多元化服務(wù)人才培訓(xùn)機(jī)制助立邦品牌升級(jí)

2014年9月，立邦（Nippon Paint China）在北京舉行了主題為“N”多精彩的品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)，宣布立邦從涂料制造商向“全方位涂料服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型。立邦的品牌升級(jí)，本質(zhì)上是基于消費(fèi)者的需求并致力于“更好地服務(wù)消費(fèi)者”。而這一轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)于“立邦人”來(lái)說(shuō)是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，需要全體員工乃至整個(gè)涂料服務(wù)供應(yīng)鏈從業(yè)者能力的提升。為了打造更全面的服務(wù)體系，營(yíng)造更為優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，立邦建立了多元化的培訓(xùn)機(jī)制，將各個(gè)環(huán)節(jié)的從業(yè)人員都納入立邦的培訓(xùn)體系之中，而這一培訓(xùn)機(jī)制，也成為立邦品牌升級(jí)的內(nèi)在引擎。

對(duì)內(nèi)，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)文化氛圍，促進(jìn)全體員工全面發(fā)展。當(dāng)談及員工職業(yè)技術(shù)提升與品牌升級(jí)的關(guān)系時(shí)，立邦建筑涂料事業(yè)人事總監(jiān)錢國(guó)新如是說(shuō)：“我們要從涂料制造商向‘全方位涂料服務(wù)商’轉(zhuǎn)變，需要我們?nèi)w員工能力的提升?！睂?duì)外，“立邦學(xué)?！贝蛟焱苛闲袠I(yè)的黃埔軍校。作為中國(guó)涂料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，立邦一直致力于推動(dòng)涂料行業(yè)人才發(fā)展。截止目前，立邦已在全國(guó)建立了14所立邦學(xué)校，培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)各類型人員超過(guò)20 000人次。立邦學(xué)校是立邦為涂料行業(yè)輸出專業(yè)涂裝人才而開設(shè)的，由立邦A(yù)ST（Application Service and Training）應(yīng)用服務(wù)培訓(xùn)部門所搭建。提供關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用、客戶服務(wù)等豐富多樣的培訓(xùn)課程與整個(gè)涂料行業(yè)共同分享。立邦學(xué)校的培訓(xùn)對(duì)象不僅限于立邦員工，更開放給整個(gè)涂料服務(wù)供應(yīng)鏈的從業(yè)人員。

立邦的品牌升級(jí)計(jì)劃開啟了涂料界“刷新服務(wù)”新的商業(yè)模式，真正意義上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)升級(jí)。正如立邦中國(guó)區(qū)總裁鐘中林（Eric Chung）所說(shuō)，“培訓(xùn)有多快，成長(zhǎng)就有多快”。立邦“內(nèi)外兼修”的多元化培訓(xùn)體制為品牌升級(jí)提供了有效的內(nèi)部保障，在未來(lái)的發(fā)展中，立邦仍將致力于提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者刷新美好新生活。

（雪）