孫汝建

(華僑大學(xué) 文學(xué)院,福建 泉州 362021)

打開人際對(duì)話分析的PAC視窗

孫汝建

(華僑大學(xué) 文學(xué)院,福建 泉州 362021)

PAC理論；人際對(duì)話；類型劃分；影響因素

PAC理論又稱人格結(jié)構(gòu)分析理論,其運(yùn)用于人際對(duì)話分析是語用學(xué)發(fā)展的必然趨勢,因?yàn)檎Z用學(xué)研究語言與使用者的關(guān)系,必然會(huì)涉及使用者的人格特征。根據(jù)人際對(duì)話雙方人格特征的異同,可劃分出相同人格特征的人際對(duì)話和不同人格特征的人際對(duì)話,對(duì)不同人格特征人際對(duì)話,又可根據(jù)人格特征的單一性和混合性,劃分出單一性類型和混合性類型。人格特征形成的影響因素主要有生物遺傳因素、社會(huì)文化因素、家庭環(huán)境因素、早期童年經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校教育因素。人們可借助于語境對(duì)人際對(duì)話中的人格特征進(jìn)行分析、判斷、調(diào)節(jié),從而對(duì)人際對(duì)話施加影響。

一、讓PAC理論走進(jìn)人際對(duì)話分析

西格蒙德·弗洛伊德(Sigi smund Freud)提出人格的三個(gè)基本概念——本我、自我和超我①弗洛伊德的精神分析建立了心理學(xué)史上第一個(gè)系統(tǒng)的人格理論,包括人格結(jié)構(gòu)和人格發(fā)展兩個(gè)方面。他在研究人格結(jié)構(gòu)的早期,把人格分為意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)三個(gè)層次。到晚期,他進(jìn)一步提出新的人格學(xué)說,認(rèn)為人格是由本我、自我和超我三個(gè)部分組成：“本我”是指原始的、與生俱來的潛意識(shí)的結(jié)構(gòu)部分,蘊(yùn)含著人性中最接近獸性的一些本能性的沖動(dòng),它按照快樂原則行事；“自我”是指意識(shí)的結(jié)構(gòu)部分,處于本我和自我之間,監(jiān)督自我,予以適當(dāng)滿足,它按照現(xiàn)實(shí)原則行事；“超我”是人格中最道德的部分,代表良心、自我理想,處于人格的最高層,它按照至善原則行事。,以此為基礎(chǔ),艾律克·柏恩(Eric Berne)提出了著名的關(guān)于人格結(jié)構(gòu)的PAC理論②柏恩作為溝通分析的創(chuàng)始人,1961年出版《心理治療中的TA》(Transaction Analysis Psychotherapy),1964年出版《人們玩的游戲》(Games People Play)。20世紀(jì)60年代末,柏恩的人格理論是針對(duì)個(gè)人的成長和改變、有系統(tǒng)的心理治療方法。他的人格理論包括四個(gè)發(fā)展階段,其中,“自我狀態(tài)”的提出是在第一階段(1955～1962)。柏恩認(rèn)為所謂的自我狀態(tài)就是“一種思想和感覺的系統(tǒng),而這一系統(tǒng)又可以激勵(lì)另一種相關(guān)的行為型態(tài)?！卑囟魈岢觯好恳粋€(gè)人都有三種自我狀態(tài)：父母(Parent)、成人(Adult)、兒童(Child),猶如一個(gè)人的內(nèi)部有許多不同的人員,有時(shí)這些人格彷佛控制著整個(gè)人格。柏恩將三個(gè)自我狀態(tài)運(yùn)用在團(tuán)體治療上,學(xué)界將“自我狀態(tài)”理論簡稱為PAC理論。,追隨者們對(duì)PAC理論進(jìn)行修訂補(bǔ)充并在實(shí)踐中加以完善。

