摘 要：“三網(wǎng)融合”指電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相互滲透的信息通信網(wǎng)絡(luò)，在此大背景下，地方性廣播電臺(tái)如何運(yùn)用新科技打造全新的平臺(tái)，在充分發(fā)揮廣播傳播優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展廣播的即時(shí)互動(dòng)特性，本文以廣播即時(shí)互動(dòng)的特性為引導(dǎo)，闡釋在三網(wǎng)融合下，廣播如何進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，使之在媒體融合的趨勢(shì)下，更加便利有優(yōu)勢(shì)。

“三網(wǎng)融合”又叫“三網(wǎng)合一”，三網(wǎng)分別是電信網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，三網(wǎng)合一則是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為中心，整合電信網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

近幾年，“三網(wǎng)融合”發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，并打破了此前廣電在內(nèi)容輸送、電信在寬帶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域各自的壟斷。那么，在三網(wǎng)融合的大背景下，地方性廣播電臺(tái)如何運(yùn)用新科技打造全新的平臺(tái)，其中即時(shí)互動(dòng)便是廣播電臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)之一。

1 廣播即時(shí)互動(dòng)傳播的發(fā)端

三網(wǎng)融合是廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的高層業(yè)務(wù)融合。廣播誕生于現(xiàn)代大眾傳播理論和研究的發(fā)展初期，向受眾發(fā)送信息，因傳播的技術(shù)手段等原因，在當(dāng)時(shí)受眾接收效果較差，也因此，受眾只能被動(dòng)地接受信息。

廣播的自身特點(diǎn)，決定了廣播作為一種媒介，在其誕生之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都是以傳播者本位為主導(dǎo)傳播模式的。那么作為地方電臺(tái)，在三網(wǎng)融合的大趨勢(shì)下，在改進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，不斷提高節(jié)目質(zhì)量和收視的清晰度。并從受眾本身出發(fā)，根據(jù)傳播者本身的需要來(lái)確定其傳播目的、步驟以及傳播內(nèi)容和方式。

廣播雙向互動(dòng)傳播的初始形式是延時(shí)性雙向互動(dòng)傳播，主要形式為信件往來(lái)。聽(tīng)眾在收聽(tīng)完廣播節(jié)目后通過(guò)信件將收聽(tīng)的意見(jiàn)、建議反饋給電臺(tái)，主持人收到信件后在節(jié)目中予以回復(fù)。如1994年1月，某地方電臺(tái)開(kāi)通了直播節(jié)目，采用主持人直播節(jié)目方式，通過(guò)“熱線電話”實(shí)現(xiàn)了聽(tīng)眾直接參與，變“你播我聽(tīng)”的被動(dòng)式為互動(dòng)交流的主動(dòng)式。此外，該電臺(tái)又隨后引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，新上了熱線電話一號(hào)通、短信平臺(tái)并借助互聯(lián)網(wǎng)論壇，全力打造廣播電臺(tái)即時(shí)互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與聽(tīng)眾的多渠道實(shí)時(shí)交流，為進(jìn)一步提高節(jié)目質(zhì)量吸引聽(tīng)眾參與打下了基礎(chǔ)。

然而，這只是一種原始的雙向互動(dòng)傳播，缺點(diǎn)顯而易見(jiàn)，反饋操作過(guò)程麻煩、反饋率低、效果傳達(dá)慢。

2 廣播即時(shí)互動(dòng)傳播的發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，3G技術(shù)迅速普及，4G技術(shù)也逐漸取得突破并開(kāi)始投放市場(chǎng)，手機(jī)的功能逐漸豐富起來(lái)，如手機(jī)上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)聊天等，手機(jī)已經(jīng)逐漸取代電腦，成為網(wǎng)民們接觸最多的網(wǎng)絡(luò)工具。短信、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)隨著手機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展而逐漸融合，互動(dòng)結(jié)合，成為了社會(huì)信息交流的主要渠道。

