又造成了虛假新聞、低俗新聞、不良廣告等的大量傳播。

1.虛假新聞大肆泛濫

眾所周知，真實性是新聞的生命，要想保持媒體的公信力，首先就是要保證新聞的真實，然而，在競爭日益激烈的今天，有些媒體竟然不顧事實真相，肆意捏造，歪曲，把一些原本就不存在的新聞炒成新聞熱點，從而博人眼球，吸引受眾。特別是近些年網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，一些網(wǎng)絡媒體在不能克服自身局限性的條件下盲目競爭，更加刺激了虛假新聞的泛濫，也正是由于虛假信息，其所帶來的社會負面影響非常嚴重。

2.低俗與失實新聞之風盛行

日本學者竹內(nèi)郁郎提出的“使用與滿足”過程模式指出，“人們接觸媒介的目的是為了滿足他們的特定需求，這些需求有一定的社會和心理根源”。正是這種使用與滿足心理為低俗新聞的產(chǎn)生與傳播奠定了基礎。眼下，有些媒體記者對于低俗新聞的報道持有很高的興趣，這其中包括黃色新聞、桃色事件、兇殺、槍擊等暴力新聞。而這樣新聞的傳播，對青少年的成長構(gòu)成了嚴重的危害，對媒體倫理也是一種極大地沖擊。

3.侵犯隱私權(quán)現(xiàn)象愈發(fā)嚴重

社會公眾的隱私權(quán)受到嚴重侵犯在今天的網(wǎng)絡媒體傳播中已經(jīng)被無限的放大，而這不僅僅是一個法律問題，同時也是嚴重的社會倫理道德問題。網(wǎng)絡空間中，大量發(fā)生的是對私人信息的侵犯，即未經(jīng)信息權(quán)益人的授權(quán)而非法搜集、刺探和公開信息權(quán)益人的私人信息。當然，除個人行為外，還有其他集體侵權(quán)行為，主要表現(xiàn)在與保障國家安全相關的網(wǎng)絡管理部門以及相關的國家政府部門對于公眾信息掌握；軟硬件制造商在用戶毫不知情的情況下，收集用戶個人信息的侵權(quán)行為；網(wǎng)絡服務商出于商業(yè)目的，采取各種技術手段來獲取上網(wǎng)者的個人信息的侵權(quán)行為；電腦黑客和其他個人竊取網(wǎng)絡用戶的個人信息。這些行為一旦被被侵權(quán)人所知，那么就不僅僅是對被侵權(quán)人造成了損害，對網(wǎng)絡未來的發(fā)展也產(chǎn)生了不良的影響。

二、網(wǎng)絡媒體倫理缺失的原因

當前網(wǎng)絡媒體失范并不是偶然的現(xiàn)象，因此，需要從多方面分析其原因。

1.網(wǎng)絡信息傳播途徑泛濫造成倫理失范

網(wǎng)絡進行信息傳播具有手段上的多途徑性。網(wǎng)絡中的信息傳播往往有多種渠道，它并非總是從網(wǎng)站直接傳播到個人，而是可能通過不同方式的多級傳播。例如：網(wǎng)站—郵件—個人、網(wǎng)站—BBS—個人、網(wǎng)站—BBS—郵件—個人、網(wǎng)站—博客—個人等多種方式。網(wǎng)絡信息的傳播通常是大眾傳播渠道 （網(wǎng)站）、群體傳播渠道（BBS等）與人際傳播渠道（博客、即時通信工具、郵件等）三者的組合。這中間上網(wǎng)環(huán)節(jié)數(shù)量還可以不斷增加，也就是說傳播級數(shù)可以不斷增加。多級流動，延伸了信息的傳播范圍，在此過程中，也使信息影響變得更加復雜化。而網(wǎng)絡信息傳播途徑的多元化也就為網(wǎng)絡信息失實提供了可能，一旦這種可能變?yōu)楝F(xiàn)實，就會導致了網(wǎng)絡媒體倫理的失范。

2.網(wǎng)絡信息的匿名性導致倫理失范

有關網(wǎng)絡信息客觀性判斷的一個易被忽略的現(xiàn)狀是：我們在網(wǎng)絡上體驗到了大眾傳播歷史上從未有過的來自信源的普遍的匿名性。參與網(wǎng)絡信息交互與傳播的受眾的匿名在本質(zhì)上亦構(gòu)成了文本作者的匿名。而在網(wǎng)絡傳播的作用下，一個文本的作者有時還不止一個甚至幾個，而是幾十個甚至千百人地匿名的接力傳遞。在由疊加和鏈接共同作用的“輾轉(zhuǎn)相傳”的環(huán)境中，任何一個聲音、文本、文字、圖表、圖像，核心的標題、內(nèi)容，細節(jié)的精細程度，都有可能會遭到折射和歪曲——這些折射和歪曲有時是主觀故意的，有時則是由工作疏忽造成的。而在匿名的作用下，網(wǎng)絡媒體更容易出現(xiàn)背離倫理道德的情況。