PAC理論又稱相互作用分析理論、人格結(jié)構(gòu)分析理論、交互作用分析、人際關(guān)系心理分析、溝通分析。該理論的核心觀點(diǎn)是：人類個(gè)體的人格特征由三種心理狀態(tài)構(gòu)成：Parent、Adult、Child。P是Parent(父母)的第一個(gè)字母,A為Adult(成人)的第一個(gè)字母,C是Child(兒童)的第一個(gè)字母,故將這種理論用三個(gè)英語單詞的首字母加以概括,簡稱PAC理論或PAC分析理論。

PAC理論問世以及在發(fā)展過程中倍受學(xué)界關(guān)注。目前,PAC理論的應(yīng)用研究主要涉及心理治療、教育、咨詢、管理、服務(wù)等領(lǐng)域①見本文參考文獻(xiàn)。,不過鮮有學(xué)者問津人際對(duì)話,運(yùn)用PAC理論分析人際對(duì)話的成果偏少。語言應(yīng)用研究的主要目的有二：一是研究人際對(duì)話；二是研究人機(jī)對(duì)話。對(duì)前者,語言學(xué)尤其是語用學(xué)完全可以讓PAC理論走進(jìn)人際對(duì)話分析,為人際對(duì)話研究打開一扇人格分析視窗,與既往的人際對(duì)話分析互補(bǔ)。

其理由很簡單,語言被人類創(chuàng)造并被人類所運(yùn)用,人類個(gè)體的人格特征必然會(huì)影響到人際對(duì)話,運(yùn)用PAC理論研究人際對(duì)話,是語用學(xué)發(fā)展的必然趨勢,因?yàn)檎Z用學(xué)是研究語言和使用者關(guān)系的一門學(xué)科。語言的使用者所具有的社會(huì)屬性、文化屬性、心理屬性、物理屬性等必然會(huì)影響到語用,而人格特征屬于心理屬性。目前的語言學(xué)科越分越細(xì),旨在從不同分支學(xué)科為語言規(guī)律的探索提供不同的“管道”,在復(fù)雜的語言現(xiàn)象面前,語言學(xué)科的交叉性、綜合性,會(huì)使一根根“管道”直指語言規(guī)律,人際對(duì)話的PAC分析就是其中的一根“管道”。以往的言語行為理論,提出“說話即做事,話語即行為”的命題②孫汝建.言語行為理論研究［J］.師院教育,2002(1).,但沒有將視角指向言語主體的人格特征。

從現(xiàn)實(shí)的人際對(duì)話看,人際之間的相互影響,總是以堅(jiān)決或非堅(jiān)決的方式進(jìn)行的。當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人做出回應(yīng)時(shí),總會(huì)存在著社會(huì)交互作用,對(duì)此進(jìn)行的研究叫做交互作用分析。人的人格特征是由“父母”“成人”“兒童”這三種心理狀態(tài)構(gòu)成的,這三種狀態(tài)在每個(gè)人類個(gè)體身上都交互存在著,就像個(gè)體內(nèi)部有不同的成員在人際對(duì)話中出現(xiàn),這三種狀態(tài)構(gòu)成了人類個(gè)體的多重人格結(jié)構(gòu)特征。每當(dāng)“父母”“成人”“兒童”這三種心理狀態(tài)分別占主導(dǎo)地位時(shí),就會(huì)出現(xiàn)與此相應(yīng)的行為表現(xiàn)方式和言語行為方式。如：

當(dāng)P(父母)型狀態(tài)在人格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢時(shí),其行為表現(xiàn)方式通常是：憑主觀印象辦事,獨(dú)斷獨(dú)行,以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志,甚至濫用權(quán)威,通常表現(xiàn)出統(tǒng)治、訓(xùn)斥、支配、教訓(xùn)、責(zé)罵等家長作風(fēng)或其他權(quán)勢作風(fēng)。在人際對(duì)話中常用“你必須”“你應(yīng)該”“你不能”之類的言語行為方式。

當(dāng)A(成人)型狀態(tài)在人格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢時(shí),其行為表現(xiàn)方式通常是：注重事實(shí)根據(jù),分析問題客觀理智,善于從經(jīng)驗(yàn)中估計(jì)各種可能性然后做出理性決策,待人接物客觀冷靜、慎思明斷、尊重別人、言語謙遜。這種人在人際對(duì)話中常用“我個(gè)人的想法是”“客觀地講”“理性地看”“科學(xué)的方法是”等言語行為方式。