如該地方電臺(tái)隨后在1994年開(kāi)通熱線電話，推出《清晨熱線》《心靈有約》《情牽你我心》等一系列熱線互動(dòng)節(jié)目，熱線電話成為聽(tīng)眾參與節(jié)目的重要途徑，并形成了熱線參與習(xí)慣。為使熱線更加方便聽(tīng)眾參與，該電臺(tái)又新上了熱線電話一號(hào)通，所有聽(tīng)眾只需撥打固定電話8508850，根據(jù)語(yǔ)音提示即可參與各頻道的節(jié)目。每個(gè)頻道擁有中繼線120條，解決聽(tīng)眾撥打熱線占線多、熱線電話號(hào)碼繁瑣等問(wèn)題，并且在等待的同時(shí)還可聽(tīng)到正在直播的節(jié)目。

在“三網(wǎng)融合”大背景下，該地方電臺(tái)又創(chuàng)新將短信平臺(tái)引入廣播節(jié)目，實(shí)現(xiàn)了全景式即時(shí)互動(dòng)傳播，如在世博會(huì)期間，某地方電臺(tái)開(kāi)辟了《世博就在我身邊》大型互動(dòng)平臺(tái)，以作為與主流輿論諧頻共振的平臺(tái)，通過(guò)信息化先進(jìn)技術(shù)，用戶對(duì)節(jié)目的反饋和建議可以大量進(jìn)入主持人的視野，從而使交流更加充分。同時(shí)，該電臺(tái)又開(kāi)通短信，使聽(tīng)眾參與互動(dòng)節(jié)目更為快捷和經(jīng)濟(jì)，也進(jìn)一步增進(jìn)互動(dòng)，當(dāng)聽(tīng)眾自己的短信博得主持人青睞而得以公開(kāi)傳播時(shí)，聽(tīng)眾會(huì)有一種“脫穎而出”的自豪感和成就感。這項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用使聽(tīng)眾的注意力從如何艱難而有技巧地打進(jìn)熱線轉(zhuǎn)移到如何使自己所欲傳播的內(nèi)容更加精彩上，這一轉(zhuǎn)變使廣播節(jié)目本身由于這些短信內(nèi)容的播出而變得更加精彩。

3 廣播即時(shí)互動(dòng)傳播的現(xiàn)狀及未來(lái)

隨著“三網(wǎng)融合”技術(shù)的不斷發(fā)展，廣播即時(shí)互動(dòng)傳播內(nèi)容將更加寬廣。現(xiàn)階段采用即時(shí)互動(dòng)傳播的廣播節(jié)目主要以?shī)蕵?lè)、休閑為主，這和我國(guó)媒介市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀是密切相關(guān)的。隨著媒體和受眾的不斷成熟，即時(shí)互動(dòng)傳播這一日益流行并且傳受雙方都比較青睞的方式將逐漸拓展其他節(jié)目。

此外，隨著計(jì)算機(jī)和寬帶網(wǎng)的普及，在使用計(jì)算機(jī)工作的同時(shí)收聽(tīng)在線廣播節(jié)目，已經(jīng)成為新的廣播伴隨收聽(tīng)形式。在線廣播為便捷、大容量、多向化的聽(tīng)眾交流互動(dòng)創(chuàng)造了條件。在直播節(jié)目中，主持人與聽(tīng)眾間是多向交流的，其扮演的角色是談話的組織者。

但是，廣播媒體利用其傳播迅速、及時(shí)的特征往往會(huì)在突發(fā)事件的報(bào)道上占得先機(jī)，但由于自身特點(diǎn)所限，難以做深、做廣，因而往往后勁不足。廣播將熱線電話、短信、網(wǎng)絡(luò)融入節(jié)目，相互補(bǔ)充，形成了廣播電臺(tái)即時(shí)互動(dòng)平臺(tái)，正好彌補(bǔ)這一缺陷。在廣播節(jié)目中運(yùn)用這些即時(shí)互動(dòng)傳播方式，能使廣播媒體的接近性優(yōu)勢(shì)得到更好的發(fā)揮，取得很好的傳播效果。

實(shí)踐證明，該地方電臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)在諸多社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的討論節(jié)目中很好地運(yùn)用了熱線電話、短信、網(wǎng)絡(luò)這三種即時(shí)互動(dòng)傳播方式。隨著技術(shù)的不斷完善和開(kāi)拓，即時(shí)互動(dòng)傳播最終也將成為更多地方廣播媒體節(jié)目的一種傳播常態(tài)，在信息傳播中發(fā)揮重要作用。