由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和自主參與性，在網(wǎng)上任何人都可以在網(wǎng)上的新聞組、聊天室、BBS公告牌上發(fā)表自己的新聞及有用的信息。雖然有些網(wǎng)站在發(fā)布或獲取信息時需要注冊登記，而注冊的內(nèi)容也包括自己的姓名，年齡，性別，省份證號碼，通訊地址與E-mail地址等，但是這些所登記內(nèi)容的真假是很難核實的，而在當前商業(yè)網(wǎng)站基本上都設有聊天室的情況下，登陸者基本上會選擇匿名登錄，而不是實名制。由于登陸者的身份不確定和虛假性，在其上面發(fā)表的新聞真實性就受到很大的質(zhì)疑，從而在一定程度上誘導了人們采取不道德的網(wǎng)絡行為。

3.新媒體技術的不成熟造成倫理失范

網(wǎng)絡技術的不成熟以及存在的諸多缺陷，極易遭受各方面的攻擊，為網(wǎng)絡道德問題的大量發(fā)生提供了可乘之機。數(shù)字技術設計的初衷是為了使信息傳播更加便捷迅速，從而達到信息共享的目的，但媒介技術的不成熟也造成了網(wǎng)絡在安全性、保密性等方面出現(xiàn)問題，特別是近些年網(wǎng)絡黑客在世界各地的盛行，更是對網(wǎng)絡安全提供了新的挑戰(zhàn)，而網(wǎng)絡侵權(quán)行為的屢禁不止則再一次證明了網(wǎng)絡安全隱患的存在。

4.網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員自律不佳造成倫理失范

隨著中國網(wǎng)絡媒體隊伍的迅速壯大，所需要的專業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量就越來越多，而新聞傳播學在中國作為一個新興學科，還沒能培養(yǎng)出足夠數(shù)量的適合于網(wǎng)絡媒體崗位的人才。網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員素質(zhì)不高，失職情況屢見不鮮，其隊伍建設的質(zhì)量和專業(yè)成熟度與傳統(tǒng)媒體相比仍有較大差距。同時，很大一部分的網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員缺乏相應的新聞專業(yè)知識，不具備新聞采編的基本技能，對新聞采編的要求、特點基本沒有了解，這就導致了網(wǎng)絡倫理失范，而一旦這種印象在網(wǎng)民中形成，想要改變絕非易事。

5.網(wǎng)絡媒體相關的法律法規(guī)不健全及外部監(jiān)督機制的缺失

與內(nèi)在原因同樣重要的，還有導致網(wǎng)絡媒體倫理缺失的外在原因。作為一個新生的事物，在自身體制不完善的情況下，外部監(jiān)督與制約也十分重要。一方面，與網(wǎng)絡媒體相關的法律法規(guī)的缺失一定程度上削弱了抵制虛假新聞、黃色信息及垃圾郵件傳播的力度。網(wǎng)絡傳播處于一個匿名環(huán)境中，每一個網(wǎng)絡媒體的消費者不單單只像從前一樣是一名內(nèi)容的消費者，同時，他們也是內(nèi)容的生產(chǎn)者。由于匿名文章、無源頭文章大量占據(jù)網(wǎng)絡空間，而在這個空間環(huán)境中似乎存在著這樣一個定律，總是由傳統(tǒng)媒體承擔相應責任，網(wǎng)絡媒體卻可置身事外?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡傳播環(huán)境與傳統(tǒng)媒介傳播環(huán)境大不相同，傳統(tǒng)的傳播法規(guī)已不適應網(wǎng)絡時代的要求。而一些網(wǎng)絡立法還比較滯后；相關政策法規(guī)無法在短期內(nèi)得到完善。近幾年來，我國政府先后制定頒布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》等法規(guī)文件，這些法規(guī)在一定程度上取得了成效，但還遠遠不能滿足網(wǎng)絡發(fā)展的需要。另一方面，行政監(jiān)管等其他外部監(jiān)督機制的不足也是造成了網(wǎng)絡媒體倫理缺失原因。由于網(wǎng)絡傳播涉及的領域廣泛，形式多樣；各類網(wǎng)站數(shù)目眾多，發(fā)展迅速。中國目前現(xiàn)存的行政管理體制以及其他外部監(jiān)督機制的水平，難以對網(wǎng)絡媒體實施全方位的監(jiān)督和管理，造成了網(wǎng)絡媒體管理難，無人監(jiān)督的情形，現(xiàn)實中的許多問題也得不到解決，從而導致一些不法行為不能得到及時有效的制止，造成由監(jiān)管不足而產(chǎn)生的危害網(wǎng)絡媒體倫理缺失的現(xiàn)象。