當(dāng)C(兒童)型狀態(tài)在人格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢時(shí),其行為表現(xiàn)方式通常是：服從,沖動(dòng),任性,任人擺布；一會(huì)兒逗人喜愛,一會(huì)兒又突發(fā)脾氣；無主見,遇事退縮,感情用事,喜怒無常,易激怒。在人際對(duì)話中常用“我猜想”“我不知道”“也許是”“恐怕是這樣”等言語行為方式。

二、人際對(duì)話的PAC類型

平行性和非平行性 柏恩根據(jù)平行性和非平行性標(biāo)準(zhǔn),將人格特征劃分出平行性和非平行性兩種類型。柏恩提出：理想的人際相互作用是平行性的。如：“成人—成人”狀態(tài),即“成人刺激-成人反應(yīng)?！雹垡姲囟?964年出版的《人們玩的游戲》(Games People Play)一書。也就是說,人際對(duì)話的雙方如果都是“成人”狀態(tài),一方通過刺激,另一方通過接受形成相應(yīng)的反應(yīng),這時(shí)雙方都是理性的。柏恩對(duì)人格特征的類型劃分并不專門涉及人際對(duì)話,而是就人格特征本身作出的類型劃分。根據(jù)柏恩平行性和非平行性劃分的思路,我們可以對(duì)人際對(duì)話作出同樣的劃分,即：平行性的人際對(duì)話和非平行性的人際對(duì)話。

人際之間相互作用時(shí)的心理狀態(tài)有時(shí)是平行的,如：“父母-父母”“成人—成人”“兒童—兒童”,在這種情況下,人際對(duì)話得以延續(xù)的可能性會(huì)增大,雙方的交談風(fēng)格具有一致性,會(huì)使雙方在人際對(duì)話中有“共同語言”；有時(shí)是非平行的,如：“父母-成人”“父母—兒童”“成人—兒童”狀態(tài),此時(shí),人際對(duì)話可能會(huì)出現(xiàn)“代溝”,在人際對(duì)話中會(huì)出現(xiàn)非延續(xù)性甚至使交際信息中斷,有“話不投機(jī)半句多”之感。

然而,言語生活中的人際對(duì)話并不總是以“成人—成人”狀態(tài)出現(xiàn)的,如果是那樣的話,我們的言語生活太單調(diào)了,也難以反映人際對(duì)話的實(shí)際情況,只有非平行的人際對(duì)話才是豐富的人格特征的真實(shí)寫照,也才是人際對(duì)話中人格特征分析的重點(diǎn)所在。

常用性與非常用性 筆者較早研究人際對(duì)話,曾根據(jù)常用性和非常用性標(biāo)準(zhǔn),提出常見的10種人際對(duì)話的PAC類型①孫汝建.從話語捕捉人格特征的三種心理狀態(tài)［M］//從言談舉止捕捉交際信息.北京：中央廣播電視大學(xué)出版社,2006.,并分別揭示了人際對(duì)話類型的人格特征。

P對(duì)P式。交際雙方的行為都比較武斷。

A對(duì)A式。雙方的交際都是理智的。

C對(duì)C式。交際雙方都憑感情說話。

P對(duì)C式。交際時(shí)呈現(xiàn)一方權(quán)威、一方服從的關(guān)系。如長輩對(duì)晚輩的交談。

C對(duì)A式。交際中一方表現(xiàn)為小孩脾氣、另一方表現(xiàn)為理智行為。如戀人之間的交談。

P對(duì)A式。交際中一方表現(xiàn)為權(quán)威,另一方表現(xiàn)為理性尊重并有一定的防范性。如父母對(duì)成年子女的談話、上司與下屬的交談。

