萬旭昶

編者按：

心態(tài)決定一個(gè)人的狀態(tài)！

“我是一個(gè)兵”的心態(tài)，不僅適于士兵，而且適于所有人。這是一種“歸零心態(tài)”“空杯心態(tài)”。

很多人總是抱怨世界太小，無處施展自己的才華。其實(shí)并不是世界太小，而是我們將自己看得太大了。當(dāng)心中裝滿了自己，就不會(huì)有別人的地方，世界當(dāng)然就會(huì)變小。

太陽雨在實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的同時(shí)，與之對應(yīng)的公司基礎(chǔ)管理水平并沒有因此而有質(zhì)的飛躍，這將是我們今后很長一段時(shí)間不得不面對而且要著手解決的棘手問題，還是那句老話：看不到問題是最大的問題！

筆者有幾點(diǎn)心得，愿與諸位同仁分享。

明確自己的定位，能者為師。

搞不清楚自己是誰，通常有兩種情況：

一種是患了失憶癥，這種情形通常還比較好辦，經(jīng)過一段時(shí)間的治療和恢復(fù)，大多能夠恢復(fù)記憶，弄清楚自己是誰。

另一種則屬于沒有自知之明，找不準(zhǔn)自己的位置，比較麻煩。如清朝大才子紀(jì)曉嵐，紀(jì)的好友內(nèi)閣學(xué)士尹壯圖因?yàn)椤爸戈惐住倍@罪。紀(jì)大才子為其向皇帝求情，結(jié)果被乾隆爺一頓呵斥：“朕以汝文學(xué)優(yōu)長，故使領(lǐng)四庫書，實(shí)不過以倡優(yōu)蓄之，爾何妄談國事！”翻譯成現(xiàn)在的白話是：我是看到你文采不錯(cuò)，才讓你去負(fù)責(zé)編纂《四庫全書》的，你怎么妄想要談?wù)搰掖笫拢?/p>

所謂定位，實(shí)際上就是明白自己的上級是誰？下級是誰？平級左面是誰？右面是誰？這一點(diǎn)很重要！集團(tuán)的授權(quán)規(guī)定也很明確，只有這樣，才能明白自己的溝通對象！才能一切圍繞目標(biāo)轉(zhuǎn)！才能干你該干的，而不是干你能干的、干你會(huì)干的！

師者，榜樣也！

以成功者為師，就是當(dāng)下無上師，就是至高無上師。

近一段時(shí)期的集團(tuán)方針目標(biāo)分解論證，其實(shí)質(zhì)就是對集團(tuán)的方針目標(biāo)進(jìn)行“對策”量化、細(xì)化，就是向標(biāo)桿學(xué)習(xí)、向好的部門學(xué)習(xí)、向做得好的員工學(xué)習(xí)的具體“對策”。

樹標(biāo)桿，也是《卓越績效評價(jià)》的核心，標(biāo)桿就是師者。

克服“心中無數(shù)決心大”！

“心中無數(shù)決心大”種種具體表現(xiàn)已在前文《潑幾瓢冷水……》中表述過，在此，筆者宕開一筆，換一個(gè)角度，再來談一談“心中無數(shù)決心大”。

一個(gè)企業(yè)并不是通過一兩個(gè)點(diǎn)子（辦法），就會(huì)達(dá)到一定的管理水平的。好的點(diǎn)子（方法）固然需要，但關(guān)鍵還是要腳踏實(shí)地從體系抓起，從“一”抓起。老生常談的一句話：一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部是沒有什么激動(dòng)人心的事情發(fā)生的！

從企業(yè)管理角度來講：企業(yè)沒有什么大事，都是一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事、瑣事，有人講“官”做得越大，事情管得越細(xì)，以小見大，就是這個(gè)道理。

說到管理，不可回避的一個(gè)話題就是“創(chuàng)新”。筆者認(rèn)為：創(chuàng)新是保持團(tuán)隊(duì)活力的DNA，但是創(chuàng)新必須基于行業(yè)特點(diǎn)，基于公司的基礎(chǔ)管理，否則到頭來只能是悲劇收場，當(dāng)然也不能稱其為“創(chuàng)新”，這決不是什么危言聳聽！朋友們：無知者無畏！三思后行?。≡诟鞑块T集團(tuán)方針目標(biāo)分解論證時(shí)，談此話題，可謂及時(shí)啊！

敢于擔(dān)當(dāng)，勇敢地說“我錯(cuò)了”！

人犯了錯(cuò)誤之后，會(huì)有兩種截然不同的態(tài)度：

一種是襟懷坦白，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤；

一種是推三搪四，死不認(rèn)錯(cuò)，找各種借口，為自己搪塞。

前一階段，二廠發(fā)泡車間發(fā)生質(zhì)量問題，作為廠長況作峰、分管副總張亞明，包括集團(tuán)總經(jīng)理也在大會(huì)上做了檢討。在每年一度的集團(tuán)同樂會(huì)上，因?yàn)椴惋嫻ぷ鞒霈F(xiàn)失誤，作為同樂會(huì)組織者、行政部部長楊井奇、集團(tuán)總經(jīng)理也在同樂會(huì)閉幕式上做了深刻檢討，這是敢于擔(dān)當(dāng)，勇敢地說“我錯(cuò)了”的表現(xiàn)。在此，筆者愿意大聲地說：“他們都是好樣的！”

“死不認(rèn)錯(cuò)”與“死不認(rèn)輸”，雖然一字之差，但是差別是很大的?！安徽J(rèn)輸”體現(xiàn)的是一種斗志，“不認(rèn)錯(cuò)”反映的是一種心態(tài)。漢武帝晚年檢討自己過失的《輪臺(tái)詔》被李贄稱頌為“過天地之風(fēng)雷”，非常了不起！強(qiáng)調(diào)一句：犯了錯(cuò)誤不要緊，改了就是大善！

局外生智，無關(guān)生慧。讓我們跳開企業(yè)看企業(yè)，跳開問題看問題。

“能者為師”是一種心態(tài)；克服“心中無數(shù)決心大”是一種狀態(tài)；“敢于擔(dān)當(dāng)，勇敢地說‘我錯(cuò)了”是一種姿態(tài)。

心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定姿態(tài)！

當(dāng)今社會(huì)可以說是進(jìn)入了一個(gè)復(fù)制時(shí)代：文物可以復(fù)制，模式可以復(fù)制，架構(gòu)可以復(fù)制，生物也是可以復(fù)制的——克隆。但是，有些東西是無法復(fù)制的：感情是無法復(fù)制的，經(jīng)歷是無法復(fù)制的，個(gè)人修德也是無法復(fù)制的。

成功一定有方法，失敗一定有原因！知道了世界上有許多無法復(fù)制的東西，我們更應(yīng)該格外珍惜這些永遠(yuǎn)都屬于自己的財(cái)富。

好的東西，通常是不經(jīng)意的、不易察覺的。