三、網(wǎng)絡媒體倫理缺失的對策

1.政府監(jiān)管與法律法規(guī)

2011年初，國務院新聞辦公室主任王晨曾表示面對互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的一系列問題確實需要監(jiān)管，而這次表態(tài)則是政府要加強互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的一個積極信號，2011年末，北京市政府聯(lián)合多家行政機構(gòu)率先發(fā)布《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，這項《規(guī)定》的出臺目的就是從根本上杜絕微博上的謠言與雜音，并且也取得了不錯的成績。這也使得全國其他的市政機關也在紛紛效仿北京的做法。另外，加強法律制度的建設也是提高網(wǎng)絡公信力、解決網(wǎng)絡倫理問題的重要手段，由于我國法律制度的不完善，因此網(wǎng)絡成為了部分不法分子的法外之地，2012年底人民日報發(fā)布文章《網(wǎng)絡不是法外之地》，這就在一定程度上宣告，網(wǎng)絡的運行也需要法律來規(guī)范，試想，如果將網(wǎng)絡媒體的違法行為納入到一定的法律體系之中，那么，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的公信力將會大大增強，同時也對處理網(wǎng)絡媒體的倫理問題也起到了積極的作用。

2.網(wǎng)絡媒體自律

我國的網(wǎng)絡媒體至今仍然沒有采訪權(quán)，我國的一些網(wǎng)絡媒體，像新浪，搜狐，騰訊等，他們的報道內(nèi)容仍然是從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)載過來，那么在轉(zhuǎn)載過程中，網(wǎng)絡媒體就是充當“把關人”的角色，如果一些網(wǎng)絡媒體的掌權(quán)者，不能正確對待手中的一些權(quán)力，或者是自身素質(zhì)不高，就有可能造成網(wǎng)絡媒體倫理問題的發(fā)生，因此加強網(wǎng)絡媒體的自律也成為網(wǎng)絡媒體建設的一項重要內(nèi)容。筆者認為，一方面，應該提高網(wǎng)絡自律意識。網(wǎng)絡媒體從上之下，上到最高管理層，下到每一個網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員，應該集體加強自我約束與自我管理的能力，不能將自己的一己之私凌駕于網(wǎng)絡之上，自覺樹立自律意識，保證新聞消息的真實性。另一方面，應該加大處罰力度。所謂家有家法，行有行規(guī)，一旦網(wǎng)絡媒體發(fā)現(xiàn)自身存在自律不嚴的問題，應該及時采取措施，點到其人，給予處罰。對于傳播不實來源虛假新聞的媒體從業(yè)者，給予警告批評或者停職反??；對于把關不嚴而造成的網(wǎng)民傳播虛假信息的行為，應加強監(jiān)督，對其ID或用戶名實施警告、封號等處罰；同時，網(wǎng)絡媒體自身也應該出臺相應的規(guī)章制度，不應草草了事。

3.技術控制

現(xiàn)如今的世界，科學技術的發(fā)展讓人目不暇接。對于解決網(wǎng)絡媒體倫理中失范的問題，使用新技術進行控制仍是一種非常有效的辦法，目前北大方正電子公司已經(jīng)成功研發(fā)一系列網(wǎng)絡監(jiān)控的系統(tǒng)，這套監(jiān)測系統(tǒng)包括在新聞外宣，政府政要，媒體，教育等互聯(lián)網(wǎng)管理領域，同時，我國一些高校，也相繼研究出了基于DSP與USB的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管軟件，我們有理由相信，通過一系列科技的發(fā)展，不僅僅可以改善、提高網(wǎng)絡媒體的公信力，同時對于解決網(wǎng)絡媒體失范的問題更是起到了至關重要的作用。

綜上所述，解決當前網(wǎng)絡媒體失范問題已經(jīng)到了刻不容緩的地步，如果任由其發(fā)展，那么可以想象其帶來的后果將會是非常嚴重，但是解決這個問題也不是一朝一夕即刻完成的，它需要多方面的努力，包括網(wǎng)絡媒體自身，社會人員及政府等，只有通力合作才有望從更本上解決這一問題，從而營造出一個良好的網(wǎng)絡新聞倫理環(huán)境，并進而推動網(wǎng)絡新聞倫理事業(yè)的健康發(fā)展。

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（責任編輯：劉晶璘）

蔡培瀟（1989-），男，陜西銅川人，西安理工大學思政部馬克思主義理論碩士研究生。

B82-05

A

1671-752X（2015）01-0072-03

2014-11-17