PC對(duì)AA式。這是“父母·兒童”狀態(tài)對(duì)“成人·成人”的交際。

CP對(duì)AA式。前者以“兒童·權(quán)威”的變化著的心理狀態(tài)與一直保持理性的另外一方交際。

PC對(duì)PC式。雙方都用“權(quán)威·兒童”的變化著的心理狀態(tài)進(jìn)行交際。

CP對(duì)CP式。雙方都用“兒童·權(quán)威”的變化著的心理狀態(tài)進(jìn)行交際。

現(xiàn)在看來,當(dāng)初對(duì)人際對(duì)話類型的劃分有其局限性：一是劃分標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格；二是難以覆蓋人際對(duì)話人格特征類型的全部。

人際對(duì)話PAC類型劃分的新嘗試 以往對(duì)人格特征類型劃分以及人際對(duì)話的人格特征類型劃分,是新嘗試的基礎(chǔ)。筆者根據(jù)人際對(duì)話雙方人格特征的異同,劃分出相同人格特征的人際對(duì)話和不同人格特征的人際對(duì)話兩種類型。

1.相同人格特征的人際對(duì)話

P-P型。交際雙方的行為都比較武斷。一個(gè)說：“老周太不像話了?！绷硪粋€(gè)說：“應(yīng)該警告他一下?！边@種對(duì)話類型中的甲乙雙方,都表現(xiàn)出一種頤指氣使的武斷。

A-A型。雙方的交際都是理智的。一個(gè)問：“這篇稿子今晚能完成嗎？”另一個(gè)回答：“如果沒有其他的事,我想問題不大。”在這種對(duì)話類型中,雙方都能以理性的態(tài)度與對(duì)方交際。

C-C型。對(duì)話雙方都感情用事。一個(gè)說：“我結(jié)婚時(shí)花了100萬?！绷硪粋€(gè)說：“這有什么了不起,我結(jié)婚時(shí)花了200萬呢！”在這種對(duì)話類型中,甲乙雙方都感情用事。

2.不同人格特征的人際對(duì)話

在不同人格特征的人際對(duì)話類型中,根據(jù)人格特征的單一性和混合性標(biāo)準(zhǔn),可分為單一性類型和混合性類型。

(1)單一性

P-C型。對(duì)話中呈現(xiàn)權(quán)威與服從的關(guān)系。母親說：“你怎么還不復(fù)習(xí)功課？”女兒回答：“玩一會(huì)兒再做吧?！?/p>

P-A型。對(duì)話中的一方表現(xiàn)為權(quán)威,另一方表現(xiàn)為理智性的尊重。如父母對(duì)成年子女的談話、上司與下屬的交談。上司：“今晚講話稿能寫好嗎？”秘書：“應(yīng)該沒問題。”

C-A型。對(duì)話中的一方表現(xiàn)為小孩脾氣,另一方表現(xiàn)為理智行為。如兒童與成人之間的交談。兒童：“我們今晚去看戲吧！”成人：“今天太忙了,改天吧。”

(2)混合性

所謂混合性類型是指對(duì)話的甲乙雙方在PAC這三種人格特征中,其中一種人格特征(或P或A或C)起主導(dǎo)作用,其余非主導(dǎo)的人格特征與主導(dǎo)性的人格特征混合。

在甲和乙的對(duì)話中,甲方雙方的人格特征,各自可能會(huì)有二混或三混的情況。

二混：A·C①A·C表示“成人”與“兒童”狀態(tài)的混合,“成人”狀態(tài)占主導(dǎo)地位,余以類推。P·C P·A

三混：P·AC②P·AC表示“父母”狀態(tài)占主導(dǎo)地位,并與“成人·兒童”狀態(tài)混合,余以類推。A·PC C·AP

對(duì)此,我們可以用數(shù)學(xué)上的排列組合公式,計(jì)算出人格特征的各種組合種類。事實(shí)上,人際對(duì)話是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,在特定的語言環(huán)境③語境包括客觀語境和主觀語境?？陀^語境包括時(shí)代背景、社會(huì)背景、文化背景以及具體交際的時(shí)間、地點(diǎn)、場合、話題等。主觀語境包括交際雙方性格、職業(yè)、年齡、心理、閱歷、心情、性別、地位、身份、說話目的等。中,語境因素的變化使得占主導(dǎo)地位的人格特征會(huì)發(fā)生不止一次的變化,這就形成了復(fù)雜的類別：1)同質(zhì)對(duì)同質(zhì)(交際雙方的人格特征相同)；2)同質(zhì)對(duì)異質(zhì)(甲方的人格特征穩(wěn)定,乙方人格特征混合而主導(dǎo)性的人格特征會(huì)發(fā)生變化)；3)異質(zhì)對(duì)異質(zhì)(甲乙雙方人格特征混合并且都發(fā)生變化)。其中,同質(zhì)對(duì)異質(zhì)、異質(zhì)對(duì)異質(zhì)這兩種類型,由于“異質(zhì)”中占主導(dǎo)地位的人格特征不斷變化和混合,會(huì)使人格特征在人際對(duì)話中呈現(xiàn)千變?nèi)f化的“萬花筒”景觀,這是無法簡單地運(yùn)用排列組合公式所能計(jì)算出它們的類型的。比如,語境因素的介入會(huì)使得人際對(duì)話的人格特征類型多樣化和復(fù)雜化。在一部反映20世紀(jì)80年代生活的影片中,一位女售票員正在為幾位乘客售票,后面一位女乘客等得不耐煩,便出言不遜：“你同男人談戀愛嗎？沒完沒了,讓乘客久等?！边@位女乘客處于“兒童”心理狀態(tài),并以一種惱火的“父母”與“兒童”混合的心理狀態(tài)出現(xiàn),也就是一種“P·C”混合狀態(tài)。這時(shí)女售票員用“成人”狀態(tài)回答：“對(duì)不起,讓你久等了?！泵芫晚樌鼗饬?。女乘客擠到后排坐下后,女售票員悄悄地罵了一句：“神經(jīng)病。”這時(shí)女售票員的心理狀態(tài)由“成人”型轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟和毙土?即是一種“A·C”型混合心理狀態(tài)。

三、人格特征對(duì)人際對(duì)話的影響

著名戲劇藝術(shù)家斯坦尼斯拉夫斯基說：“人用以說話的語言就是一把了解他性格的鑰匙?！崩仙嵋舱f過：“一個(gè)老實(shí)人,在劃火柴點(diǎn)煙而沒有點(diǎn)著時(shí),便會(huì)說：‘唉,真沒用,連根煙也點(diǎn)不著！’一個(gè)性格暴躁的人呢,就不是這樣,而也許會(huì)高叫：‘他媽的！’語言體現(xiàn)了性格,屬于人物自身的‘印記’,這就是性格的語言?！雹軐O汝建.從言談舉止捕捉交際信息［M］.北京：中央廣播電視大學(xué)出版社,2006.性格是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式中表現(xiàn)出來的人格特征,受價(jià)值觀、人生觀、世界觀的影響。

人格特征如何影響人際對(duì)話？這涉及對(duì)以下三個(gè)連貫問題的回答：人格有何特征？哪些因素影響人格特征的形成？人格特征如何通過語境因素對(duì)人際對(duì)話施加影響？

人格有何特征 人格是各種心理特性的總和,也是各種心理特性的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu),在不同的時(shí)間和地點(diǎn),它都會(huì)影響著人類個(gè)體的思想、情感和行為,使其具有區(qū)別于他人的獨(dú)特的心理品質(zhì)。人格特征具有整體性、穩(wěn)定性、獨(dú)特性、社會(huì)性等特征。

哪些因素影響人格特征的形成 生物遺傳因素。人格特征的塑造和發(fā)展主要受生物遺傳和社會(huì)環(huán)境雙重因素的交互影響。生物遺傳決定人格特征發(fā)展的可能性,社會(huì)文化環(huán)境決定人格特征發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性。遺傳是一個(gè)復(fù)雜的概念,它是由父母的遺傳基因創(chuàng)造的,是保證人類個(gè)體生存和發(fā)展的生理和心理的基本動(dòng)力。

社會(huì)文化因素。社會(huì)文化塑造了社會(huì)成員的人格特征,使其成員的人格結(jié)構(gòu)朝著相似的方向發(fā)展,這種相似性反過來維系著社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)文化,社會(huì)文化對(duì)人格特征的影響力因文化而異。社會(huì)文化對(duì)人格特征的塑造既有正面的影響也有負(fù)面的影響。控制和不斷優(yōu)化社會(huì)文化環(huán)境是促進(jìn)人格特征健康成長的關(guān)鍵所在。

家庭環(huán)境因素。在人格特征形成過程中,家庭環(huán)境因素對(duì)兒童人格特征的形成產(chǎn)生重要影響,不同的家庭環(huán)境塑造了兒童不同的人格特征。所以說,家庭是“人類性格的工廠”,家庭的差異、不同教養(yǎng)方式對(duì)人格特征發(fā)展和人格特征差異會(huì)產(chǎn)生重要影響,教養(yǎng)方式主要有權(quán)威性、放縱性、民主性。

早期童年經(jīng)驗(yàn)。人格特征的發(fā)展受到童年經(jīng)驗(yàn)的影響,但是早期經(jīng)驗(yàn)不能單獨(dú)對(duì)人格特征起作用,它與其他因素共同決定人格特征的形成和發(fā)展。

學(xué)校教育因素。學(xué)校教育中教師的教育態(tài)度、學(xué)生在班集體中的地位、師生關(guān)系、教師的性格特征等因素都影響學(xué)生人格特征的形成。

人格特征如何通過語境對(duì)人際對(duì)話施加影響 首先是語境的構(gòu)成。言語是對(duì)語言的運(yùn)用,語言的運(yùn)用離不開語言環(huán)境。語言環(huán)境包括主觀語境和客觀語境。主觀語境包括表達(dá)者、接受者?？陀^語境包括說話的時(shí)間、地點(diǎn)、場合、話題、社會(huì)背景、時(shí)代背景、文化背景等具體情境。其次是語境因素對(duì)人格特征的制約。語境因素對(duì)人際對(duì)話中的人格特征有很大的制約作用,具體表現(xiàn)為：

解釋。語境因素能幫助人們?nèi)フ_理解人際對(duì)話中的人格特征,人們借助于語境對(duì)人際對(duì)話中的人格特征可以進(jìn)行分析并獲得正確的解釋。

判斷。語境因素能夠幫助人們判斷人際對(duì)話中的人格特征,尤其是在混合型的人格特征中判斷主導(dǎo)的人格特征和非主導(dǎo)的人格特征。

調(diào)節(jié)。語境因素能改變或調(diào)節(jié)人格特征。人際對(duì)話中對(duì)話雙方的人格特征有可能發(fā)生變化,對(duì)話雙方還可以根據(jù)交際需要臨時(shí)創(chuàng)設(shè)某種特定的語境。語境主客觀因素的協(xié)調(diào)統(tǒng)一能影響對(duì)話雙方的各種人格特征。

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The PAC Theory That Opens a Window to Interpersonal Conversation Analysis

SUN Yejiang
(School of arts,Huaqiao University,Quanzhou,Fujian 362021)

PAC theory；interpersonal conversation；classification；influence factors

PAC theory is also called the theory of personality structure analysis.Its use in the interpersonal conversation analysis is an inevitable trend in the development of pragmatics because pragmatics studies the relationship between language and the user,which will inevitably involve the user's personality characteristics.According to the similarities and differences of personality traits,interpersonal dialogue can be divided into of the same personality characteristics and different personality traits.And interpersonal dialogue with different personality characteristics can be further divided into single type and mixed type.Personality formation is mainly influenced by biological genes,social and cultural factors,family environment, school education,early childhood experience.People can use the context to analyze,judge and adjust the personality characteristics in interpersonal conversation and thus influence it.

孫汝建,博士,教授,研究生導(dǎo)師,中國修辭學(xué)會(huì)副秘書長、常務(wù)理事,研究方向：漢語語用學(xué)、社會(huì)心理語言學(xué)、社會(huì)語言學(xué)。

H030

A

1009-9506(2015)12-0007-06

2015年9月13日